很多管理者往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,拥有优良的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个团队;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 为推进公司人力资源可持续发展,培养大批中层管理干部,更好地满足集团高速发展需要,开设中层管理者基础训练班,该课程为管理基础课程。
第一部分、课程导入1、头脑风暴:现代竞争社会,不仅仅是大鱼吃小鱼,更残酷的是快鱼吃慢鱼!2、四大工作问题:行业、企业、岗位、规划第二部分、让团队跑起来:团队斗志熔炼:赢在2019新气象1、建立一流执行、一流斗志的团队2、团队斗志大PK第三部分:打造主人翁精神一、优秀员工心态修炼之——责任心 1)没有做不好的事,只有不负责的人 2)对工作负责就是对自己负责 3)公司即我家,爱卫生共筑温暖大家二、优秀员工心态修炼之——主人心 1)定位自己:你在为谁打工 2)打工心态究竟害了谁 三、优秀员工心态修炼之——积极心 1)千万别让情绪陪你来上班 2)成功者永不报怨,报怨者永不成功 四、优秀员工心态修炼之——进取心&……
在“大众创业、万众创新”的互联网+的国家战略背景下,企业迫切需要追求新的发展模式,企业的创新能力和创新实践决定着企业的前途和命运,企业必须在创新中生存,在创新中发展,不创新就意味着失败与死亡!创新成为企业每一个人的重要使命。在这样一个背景下,领导者如何进行创新显得特别重要。因此,掌握思维创新的理论与方法,不断提升自己管理创新能力,是每位领导者和管理者无法回避的当务之急!
第一部分 目标管理:成功的目标管理一、认知目标1.什么是目标管理2.目标的重要性3.目标可以帮助我们做什么二、目标管理三大要素1.让目标“立”起来2.让所有人知道目标是必须达成的3.让所有人明白目标达成与利益相关三、目标管理的三个层次1.企业目标2.部门目标3.个人目标四、达成目标的五个步骤1.影响目标达成的六大因素分析2.达成目标的五个步骤-对目标进行承诺-把目标转化成计划-每天严格执行计划-为圆满完成计划寻找最好方法-做好个人时间管理第二部分 目标执行:成功的结果管理一、执行现状及常识1.为什么达不成目标:企业执行之怪现象2.企业失败原因调查与数据3.执行的三大要素4.企业三大层面的执行力二、结果思维训练1.什么才是结果?(执行的四大假象)2.影响结果的三大因素3……
过去一年,是中国企业真正洗牌的元年; 新常态对企业经营带来前所未有的考验; 裁员、倒闭潮继踵而至,大众冒着巨大风险“造假”, 丰田薪酬机制的大革新,工业4.0的呼声日趋高涨; 黑云密布在企业的上空,倾盆大雨随时欲下, 这个最坏又最好的时期,必将成就积极改进者。 创新+成本控制是突破当前环境的最佳策略。 卓越的激励机制是突破当前环境的关键因素; 有效激发管理潜能是构建竞争力的坚实基础; 设计卓越的激励机制使经营者实现运筹帷幄; 激发全员共同经营使企业在竞争中一骑绝尘。
企业经常有一个巨大的困惑,很多员工“在职、在岗,不在状态”。很多企业员工对职场没有清晰的认识,对职业发展没有明细的规划,对企业没有归属感,从而导致工作效率低下,甚至于人员流失严重。 冯老师认为:定位才能定心,心动才能心动,磨练才能成长! 没有一个士兵天生就是打仗能手,也没有一个员工天生就是金牌好员工,只有重塑员工的心智,才能让员工实现涅槃、重生,才能让员工忠诚,并伴随着企业的平台成长!通过最简单直接、易懂好记的方式训练员工成为职场的金牌好员工,并最终从优秀走向卓越,成为企业真正的价值人才!
在企业快速发展的同时,每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题,企业一般都会采取内部提拔的方法,就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。但是新提拔的中层领导,真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20%,60%的人是勉强赶着鸭子上架,20%的人不但没有给团队增加新的活力,甚至将团队高得乌烟瘴气,团队绩效大大降低,为什么会出现这种局面呢? 一是干部的选拔方法本身就存在问题,业务精英不一定能够成为卓越领导; 二是缺乏对新提拔的中层干部进行有效的培训,使其完成角色的转换,这是造成中层干部素 质不高的主要原因。
一、团队组建 1、小组角色:组长、计时员、记录员、报告员2、组名、组训、分工、小组学习公约等3、创意海报二、任务完成评估 列出上个月完成的8件事计划执行情况评估列出3个月的关键目标8件事的目标契合度评估三、目标计划制定实操 1、目标管理的SMART原则2、设定目标必问的8个问题3、设定目标的7个步骤4、计划内容的6个方面5、目标计划制定实操四、问题分析与解决 基于世界咖啡的问题分析与解决研讨步骤:6、原因分析:分析导致问题产生背后的原因2、建议应对:运用头脑风暴法激发创意3、智慧连接:小蜜蜂异花授粉、旅行采蜜4、成果共创:筛选问题解决的金点子五、回顾展望 O数据层面:学习中哪些地方令你印象深刻?R体验层面:经历了怎样的情绪体验?I理解层面:最大的启发和感悟是什么?D决定层面:培训结束后可以立……
“世界咖啡”是一种集体提出问题、分享观念的方法。通过创造一个像咖啡馆般让人觉得舒适的空间,透过分组讨论、交互轮替的方式,让人们去交流讨论与他们有关的事情,让多元丰富的观点得到最大激荡,让集体智慧油然而生。 “世界咖啡”让“有差异”的人聚焦主题,真诚对话。“世界咖啡”倡导的规则为“理解、欣赏、连接、聆听、随手记录和涂鸦”。
第一讲:行动学习介绍1、什么是行动学习?2、行动学习的三大核心价值?3、行动学习的教学理念?第二讲:高效团队建设1、什么是团队?2、你最欣赏的团队是哪个团队?为什么?3、高绩效团队都有哪些特征?视频欣赏:高效团队的表现4、领导者画像:受人尊重的领导者、令人讨厌的领导者5、优秀的团队成员应该具备哪些特质?视频欣赏:如何甄选人才6、当前团队做的好的地方是什么?有待于改善的地方是什么? 第三讲:打造团队执行力1、什么是执行力? 2、目前团队在执行力方面哪些地方做得比较好,需要继续保持?3、目前团队执行力不佳的主要表现是什么?请举出具体事例4、目前团队执行力不佳给你带来了哪些困扰?5、如果团队执行力得以提升,你希望在未来3-6个月内获得哪些成果?6、在这些成果中你最关注的、最有可……
美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析结果显示:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%左右,其余75%决定于良好的人际沟通。 在管理实际操作中,无论是安排工作、化解冲突还是作报告、计划,无不要求管理人员有良好的沟通能力。 在管理工作中,管理者约70%时间是用于他人沟通,其中1/3的时间用于单个会谈,剩下1/3的时间用于分析问题和处理相关事物。 在工作中因沟通不良而导致的误会、争执、沟而不通、效率低下、谈判破裂、执行力不佳等等现象比比皆是。 《高效沟通与团队执行力》课程通过聚焦工作中的真实问题,促进参与者有效沟通、智慧连接、达成共识、高效协作,切实提高沟通与执行的能力并体验过程的喜悦与成就。
企业中层管理人员在企业里肩负着承上启下的重要工作,是企业制胜的中坚力量,中层管理人员能否明确自己在企业中的定位及自身角色认知将决定企业能否顺利实现战略目标。
在企业发展速度要加快、发展质量要提高、发展规模要扩大的情况下,除了企业的决策层制定出好的决策之外,更重要的是要具有实施这一战略的执行力,它是企业生存和发展的关键。
几支探险队去沙漠寻找龙族留下的宝藏,从大本营莫城出发,每支队伍面临的地形条件相同,有沙漠、绿洲、村庄、皇陵还有龙堂。 你们能得到1000元预备金,这1000元现金可以在大本营购得平价的帐篷、指南针、水、食物,另外配有一头骆驼,它的负重是1千磅。每支探险队自行决定本队的物资采购及前进路线。 在前行的路上,有绿洲,探险队可汲取尽可能多的水;在村庄,探险队无法买到帐篷、指南针,但可以买到水和食物,其价格比大本营的要贵。在沙漠里,将会遇到多变难测的天气,每种天气情况下所消耗的物资各不相同。 另外,在大本营莫城还住着一位神秘的老者,据说能告诉你有关沙漠的天气情况,但这是有条件的。
高效科学的管理是实现企业战略目标,在日益激烈的市场竞争中获取强大竞争力,获取企业长足法发展的核心因素。作为企业的管理人员,你是否拥有一套系统的管理体制?是否因企业缺少管理机制导致工作无章可循而一筹莫展?我们将为你献上以静制动,以不变应万变之策,助力企业管理者实现高效管理。
思考最大的敌人就是复杂,因为它会导致混乱。在一定意义上讲,一个人,抑或一个组织思考水平的高低决定了未来的成就大小,无序的思考将是个人或组织最大的成本。 六顶思考帽摒弃了社会上流行的思辨思维形式,重塑思维框架,将思维分成蓝、白、红、黄、黑、绿六种模式,分层次进行思考,将注意力一次只集中在一种模式上,而不是企图一次解决所有问题,六顶思考帽是个人及团队进行平行思维的最好形式。
逻辑清晰的思考、表达,看似一个简单的问题,实则有太多的学问。有的人一分钟就能想明白的事情,你可能1天都想不通;有的人三分钟就能说清楚的事情,你可能越说别人越糊涂。,特别是在写作方面,你辛辛苦苦写的报告别人看的云山雾罩大大影响工作效率。 本课程提炼一种金字塔结构的思考、表达工具,围绕金字塔原理,达到自上而下表达,自下而上思考的思考逻辑;充分理解演绎与归纳,提升逻辑推理能力。进而提升综合解决问题的能力。
1、管理策略的现象与危机2、改变思维结构3、客观评估企业管理系统4、突破管理中常见的思维束缚5、走出思维意识的“胡同效应”6、自我意识与思维7、性格与命运8、正确思维“由内向外”9、企业的人文基础(执行文化)10、“执行发展”代替“是非判断”(管理实践)11、学会拒绝、忘却和淘汰(自我的盲点、盲区)12、思想是万物之源(共同的价值取向)13、不确定因素下的决策与思维14、应变与危机管理15、修练内功+创新=成功16、应变术就是求生术17、职业素质与“博弈”18、改变命运从改变旧习惯开始19、“弃繁从简”穿过繁琐走向简明化管理20、找到问题根源,分析差距原因21、重点式的效能导向管理22、压力与冲突管理,提升团队“情商”23、团队精神,团队与群体的区别
《管理心理学》课程大纲管理现象分析现实中易出现的现象及问题分析突破思维束缚,走出思维迷宫制度流程:变化的外因思维价值观:变化的内因自我管理认知与系统思考自我反省(思考的缺失:现代人的遭遇)ABC情绪理论正确思维:由内向外系统思考:方法论的突破找到问题的根源,造成差距的原因人的命运蕴藏在思维之中洞悉情绪背后真正的“诱因”自我管理自我暗示、自我沟通灵魂总是通过形象思考自我管理、自我激励思想的力量(思想是万物之源)管理心理学心理学在管理中的作用管理心理学研究内容、方法及意义心理契约及管理心理结构与行为机制的关系人格:性格、气质与潜质个人使命宣言情绪管理自我盲点、盲区情绪“自我调控”情绪“盲点”学会“移情”认治疗法与接受、承诺疗法情绪短路与情绪管理情绪周期认知归因与情绪反应压力管理压力造成的现象认识……
《管理心理学(自我管理)》课程大纲现实中易出现的现象及问题分析走出思维意识的“胡同效应”突破思维束缚,走出思维迷宫制度流程:变化的外因思维价值观:变化的内因自我反省(思考的缺失:现代人的遭遇)ABC情绪理论正确思维:由内向外系统思考:方法论的突破找到问题的根源,造成差距的原因人的命运蕴藏在思维之中洞悉情绪背后真正的“诱因”自我暗示、自我沟通思维的三维过程灵魂总是通过形象思考自我管理、自我激励思想的力量(思想是万物之源)心理学在管理中的作用管理心理学研究内容、方法及意义心理契约及管理心理结构与行为机制的关系人格:性格、气质与潜质个人使命宣言自我盲点、盲区情绪“自我调控”情绪“盲点”学会“移情”认治疗法与接受、承诺疗法情绪短路与情绪管理情绪周期认知归因与情绪反应压力造成的现象认识压力(压力源)心……
现实中易出现的现象及问题分析走出思维意识的“胡同效应”突破思维束缚,走出思维迷宫制度流程:变化的外因思维价值观:变化的内因自我反省(思考的缺失:现代人的遭遇)ABC情绪理论正确思维:由内向外系统思考:方法论的突破找到问题的根源,造成差距的原因人的命运蕴藏在思维之中洞悉情绪背后真正的“诱因”自我暗示、自我沟通思维的三维过程灵魂总是通过形象思考自我管理、自我激励思想的力量(思想是万物之源)心理学在管理中的作用管理心理学研究内容、方法及意义心理契约及管理心理结构与行为机制的关系人格:性格、气质与潜质个人使命宣言自我盲点、盲区情绪“自我调控”情绪“盲点”学会“移情”认治疗法与接受、承诺疗法情绪短路与情绪管理情绪周期认知归因与情绪反应压力造成的现象认识压力(压力源)心灵的沟通“心病”自己治---“格式……
1、管理策略的现象与危机2、改变思维结构3、客观评估企业管理系统4、突破管理中常见的思维束缚5、走出思维意识的“胡同效应”6、自我意识与思维7、性格与命运8、正确思维“由内向外”9、企业的人文基础(执行文化)10、“执行发展”代替“是非判断”(管理实践)11、学会拒绝、忘却和淘汰(自我的盲点、盲区)12、思想是万物之源(共同的价值取向)13、不确定因素下的决策与思维14、应变与危机管理15、修练内功+创新=成功16、应变术就是求生术17、职业素质与“博弈”18、改变命运从改变旧习惯开始19、“弃繁从简”穿过繁琐走向简明化管理20、找到问题根源,分析差距原因21、重点式的效能导向管理22、压力与冲突管理,提升团队“情商”23、团队精神,团队与群体的区别
1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、不确定因素下的思维与决策4、创造性思维(突破思维束缚)5、自我认识自己6、处理好与自己的关系7、自我意识、自我经营、自我管理8、经营品德“由内向外”9、性格与人生10、改变观念、拓展思维、挑战传统11、执行是一种新的思考方式12、“知”与“行”的关系13、经理人管理什么?14、从身教、言传、到行动(增强亲和力)15、新知识与旧观念(放弃意味着获取)16、管理实践(效果大于道理)17、执行的关键:战略、人才和运营流程18、执行是一套系统化流程19、管理心理学在组织中的作用(管理也是服务)20、把握心理需求(满足需求的途径)21、人有哪些类别和特征22、知彼解己(同理心交流,同理心倾听)23、执行是战略的地基和基础(细微处见精神)24、心理……
在一个优秀的组织中,高层负责从战略到执行(为什么),即做正确的事;中层负责从目标到结果(怎么做),即正确的做事;基层负责从结果到价值(做什么),即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动,才能突破经验管理的桎梏,达到创新管理的境界。 本课围绕管理者的角色认知、思维改变、能力提升三个维度展开,角色认知是前提,思维改变是关键,能力提升是目的,通过一些先进工具的应用,进而打造创新管理型组织。
一、人性化影响力硬实力权力、奖励、惩罚;软实力信息、专业、人品;二、人性化管理自觉、能动、柔性;1、带队育人的方法①职业生涯规划;②自觉自动工作;③用学习型组织、企业文化进行管理;(举例:曾国藩练兵)2、水性感召力;宽容(恕);尊敬(礼);爱下属(慈);三、人性规律分析:马斯洛五项需求理论;1、生理、安全、社交、尊重、自我实现;世界500强企业的广告语符合人性规律;2、“仁义礼智信”的需求层次;恻隐之心、守信之心、知足之心、感恩之心、奉献之心四、性格分析与识人善用技巧;1、性格分析方法历朝开国皇帝的“性格”特征(举例:《沁园春•雪》中的秦皇、汉武、唐宗、宋祖、成吉思汗);《孙子兵法》的“将领”性格识人术;(举例:《三国演义》人物性格)《西游记》、《红楼梦》、《水浒传》中的人物性格;2、五行人……
一、大道之源、群经之首周易探源(60分钟)1、周易的三圣伏羲氏、周文王、孔子2、周易的来源天文学、农业、中医3、周易的本质“和”文化4、体验环节:周易信息预测(现场预测八字、奇门遁甲)。二、天地对话篇(180分钟)1、太阳系的周期律对人的影响1)五星连珠与60甲子2)九星连珠与三元九运2、世界末日是怎么回事?1)灾难的周期律(举例20年周期)2)时代演变(举例20年时代变迁)3)中国历史朝代五行更替的规律。4)“2012”世界灾难的天文学解释。5)2004年至2011年地震海啸是如何预测的。3、诸葛亮的神机妙算1)隆中对2)赤壁之战3)六出祁山4)七擒孟获4、五行人格的应用行业、岗位、角色五行1)行业的五行分类;2)岗位角色的五行分类;3)五行人格的能力特长;4)五行人格的区域分布;5、五行……
企业管理与业务流程再造之一:《流程的概念与流程图设计》1.什么是业务(管理)流程?1)流程图的设计与绘制2)流程图的结构3)美国国家标准学会(ANSI)规定的管理流程设计的标准符号2.流程设计图的双向坐标1)图的横向为承担任务的部门和岗位。2)利用报事贴绘制流程草图的方法3)流程图的分级管理4)管理(业务)流程设计的意义3.职能式管理与流程式管理的区别1)职能式管理2)流程式管理4.我国企业流程上存在的普遍问题企业管理与业务流程再造之二:《流程再造(BPR)的产生背景》1.企业面临的挑战与机遇2.企业面临的巨大挑战主要来1)来自顾客的挑战2)来自竞争的挑战3)来自变化的挑战4)企业内部科层化的挑战企业管理与业务流程再造之三:《流程再造(BPR)的概念及意义》1.企业再造的概念2.流程再造-管……
第一篇中基层管理者的角色认知和素养游戏导入:角色定位1.优秀企业“中基层”的角色定位(1)三承三启:承上启下、承前启后、承点启面(2)业务/专业带头人(3)业务技能辅导者(4)下属心态建设者(5)下属行为监控者(6)部门项目发展的策略建议者2.精神修炼视频案例:向海尔中基层管理者学习职业素质-观看、研讨与分享中基层管理者必备的五大职业精神:重点分析-一线经理(生产管理、质量检验管理、采购管理、安全与环境管理)(3)中基层管理者职业精神的三大步骤:做好定位、承担责任、创造价值培训方式:游戏开场、头脑风暴、案例分析、分组研讨并点评、故事分享第二篇分析中基层管理者职位源头,解决执行力不好的问题一、你的职务是谁给的?1、老板为什么给你职务?2、你是在给谁做工作?3、如果达不到老板的要求,你的职务会如……
引言:创新力已经成为制胜关键一、创新的基本认知1、创新力已经成为职场关键2、到底什么是创新【案例】电灯泡的故事3、创新是基于岗位的工作创新【课堂活动】测试一下你的创新指数5、创新的三大要素6、创新的流程二、心智模式突破1、心智模式是什么2、心智模式是如何形成的【讨论】猴子吃香蕉的实验3、创新需要冲破的三重思维模式-- 选择性察觉-- 主观假设【课堂活动】思维突破练习-- 视觉固化-- 经验主义4、工作中的四种思维模式5、心智模式突破策略与创新技能6、洞察创新机会的三个步骤三、创新技法及应用1、创新技法的内涵2、创新技法的特点3、创新技法的作用4、创新技法的原则5、创新技法的类型6、创新技法训练(1)挑战式提问(2)头脑风暴法(3)不相关联想法【案例分析】矿泉水与新生代员工的自我管理的加强(4……
引言:创新力已经成为制胜关键一、创新基本认知1、创新力已经成为职场致胜关键2、到底什么才是创新?【课堂思考】两个案例给我们的启示3、基于岗位的工作创新-- 企业创新三级模型-- 创新四阶段流程【测试】测一测你的“工作创新指数”是多少 二、心智模式突破1、心智模式:2、创新需要冲破的三重心智模型-- 选择性察觉/主观假设视角固化(经验主义)【课堂练习】思维突破练习3、工作中的四种思维模式-- 失败者模式/维持者模式/梦想家模式/创新者模式4、突破策略与创新技能策略1:发问--批判质疑策略2:观察--开放觉察策略3:交际--切换视角策略4:实验--学习反思三、创新技法介绍创新技法:促使完成创新活动的实施技巧和具体方法(一)联想类技法1、类比法2、综摄法3、 移植法【课堂练习】真实的工作……