企业的基层管理人员管理水平的高低直接影响着企业效率和市场竞争力,影响服务质量、成本、安全和员工士气。一流的管理人员能培养和训练一流的员工,一流员工能创造一流的业绩。所以,优秀的基层管理人员既要具备扎实的工作技能,也需要掌握团队管理这项软实力! 正是基于上述认识,陈老师通过自己的亲身经历,并结合多年来给各行各业管理团队做咨询和培训的经验,经过数轮推敲研发出本课程。
企业中层管理者处于企业组织架构中的中层位置,在决策层和执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。 中层管理者不论是作为一名执行者还是一名领导者,都必须通过别人来完成任务。摆在中层管理者面前的难题是,既要让领导满意,又要得到同事的支持与配合,同时还要考虑能否获得下属的尊敬和信赖。这需要中层管理者掌握一系列管理技能和管理知识。本课程根据中层管理者的角色定位和国内多数企业中的中层管理者所面临的八大共性问题研发设计而成。
以下是销售管理者在管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题: 为什么我会经常被手下人“忽悠”:他们各类报表做的十分精彩,实则回家睡大觉;各类数据持续增长,实则问题不断、矛盾不断、投诉不断,怎么办? 为什么我手下人员流动这么频繁?最近这几位也陆续提出辞职;老总问我怎么办?我也不知道怎么办? 为什么整个部门80%业绩都是由我“撑”出来的,他们在干嘛? 为什么我下达的工作指令和任务目标时,得到的是更多抱怨和指责?怎么办? 为什么他们单兵攻单能力这么弱?无法完成销售任务,每次非得我赤膊上阵,怎么办?为什么他们每天工作都这么没动力,缺乏激情?怎么办?…… 当今中国企业的销售管理人员,大多数是半路出家。原先是销售骨干,后来时势造化被推到“销售管理”这个位置,从业务一把好手,到承上启下、带领团队……
第一部分:了解互联网时代一、中国移动互联网用户数量猛增1、大数据的强大威力2、不要错过自媒体时代3、互联网精神第二部分:互联网思维解读一、专注1、标签思维2、简约思维讨论:怎样的产品才是简约美?3、NO.1思维讨论:如何做到第一?二、极致1、产品思维2、痛点思维讨论一:如何让用户痛?讨论二:如何让用户痛快?3、尖叫点思维三、口碑1、屌丝思维2、粉丝思维3、爆点思维四、速度1、流量思维2、整合思维
随执行力是众多企业感到头痛的问题,具体到销售部门则表现的更加严重。由于销售人员特殊的工作形式、工作地点等原因带来的监管难度,使得企业的制度、销售政策得不到有效的执行成为一种普遍的现象。如何提升销售执行力,无疑是企业的一大难题。在本课程中,魏庆先生将延续从理念到动作的风格,从思路、残局破解、制度监控及命令等多个层面入手,为打造销售执行力提供了一套完整的解决方案。相信通过本课程的学习,您将自如破解导致销售策略与销售任务执行不力的诸多难题,从而打造一支具有战斗力的销售队伍。
1.为什么我们听了很多课程却无法把学到的内容落地执行; 2.为什么在店铺员工辅导方面我们没有一套行之有效的辅导技巧; 3.为什么我们店铺员工发生矛盾时我们管理者无法有效解决他们的问题; 4.为什么店铺管理者在授权上处处碰壁,找不到适合的人选进行有效授权; 5.为什么我在员工激励上一直遇到瓶颈,找不到适合我们员工的激励方案; 6.为什么我一直都知道要对店铺进行数据分析,却没有很好的思路,无从下手; 7.店铺管理者如何把修身养性、齐家治国、平天下融会贯通应用到店铺管理当中; 8.为什么我们提拔销售能力比较好的的员工来做管理,却事与愿违,得不到预期的效果; 9.为什么店铺业绩永远达不到公司下达的任务指标,我们应该如何分析及下达任务目标; 10.为什么在淡季时我们竞争对手业绩却蒸蒸……
掌握如何运用教练的角色去支持员工提升表现和实现目标;实施有效的教练技术工具,激发不同员工的最佳工作状态,建立高效团队;塑造适合你独特魅力的教练风格,提升执行力,提高业绩;创建学习型团队
让公司管理层和员工对组织的未来发展更有信心,工作中能发挥主观能动性,加强主人翁意识,有效提升团队凝聚力和组织绩效。
1、为什么老板一马当先,中层管理干部总是跟不上?如何提升中层的责任心和执行能力? 2、为什么企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性? 3、为什么优秀的人才不断流失?如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队? 4、为什么制度出台以后,总是难以贯彻下去,导致制度变形? 5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力?如何锻造一支能攻城拔寨的正规军? 6、为什么中高层恨铁不成钢,逼着他们学习、提高,却是皇帝不急太监急? 7、为什么元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力? 8、为什么安排的工作,下属答应的很好,就是没结果,或者结果根本不是你想要? 9、为什么凡是涉及到部门之间合作的工作就会推诿扯皮,推托责任? 10、为什么……
各位企业内部培训师, 企业培训负责人: 你的讲师台风大气、自然、流畅吗? 你的讲师课程内容能直接指导企业工作吗? 你的讲师课程中有人打瞌睡吗、有局部沉闷和很长时间的沉闷吗? 你的讲师授课技巧丰富、多变、哗彩吗? 你的讲师语言流畅、华丽、专业吗? 你的讲师独立开发课程的能力强吗?开发的课程对工作有实效吗? 你的讲师课程艺术性强吗?学员都能在欢声笑语中度过吗? 你的讲师课程中的内容、语言能成为企业的流行语言吗? 你的培训部被营销部、生产部、财务部从培训能力上尊重吗? 你的讲师课程高度、深度、教育意义强烈、深刻吗? 你的讲师课程创新、持续更新、在任何问题出现时,能很快拿出新课程应对吗? 你的讲师所有课程内容都能100%与学员需求一致吗? 你的讲师课程内涵与企业文化、领导意……
作为管理者,您是否一直被员工的能力不足而感到些许的担忧? 作为经理人,您是否被很多的事情所困扰而仓促应对? 为什么我们总是有很多障碍无法逾越? 为什么沟通老是出问题? 为什么团队状况还是不太理想? 怎样赢得下属和提升团队执行力? 怎样让自己的影响力不断地扩大? 怎样扫清成为优秀管理者道路上的障碍? 本课程将通过场景模拟、视频分享、现场测试和管理原理解析、案例互动交流等多种方式进行课程呈现,使参训人员了解自己和他人,掌握一个合格基层经理应具备的素养和管理能力,掌握必要的方法和技巧,从而迈向优秀经理人!
引言:狼族智慧第一单元:成为头狼——销售管理者自我修炼1、对“业而优则仕”的思辨2、销售经理的角色认知3、建立“懒人”文化4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家5、管理的对象与职责6、销售经理与销售角色之间的关系7、管理是科学的还是艺术的思辨第二单元:建立狼穴——高效销售整体势能的打造与制度文化建设1、人造环境、环境造人2、销售的推拉太极3、“营销的最高境界是让推销成为多余”4、把销售动作分解,抓住最核心的部分。5、根据不同的发展阶段建立制度体系6、制度不能解决的问题,需要习惯和价值观来支撑7、拒绝“伪文化”第三单元:组建狼群——销售人员的招聘与甄选1、销售招聘的误区2、优秀销售人员的5种维生素3、根据优秀员工分析建立简历标杆和素质模型4、建立人力资源开发思维5、销售人员招聘渠道6……
第一把金钥匙:营造有吸引力的门店1、门店日常管理2、货品管理3、陈列管理4、顾客体验管理第二把金钥匙:门店绝对成交“十步曲”一、准备1、形象与礼仪2、如何学习产品知识3、如何利用第三方评价二、迎候客户1、迎侯客户应该做什么2、迎候顾客不应该做什么3、空间距离三、接近客户1、把握接近客户的时机2、接近客户的方法和语言技巧四、探寻需求1、聆听与发问2、开放式提问和闭锁式提问3、状况提问与感觉提问4、问问题背后的问题5、铺垫引导式提问6、提问循环五、说服1、产品说服尺度把握2、产品呈现的技巧3、说服中的异议处理4、如何处理价格异议六、成交1、成交的心态2、8种成交技术七、关联销售1、关联销售的时机2、关联销售逻辑和技巧八、收款恭送客户1、收款的礼仪和注意事项2、恭送客户的礼仪和注意事项九、登记客户……
1、现在社会,所有人都在忙,忙什么呢 2、管理好自己的时间,可以让你的效率提升较大 3、每天时间管理好,每天的“结果”就出来了 4、懂得时间管理的人,才懂得生命的意识 5、做好自己的职业规划,管理好自己的时间,就可以更好的成就自己的人生。
开发超级单品,创造百亿奇迹:2012食品饮料有超过30亿的超级单品:康师傅茶饮料250亿,茅台240亿,五粮液230亿元,雪碧160亿,可口可乐150亿,旺仔牛奶130亿,百事可乐110亿,银鹭花生奶70亿,劲酒56亿,六个核桃40亿,奥利奥50亿,特伦苏50亿,QQ星45亿,德芙35亿。红牛饮料、劲酒小瓶、统一老坛酸菜面、六个核桃都是上40亿元以上的超级单品。为什么一个营养快线可以卖到200亿元,为什么一个红罐王老吉可以卖到200亿元,为什么特伦苏牛奶改变了牛奶市场格局?这些超级单品本质到底是什么?该如何开发超级单品?为什么超级单品高速成长?他们都做了什么?那些不成功企业输在哪里?成功与不成功到底差在哪? 国内相当多企业推出一个产品较随意,不太专业,研究过程、测试过程、导入过程都不够,只……
领导强则团队强,领导弱则团队弱。很多工业品企业的销售团队管理者都是从销售骨干转型而来的,从销售精英转变为团队管理者,一方面需要心态和角色定位的转变,另一方面更需要管理和领导技能的全面提升。 对于工业品企业来说,销售团队管理方面经常会出现如下问题: q团队管理者管理方法简单粗暴,缺乏有效的沟通技巧,团队下属对团队领导口服心不服,团队内部矛盾激化,销售人员流失严重; q团队管理者个人素质差,不能够严于律己,导致团队风气不好,士气低落,最终直接影响到团队整体绩效; q团队管理者缺乏必要的领导艺术,对如何识人、用人缺乏意识,对如何留人、育人缺乏意愿与技巧,导致团队难以快速复制与成长,团队绩效难以提高; q 团队管理者缺乏必要的管理技能,导致销售过程管控形同虚设,财务管理和成本费用控制无法规……
第一章、房地产销售心理学及销售技巧1、房地产销售人员的规定动作:2、房地产销售人员在不同情景下的五种销售方式:3、房地产销售人员是否判断购房者是不是准客户有八种技巧:4、房地产销售人员逼定六种技巧:5、房地产现场暖场造氛——利用人气,制造热销氛围:第二章、房地产销售人员心态1、房地产销售必备的四个条件?2、房地产销售人员快速建立四个相信:3、房地产销售人员的八个销售策略:4、房地产销售人员10个基本能力:第三章、房地产销售配合与配合的ABC法则1、房地产销售人员如何如何运用ABC法则与团队配合:2、房地产销售成功的八个步骤:3、房地产如何做到销售倍增:4、房地产销售金三角:第四章、房地产狼性团队价值是企业成功的关键1、房地产销售构成市场的三个基本条件:2、房地产市场的三要素:3、房地产市场营……
团队ABC法则销售与配合?1、ABC法则如何配合?2、如何巧答礼仪?3、职业素养?1、ABC法则如何配合?(1)、配合公司的政策:(2)、销售配合(3)、会议的配合:(4)、配合领导人做业绩。记住老师的九字箴言:“简单、相信、听话、照着做”。2、如何巧答礼仪?(1)如何聆听和巧妙的回答(2)巧答的五种目的(3)人生语言魅力3、职业素养?(1)、如何穿衣接物,名片传递礼仪,谈判的距离。(2)、乘车礼仪(3)、电话礼仪(4);对别人讲话必须有反应,以示我方正在聆听。(5)一心二用型:礼貌地建议他在不忙时和你见面再谈,或要求重复刚刚说的话。(6)打电话与回电话的技术
为什么世界上很多企业都想拥有一支精干的团队?为什么有的企业团队一致都很精干?如果你还对你的团队还不完全满意,如果你的团队发展遇到了瓶颈,那么,中国顶尖级战略专家龙定元悉心多年研究《狼性团队打造四大系统课程》和企业战略咨询,将给你全新的视角和非凡的答案!
学习创新方法课程,提高员工的创新能力,训练员工的创新思维,目的只有一个:就是为了让员工的头脑更有效率地工作,通过这个课程,综合地、灵活地运用创新方法,在实践中源源不断地为企业提供创新的点子与方法,改善工作、创意工作,为企业整体创新,培养人才、积蓄力量、促进变化。
金字塔原理是逻辑思维的理论,是结构化思维的工具。职业人士如何运用结构化思维解决复杂工作问题?如何利用逻辑体系进行思考、表达和书写?学习和运用金字塔原理,可以使职业人士增强个人思维能力,提高管理技能,提升工作效率,倍增工作成果。金字塔原理是职业人士不可缺少的一堂必修课。
六顶思考帽是一种全方位的思维模式,在世界各国、各种类型的组织和人员普遍运用 ,效果十分理想。据调查,应用六顶思考帽的组织,普遍开会时间缩短25%,组织决策、产品开发大幅时间减少,工作交流更坦诚,职场文化加积极,问题解决更迅速,创意思维更活跃
思维导图是一种优化思维、提升工作效率、解决工作难题的简单而高效的工具。在国内,越来越多的企业希望学习并运用思维导图,他们常叹—— 怎么才能快速掌握思维导图的原理? 如何绘制思维导图与进行思维分析? 如何运用思维导图进行思维创新? 如何在工作、学习与生活中运用思维导图? 针对以上问题,《思维导图》的课程,从思维导图原理、思维导图的绘制和思维分析、思维导图与创新思维、思维导图在工作中运用等方面,系统讲授职场思维导图的运用技能,为您开发思维潜力提供思路与方法。
一、企业规模越做越大,事儿越来越多,管理者的精力、时间远远不够用! 二、企业数据逐级上报,如何确保数据及时准确的传递? 三、企业老板安排部署的计划和任务为何经常有始无终?工作进展如何全程追踪? 四、管理者经常出差,如何能及时审批,保证业务流转? 五、为何企业OA上线之后,反而影响了工作效率? 六、部门间推诿扯皮,推卸责任的现象如何杜绝? 七、部门业务处理效率低下,如何做到业务透明,公开监督? 八、员工日常工作不透明,如何做到工作量化考核?
终端门店是连锁行业的主要战场,终端门店的软实力对经营业绩起着至关重要的作用,是各商家PK的关键项目。终端软实力既是最难改变和提升的,而一旦掌握规律和方法,并使用实战落地的工具建成体系,这种改变和提升也是他人难以突破的。本课程结合多年的实操经验,以深厚的心理学和购物学理论作基础,分析影响成交的因素,提炼出终端成交中的七个关键环节,并以创新性的销售思维和逻辑,逐一击破。七个环节既各自独立,又相互联系,最终形成一套行之有效的终端销售成交系统。
我们的组织和团队是否存在以下这些类似的问题:员工混日子,得过且过;团队结果意识薄弱,强调苦劳,不讲功劳;上下语言不统一,听不懂,执行不明白;无法持久激励,不能自动自发。本套课程通过导入式的培训,从执行基因到执行体系,再到执行工具,打造科学的执行系统。这一套系统经过多家大型企业的应用和检验,证明是一套非常具有实效的必学系统。
课程模块(目录):第一模块:营销思维•经济转型中营销模式升级■单元共享经济时代营销新思维■单元经济转型中的新营销变革第二模块:心态修炼•心态修炼与销售业绩推进■单元狼性销售团队的心态修炼■单元营销策划与销售业绩推进第三模块:团队管控•团队的管控难点与执行力■单元销售团队管控难点与要点■单元销售团队领导力与执行力第四模块:销售流程•销售流程与营销组织架构■单元销售团队目标管理与流程■单元营销组织架构设计与管控■单元大数据与营销标准化管理附:课程大纲:■单元共享经济时代营销新思维(一)互联网与新营销思维1.1营销与中国式营销1.2中国式营销的两种状态1.3深度营销与互联网营销1.4 020实现线上线下联动案例:线上到线下的深度营销(二)从交换到共享的平台营销2.1不同企业的营销路径2.2营销:交……
TOC制约法导引高德拉特与TOCP&Q练习TOC的三个基本假设TOC五步骤找出/挖尽/迁就/松绑/回头制约因素的种类物理/逻辑TOC思维流程导引复杂系统的简单性必要逻辑与充分逻辑逻辑分类测试小组演练TOC思维流程图现状图:识别系统制约因素◇系统的目标与不良效应◇现状图实例与画法◇小组演练:企业的不良效应与根源冲突图:寻求突破性解决方案◇冲突图实例与画法◇小组演练:将你工作中面临的问题画成冲突图3.未来图:设计明天的系统◇未来图实例与画法◇小组演练:尝试寻求激发方案打破冲突,画出未来图负面分支图:预防灾难与不良后果◇负面分支图实例◇小组演练:你在工作中遇到的负面分支条件图:克服变革面临的障碍◇条件图实例◇小组演练转变图:排定行动计划◇条件图实例◇小组演练说服/销售与思维流程内部销售与外……
课程大纲熟知未必是真知:看热闹与看门道。越学越复杂与越学越简单——万变不离其宗:以人为本!以职业意识、团队意识为主导,以个人素质提升和品牌营销能力提升为方向,以团队成功体现个人价值。人:需求,商性;1、人,人性,关系与价值;2、无欲则刚:七情六欲,需求五层次论;切入点与提升点;3、商机——商性需求的四大特性;4、WTER——四种人群;5、折腾创造需求:需求控制的五大方法;6、欲望>需要;一个高科技的时代一定是一个高情感的时代。营销:知识,见识;1、知识:产品,渠道,价格;2、生活品营销:细分、卖点与两个极致;3、大数据与电商,价格的心理属性;价格与促销;4、见识:模仿-超越;整合-跨界;异反-颠覆;5、经营者:风格与模式;搞定人→搞定自己。品牌:资源,传播;1、资源:定义资源,整合资源……
模块一:问题意识与创新思维1、真正的问题是什么?没有问题,是最大的问题问题的定义和问题的种类2、建立问题意识妨碍问题意识的十种情况问题意识的激发3、创新障碍---固有思维及产生原因过去经验注意力导向参照物4、创新思维能力测试和评价模块二:问题的形成1、环境变化的把握SWOT分析、3C、4P分析2、上级目标和方针我的任务和职责问题的抽出评估:你的问题是什么?3、分析问题现状从4M、5W2H、4P、3C进行多角度观察5WHY分析法进行深层次挖掘MECE方法介绍及练习4、确定和界定问题仅解决应该解决的问题找出问题的领域明确问题陈述问题量化差距5、界定问题的头脑风暴法头脑风暴法的流程及原则头脑风暴法练习模块三:创新思维问题解决的步骤、方法和工具1、发散思维—找出所有因素实际工作中的分析工具WHY—W……