第一章 认知电话销售的规律前言:关于电话销售的秘密电话营销的本质是数据库营销电销成交规律遵循大数法则电销的关键在于打造人人接受的声音形象电话销售遵循心理学原则一、电销人员该具备怎样的性格?现状:电话销售的三低时代n 勇气n 企图心n 自信力n 快乐力n 抗挫力n 精进力n 坚持力总结:顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异案例:109通电话成就的一个保单建议:树立自己的电话沟通名片n 让他记住你n 抬高身价n 声音表情n 贴上标签二、电销人员的好业绩的决定性因素有哪些?接触量为什么重要?通话时长为什么重要?筛选客户为什么重要?为什么找对人很重要?说话为什么要打草稿?要养成好的销售行为习惯n Topsales电销坐席 VS 菜鸟电销坐席要养成好的拨打习惯三、电销人员该如何做工作准备……
1、移动时代,企业应该关注网络营销的哪些方面互联网+和我们生意有什么关系(明确变化才能抓住新的机会)互联网红利(如何结合自身企业找到互联网红利)盈利规则解读(掌握规则对我们的生意有多大重要性)2、企业实施网络营销不当的三种死法(风险规避)方向不对冤死(方向不对乱做事白花钱,指出正确道路)方法不全累死(方法单一无法盈利,给出更多方法)一个人做找死(没有英雄主义,发挥团队能动性)3、企业高效实施网络营销的方法与步骤定位系统(如何在产品同质化的时代成为一把尖刀直击精准客户)营销型网站系统(如何让你的网站具有超高转化率变成永不落幕的展销会)推广系统(如何借助百度、微信、直播等高传播平台低成本快速引流)运营系统(如何搭建电商团队持久稳定盈利)
1、传统企业如何借助移动互联网快速传播?移动互联网的发展趋势移动网络营销的表达方式2、企业对移动网络营销的三大误区推广方式不对(避免烧钱和思维过时找到正确推广方式)成交方式不对(移动成交:羊毛出在狗身上猪买单)运营方式不对(告诉你对80、90后的正确高效管理)3、企业通过移动互联网能做什么成交转化率高——更高效的成交平台感情沟通方便——更好的客户管理平台工作效率更高——更快捷团队管理平台容易形成口碑——天然的口碑营销平台
没有基本功,都是花拳绣腿,沟通能力不佳,如何维护客户?谈判能力不行,如何维护企业利益? 随着企业销售规模的逐步扩大,会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的生意中起到了非常大的作用,这部分客户对于企业的生意提升,乃至企业的生存起着至关重要的作用,那么如何针对这些客户特别是这种类型的潜在客户开展销售工作是一件十分重要的工作。 大客户的定位、开发和维护是销售管理者不能忽视的一个重要话题,开发大客户是营销规划中一个非常重要的组成部分。 因此,如何建立与大客户之间的合作?分析大客户项目成功率、大客户项目的人员决策流程、大客户的流程控制等,帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户项目的思维和行为,从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。
随着银监会的“禁入令”、保监会严禁销售误导的政令发布,一场银行保险营销管理的升级转型革命已经来临。在今天这个挑战与机会并存的时期,如果我们能够及时调整经营方向,夯实业务基础,提升营销管理技能,对包括银行在内的渠道经理、客户经理、理财经理和服务经理在今天的销售转型期间进行有效的引导和强化培训,必定能够让现有简单、低效的银保营销模式向着高价值、高认同的客户需求导向营销模式转型,同时也让广大银保营销管理人员、业务人员成功转型为以客户需求为导向的销售服务和绩效督导的,精通保险营销和银行、证券专业知识的复合型的人才。
销售是一个企业存在的基础,没有订单的企业,无论有多么高尚的情怀,多么宏大的愿景,都无法长久的生存。拥有一支能征惯战的销售强军是很多老板心中的梦想。一个无敌的销售铁军应该是什么样子的?如何提升我们的指挥艺术,即使弱势中也能夺取项目的成功? 为了便于大家的理解,我们以春秋战国时期的一支铁军魏武卒为例,从兵员素质、战斗素养、军事装备、人员激励、指挥艺术等多个方面,来共同解读如何构建企业销售组织的现代强兵。对标业界标杆企业销售组织成长的三个阶段,目标驱动阶段、基础管理阶段、流程化组织阶段,来揭开销售组织运作的一种模式(铁三角运作)的神秘面纱。 “三人同心,其利断金”。何谓铁三角?并不能简单的理解为企业组织中的三种工作角色,而是一种面向客户的以项目为核心的作战单元,其目的是:发现机会,咬住机会,将……
互联网对传统企业的冲击这是客观总结还是危言耸听?互联网对传统企业的冲击。。。什么是互联网+什么是互联网+?互联网在中国的发展。。。互联网+,加什么?互联网+,加什么?为什么是“互联网+”而不是“+互联网”?互联网+的时代特征互联网+,怎么加?1、互联网+怎么加?--传播互联网化(1)消费者主权背景下,企业必须在形式感上有所突破,表现出一定的偏执,才具口碑传播价值(2)品牌传播内容和斱法符合互联网的气质(3)官斱资讯和民间舆论,发挥UGC的影响力(4)创建属于自己的神奇术语及语系(5)策划、制作有价值的品牌信息和内容(6)网络传播营销的评估必须综合多斱面的指标2、互联网+怎么加?--销售互联网化网络营销系统化建设快速建立品类定位第一定位加强定位寻找空子互联网+怎么加?--业务互联网化方法论执行……
一、互联网+的形式、本质与意义1、形式:以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据等)在社会各层面的扩散、应用过程;2、本质:传统产业的在线化→数据化→智能化;3、意义:解决就业;促进互联网与各个产业的融合创新,提升竞争力;迎接新一轮的工业革命。二、为什么是互联网+,而不是+互联网1、互联网是主动创新者;2、大数据是最重要的生产要素;3、互联网促成新的经济形态。三、互联网+的商业逻辑1、新基础设施(前提)今天做互联网+,一点都不晚,真正美妙的时代才刚开始。我们所说的新的基础设施爆款:网:互联网、物联网基础设施快速渗透端:智能终端、APP应用层出不穷云:云储存、云计算强势突破2、新生产要素(中介)大数据时代特点是:规模巨大→巨量:从TB级别,跃升到PB级别,甚至ZB级别;高速……
第一天上午上半节新零售的产生背景知道吗?巴菲特刚刚,几乎出清沃尔玛全部股票!这意味着什么?让电商背锅?马总表示很受伤!(纯电商业态剖析)见异思迁?消费者表示很无辜!(消费者行为剖析)知识回顾下半节成功背后的真相不是实体不行,是你的实体不行,3个案例告诉你真相!案例背后,新零售有3大重要变化(玩法变了、战场变了、主体变了)案例背后,他们成功的秘笈是什么?知识回顾第一天下午上半节剖析新零售什么是新零售?了解店铺的“三心”定位(销售中心、体验中心、孵化中心)了解店铺的“三化”趋势(场景化、微商化、平台化)你该如何建立新零售?一张图告诉你!(核心价值是什么?关键动作有哪几步?配套资源及基础能力有哪些?)本系列课有哪些安排?为何这样安排?知识回顾下半节定义你的极致产品案例:从卧室灯到情侣啪啪灯的转型什……
第一天媒体矩阵+推广吸粉1、定方向与目标开班仪式学员介绍讲解:新零售方法论,系统性框架介绍辅导:2家企业,演示如何定方向与目标沙盘:全部企业,界定关键问题,确定新零售的方向与目标点评:梳理各家企业的零售方向与目标,众智点评。2、设计媒体矩阵讲解:媒体矩阵设计方法体系(新媒体+自媒体的设计逻辑)辅导:1家企业,演示媒体矩阵的设计沙盘:全部企业,设计自己的媒体矩阵点评:展示各个企业的矩阵方案,众智点评。3、吸粉策划内容(长效机制吸粉)讲解:基于应用场景的内容编辑模型辅导:1家企业,推演模型的使用,制作内容编排计划沙盘:全部企业,策划自己的内容点评:展示各个企业的内容方案,众智点评。讲解:黑客技术——智能吸粉工具,轻轻松松百万粉4、吸粉策划活动(短期引爆式吸粉)讲解:3步教你“基于H5游戏”的活动……
使学员进一步认识及了解移动互联网,掌握了移动互联网相关知识。课程深入浅出,通俗易懂,切实提升学员互联网业务能力。同时使培训成果转化、固化为新的工作模式,提升学员的工作成效。
物联网将成为继互联网之后下有一个万亿级数的产业。物联网目前的发展还停留在初级阶段,存在的主要问题是没有开发的思维,产业链不完整,行业企业间存在壁垒,缺少非常成功的应用,标准不统一等。本课程详细介绍物联网的现状、发展、案例和经营思路。
一、跨境电商的概念1、跨境电子商务的定义2、跨境电子商务产业模式类型和特点3、境内电商与跨境电子商务行业的发展现状、趋势与政策解读二、国际贸易跨境B2B电子商务的发展1、跨境B2B电子商务的商业模式2、跨境B2B电子商务平台的发展历程3、跨境B2B电子商务平台的特点4、全球主要外贸跨境主要B2B电子商务平台介绍之环球资源5、全球主要外贸跨境主要B2B电子商务平台介绍之阿里巴巴三、跨境B2C电子商务的发展1、全球电商市场解析2、跨境B2C电子商务的商业模式3、跨境电商B2C发展的四个发展阶段4、跨境电商品牌发展之路5、跨境电商的发展现状6、跨境B2C第三方平台介绍之amazon7、跨境B2C第三方平台介绍之ebay8、跨境B2C第三方平台介绍之aliexpress9、跨境B2C第三方平台介绍之……
全球经济正在经历寒冬,企业经营成本高涨,市场竞争日趋激烈!而互联网行业,如淘宝、百度、腾讯、京东商城却迅猛发展! 余额宝理财、微信营销已经影响人们的生活! 大数据、互联网思维、企业互联网转型,这些2013年最火热的词汇,使得许多企业中高层管理者产生疑问:什么是大数据?什么是互联网思维?企业如何在互联网时代把握大数据下的营销和服务。
互联网+数据是基础性资源,也是重要生产要素。互联网与云计算、物联网等新技术相结合,迅疾并日益深刻地改变人们的生产生活方式。运用互联网+大数据能够提高政府决策和管理水平。通过对海量数据的挖掘与分析可以更好地提供信息等公共服务,助力大众创业、万众创新。政府应正视互联网+大数据时代潮流,主动抓住互联网带来的发展机遇。
互联网是一片滋生奇迹的土壤,这片土壤上滋生了大量的财富,它改变整个社会的生产模式、生活模式、消费模式,销售模式乃至营销模式,新零售就是在这样的环境下顺势诞生,零售企业对用户数据管理不起来,线下门店的流量无法产生持续业绩与价值, 用户的忠诚度越来越低,用户购买需求越发独特、购买方式越来越多样、商品选择性也越来越广阔,为迎合消费者新的消费需求,零售企业该如何做营销变革来突破难点? 课程将以新零售消费者分析及交易转化为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知新零售是什么?新零售交易核心转化点体现在哪些方面?新零售该如何推广?用户在哪里?如何吸引用户有长期黏性?使学员学之解惑,学之能用,改变营销策略,实现企业业绩的百倍增长!
互联网及电子商务飞速发展的今天,零售始终被无情的冲击,而毫无还手之力,日益增长的店铺、人员成本,使零售企业更是在经营发展中,捉襟见肘。零售企业对渠道、店铺、顾客数据管理不起来,线下门店的流量无法产生持续价值,每个导购的离职都会导致顾客的不断流失,顾客的忠诚度越来越低,零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”,而这几年,“新零售”的现象与概念被无数网友热谈着,有人说新零售就是传统零售插上了互联网的翅膀,有人说新零售就是传统零售跨界遇上了互联网+,那么新零售的商业逻辑到底是什么? 课程将以新零售商业模型“场景设计”为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知新零售是什么?新零售商业本质核心点在哪里?主要解决哪些问题?企业如何根据所学来解决自身的痛点?企业如何调整零售场景?使学员学之解惑,学之……
互联网及电子商务飞速发展的今天,零售始终被无情的冲击,而毫无还手之力,日益增长的店铺、人员成本,使零售企业更是在经营发展中,捉襟见肘。零售企业对渠道、店铺、顾客数据管理不起来,线下门店的流量无法产生持续价值,即使建立了数字化新零售思路,发展依旧是疲乏感,无力感,顾客的忠诚度依旧越来越低,零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”,而这几年,“新零售”的现象与概念被无数网友热谈着,有人说新零售就是传统零售插上了互联网的翅膀,有人说新零售就是传统零售跨界遇上了互联网+,那么新零售的商业逻辑到底是什么? 课程将以新零售及智能化变革的“场景设计”为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知新零售是什么?新零售商业本质核心点在哪里?主要解决哪些问题?企业如何根据所学来解决自身的痛点?企业如何调整零售……
兵法:智、信、仁、勇、严,是现代企业家必备素质,首当其冲:智,在传统零售业受到电子商务的冲击,而电子商务又受到人工智能冲击的大环境下,并且线下体验严重不足的电子商务迎来了天花板,企业该如何发挥“智”的作用?目前人工智能等新技术的兴起,开始让购物成为了一种新的生活方式,一种能够带来更多感官享受的线下体验。人工智能、大数据等新技术的运用,对于满足用户个性化的需求起到了一种至关重要的作用。借助大数据能够实现对智能供应链,用户个性化需求的精准把握,也能打造出更多的个性化服务和产品。 课程将以智能零售及场景大数据为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知智能零售,认知智能零售场景链是什么?认知大数据是什么?大数据在智能零售里,主要价值体现在哪些方面?企业如何根据所学来做智能零售,用大数据给智能……
随着科技尤其是电子商务的蓬勃发展,中国消费者享受到前所未有的便利性和商品,见证了服务的丰富性。与此同时,技术不断赋能消费者,消费者话语权持续增大,品牌忠诚度日益降低。零售业正从传统的以企业和产品为中心转变为以消费者为中心。在数字化浪潮下,消费者消费行为日益显现移动化、社交化、个性化的特征,对品牌商、渠道商和终端零售商的期望也越来越高,期待实现线上线下无缝链接的全新消费体验,来满足消费者随心购,那么到底该如何实现融合性全场景消费新体验? 课程将以零售商业模型与渠道管理为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知零售发展历程,变革有哪些?数字化渠道管理是什么?数字化零售终端商业本质核心点在哪里?主要解决哪些问题?企业如何根据所学来解决自身的痛点?企业如何调整零售终端场景?使学员学之解惑,学……
移动互联网对于中国进入世界经济前列是个机会,当前移动互联网平台商业模式已经显示出对各行业格局的超级威力和重构的本质,能源电力企业如何践行、推动互联网+经济行动计划,在产品和服务上落实“互联网+”经济行动计划。
2015年两会上,李克强总理多次谈到“互联网+”的概念。但目前大多数企业对“互联网+”还是十分陌生。“互联网+”是什么?离我们有多远?传统工业企业和服务企业如何实现“互联网+”?这些都是中国的政府官员和企业家所关心的问题。本课程为大家系统讲授企业和政府如何应对“互联网+”以及“互联网+”给国家和企业带来的发展机会。
移动互联时代的新零售技术革命技术改变未来:这个时代到底发生了什么?案例:鱼是怎么死的?渠道碎片化、时间碎片化、信息碎片化实体店的分化模式SOLOMOPO深度体验场景应用个性服务私人定制人性永恒不变:最终用户痛点分析人性金字塔模型价格低(让渡价值)性价比高(价格透明)过程服务质量、工艺、细节、功能款式、设计、风格、审美家居形势判断1、新零售新模式创新渐入佳境案例:马云的“新零售”是个什么概念?终于有人讲清楚什么是新零售了2、大家居概念成风案例:X家具品牌是如何延伸入整体家居市场3、互联网+家居成新趋势案例:家居如何体现新零售+移动互联化?4、家居智能化成亮点5、DIY家居成为主流案例:上海一线联盟是如何打造“DIY体验馆”的?6、产业链横向整合成必然案例:家居一线品牌是何横向整合,与联盟互联网……
第一讲:互联时代的发展大势案例:风光的互联网企业和消失的巨头们网络时代的巨大影响力和价值互联网商业的最新趋势互联网思维的本质:从小米等案例说起互动环节:大家谈谈对互联网思维的认知第二讲:互联网时代的创新——“三大战役”·卖货路径------第一层面(案例)·聚粉路径------第二层面(案例)·建平台路径------第三层面(案例)重点:战役2:聚粉之术案例:不务正业的互联网公司们粉丝的价值和四个层级定位和打造自媒体形象(品牌人格化)(案例)极客产品打造的四大原则(案例)粉丝运营模式和方法(案例)5.1、粉丝运营的功能模式和三步骤5.2、聚粉工具“六脉神剑”(案例)5.3、社群运营的威力和规则(案例)6、社交电商的终极应用6.1、微商模式讲解6.2、微商与O2O的结合新玩法重点:战役3:建平……
第一讲:移动互联发展大势风光的互联网企业互联网的巨大影响力和价值互联网思维VS传统思维互联网思维的本质第二讲:互联网时代的营销*卖货路径---第一层面*聚粉路径---第二层面*建平台路径---第三层面重点:聚粉之术案例:中国移动/京东体验馆粉丝的价值和层级定位和打造自媒体形象粉丝与社群运营重点:建平台平台的模式平台的设计与搭建用户流量引爆网站的运营和维护网站的模式变现第三讲:整合营销拉升平台运营互联网平台四点原则培训在悄然无息地变革知识变现仍处在风口内容为核心,共享流量定位:专注做垂直细分模式:赚“后市场”的钱推广:抓“流量入口”
“你有多大把握拿下这个单子?” “现在这个单子处于什么状态?” “这个项目现在最主要的问题是什么?” “哪些项目在朝签单的方向前进,哪些在远离?” 销售总监在审查公司销售项目进展时,经常会提出这样的问题。为了提升销售成功率,销售总监不惜重金竞相安排顶级的销售技能培训课程,销售经理也掌握了越来越多的销售和客户管理技能。但是,当销售总监向销售经理发出上述疑问时,却发现后者的回答带有强烈的个人色彩,有的客观务实,有的夸大其词,有的过分消极,还有的模棱两可。自然,这让销售总监难以有效预判公司的销售目标达成情况,也就无法科学的调配销售资源和安排工作重点。 迄今为止,全球的销售总监们仍然找不到可靠的管理工具来判断项目的控单程度和 公司赢单的可能性。当今的销售理论,大都集中在销售技能和营销管理……
一、数据诊断与分析系统1、区域市场诊断分析2、经销商运营情况诊断分析3、店面业绩诊断分析4、产品销售诊断分析5、店效与人效诊断分析二、思维理念与战略规划系统1、单点突破系统制胜理念业绩增长点在哪,如何确保实现?2、增效创新思维同样的付出如何产生更大的效果?3、与时俱进思维4、老大思维5、经销商做营销战略规划的模版、方法与工具6、成功经销商的战略赢利模式A、团队与门店裂变模式B、品类组合模式C、内控增长模式D、渠道延伸模式E、服务赢利模式F、资源整合模式三、市场营销与服务系统1、客源召集系统A、商场与行业客源整合B、小区客源蓄水创新C、家装渠道集客创新D、异业客源互动设计E、电话短信集客技巧F、微信QQ网络集客技巧G、门店自然客源跟进技巧H、转介绍客源设计2、高效成交系统A、销售流程策划B、销……
1、银行业面临的发展环境正处在剧烈而又深刻的变化过程中,中国银行业进入30年未有之变局。竞争加剧、风险上升使得“跟随大流”的同质化经营模式亟待打破;产能过剩、产业调整使得以传统行业为主的业务发展模式难以为继;经济下行、利率放开、金融脱媒以及互联网金融的蓬勃发展,使得银行以存贷利差为主的商业盈利模式不可持续。做为与经济形势高度共振的银行业,各家银行都需要重新思考制定新的网点效能提升发展战略,如何从自身的资源禀赋、历史传承、风险偏好、文化基因出发,致力于网点效能提升,构建起新的核心竞争力,成为助推银行持续发展的关键; 2、因此,为了能够有效提升银行网点综合的创新发展能力,并最终形成新的竞争能力,本课程直击银行同质化发展困局、聚焦银行网点效能提升、手把手训练网点特色化打造与主题银行建设、找准银行……
很多企业存在以下问题: 不清楚供应链金融对我们有什么影响? 不知道供应链金融的作用? 不知道供应链金融对我们有什么机遇?
针对当下移动互联和自媒体时代的商业模式、营销模式的大变革,我们为中小企业的一线营销策划人员量身打造《互联网+新媒体营销及运营实战技巧》课程,旨在为学员们建立完善的移动电商与新媒体营销知识体系,培育学员们的新媒体营销实战技能,促成企业在这场变革和洗礼中焕发出新的生机,用互联网思维打造强有力的新媒体营销团队。