本课程针对房地产提供相关服务和产品等行业，尤其是房地产营销策划和代理销售服务企业。从房地产企业经营特点和行业发展趋势为课程切入点，展开如何有效针对房地产企业和房地产项目的客户维护、开发与保持合作关系。
以万达商业城市综合体操盘运营体系和高效执行力为主要授课样本，为商业地产（综合体）去库存之逆势强销专门研发的专业提升课程。 商业地产经历了10年的高速发展，目前已经到达了相当庞大的规模。国内主要城市的商业地产供过于求，短期内供应消化压力较大，并面临产能过剩的威胁，泡沫化倾向越加显著，市场空置率增高的风险加大，商业地产过去触地就赚、拿地就赢的时代将一去不返。全行业从过去的招商难、运营难，到目前的后期商户经营难，传导到租金缴纳难；从过去的颓势仅仅体现在部分城市，变成现在的全局性困难。 目前经济不景，内需不足，贸易额下滑，导致零售业规模萎缩，收入下滑。另外，电商的冲击，消费习惯改变，很多购物都通过网上完成，传统商铺收益越来越差，实体商业的日子越来越难过。住宅热销的同时，商业地产产品去化却陷入了去……
商业地产经历了十年的高速发展，目前已经到达了相当庞大的规模。国内主要城市商业地产供过于求，短期内供应消化压力较大。商业地产面临产能过剩的威胁，泡沫化倾向越加显著，市场空置率增高的风险加大，商业地产触地就赚、拿地就赢的时代将一去不返。全行业从过去的招商难、运营难，到目前的后期商户经营难，传导到租金缴纳难；从过去的颓势仅仅体现在部分城市，变成现在的全局性困难。 目前经济不景，内需不足，贸易额下滑，导致零售业规模萎缩，收入下滑。另外，电商的冲击，消费习惯改变，很多购物都通过网上完成，传统商铺收益越来越差，实体商业的日子越来越难过。住宅热销的同时，商业地产产品去化却陷入了去化困难，一铺养三代的黄金法则被打破！ 万达集团截至2016年12月31日，万达集团资产达7961亿元，同比增长21.4%。2……
1、从六个维度全面、系统的打造高效、自运转、无管理的狼性营销团队。（组织架构设计+团队组建+培训+考核+激励机制+高效管控） 2、低成本、高效的直效式营销取代烧钱且低效的品牌营销。 4、万达、碧桂园、中海、绿城、融创、世茂、佳兆业等十大地产名 企营销案例深度解密！ 5、四大拓客系统，22大拓客手段。全面、深入、系统、落地，拿去就用。引爆客流的核武器系统，让海量精准客户瞬间引爆！ 6、揭秘引爆库存的颠覆式创新营销模式？颠覆创新的房地产营销四大模式与7大案例精彩剖析！
第一模块互联网思维下的房地产营销变革1、一切的“商业经典和营销法则”似乎都失效了！2、天变了，人变了，道变了，营销管理也变了！3、基于房地产本身赚钱的商业模式即将消失！第二模块狼性拓客团队打造1、移动互联网时代房地产营销团队设计“四化”1）平台化2）扁平化3）网络化4）无边化2、移动互联网时代房地产营销团队设计“四高”1）高精尖2）高绩效3）高激励4）高淘汰3、房地产营销人才招募的黄金法则1）首富的选才法则；2）素质冰山模型法则；3）素质洋葱模型法则；4）乔布斯用人的六大法则；5）招募房地产营销人才的原则；6）识别房地产营销人才的标准；7）招募房地产营销人才的有效渠道；8）打通房地产编外营销团队渠道；4、房地产营销人才面试技巧1）面试的形式；2）面试的误区；3）面试官素质要求；4）面试考评维……
近几年对于房产经纪行业来说，大事不断。悲催的安居客、自宫的搜房、58的狂言、以及互联网思维的去中介化，风起云涌。年底更加激烈，Q房网推出合伙经纪人、020，遭受深圳6大中介围攻，到搜房网去媒体化，进军一、二代理业务，引发链家等大中介全面停用其端口。而最近，搜房却被迫回归媒体平台，链家却高调平台化发展战略，把经纪人8%起的提成标准，一下子拉到最高70%。2014年的中国地产经纪界，从来没有这么浮躁，从来没有这么疯狂过。谁会成为第四代地产中介的弄潮儿？处于变革中的房产经纪销售精英如何生存？如何赢得市场？如何在变革中成长？不管是中介大战，还是模式大变，还是互联网如何冲击传统中介？我们的谈判必须进行，无法替代。我们的客户服务必须更加完善。我们的中间桥梁作用不可替代。服务更加精细化，交易流程更加透明化……
一，就是营销代理行业的发展方向。营销代理业是否还有必要存在？如果有必要存在，应该朝哪个方向发展？首先，近年来随着宏观调控的不断深入，土地一级市场出让的限制，可供土地数量日益稀少,不少中小房地产企业土地储备越来越少，开发量的减少造成代理企业接盘日益艰难。其次，越来越多的房地产开发企业选择自己设立营销公司，来承担自身房地产项目的营销职能。于是，行业内存在着这样的观点，认为营销代理业已经是穷途末路，属于夕阳产业。在行业职能方面，尽管目前大部分代理企业仍然主要做销售策划和代理，并认为代理企业工作应该以全程策划代理为主。在代理模式方面，单纯的无风险代理模式正在被越来越多的开发商所抛弃。
为什么我们总是为找客户发愁？ 为什么老是带看很多而成交率很低？ 为什么不知道如何解决客户的异议快速成交？
有人问，为什么我干了三个月还没开单？ 为什么我每天闻鸡起舞，披星戴月，还是没开单？ 为什么我面对豪宅大单的时候总是望而却步，只能苦逼的做小单？ 开单才是王道！我们只等一种人，愿意学习改变的人！
中介公司运营六大痛点 ●痛点一：招人难-钱多、活少、离家近 ●痛点二：工资成本高，提成高，利润低 ●痛点三：作业方式单一，效率不高。 ●痛点四：新增业务见效慢，无法多元化 ●痛点五：由于资金紧张以及担心流失不注重培训 以及梯队培养。 外训效果不明显，员工素质提升慢，优秀管理人员少。 ●痛点六：想扩张，但单店复制能力差盈利慢
经纪人在从事业务过程中，经常因为沟通问题让结果不如人意，从业务初期，因为不能明确自己要什么，导致被客户牵着走，业务推进过程中苦不堪言，这些都是为什么？《赢在话术》让你成为业务推进高手，能够引领客户的思想，真正做到： 说别人想听，听别人想说 ，最终达成所愿！
地产行业历史悠久，很多公司发展缓慢的原因都是因为很难培养出可以独挡一面的优秀管理者，行业内流传一句很经典的话：“做大靠区经，做强靠店长”，作为老板的你，是想让自己的公司先强后大？还是先大后强？个人认为：“强则稳健，强大进展。”故而“了解人性，选择适合”才是重中之重。
最近通过大量的走访发现很多公司如下事宜存在问题 1、精耕不到位，没有标准 -----真正做到资源归类及时有效才能为成交做好铺垫 2、不懂礼，错失良机 “礼”赢天下，有礼走遍天下，无礼寸步难行 -----如何表现能让业主 眼前 一亮，再也不会忘记你 3、不明实勘的真谛 -----通过实勘赢得业主的心 4、电话接听问题多多 -----如何通过接听电话提高带看量 5、带看前的准备不充分 ——带看前的准备是成交的关键，到底要重视哪几项？ 6、带看中的表现不理想 ——带看中该如何表现才能让买卖双方都很舒服 7、不懂议价的核心 ——议价的真实原因
销售中，你是否常遇到以下困惑？ 为什么销售人员拼命的讲房子的好处，客户却无动于衷? 为什么销售人员总是被客户牵着鼻子走？ 为什么很有希望成交的客户却在别家成交？ 为什么销售人员缺乏销售的信心，临门一脚总是出错？ 为什么客户总是提出反对意见，销售人员却无言以对？ 在复杂多变的销售中，你是否常有以下思考： 如何通过合作式沟通来达成成交？ 如何通过客户的行为和语言而看到他背后的动机？ 如何通过对客户心理的透视，而占据沟通中的主导权？ 如何打消客户的戒备心理减少拒绝？ 如何通过你的行为而去影响客户？
1、你想要提振销售人员的士气信心吗？ 2、你想要销售人员保持稳定的正能量心态？ 3、你想要深度挖掘销售员的工作潜能吗？ 4、你想培养一批心态稳定，并有创造力的员工吗？ 《房地产销售冠军必备6大心态》课程里你能找到答案！
新时代的网络经纪行业通盘已经是个普遍现象，只有极少数的房源是个别经纪公司的“稀有资源”，然而大部分成交的资源都是大街小巷经纪公司都有的房源。面对目前80／90后的主要购房群体，早已懂得“货比三家”，但最终客户会选择哪家经纪公司成交，取决于谁最快读“懂”客户的心，谁最快能够满足客户，“投其所爱”“合理引导”“价值引爆”，我们拭目以待。
纵观当今房地产市场已经进入了崭新的时代，O2O 的非传统经纪机构杀入和传统经纪大鳄们在线上的快速发展，如何能在当下的市场中生存，除了简单的提高提成比例，如何运用有效的激励手段，打造高效的团队销售冠军呢？ 2018 年新的市场契机下，新一轮的房产政策下，如何发力，获得更多成交？我们必须培养从业人员的销售技能，同时也要关注签约时候的风险把控，不断提升谈判技巧，打造房地产营销高手，销售冠军必将脱颖而出！ 如何快速成为房产交易中的谈判高手？ 如何充分让销售冠军掌握专业的签约风险把控技能？ 如何让自己快速具备专业的客户思维？ 如何让自己是始终具备良好的职业心态？ 如何练就精准销售绝活，让客户买单？ 如何让挑剔的客户成为忠实的客户？ 如何让客户主动转介绍客户给我们？ 如何打造一支超级销……
纵观当今房地产市场已经进入了崭新的时代，O2O 的非传统经纪机构杀入和传统经纪大鳄们在线上 的快速发展，如何能在当下的市场中生存，除了简单的提高提成比例，如何运用有效的激励手段，打造 高效优质团队呢？ 2017 年新的市场契机下，新一轮的房产调控出台，如何应对？我们必须培养从业人员的销售技能， 那么话术显得尤为重要了。 如何快速成为团队激励的高手？ 如何充分调动团队内部人员的激情、打造高效能团队？ 如何让自己快速具备专业的客户思维？ 如何让自己是始终具备良好的职业心态？ 如何练就精准销售绝活，让客户买单？ 如何让挑剔的客户成为忠实的客户？ 如何让客户主动转介绍客户给我们？ 如何打造一支超级销售执行力销售团队？ 如何建立一支有感恩忠诚度高的销售团队？ 这些障碍的突破……
纵观当今房地产市场已经进入了崭新的时代，O2O 的非传统经纪机构杀入和传统经纪大鳄们在线上的快速发展，如何能在当下的市场中生存，除了简单的提高提成比例，如何运用有效的激励手段，打造高效的团队销售冠军呢？ 2018 年新的市场契机下，新一轮的房产政策下，如何发力，获得更多成交？我们必须培养从业人 员的销售技能，同时也要关注签约时候的风险把控，不断提升谈判技巧，打造房地产营销高手，销售冠军必将脱颖而出！
纵观当今房地产市场已经进入了崭新的时代，O2O的非传统经纪机构杀入和传统经纪大鳄们在线上的快速发展，如何能在当下的市场中生存，除了简单的提高提成比例，如何运用有效的激励手段，打造高效优质团队呢？ 2017年新的市场契机下，新一轮的房产调控出台，如何应对？我们必须培养从业人员的销售技能，那么话术显得尤为重要了。 如何快速成为团队激励的高手？ 如何充分调动团队内部人员的激情、打造高效能团队？ 如何让自己快速具备专业的客户思维？ 如何让自己是始终具备良好的职业心态？ 如何练就精准销售绝活，让客户买单？ 如何让挑剔的客户成为忠实的客户？ 如何让客户主动转介绍客户给我们？ 如何打造一支超级销售执行力销售团队？ 如何建立一支有感恩忠诚度高的销售团队？ 这些障碍的突破需要您拥有全新的……
纵观当今房地产市场的蓬勃发展，全国每年数以万计的房地产公司成立，房地产从业人员数量不断 攀升，每年几十万上百万的人员加入，是否都能够给企业带来价值，是否都能够越来越专业？ 2018 年新的市场契机下，互联网冲击各个行业、传统经纪业内企业大鳄全国跑马圈地，我们如何 应对？我们必须培养从业人员的销售技能，那么新进员工的培训就显得格外重要了。 如何快速让新员工融入商圈？ 如何使新员工对工作环境熟知、了解？ 如何让自己快速具备专业的客户思维？ 如何让自己是始终具备良好的职业心态？ 如何练就精准销售绝活，让客户买单？ 如何让挑剔的客户成为忠实的客户？ 如何让客户主动转介绍客户给我们？ 如何打造一支超级销售执行力销售团队？ 如何建立一支有感恩忠诚度高的销售团队？ 这些障碍的突破……
过去销售人员会学习统一的销售脚本，大家认为这套脚本能够说服潜在的客户。这就是传统的“推式“销售。 但是现在客户变得越来越聪明，对于标准化的推销套话有了更多的抵触。在这种情况下，根据客户的个性化需求，制订解决方案的顾问式开始变得流行。 但是，顾问式销售是一个与客户频繁接触的长期过程。在这个过程中，销售人员摸透客户的性格、心态、习惯，以及引导客户表达出最真实的需求就成为了关键。 我们的课程就是训练销售人员辨别客户的性格、摸准客户的情绪，理解客户的深层需求，进而更有效地与客户进行沟通，顺利达成交易。
当看到过高的定价，大脑的反应与被击中一拳是一模一样的！当看到物超所值的货品时，大脑会分泌多巴胺，感到无比快乐。消费者心理学解密了人类做出购买决策的5个步骤，并且在每个步骤都可以运用心理学，影响消费者的行为，最终促使他们做出购买决定。 本课程运用国际最前沿的脑神经学和消费者心理学研究成果，帮助企业在营销时，通过彻底了解消费者的决策和购买过程，有针对性地设计广告、制定价格、撰写销售故事、制订销售策略，以降低营销费用，提升营销效果。
管理，从学心理学开始。对人、对己了解越多，越能做出明智的决策。 心理学可以让管理者更好地“读人、用人、带人”。管理者只有通人性，才能让自己扬长避短，才能对团队成员的行为进行解释和预测，进而有效地沟通和管理，取得最佳的业绩。 心理学可以培养管理者关怀人、尊重人的素养，摒弃自我中心的认识方式，尊重每名员工的不同，发挥员工所长，进行最有效的管理。 我们的《管理心理学》课程从个体心理、群体心理、领导心理、组织心里四个层面，讲解了最富有时代感和现实意义的心理学常知识。
课程大纲第一讲营销策略与落地实行网点家文化1.1、客户关系与家庭关系1.2、两条腿走路1.3、内外联动1.4、普通客户与VIP客户不同心理特征1.5、特色支行1.6、银客一家欢（如何让活动做到产能转化）课堂演练：活动方案设计视觉营销与沙龙销讲2.1、什么是视觉营销2.1.1、人的视觉特点2.1.2、视觉营销工具的设计要点与方法 2.2、视觉营销六大关键点布局2.3、联动营销链条建构2.4、厅堂微沙龙的六大好处2.5、微沙龙步骤2.5.1、微沙龙的表现方法2.5.2、微沙龙的作用及运用技巧2.5.3、目标客户识别技巧2.6、赞美的力量2.7、FABE快速营销法课堂练习：视觉营销工具设计、FABE实操、微沙龙沙盘推演第二讲称霸街头1、什么是外拓营销2、外拓营销的四大区域3、不同区域营销……
目录一、O2O时代，客户经理的新定位二、六——六字营销法则三、方——方案营销四、流——流程管理五、案例分析与互动正文一、O2O时代，客户经理的新定位1、O2O对传统银行的打击（线上与线下的断层）课堂互动1：O2O的断层实测归纳总结：现场进行并慎重地记录下来。2、客户经理，路在何方？课堂互动1：营销PK服务归纳总结：现场进行并慎重地记录下来。案例：社区银行的危与机。（同样的事，不同的人做会有不同的结果）二、六——六字营销法则1、客户关系的基础课堂互动2：你测试过客户与你的关系吗？归纳总结：现场进行并慎重地记录下来。2、对公客户“六字营销法则”案例：福利彩票中心主任的问候三、方——方案营销1、什么是方案营销课堂互动3：财务总监的选择。归纳总结：现场进行并慎重地记录下来。2、方案营销快速提升技巧案……
银行对客户管理与分层，由一开始按资产登记划分，扩展为不同年龄、不同行业、不同职务、不同投资偏好等，这意味着想要实现零售业务的长远发展，就需要从客户的特性入手，从理财规划的角度出发，找准客户需求，帮助客户实现理财目标。 在这样的背景下，客群营销背各家银行提上日程。代发工资客群，住房按揭客群是银行字不能放弃的两类助理客群。有的银行紧盯代发工资和住房按揭的存量客户，确保已有的客户群不流失；有的银行则全员动员，下任务、定指标，目的就是在这两类客群的市场抢占更大的份额，圈定更多客户。
【课程大纲】：一、产品销售的魅力1、为什么要销售理财产品2、产品销售是理财经理收入来源3、产品销售可以让我们与客户双赢二、客户与产品分析1、5类主要客户分析2、基金、信托、理财产品分析三、产品营销技巧1、客户拒绝的原因2、那什么打动客户3、客户经理该怎么做4、“修炼内功”5、产品营销基本思路6、情境分析与演练四、持续的服务营销1、传统营销与服务营销的区别2、服务营销5步法五、营销话术演练互动情境演练【课程案例】：5个客户分析场景8个话术演练
国内银行零售业务发展非常迅速，各家银行之间竞争也越发激烈。为了加强自身竞争力，深度发掘自有资源，实现资源效应最大化，各家银行纷纷开始在交叉销售上做文章。这说明银行已经充分意识到，实施交叉销售是加快个人金融业务发展，完成零售银行转型的重要途径。
为什么大家那么努力，电话效果却越来越差强人意？当前银行的电话营销，已经接近人神共愤的程度。客户不爱接电话，员工不爱打电话，行长们鸭梨山大。为了完成上面下达的任务，行长们只有硬着头皮逼着员工打电话......大家都知道电话过程中我们都懂信任的重要性。这里面的“信任”，有两层意思：一种是我们值得信任；一种是我们看起来有多值得信任。 在日常工作中，如果我们能老老实实做一个值得信任的人，获得沟通机会真不是什么问题：发短信客户愿意回，打电话客户愿意接。但实际情况是，在这类睡眠客户眼里，我们的初始信任度通常都比较低。所以，经常遇到的情况是，电话一接通，刚说到“我是xx银行的”，电话就被挂断了，连说个完整话的机会都不给。面对这样的客户，怎么赢得他们的信任呢？悟性差的银行员工都是在凭着感觉去展示真诚和专业……
