“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”80／90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80／90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。 当今80／90后一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对80／90后员工的挑战？这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷，我们认为，应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。 80／90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80／90后一线员工对工作的看法和价值观，80／90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80／90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、……
随着现代人工成本越来越高，新一代员工流失率越来越大， 80、90后员工越来越难管，人员招聘越来越难，新入职员工积极性不高……，诸多问题让管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从? 其实“80后后、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80后后、90后”所发挥的作用将是不可估量的!
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，上世纪90年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对90后，他们有些手足无措……当“90后时代”的员工已渐渐大量走入企业，逐渐接过“前辈们”肩上的“担子”。面对员工如此居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或员工职业素养不良？望着他们，人们看到的是一副尴尬的表情，得到的是一个时代的问号。
第一章：“80、90后”员工现象(一)认识“80、90后”员工什么是“80、90后”?讨论：“80、90后”在企业工作中的表现管理者眼中的“80后”“90后”同龄人对“80、90后”的评价(二)“80、90后”群体分类按竞争力分：强势与弱势按思想观念分：基本保守派，完全开放派，兼并派(三)“80、90后”出现问题的根源“80、90后”员工面对的社会环境“80、90后”员工接受的社会教育“80、90后”员工面临的主要压力(四)如何成为“80、90后”认同的上司1、了解人性的特点2、管理“80、90后”的大忌：保姆心态3、对待“80、90后”的“三个转变”4、有效提升领导魅力的五项修炼第二章：如何与员工进行有效沟通(一)与员工沟通经常出现的误区有事才沟通员工犯了错再沟通对有些员工沟通也没用沟通就……
企业员工的心态，决定了企业经营、管理的实际效果，而现在民企员工的心态普遍存在问题，与老板不一心、拖拉扯皮糊弄是普遍现象，尤其80、90后员工更是不好管理。史老师以自身多年合资、大型民企中层干部的工作经验，结合多年为民企做顾问、做咨询的体会，又用企业老板和企业集团总经理的多重身份，运用生动形象的案例和人物故事，把深刻的道理孕育于培训当中，尤其对80、90后员工的心态有深入剖析，并给出了解决问题的有效方法。课堂上笑声不断，史老师小品式的授课方式，让普通员工紧紧跟随。
目前90后员工已逐步成为企业的骨干或中坚。优越、开放的成长环境，导致了90后群体的性格和特质与70后、80后迥然不同，这就使得企业管理者在与90后共事过程中，出现了很多小摩擦。 如何与90后这个群体和谐相处，并不断激发其工作热情，成为管理者必须关注和解决的重要问题。本课程的推出正是为了更好的让企业管理者认知90后，了解90后，融入90后，引导90后在企业发展过程中贡献热情和智慧，与企业同呼吸、共命运，互促成长
第一部分：解读8590后一、你眼中的8590后是什么样的？——画像关键词：思想、行为、素质、能力、职业观1、“K歌、蹦迪”是表现，“独”是本质2、寂寞求空间——主流与非主流之争3、梦想断层给内心的冲击4、“懒”的背后自由伸张5、90上班的四个理由视频：708090二、8590后员工的管理特征1.人员结构改变管理方式2.现代基层员工的现状3、“代沟”就是“有待沟通”4、为何说：60年代“头抵头”、70年代“背靠背”、8590年代“脸贴脸”？活动:三、抓住8590后员工的特质1.需求理论的阶段发展2.三我混乱3.人性理论第二部分：8590后的管理之道1、何为管理视频：管理VS领导2、8590后的管理文化案例：Google的工作方式（1）ABC理论（2）引导为王道3、管理思维和管理方式的变革——“……
90后员工正迅速成为企业发展的主力军，他们被打上互联网原住民的时代烙印。 主管天天赶，日日做，时时催，员工的产量就是原地不动，好像怕做太多了浪费! 员工有事情，没事情，啥事情，总喜欢讲感觉有没有到位，自认自理谁也不鸟谁! 主管上级压，下属顶，两出气，品质管控依然无法达目标，还要委屈感觉很悲催! 员工你向左，我向右，他向前，各有方法各显神通向前冲，却难步调一致同使力! 主管千嘱咐，万交代，再宣导，立足岗位依托公司共成长，员工频频跳槽不一起! 员工效率低，士气糜，材料废，如何让客户满意出货交期，遇事爱找借口不服气!
咨询式管理者，是将心理咨询技术与管理艺术相结合的一种新型管理艺术：它的主要管理对象是日益壮大的80后、90后职场群体。 相较于勤奋踏实、具有高度敬业精神的60、70后，80、90后的价值观更加多元化，他们更加自我，更加有个性，更加富有创造性，更加追求社会的认同和群体的赞赏，但同时，他们也缺乏传统意义的“敬业”和勤勉。由是，针对这一群体的管理迥异于对60、70后的管理，或者，更加确切地说，他们不再喜欢“被管理”， 而更加乐于在一种能够自我管理，自我激励的环境下工作。 随着80、90后日益成为社会的中坚力量，针对他们的“管理”也成为一门动态的创新学科，正是在这样的背景下，我们试图将心理咨询技术和管理艺术结合起来，在充分了解这一特定群体的心理活动规律、了解他们心理结构中情感、人格、人际……
做为新生代8090后的管理者，你是否也认为他们缺乏团队精神、奉献精神，工作不敬业，辞职犹如儿戏，是否面临着管理他们象管家婆、与他们沟通效率低、给他们任务不如自己干……一系列问题？让我们一起进行《8090后员工管理》，让管理回归“管”+“理”，让领导进入“领”+“导”的高效运行轨道，从而使得管理由“对抗”走向“对话”，由“管人”到“管心”的转化。
一、8090后员工引发的管理挑战1、员工流失严重2、团队管理难度增加3、情绪与态度的管理需求增大4、物本管理、人本管理遭遇尴尬二、8090后员工管理误区1、试图控制和改变8090后2、坚持过往的成功管理经验3、过分依赖制度的作用4、过分依赖技能教育与“激励”的作用三、解读8090后员工1、8090后员工的行为表现2、8090后员工的心理特征3、8090后员工的成长模式4、8090后员工职业价值观5、8090后员工的思维模式分析四、如何同8090后沟通和互动1、同8090后员工沟通的盲点2、与8090后员工沟通对话的三大障碍3、同8090后员工有效沟通的关键4、同8090后员工沟通对话的四项技巧5、改善沟通的原则和方法五、8090后员工辅导与激励技巧1、8090后员工的培养辅导技巧1)如何挖掘……
现在企业大量出现90后员工，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，面对这批特殊时代和家庭教育背景造就的“新新人类”，习惯于传统管理模式与方法的企业管理者受到了前所未有的挑战，束手无策，许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。 没有吃苦精神 没有团队精神 心理承受能力差 不服从管教 难管理、难沟通成 这些问题困扰着企业管理者，有的因此出现排拆现象，距之门外，能少招用则少招用。但不管你喜欢不喜欢、接受不接受，总之，90后员工越来越成为企业员工的主力军是谁也改变不了的，因此如何管理好、使用好、发展好90后员工成为现代企业和企业管理者最迫切要解决的问题。 针对上述问题，著名员工管理实战专家李平老师《90后员工管理实战技巧》课程集十余年的企业高管、……
80、90后正迅速的成为企业发展的主力军，面对80／90后员工的种种诟病：“自以为是”、“跳槽率高”、“缺乏责任心”、“眼高手低”、“工作态度两极化”，很多管理者们感到手足无措。 本课程将共同探讨80、90后员工的管理，走进他们，了解他们的性格特征，发现他们的优点，结合他们的特点，激发动力，让这一批充满活力的年轻人发挥出自身的价值，富有团队精神，为企业的发展贡献自己的力量！
一、从数据看80、90后1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后2）数据背后的思考：员工为何辞职率高3）频繁旷工、自离的90后4）90后的印象调查5）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤最看重公司的地方二、认清我们服务的对象：80、90后①我们服务的对象：80、90后②什么是80、90后③不同年代人的价值观分析④未知的零零后⑤出生在城市的80、90后⑥出生在农村的80、90后⑦80、90后员工的人格特征分析⑧80、90后员工的价值观分析⑨80、90后的工作动机三、80、90后职业心理和企业文化塑造：成为一个[企业人]的基础1）人生角色的转变：学生到社会人2）学校教会了80、90后什么：理论知识？技……
泛90新生代员工已成为职场主流大军，那么，你知道—— ——关于自己的泛90员工团队有多少 ——泛90员工的心理特点是什么 ——何谓泛90员工的价值观、态度、满意度及其心理学意义 ——导致泛90员工心理疾病的错误观念与心理误区有哪些 ——什么是气质、性格、人格与泛90员工的适应能力及心态建设 ——与泛90员工沟通中的1K／3S／6C技术是什么 ——泛90员工的需求与具体管理策略是什么 ——如何激励泛90员工 ——怎样管理泛90员工的压力与情绪 ——泛90员工的婚恋心理与家庭幸福核心是什么 ——如何综合管理泛90员工 以上问题，将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计／咨询专家毕春秋老师带您各个击破，为泛90……
面对这个在中国改革开放以后出生成长的新型群体，时代环境造就了员工有着与前人大为不同的人格特质，传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。万科集团董事长王石号召全公司中层以上领导干部“贴近了解80后”；张瑞敏曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨：面对80后我感觉越来越不会做企业了；许多高管感觉过去几十年的管理经验要清零，重新开始。80／90后带来的是企业界一次全面的管理补课，谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体！谁就拥有未来！迟到的补课已刻不容缓！
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