系统课程大纲如下：阶段一：涅槃重生、重塑团队《店面运营系统》----1天板块一：《团队协同战斗系统》板块二：《团队快乐工作系统》板块三：《团队感恩系统》----通过1天的店面运营系统，打造懂得合作、懂得执行的团队，让员工真正的做到同心同德、同进同退!达到高效、快乐、协同的效果。阶段二：懂得技巧、学会突破《店面销售系统》板块一：《五行性格分析》板块二：《十大成交话术训练》(eg：我不需要、别人比你家便宜…)板块三：《如何做竞争对手分析》板块四：《如何制定目标并达成》板块五：《实战销售训练》----通过2天的店面销售系统学习，了解性格分析，让企业员工懂得店面销售中常见的十大反对意见的解决与应对，学会基本成交话术，愿为企业的业绩主动生发自己的智慧，寻求突破。阶段三：情感服务、打造客情《客户服务系统……
第一讲：正确认识“销售”这一职业1、销售员是一种光荣、高尚的职业。2、销售是极具挑战和竞争性的职业。3、销售是一门综合学科。4、社会80%人从事销售。第二讲、树立正确的“客户观”1、“客户”是什么?2、误区1：“对手”?误区2：“猎物”?误区3：“上帝”?3、客户喜欢什么样的销售顾问?工作专业、知识丰富、关心客户4、客户的拒绝等于什么?第三讲、金牌销售员的“3456”1、金牌销售员的3456之“3”2、必须知道的三件事3、①、蹲得越低，跳得越高②、想爬多高，功夫就得下多深③、有效的时间管理造就成功的销售员4、金牌销售员的3456之“4”5、必备的四种态度6、金牌销售员的3456之“5”7、必须坚持的五种信念8、金牌销售员的3456之“6”9、倍增业绩的六大原则第四讲、积极的心态源于专业的修炼……
第一讲：销售的定义、销售心态和销售礼仪1、销售的定义，把话说出去，把钱收回来。2、销售心态，自信、积极乐观、不怕困难、不怕拒绝3、销售是各行各业成功人士的基本功。4、销售等于收入。5、销售员生命中最重要的两件推销：把自己推销给自己和把“推销”推销给自己。6、销售礼仪，销售员穿着打扮、进门、问好、递名片、握手、站立坐行等礼仪。7、销售心态激励演练、销售礼仪演练。第二讲：绝对成交的十大步骤(一)1、步骤一：做好准备。没有准备就准备失败。2、步骤二：调整情绪。调整情绪到兴奋状态，想像成功的景像，预演未来。3、步骤三：建立信赖感。一流的销售人员花80%时间去建立信赖感，最后只需要20%时就能成交。4、步骤四：找出顾客的需求。发现需求，满足需求。放大痛苦，要客户有危机感。5、步骤五：塑造产品价值。介绍……
一、银行管理者的角色认知v管理者角色、职责与素质要求v网点管理者现场管理必备的能力v优秀管理者的标准二、网点现场员工管理艺术1、员工情绪管理技巧v了解与分析员工情绪来源v如何有效处理员工情绪问题v营业网点氛围营造v如何召开一个充满激情的营业前和营业后会议2、员工“师徒制”辅导方式v现场员工的工作教导v何时需要培训与指导3、员工沟通的实务应用v沟通的误区：年龄=阅历学历=能力实在=实话直接=真诚v员工的个性分析v员工的心态分析v激励员工的要点v激励的程序与障碍三、网点现场客户管理艺术1、客户的识别与引导v借一双慧眼认识你的客户v快速搜寻及注意事项v客户的挖掘与确认v通过细节捕捉客户的需求信息v潜在贵宾客户识别线索2、现场沟通从心开始v学点心理学，用心与人相处v生活中当局者迷旁观者清的原因v养成……
科技让我们的生活，工作更加信息化，也更为碎片化。个人在资讯的海洋中，如果不能不断更新我们的大脑知识库，真是秒秒钟变为OUT慢。碎片化时间来学习，以提升自己，是大势所趋。2017谈得最多是知识付费，知识变现，全民知识浪潮必将是这个时期的主流刚迈入2018年大门，西瓜视频推出的百万英雄，全民知识竞答更是火遍了朋友圈，亲友团，这更好的说明知识付费，知识变现仍将是2018年的主旋律。西瓜群众不吃瓜，百万英雄赢百万。知识红利时期，不论你是知识付费的贡献者，还是知识变现的参与者，我们已经身在其中，不管是哪一方，必须弄清一个事实，知识经济时代已经开始！在这个时代，我们拼的是知识，谁能最全，最新，最快的掌握知识，已经领先一步，然而这还远远不够，只有将知识变现，才能推动社会的进步，经济的发展。从个人发展来看，……
你还在一对一找客户，成交客户吗？你还在零晨一两点刷朋友圈吗？你是否有过成为讲师的想法想了很久？你是否在别人的群里发广告被T吗你是否有几千上万的团队，苦于不会讲课，团队带不动而迷茫。你是否有好产品，苦于不知道如何打开市场而苦恼？学会一对多批发式成交的能力，必须要学会讲课社群微商讲师班是你成为微商大咖的唯一能道
【课程大纲】一、什么是电话营销关于“电话营销”电话营销的特点电话销售的流程二、电话销售的基本礼仪及禁忌电话销售基本礼仪电话销售的禁忌三、成功电话销售的“天龙八部”第一部——作好态度准备心态平和积极善待每一个客户第二部——确立目标第三部——掌握产品知识第四部——了解客户第五部——准备要传递的信息第六部——设计合适的问题第七部——做好信息记录与管理第八部——不要轻易承诺四、建立科学的电话沟通流程常见的电话流程开场白，介绍自己和公司询问对方姓名，职务，介绍来意根据对方关注点展开介绍分析需求和潜在需求以前的消费经理了解销售6大要素（客户，时间，人员，投资金额，决策流程，竞争对手）请求订单约定下次电话实战设计：设计基于公司实际的电话沟通流程模拟演练：个人电话沟通流程实战演练五、电话销售沟通10大实操技……
【课程大纲】一、工业互联网的介绍互联网与工业互联网的定义工业互联网的定义及发展趋势产品思维与产业思维的区别一些知名平台的应用案例服务的客户案例二、商业智能BI及大数据基本知识介绍最新的发展趋势及前沿热点云计算、物联网、大数据、是工业互联网的基础大数据思维指的是什么案例：大数据当今的热门应用三、工业互联网的平台应用平台应用架构与技术架构工业互联网平台应用案例小公司应用工业互联网平台的案例工业互联网平台与当今热门区块链技术的结合分组讨论：我们所在的行业如何应用工业互联网，要注意哪些问题与风险四、平台运营与数据运营体系的建设与管理大数据相关的故事工业互联网平台如何运营数据建模数据分析、产品优化、运营策划数据运营体系包含的内容：内容数据、商业数据、运维数据数据规范、用户画布与行为分析数据运营指标的提……
【课程大纲】互联网营销的趋势与新工具后4G时代宽带及新业务发展趋势互联网时代的营销新技能新的营销工具：微营销与新营销消费者消费的新习惯QQ、微信、微博营销与新营销微信营销：如何通过微信，让客户了解你（你的产品），喜欢你，爱上你，最后把你的产品带回家如何找到你的互联网定位三步找出你在微信上的核心优势五步清晰你在微信市场主要打法最轻松的互联网商业模式：打品牌，建渠道如何让你的品牌实现霸屏如何轻松搞定多个优质代理微信霸屏秘籍微信如何瞬间勾魂，快速增加粉丝？如何通过其他5大渠道吸引微信粉丝成千上万？打造病毒式营销的三大工厂QQ营销宝典朋友圈营销凌波五步让你通晓如何做好微信朋友圈，停止强奸朋友圈，开启朋友圈新时代。朋友圈成交天龙八步如何通过八步，顺利吸引粉丝、转化粉丝、持续成交为什么你、你团队微信朋友……
随着5G的到来和各项技术的成熟，运营商政企客户市场迎来的新的机遇，伴随着中国消费升级与技术不断进步，以云业务为代表的创新业务迎来的难得的发展机遇。抓住云业务发展的风口，迅速的政企客户市场取得云业务的发展商机，成为当前非常重要的一项工作。但由于运营商一直以传统业务为主要业务类型，销售人员已经习惯的传统业务的销售模式。而云业务销售无论从客户群的选择，到需求的确立，销售的达成与传统业务相比都有着巨大的不同，如何在短时间内使客户经理迅速掌握云业务销售的重点，成为各级联通政企客户部门看领导关注的焦点。本课程结合电信运营商的业务实际，围绕着运营商云产品，从产品理解到客户选择直至最后的项目成交都给与了完整的讲授。我们希望学员通过学习这门课程能够掌握云业务发展的技巧，具备云业务的谈判能力。从而跟上公司的脚步……
从客户开发、报价、签订规范合同，到出运货物、报关、退税、收汇等，是一套严密规范的流程。本期培训，使用真实的外贸合同、信用证、单据，模拟操作与讲解相结合，分析真实案例，提高企业顺利开展国际贸易的业务能力，提升外贸人员的销售技能技巧。 本课程首先简明扼要讲解外贸“基础”，然后提纲挈领“提升”分析第一部分“进出口合同的主要内容及注意事项”，通过实际案例解析，进入第二部分 “合同履行及客户管理及注意事项”。讲授过程中，特意注重理论和实践紧密结合，寓理论于实践，学员印象深刻。特别强调实战性，实用性和可操作性。
客户服务是企业销售系统的重要组成部分。随着市场的变化，企业间的竞争由产品为核心竞争力过渡到以服务为核心竞争力，在互联网时代，一切都被重新定位，传统的客户服务是属于销售后阶段范畴，如今客户服务功能前移，在售前阶段应该就有客户服务的理念，不再仅仅是解决客户在使用产品后的问题，而是起着促进销售，提高客户体验，增强客户粘度的必要手段。随着客户服务的功能的变化，对客户服务人员的要求越来越高的，要解决客户提出的各类问题，在解决问题的过程中促进二次开发，还要懂得电话礼仪，给客户留下深刻的印象。
随着生活水平的日益提高，人们对于物质生活的要求越来越高，中国汽车市场竞争程度的日趋激烈，广大汽车销售企业的生存和发展压力也日益巨大。如何有效利用现有资源，挖掘潜在资源，使每一种资源能最大限度地发挥其作用，已经成为中国汽车销售企业所面临的共同问题。企业具有资源仅是具有了潜势，因为单个资源本身并不能产生成果。在企业人员参与下，整合各种资源，才能将投入变为产出。 当顾客走过一个又一个展厅，您的展厅，凭什么留住他们匆匆的脚步和摇摆不定的心？当产品本身在质量、价格上的差异越来越小，您的企业，又靠什么在竞争中获胜？您肯定会想到——企业的服务，企业的形象。 在这样的大背景下，各个汽车销售企业，都把提升本企业形象和服务规范、提高顾客满意率、销售成功率，作为企业文化和制度建设的重要内容，以提升核心竞争力和……
课程大纲一、新时期的电信技术发展趋势信息产业的3+1+N竞合格局从电信网到移动互联网的产业跃迁模式：Operation到DesignOTT本质：电信网VS移动互联网移动互联网时代的端、管、台、云新模式移动互联网时代的技术新要求与定位二、全业务下的接入网融合新技术全业务网络架构集团客户接入方案家庭客户接入方案接入层/汇聚层/核心网解决方案IP城域网解决方案三、全业务下的接入网新技术---Wlan和Gpon宽带接入技术：GPON技术和专线技术GPON/EPON技术GPON系统结构和功能模块FTTx组网方式FTTx组网规划与优化ODN组网规划专线技术（语音、数据、互联网）宽带接入技术：WLAN技术体系和核心技术WLAN基础知识WIFI与WAPI介绍WLAN组网结构与方式WLAN核心体系四、传送网技……
几乎所有人都知道，互联网和移动互联网时代已经过去，整个人类社会的下一幕是人工智能。 李彦宏第四届世界互联网大会上指出：未来中国互联网发展主要的推动力就是AI，人工智能堪比工业革命，所有能想到的产业都会因其而变。 李开复曾向CNBC记者表示：人工智能是比电力、工业革命、互联网、移动互联网等所有人类科技革命加起来都更伟大的奇迹。 当有人对人工智能充满憧憬时，也有人对人工智能充满焦虑！ 特斯拉CEO埃隆·马斯克曾多次发表对人工智能的担忧：“人工智能可能成为永久的独裁者”，“人工智能是人类文明最大的威胁“。 除了探索宇宙真理之外，霍金在接受《泰晤士报》采访时也曾为人类命运发声：人类需要控制人工智能，以防止它们在未来可能对人类生存带来毁灭性的威胁。 尤瓦尔·赫拉利甚至在《未来简史……
人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。作为计算机科学的一个分支，它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。近年来，随着互联网和深度学习模式的迅速崛起，人工智能迎来了一波辉煌的发展，并向各领域快速扩散，同时也带来了机器智能是否会带来人类失业，超越人类甚至毁灭人类的全球性恐慌与大讨论。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，从几部影视作品开始，带着你展开AI之旅，了解AI的前世今生来龙去脉，给你带来全面的对人工智能的思考和解读，让你在领略机器和算法之美的同时，避免无谓的恐慌并逐渐学会与……
课程大纲一PC到移动互联网历程互联网的本质，物联网革命的驱动力二物联网就是IOT的含义三物联网最先爆发的5个领域医疗健康智能家居智能汽车VR+AR生产制造四BATMJ等公司在物联网的布局阿里智能京东智能小米+米家微信硬件+QQ物联传统产业巨头五物联网对用户的启发从智能硬件开始智能硬件应用框架智能化连接技术物联网的价值跨越式发展六解读智能硬件智能硬件的发展路径智能硬件的商业模式智能硬件发展中的问题回归商业本质七智能硬件的发展方向八终极计算平台和OS可能是人工智能
人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。作为计算机科学的一个分支，它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。近年来，随着互联网和深度学习模式的迅速崛起，人工智能迎来了一波辉煌的发展，并向各领域快速扩散，同时也带来了机器智能是否会带来人类失业，超越人类甚至毁灭人类的全球性恐慌与大讨论。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，从几部影视作品开始，带着你展开AI之旅，了解AI的前世今生来龙去脉，给你带来全面的对人工智能的思考和解读，让你在领略机器和算法之美的同时，避免无谓的恐慌并逐渐学会与……
物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是：“Internet of things（IoT）”。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网是互联网的应用拓展，与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用。因此，应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。窄带物联网（Narrow Band Internet of……
大客户采购有三个主要的特征：集团购买；链条决策；程序遵循。互联网思维更多的是改进B2C营销方式，而大客户营销属于B2B范畴，门槛更高，对营销人的素质要求更高。通俗的讲，做快消品的，如果要转型做工业品销售，需要学习大客户营销；保险行业做个人险的，如果要想拿下团体险，需要学习大客户营销。 多年以来，大客户营销高手都在公司身居高位，忙于某一行业具体销售业务的经营，市面上能看到的多是成功学和学院派风格的口号和提纲式培训，难以落地实操和传播复制。 大客户营销不是玄学心法，必有科学方法。结合十二年的华为营销实践，三年的创业体会，将国际一流公司的成功运作体系和本土行之有效的现实手段相结合，历经在多个IT制造业公司的对赌实战验证，相信这套浓缩版的《大客户营销》课程会带给你全新启发。 本课程适用于运营……
移动互联网的发展加速社会数字化生存转型，带来了新增长机会。运营商在数字化转型的演进战略主要是三条主线：技术方案、商业运营、生态链合作。网络和架构由传统的电信网络架构向新一代云化、IT化的网络架构演化，从封闭时代的运营体系到开放时代的运营体系，运营商该如何进行运营与服务？在数字生态环境和互联网+领域又该如何做？ 本课程将会帮助管理者了解当前数字化大趋势，了解数字化网络与架构，了解数字化运营与服务，了解数字化业务与商业，同时了解数字化转型的关键和策略。
本课程具体细分为银行厅堂销售的保险、基金、黄金三个方向，每个方向都是单独培训的一天。现在随着银行的转型，中间业务收入在银行员工的考核中占据越来越重要的地位了，而这些产品的销售难度是很大的，不掌握过硬的专业知识和一定的营销话术，是很难销售出去的。而银行自身的培训往往是教给他们一些简单的话术，相对于越来越精明的银行客户，这些老套路已经不够用了，只有专业才能让客户信服，这是我根据自己多年的营销经验，总结出来的专业知识与营销技巧相结合的特训课程
当前中国物业行业在互联网时代市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化、智慧化有效提升企业运营和经营能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营，对改进管理，提升服务品质大有帮助。
任何产品的销售都离不开客户的信任，当客户对你信任时，你说的每句话，给出的每个建议都是正确的，反之哪怕你出发点是好的，产品功效也非常好，但是客户不会接受和认可。房地产销售更需要取得客户的信任，试想一下客户拿出一辈子甚至几代人的积蓄去购买一套对他们来说最重要的房子时，他们多么希望给他们推荐产品的销售人员是值得信任的。所以今天我们通过态度，知识，技能三个方面诠释如何获取客户信任，使我们的销售工作变得更有效更轻松。 本课程采用互动式案例教学，由具备丰富理论知识和实践经验的专业人士，结合成功或失败的真实案例，采用自我评估、讲授、研讨、案例分析、技能应用的五步法学习方式，提升学员的理论水平和实战能力。
茫茫人海，客户在哪儿？漫漫客源，谁易成交？ 老销售肯定都知道，我们每年面对的客户量不会发生巨大的变化，但是要提高成交金额成交量唯有一个办法，提 高 销 售 成 功 率 。然而 如何提高呢？ 向客户介绍产品，往往会遇见被客户打断或者客户心不在焉的情况，我们经常听见客户对我们说：好的好的，我再考虑考虑。不错不错，我再看看。是我们的介绍不够好么？ 为了让客户满意我们可谓是煞费苦心，但是客户的需求总是在不断地发生变化。客户出现需求变更我们也跟着发生了调整，客户还是不满意，各位学员你们是否想过，为什么？ 我们把客户视作上帝，可同时又发现，上帝是善变的，昨天的和颜悦色，今天可能就是不冷不热。一分钟前的不理不睬，一分钟后的眼笑眉开。客户的脾气性格我们只能看运气么？ 今天我们通过这样一堂课程让学员……
第一单元：“大内总管”的修炼之道（约用2小时）何为总管？我是谁？（工作内容确立）一把钥匙一扇门（我的权利与责任）我服务谁？谁服务我？我的目标日理万机，要事先行思维结构训练（金字塔结构搭建）刨根问底（根源问题查询与解决）打破砂锅（现象背后的问题）防患未然（杜绝问题重复出现）案例讨论：交通拥堵时的交警指挥能力轻车未必熟路定期保养（学习新技能）了解路况（学习新规则）万勿疲劳驾驶（保持良好状态）我不是路怒症（保持良好心态）第二单元：管人理事那点活（团队管理技能提升）（约用3小时）第一步:角色认知与转变特征，逻辑，转变，角色四类典型的新型管理者信任管理者的四个特征碰到工作难题会迎难而上，碰到人的难题就有畏难情绪；考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通；不会创造环境和改变环境，只是被动适应环境；不愿意放弃……
在当今经济大势下行的趋势下，市场的拼杀更趋向白热化，可谓是残酷搏杀，犹如春秋战国时代，胜者为王，败者为寇，在这个行业中，成交客户永远倡导的一句话是：只有冠军，没有亚军，不成交就没有任何收获！ 如何在大势中寻求自己的立足之点？ 如何在“去库存化”的今天，找到破冰的契机？ 如何在严寒的冬天释放热量？ 如何在人才稀缺的环境下，具备自身造血功能？ 一切的一切，在本课程中，会寻找到你要的答案！
1、潜心研究龙湖销售，为房地产企业量身打造的销售升级及团队打造宝典 2、深度解码房地产的销售全过程精细化管理，包括团队架构、销售风格定位 3、强化销售内功，另辟蹊径独门创造团队活动量管理细则 4、附有激情与幽默风趣的授课技巧，纯干货的分享 5、另外将解密大量龙湖取得成功的销售案例，内容针对性和实用性强，不容错过!
为什么来访的客户越来越刁难？ 为什么总是被客户牵着鼻子走？ 为什么煮熟的鸭子总是飞了？ 为什么客户的成交率越来越低？ 为什么让客户交钱客户总说考虑考虑？ 为什么客户说一定买却就是不肯掏钱？ 失败一定有原因，成功一定有方法。在当今市场情况下，唯有拥有一支众志成城、使命必达、来之能战、战之能胜的虎狼之师才是在竞争中获胜的不二法宝。
为什么来访的客户越来越刁难？ 为什么总是被客户牵着鼻子走？ 为什么煮熟的鸭子总是飞了？ 为什么客户的成交率越来越低？ 为什么让客户交钱客户总说考虑考虑？ 为什么客户说一定买却就是不肯掏钱？ 失败一定有原因，成功一定有方法。在当今市场情况下，唯有拥有一支众志成城、使命必达、来之能战、战之能胜的虎狼之师才是在竞争中获胜的不二法宝。
