企业的组织结构就象一根链条,环环相扣,任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运作的障碍。如果将企业比作一个人,最高决策管理层就好比头脑,决定前进的方向;基层员工则是脚踏实地的双足,但仅有头脑和双足还是不够的,必须要有一个承上启下的腰,也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者,既要有胸怀全局的大局观,又要熟悉具体的业务操作,是公司非常重要的骨干力量。经验表明,中层经理在管理的薄弱,是很多公司倒闭主要原因之一。
MTP(Management Training Program管理能力训练课程)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本,并得到全面的推广,目前是日本产业界最普及的管理训练课程,接受过训练的管理干部超出百万人次,对提升日本企业管理水准、促进企业生产力的提高、强化企业国际竞争能力,发挥了不可估量的作用。 MTP课程自引进国内后,在训练实践中发现,原课程的内容固定,案例不够本土化;讲课方式僵硬不活泼。鉴于此,蔡老师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,并融合了管理学、心理学和行为学,开发出了适合中国企业管理人员的实战、实用、实效训练课程。
第一单元价值观就是“观价值”什么是价值观价值观是如何形成的价值观是如何影响人们的思想与行为价值观在一个人人生中的地位和作用价值观在人际交往中的地位和作用价值观在团队建设中的地位和作用价值观在企业管理中的地位和作用第二单元个人价值观的管理编写自己的“历史教科书”成立自己的虚拟“董事会”内修外化:中国传统价值观管理方法文化自觉的意义与其能力培养第三单元人际交往的价值观管理“价值”,决定人际关系质量和寿命如何从价值观的层面看人交朋友要交在“道”上吃饭、喝酒、品茶的三境界如何看待和积极应对人际冲突让我们沟通更大气和更根本的意义和方法第四单元团队价值观管理团队的目标、原则、精神都源于价值观如何组建基于价值观共识的团队如何让团队凝聚在价值观基础上如何让价值观激发团队的执行力和创造性让团队文化起来的内涵与……
第一单元:项目管理理论导入项目和项目管理的相关概念课程启动:破冰项目管理的起源与发展国内外企业应用项目管理情况什么是项目项目特性和属性项目管理的概念、项目管理所需要的技能与方法完整的九大项目管理知识领域项目管理的五个过程组案例分析和练习项目实战模拟:项目章程的制定与项目启动中所需考虑的因素分析第二单元:项目启动项目选择和项目章程的发布项目章程的意义和模型项目经理的任命项目经理能力模型项目干系人分析项目选择的财务指标模型分析项目选择的评分表模型项目选择的专家判断方法实战游戏:数据分析的德尔菲法第三单元:项目计划1.项目计划的过程计划的作用和意义计划制定的流程2.项目范围规划范围说明书的编制方法范围定义WBS的制定方法WBS制定的要点分析WBS制定的基本规则案例分析:一个交钥匙海外通讯工程延期四……
模块一:高效执行力团队打造的48字真经为什么团队执行力强大的主要基因是:认真第一,聪明第二为什么团队执行力持续的主要方针是:结果提前,自我退后锁定目标,专注重复为什么团队执行力突破的主要流程是:决心第一,成败第二速度第一,完美第二结果第一,理由第二实战操练:九段秘书与九段执行模块二:高效执行力团队的平台如何建立团队执行力打造的三大平台是什么为什么同样一名员工,在不同的制度环境和考核机制下,会表现出不同的结果为什么团队打造的核心问题是解决“态度好,但能力差”和“能力强,但态度差”这两类最典型员工的问题模块三:高效执行力团队打造中应避免的两个误区——行动了,为何没结果为什么团队执行力打造中要避免“议而不决,决而不行”高效团队的“问题逻辑”:团队执行中的问题,要在执行中解决高效团队的“行动逻辑”:……
一、认识时间管理以及时间管理的特点时间可否管理时间管理的原因管理时间的要素二、时间管理的陷阱无序的沟通不好意思拒绝别人反正时间还早不速之客会议病文件满桌病事必躬亲三、时间管理的原则要事第一的原则"大石头"理论与"二八"定律ABC法则办事的优先次序以终为始的原则学会说"NO!"如何对付不速之客如何减少冗长会议办公桌上的"5 S"运动四、时间管理方法最佳的时间管理:个人管理明确阶段目标轻重缓急制定计划立即行动五、时间管理小贴士时间管理工具使用时间管理工具的四把钥匙六、时间技能的提升如何提升工作中的应用时间管理的效果七、提高个人工作效能识别自己的工作岗位职责明确目标任务制定优先原则进行书面记录时间管理和工作规划八、提高……
模块一:目标与计划管理概论故事:世界无动力航模比赛(目标的重要性)目标管理的定义管理部署的方式:管理目标目标管理的三层含义:共同商定-目标分解-自我控制目标管理的团队价值与意义为什么员工不愿意定目标、不愿意做计划目标管理过程的三个共同:共同计划-共同反馈-共同控制目标管理的四个特点:强调参与-强调合作-强调结果-强调激励模块二:目标制定目标的五大要素目标确定的SMART原则目标的类型制定目标的七步骤目标书面化实战操练:我的本周五大工作目标案例研讨:如果目标难以量化怎么办?模块三:目标分解目标分解是管理者的基本工作四个目标分解的故事从大目标到小目标目标分解的系统化与结构化关键业绩指标与关键行动措施从关键行动措施到规范化行为自下而上:目标的自主拟定与上报部署目标(共同)协商共同协商的作用目标协商……
模块一:执行力认知的三个境界高效个人执行力的32字真经认真第一,聪明第二结果提前,理由退后速度第一,完美第二锁定目标,专注重复小组研讨:什么是执行?小组研讨:把事做完VS把事做好VS把事做圆满实战研讨:把事情做圆满的关键动作案例研讨:办公室清洁的故事谁是执行的第一推动为什么执行难团队面临的三大典型执行问题:完成任务、推卸责任、应付领导实战操练:九段秘书与九段执行个人岗位的九段对标我现在是第几段?如何做到第九段?模块二:执行好习惯的四个导向行动导向工作中要避免“议而不决,决而不行”高效工作的“问题逻辑”:执行中的问题,要在执行中解决高效工作的“行动逻辑”:工作中的问题,靠行动解决,而不是靠思考解决案例研讨:公司邮件案例结果导向工作中要警惕“要功劳”不要“苦劳”的思维和做法产出负绩效“苦劳心态”……
模块一管理者的职责定位与使命问题:从前的业务骨干等于现在的优秀管理者吗?管理者面临的挑战成就VS成就感——管理者的成就感应该建立在哪?管理者的一个中心两个基本点管理者的四大职责定位与使命管理的基本概念:PDCA企业管理的方式与方法:四种模式管理者的三大心态转型:心态转型一:从乘客到司机心态转型二:如何正确的做好上传下达心态转型三:做放大镜,做行动聚焦,做结果管理者的三大行为转型从管结果到管过程从管事到管人从管个人到管团队管理者的三大管理方式转型从做业务到做管理从做管理到做领导从警察式领导到教练式领导管理者的角色定位要解决的问题一:岗位要什么——如何从公司的角度看待管理岗位要解决的问题二:上级要什么——如何从上级的角度看待管理岗位要解决的问题三:下级要什么——如何从下级的角度看待管理岗位模块二……
MTP(Management Training Program=管理研修教程)的历史与发展 MTP最初版本源自二战后的美国,1950年传入日本后,受到日本产业界的普遍欢迎。通过日本产业训练协会历时60年12次的版本修订,业已发展为内容完整而有成效的管理培训课程。为日本培训了近4000名企业内训讲师,超过百万的企业管理人员。日本,韩国,东南亚,台湾等国家和地区已有数百万余人接受过MTP培训,为这些国家和地区的企业发展和人才培育做出了较大贡献 MTP在中国 MTP 自1998由日产训传入中国,已为中国培养了近百名资格讲师,间接与直接受训者上万名,并为日立、松下、佳能等的中国法人企业长期采用。日产训MTP无疑是业界最有历史、最具系统性、权威性与影响力的中高层管理技能课程 MTP对企业的价值……
中国企业走出去开拓海外市场,既需要勇气也需要智慧。首先我们应该对国际市场的总体情况有一个认识和把握,也应该认识到海外市场拓展的过程一定是循序渐进的,那么进行海外市场拓展应该如何进行战略布局、一般会经历那几个阶段,每个阶段都应该设定什么样的目标以及各个阶段的关键任务和注意事项等,这些都是国内海外拓展先行者付出很多代价才逐渐摸索出来的。同样在海外的市场运作应该有别于国内市场,海外机构运营业也因为有特殊的海外背景而更具挑战性。 本课程总结了以华为为代表的中国海外拓展标杆企业的在实践中的宝贵经验和沉痛教训,希望能对已经和正在走向海外的企业有所帮助,使大家多受一些启发,少走一些弯路。课程核心内容包括对国际市场的基本情况进行了分析;以海外市场拓展的标杆企业实践为线索,分析了海外市场战略布局的两类典型实……
按照《国务院安全生产委员会2017年安全生产宣传教育工作要点》要求,从2017年 起,将每年12月的第一周(12月1日—7日)作为《安全生产法》宣传周,集中开展宣传活动。各地区、各有关部门和单位要组织干部职工采取集中学习、分组学习、座谈讨论和专家报告等方式,带头认真学习贯彻党的十九大精神、习近平总书记系列重要讲话和关于安全生产的重要批示指示,学习《安全生产法》等与安全生产工作相关的法律法规,做到先学一步、学懂弄通、指导实践、灵活运用;要采取视频讲座、现场宣讲等方式,组织企业负责人、中层干部和一线职工深入学习安全生产法律法规。 地球生态环境与生态系统,当代资源与环境问题,可持续发展基本理论和环境伦理观, 保护环境的行政、法规、经济和技术手段,清洁生产与循环经济。相当全面地阐述了地球生态系……
各行业面临的外部环境日趋复杂和激烈,井喷时代早已成为过去式,粗放式的管理模式只会让企业举步维艰,唯有精细化经营管理分析方能在逆境中求生存谋发展。那么在经营管理过程当中,到底什么样的财务运营分析能让企业发现问题、并及早解决问题?什么样的经营分析方能让投资人做到心中有数,未雨绸缪,并能真正提升和助力业务发展?“有控则强、失控则弱、无控则乱”,内控的好坏直接影响企业的效能!内控意识薄弱、风险管理机制不够完善,如何排内忧解外患、构建以风险为导向的内部控制尤为重要。现研发《财务运营分析与内控管理》减少、规避风险,控制成本、构建自身的财务运营分析与内部控制体系,做好分析与评估,采取相应的内部控制措施。
面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争,企业管理变革从财务能力模型转型与升级入手。从低头拉车不抬头看路的传统“守财型”、“执行型”、“核算型”财务,到深入参与企业战略,为企业发展添砖加瓦的“理财型”、“支持型”、“管控型”财务,是企业和财务自身迫在眉睫所要突破的瓶颈,如何成功转型与升级?潜心研发的《新时期业财融合转型与升级管理》课程,带您从开阔全局视野、深入精通业务、掌握沟通技巧、创造财务价值等方面全力火开提升自我,助力企业更好地应对变革挑战,实现真正意义上的业财融合财务转型与升级。
医学上把人体健康数据进行了有效的精细化和标准化,如血压、体温、每分钟心跳、每分钟呼吸次数等,医学依靠数据进行诊断和治疗。而企业现场的标准化与精细化同样如此,没有标准,就不能了解现场;不能了解现场,就不能控制现场;不能控制现场,就不能改善现场;不能改善现场,就不能提高现场管理水平。 而要实现精细化现场管理,必须将人装入系统,只有强大的班组才能将精细化管理的思维和方法能够贯彻下去。所以课程从两方面入手,手是精细化管理的思维和方法,另一方面班组人员意识和能力的提升两者相互结合,继而构建标准化、规范化、精细化、活性化、安定化的现场。
21世纪将是质量及质量管理的世纪,企业质量管理在一定程度上就是企业全面的经营管理——世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士 为什么21世纪的今天还是有很多企业现场主管对质量及质量管理的认识还是非常肤浅? 为什么很多企业现场主管在骨子里还是认为数量第一、质量第二,在质量与数量产生矛盾的时侯,质量要给数量让路? 为什么很多企业现场主管还是停留在以自我感觉、直觉、经验代替现场标准来管理现场? 为什么很多企业现场主管总是每天疲于奔命,做“优秀的消防队员”,一年到头花了很多时间都在“灭同样的火”,但领导并不认可,自己越做越累,越来越离不从心? 为什么很多企业现场主管自以为了解现场,但其实并不真正了解现场? 为什么很多企业现场主管总是带头不知不觉违反公司的“三按”? 为什么很多企业现场主管从……
中国房地产界的领头羊万科集团的董事长王石先生说:万科的下一个十年要致力于“精细化”。 精细化不是什么新东西,作为一种追求精益求精的努力,自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念,最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。市场是看不见硝烟的战场,任何企业要在其中生存并获得发展,就必须面对竞争。商业竞争中从来都没有“诺亚方舟”,唯有砍掉一切浪费,降低成本,提升利润,进而获得持续竞争优势,才能冲破枪林弹雨得以生存。为企业降低成本,引爆利润指出了一条科学的路径,并从精细化管理的角度着手,提供更多行之有效的方法。 本课程结合中国企业精细化发展阶段与实际现状,强调中高层管理者是如何看待精细化管理的心智模式,并结合生动而有趣的实际案例,全面并细致地提出了独特的精细化管理……
二八定律存在于每个领域,对于金融行业的客户也是如此,20%的高端客户掌握着80%的资源,所以这20%的高净值人群是金融从业人员保险销售的重点对象。但是这部分客户由于已经拥有大量的财富,所以对于保险的需求与普通老百姓具有很大的区别。普通客户关注的健康. 养老. 子女教育. 意外等风险,在高净值客户面前显得不值一提。那么从哪些角度切入才能匹配高净值人群的保障需求成为了寿险营销人员需要学习的重点。 高净值客户拥有大量的财富,所以对于他们来讲,财富本身是否安全就是他们最大的风险点,由此衍生到家企资产混同带来的风险,离婚时财产分割带来资产缩水的风险,财富在向第二代传承过程中各种税收. 费用带来的资产缩水风险以及海外移民国外的政策带来的财富风险等等,而这些高净值客户关注的风险点几乎都与中国现行的公司法……
中国有句古语“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。还有一句话是“兄弟齐心,其利断金”!说明了自古以来,集体的力量,永远是无穷的。团队凝聚力是我们实现团队目标的重要条件,同时也是一个使团队具备腾飞基础的前提条件。不懂得怎样凝聚人心,把团队的力量聚焦,你是很难带领一个部门、一家公司走得很远的,甚至你连最基本的团队指标都无法完成。 任正非说过一句话:“没有执行力,一切都是空谈”!企业的成功,与其说是取决于决策,不如说是取决于执行。战略再正确,方案再完美,计划再细致,没有人去认真执行的话,其价值为0。那么应该如何打造团队执行力呢?在一个团队当中,每个成员都有较强的亲合动机、与群体保持着情感上的一致性,这个团队才会有凝聚力,才能众志成城,一起面对困难、执行任务。如果有的成员孤立于团队之外,甚至不少成员……
中层人员包括企业各职能部门管理人员以及分支机构的负责人,是企业的"中坚力量"。要造就一个或少数几个好的中层干部并不难,但要组成一个高效率、高水准的中层干部集团却不容易。很多干部被选拔上来前,往往是业务高手,自己做的很好,但如今要管理一个部门,带领团队一起做的好,工作内容和对象都发生了变化,有些干部并不能适应和胜任这一变化,往往导致企业失去了一名优秀员工,多了一名不合格的管理者。这对企业和员工而言都是双输的结果。 因此,针对中层干部展开系统的培训是特别必要的。传统的MTP培训系统性、深入性很强,但缺点是耗时很长,往往需要10天以上,企业和学员很难坚持。本课程是针对中层干部培养的综合版课程,精炼选择了中层干部最急需的若干胜任力模块进行专项培训,既保证了提升中层干部急需的胜任力,也避免了以往MT……
没有坚强的执行力,再好的企业战略也是空谈!企业在当前及未来的经营挑战日益加剧,为了实现企业的经营目标,需要多个部门的联手协作。大多数的组织通过专业化的部门分工一方面提升了专业效率,但另一方面也在组织中树立了无形的“部门墙”,导致部门之间的横向沟通变得日益困难,执行力大打折扣。各部门彼此各自为战,只关注本部门局部利益,忽略了彼此配合以实现公司整体利益的最大化。 如何帮助企业打通无形的“部门墙”,让各自为战的各个部门能够彼此包容理解,建立有全局思维的执行力,从而实现企业的整体经营目标,这将是企业当前及未来经营成败的关键。
成长在不同时代的人,都有着被时代刻下的,挥之不去的时代烙印。伴随着时代变革的加速,“95后”新生代员工身上的“时代特征”往往比以前的员工更加明显。他们面对集体时,更加关注自我;面对领导时,倾向于用直接的方式表达内心的法;面对职业选择时,显得很随性……面临新生代员工方方面面的“时代特征”,管理者既觉得他们有朝气,坦诚,又觉得领导权威受到挑战,不知道如何激励和管理他们。 管理者原来有效的管理方式,在面对新生代员工时,好像都失效了。管理者在趋势面前,只能适应,不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力,那管理者就非常有必要去了解员工的“时代特点”和心理诉求,以此调整更加有效的相处之道。
曾有调查显示,有将近70%的新晋升管理者反映在升职初期心理压力大、不适应新工作,甚至离职的想法。另外,再远大的企业战略,也需要广大管理者宣贯和落实到每一位员工身上,如果管理者本身不能胜任岗位要求,企业的战略和目标根本无从谈起。可见帮助新晋升管理者快速适应新岗位挑战,胜任岗位要求对于企业和个人有着至关重要的意义。 新晋升管理者往往凭借原岗位的优秀业绩获得提升,但升值后的岗位要求往往与员工位有很大不同,自己原来的优势也有可能变成现在的劣势。这需要新晋升管理者快速转变职责角色。另外,新晋升管理者如何面对自己原来平级的同事也是一个挑战,如何平衡个人关系与工作关系,需要科学的方法与领导的艺术相结合。对于空降的管理者而言,则急需快速了解团队成员,凝聚团队士气。总之,给予新晋升管理者及时的、适当的培训,……
你是高情商的管理者吗?你善于激发团队伙伴的工作热情吗?是否在你的工作中人际关系曾带给你烦恼和压力?如何成为受尊敬的管理者?下属的表现糟糕背后的情绪是什么你清楚吗?情绪驱动人,人驱动绩效,提升组织情商,就能提升工作绩效。《哈佛商业评论》曾言:您团队之舟能开向哪里能开多远取决于管理者的情商。提升管理者的情商影响力,提升组织内更多人的情商,是您提升整体领导力一项重要的能力。 本课程以美国6秒钟情商机构的情商模型为核心,融合心理学、发展心理学、行动学习等学科知识点,结合本土实际情况,确保学员获得一套真正属于自己的情商提升方法。
中层管理者在企业中起到承上启下的作用,只有中层管理打造好,整个单位的团队建设才能做的好。持续关注企业中层管理干部在自身影响力,目标与价值实现等方面培养,将会促进企业管理梯队建设和为企业长远发展带来稳定的影响。该课程紧紧围绕一个优秀的中层管理干部,应该具备什么样的思维?在与上级沟通、下属指导中应具备什么能力?带兵打仗中如何确保完成任务?如何超越优秀的自己,挑战更高目标?进行详尽讲授。让其从境界到能力得到提升。
你是否遇到这样的困惑:为什么我的员工/伙伴不能做到坚持不懈的锁定目标?为什么每一次任务完成我都要盯着所有环节?怎么能让年轻员工学会团队合作?我繁忙的工作倒第价值体现在哪里?本课程本着“平衡创新、自我管理、人际沟通、自我成长”原则,通过3个篇章,6个关键选择,让参训者能够获得重大收获。并在实践中能充分运用所学工具与伙伴一起改善彼此认知、沟通方式,学会彼此激励赋能,创造个人赢、团队赢、公司赢的良好氛围。
这是个急速变化的时代,唯有主动求变,方能勇立潮头!而应对变化最有力的武器莫过于创新!时代的飞速发展正是由少数创新者所引领。但不可否认的是,多数人的思维模式还停留在旧世纪: 做事情总保持一种思维定式; 销售模式陈旧,缺乏新意,业绩不佳; 新产品推广少思路,没方法,打不开市场; 事业遇到瓶颈不知如何突破; 做策划头脑短路,缺乏灵感; 凡此种种,都是缺乏创新思维的表现,这样的思维很容易被时代淘汰! 那么,就让我们一起来学习创新思维吧,用创新思维打开脑洞,激活脑力,点燃智力,升级大脑,从而改变命运,创造奇迹!
——中国企业/员工如何学习和适应海外跨国经营环境? ——如何在海外合规经营,树立受人尊敬的企业公民形象? ——海外派驻企业/员工可能遇到哪些风险,如何处理和防范? ——如何做好企业员工在海外派驻期间的学习和生活规划? 1、适应环境:“走出去”拓展海外市场,意味着企业派驻工作人员深入异域国度开展跨国经营活动。跨国管理由此展开。很多中国企业都是把国内精英“空投”到海外市场。面对迥异的政治、经济、法律、宗教、文化等异域环境,充满了暗礁和挑战。一些人照搬国内的管理思维和诀窍,从越南、菲律宾,到莫斯科、加尔各答和赞比亚,国内“精英”最终发现过去国内的成功经验几乎大打折扣或完全失效!究其因在于外派者不具备跨国管理者的思维,不熟悉海外政治、经济、法律、宗教和文化等跨文化环境的开展工作的国际作业法则……
中国企业跨国经营时代的序幕已经开启:海外经营机构、海外工程、海外投资、跨国并购等纷纷涌现……从慕尼黑到班加罗尔,从迪拜、内罗毕到里约热内卢,越来越多不同种族、宗教和工作背景的外籍员工纷纷加入中企的“海外军团”。据统计,截止2015年中国企业海外员工已经超过200万人,其中直接雇佣外籍员工超过100万;根据“属地员工本地化”的指引,这一比例还会进一步加大。中国企业海外远征中,如何创建、管理一支同心协力,高效运营的跨文化团队面临巨大挑战: 作为外派海外的中方管理者(小到班组长,大到厂长,总经理等),在海外组建或接收海外团队,从简单的文化适应,到文化融合和新团队文化确立,如何在短时间内打造一支富有效率和执行力的跨文化业务团队? 近年来轰轰烈烈的中企海外并购中普遍存在“留得住人,但留不住心”……
本课程希望向物流企业经营管理人员介绍在经营管理过程中的如下问题: 宏观经济形势对于行业和我司的业务发展会造成怎样的影响? 该如何进行有效的市场分析与研究,精准掌握市场动态,找准市场定位? 面对激烈的竞争环境,企业该如何把握市场机会,成功突围? 在传统的服务行业领域,企业要如何创新才能赢得顾客的口碑? 从管理角度,干部应如何用对人、做对事、结对果,为公司做出贡献? 身为行业的一员,该如何提升个人的职场竞争力,让自己脱颖而出? 面对海量的工作和巨大的压力,你应如何调整心态迎向挑战? 现代物流业是复合型的现代服务产业,其本质是基于满足客户需求的物品流动过程与配套的服务。随着移动互联网的深度发展,新零售为物流带来许多新的机遇,新型产业全面爆发,供应链面临全新的整合,企业所面对的早已经……