本课程借鉴了在全球久经30年考验的品牌课程——《领导者之剑》的核心理念与工具,结合讲师多年的实战管理及培训. 顾问经验,精心开发而成。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰,本课程能提供强有力的方法来更加有效地处理这些问题。本课程教授的系统思维技巧,能帮助人们提出正确的问题,找到原因,制定正确的决策,直至决策付诸实施,并让实施出于你的掌控之下。 据统计,“世界500强”企业中,已经有500多万经理人学习了这套系统思维的课程,这套课程使得您:1. 学会国际通用的系统思维方法和流程;2. 掌握决策的方法和流程,让决策不再困难;3. 掌握系统思维. 决策. 以及把决策转化为团队行动的一套工具;4. 提升自己的思维能力,决策质量,让人生少走弯路,为企业创造更大价值。 欢迎您走进世界顶级思维训练—……
课程大纲第一讲:时间管理的困惑及代价1.生命的遗憾案例:阎王爷的账单2.你的时间方面的困惑案例:四象限的死法小结案例:你的困惑和选择第二讲:管理不好自己时间的人有哪些类型?1.知道想要什么但老是拖延:拖延型2.知道想要什么但老是被事情打扰:急躁型3.知道想要什么但被人打扰:老好人型4.不知道自己想要什么:后悔型5.我们一起来找找解决方案6.看看老师怎么支招第三讲:后悔这病怎么治?工具和方法演练第四讲:拖延这病怎么治?工具和方法演练第五讲:急躁症这病怎么治?工具和方法演练第六讲:老好人这病怎么治?工具和方法演练第七讲:启发和行动工具下发我要改变!
成功的企业之所以成功,是因为他们都建有全方位的沟通机制。这些企业的沟通机制,都不是零散随机的,而是一种有制度保障的经常性机制,用以贯穿于沟通的全过程之中。只有建立了系统全面的沟通机制,才能在企业内部形成一种透明、畅通的双向沟通环境,只有在这种有效机制下,员工们才能更好地提出自己的意见,更有效地全面吸收信息。具有全方位沟通机制的企业,通常也更能得到优秀人才的青睐。 一个好的企业与一个差的企业区别有很多,但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业,员工的执行力必定强;绩效差的企业,员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话,那就是执行力。 员工盲目服从领导、毫无主见怎么办?下属干活儿时不注重细节怎么管?执行不到位,问题在于管理者还是员工?怎样设计工作目标才能提高执行力?如何提……
美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。 然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我的下属总是不能胜任他的工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?为什么…… 今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙. 累. 烦. 乱”来形容。 许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由……
知识经济时代的首要特点是知识更新速度的加快,每个人作为一个学习个体不断实现自我的迭代升级,企业的管理人员和员工在自我迭代的过程中,不断地发现新问题. 找到新可能. 悟到新方法,管理人员已经不能仅仅依靠 “给”的方法来解决管理问题,而是需要一种技术来引发员工的智慧,激发员工的醒觉性和尽责感,从而达到提升业绩. 改善效益和增加利润的目的。 在知识经济时代,商业环境呈现快速. 变化及个性化特征,如何管理知识型员工?如何快速落地企业战略?如何将目标转化为成果?在欧美,通用电气. 苹果公司. 福特汽车. 波音等知名企业总结出一套管理模式,新的管理模式让企业管理者成为教练。随着世界经济的一体化流入中国,被诸多企业列为领导力提升项目的重点内容,越来越多的企业意识到企业管理人员十分需要掌握教练技术来辅导和……
通过目标管理、销售设计体系、会议管理体系、团队激励体系等版块,全面构建赢销团队,提升团队凝聚力。 通过对个人梦想命运和组织发展的学习理解,提升目标管理的重要性,正确认识目标管理的理论思想;结合理论讲解与现场模拟练习熟练掌握如何制定目标、做足计划、管好过程、看评成果、兑现说法的目标管理全过程,以此解决工作中存在的目标制定分解困难,执行不力、员工只有压力没有动力的现象,最终目标无法达成的局面;加强营销团队的会议管理、有效沟通,建立绩效管理体系,提取绩效管理目标
目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层工作岗位干的不错,拥有不错的技术和业务素质,也不乏工作热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面对很多管理的问题: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍; 原来只要做好一件事,现在要负责一摊子事; 原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级协商、协调下级; 管理者工作状态与执行力,决定了企业发展的顺畅性,以及管理者接下来的成长趋势。 同时,管理者处在企业高层与员工之间,他的上传下达,沟通协调,又决定了企业生产的稳定性,以及为管理者接下来迈步更重要岗位做好基本准备。 本课程从管理者角色的认知、自我管理、目标执行、压力情绪管理,沟通协调、绩效管理、团队协助等方面进行深度剖析,为管理者提供具有针对性和系统性的管理理念和成功的管理案例,并提出相应……
在职场中,我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题时,能够重点突出、思路清晰、层次分明。“想清楚,说明白,知道说什么,怎么说”,是每个职场人士都希望达到的境界。那么,我们该通过什么方式来获得这种能力呢? 逻辑思考力就是一种能清晰展现逻辑思路的有效方法,它能有效帮助人们掌握思考和表达的关键方法——重点突出、逻辑清晰。 逻辑思考力的核心理念来自于麦肯锡的经典培训理论——金字塔原理,它可以提高学员的思考逻辑性和条理性,同时强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使表达过程更加切合受众的需要,沟通取得良好的效果。
1、员工流失率大? 2、员工工作积极性不高? 3、管理人员和员工沟通不畅或者很少沟通? 4、公司的文化是以惩罚为主,激励机制不健全? 5、团队凝聚力不强,没有建立高效的执行力团队?
阿米巴经营是由“经营之圣”稻盛和夫在经营实践中提炼出的经营管理系统,也是唯一由企业家而非学者创立的实践体系。稻盛先生白手起家,一生成就三家世界500强企业,这在世界范围内也是绝无仅有的,而造就这些奇迹的正是稻盛先生的经营哲学和阿米巴经营。阿米巴经营曾被美国《时代周刊》誉为“最先进、最有效、最人性化、最值得学习推广的经营管理模式。” 近年来,大量的中国企业都在学习实践阿米巴经营,其中包括:华为“铁三角”、海尔“自主经营体”、上汽“人人成为经营者”、美的“事业部分权体制”、韩都衣舍“小组制”等,本质上都是通过市场机制,通过组织创新,真正实现“激发人心,激活组织,释放潜能”。也因阿米巴经营符合中国当下的经营环境,能系统解决传统管理中的种种弊端,逐渐被越来越多的企业所探索实践。 何谓阿米巴经营:……
一名卓有成效的管理者,不仅能够带领着自己的团队,目标一致,不断完成并创造更好的绩效,更重要的是在整个管理过程中: 1. 如何能过通过有效的委派与授权; 2. 通过激发下属的工作动力; 3. 通过提升员工的能力来创造组织的绩效; 4. 能够成为一位卓有成效的管理者…… 面对瞬息万变的市场风云,应对实力强劲的竞争对手,您能否高屋建瓴、运筹帷幄?能否最大限度地调动员工的积极性,充分发挥组织的整体优势? 如果你不想杂事缠身、活活的“累死”,你就必须要学会向下属授权。而且授权要彻底,努力通过一些管理方法做到“放手又放心”。美国布兰查德咨询公司的研究表明:现代组织中越来越多的成员,希望获得工作的自主权,希望上级的授权范围能够更多一点,免得什么事情都不能按照自己的意愿和节奏来操作,总有束手束脚……
互联网时代下企业的竞争,实质上就是企业创新能力的竞争。一个企业要想在市场中占有一席之地,就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位,而创新是达成这一目标的唯一手段。而产品创新是企业的最为重要的创新途径和手段。 然而,虽然创新对于企业的生存发展及其重要,能够给企业带来丰厚的投资回报,但创新的本质却决定了它的高投入、高风险的特性。为了提高创新的收益,降低创新的风险,企业就必须充分认识它,并掌握科学而系统的方法进行创新,从而降低盲目创新和不合理创新带来的风险。创新需要正确的方法和体系的保障,只有掌握了正确的创新意识、概念、方法和流程,才能使创新变得高效。 在创新日益被各企业所关注的当今时代,大量成功的企业已经印证了上述事实。通过对正确的创新理念、创新方法和创新体系的剖析……
在许多制造型企业的工厂现场,我们常可以看到治具、工具凌乱摆放,机器设备布满灰尘且没有定位标识,原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章,未加以合理定置,作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清,工人衣着不整,士气低落,浪费现象随处可见,6S做不好不仅仅影响车间美观度,更多的是带来效率的低下、品质的下滑、交货期的延长、成本的增长、还有客户验厂的通过率……解决这些疑难杂症,唯有落实推行6S现场管理。
我国90%的中小企业【甚至不乏有上市企业】重经济效益、轻安全培育导致安全事故频发。“江西丰城电厂11. 24特别重大安全事故”“天津港8. 12火灾”“桂林龙舟赛夺取17条生命”“长生疫苗事件”。。一波未平一波又起!一场事故足以毁掉一家企业!一场事故使多少家庭支离破碎!一场事故让多少心灵承受着痛心的折磨、后悔和绝望! 李克强总理今年在电视电话会强调:牢固树立安全发展理念,坚持生命至上、安全第一,深化改革创新,进一步健全应急管理体制机制,严格落实安全生产责任制,严格安全监管执法,强化安全风险防控和隐患排查治理,加强安全基础能力建设,依法严惩违法违规和失职渎职行为,坚决防范遏制重特大安全事故。 习近平对吉林长春长生生物疫苗案件作出重要指示指出,长春长生生物科技有限责任公司违法违规生产疫苗行为……
政府报告在关于国务院机构改革方案中指出改革国税地税征管体制。将省级和省级以下国税地税机构合并,具体承担所辖区域内的各项税收、非税收入征管等职责。国税地税机构合并后,实行以国家税务总局为主与省(区、市)人民政府双重领导管理体制。两局的合并使企业经营信息在税务体系里共享,基于金税三期强大的数据管理体系,企业的经营涉税业务也变的越来越透明,原来的糊涂账糊涂税在新的背景与形式下无处生存。随着税务升级企业的涉税业务管理与风险防范,也被吹到了风口浪尖,也到了不得不重新认识与识别的关口。这一轮改革的范围与涉及深度还是需要企业重视与强身的,基于这个的背景与现状,开发此课程,针对企业涉税业务的风险防范与管理。
没有正常的生活,就没有真正卓越的人生。——乔登(David starr jordan)美国生物学家及教育家。古希腊哲学家泰勒斯说:“做什么最容易,向别人提意见最容易;做什么事情最难,管理好自己最难。”当代管理大师彼得・德鲁克也说:“有伟大成就的人,向来善于自我管理,然而,这些人毕竟是凤毛麟角。但是今天,即使是资质平庸的人,也必须学习自我管理。”学会自我管理,是通向成功的一把钥匙。那么,什么是自我管理呢?即知道自己应该做什么,怎么做,如何采取高效行动。而自我超越是“软东西”,部分基于诸如直觉和个人愿景这类不可量化的概念。没有人能以小数点后面三位数的精度,测量自我超越对生产率和公司底线的贡献。但是自我超越水平高的人,有更郑重的承诺、首创精神、更深远的责任感。所以自我管理与自我超越不局限在能力和技……
在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%。管理沃尔玛和管理罗马天主教堂当然有所不同,其差异在于,各组织所使用的名词(语言)有所不同而已。所有组织的管理者,都要面对人事决策,而“人”的问题几乎是一样的。 ——现代管理之父:彼得·德鲁克 老子说:“欲致鱼者,先通谷;欲求鸟者,先树木。水积而鱼聚,木茂而鸟集”。可见预见性和事先准备是万事的关键。 早在20世纪初,国外一些企业就开始了关于战略导向的人力资源管理的探索,直到今天这一领域都是学术界与企业界关注的焦点。而改革开放后的中国企业,随着人力资源战略不断发展完善,进入了系统规划,范围越来越集中在供求平衡与数量的预测上,同时上接企业战略,下到方案落实,到达了真正意义上的“战略导向”。前瞻性的企业会把战略导向的人力资源管理与人才培……
人才盘点与人才体系建设的目的是为企业绩效改善与效益服务,人力资源部应该从技术上实现此诉求。行业领先的公司正越来越倾向于采用精密的分析方法对人力资源数据进行分析,从而保持自己的竞争优势。谷歌、华为、通用电器、百思买、思科和其它许多卓越的企业开始明白如何使组织保持高生产率和员工工作投入以及较低的人才流失率。如果你想从最优秀的员工身上获取最佳绩效,你就必须清楚知道谁是组织的财富而谁又是组织的负担,同时清楚有没有把合适的人配置到合适的岗位上。 在这一方面,理性的分析显然比拍脑袋的方式更能给出可信的答案。为提升HR管理竞争优势,课程以人力资源思维和分析方法为核心,通过实际案例,从实战角度讲解如何通过人才盘点用数据说话,并有效制定“人力资源配置的方案”。
课程大纲导引:终端VIP管理主要问题与应对经验萃取:兰州店37平米如何做到月均80多万销售业绩一、新零售时代顾客需求趋势分析二、知名品牌如何颠覆传统的服务和营销方式经验萃取:哥弟一个终端客户为什么能购买1000多件三、90%的终端人员对VIP的关系定位存在误区四、VIP管理的三大死穴案例分析:南京回眸服饰店的如何做到回购率80%五、从陌生客户到VIP客户需要突破的“三道防线”实战工具:VIP开发管理最重要的3要素第一讲:顾客信息与档案管理一、3大途径获取顾客准确信息案例赏析:哥弟小静的秘籍二、获取私隐信息3个技巧工具表格:品牌公司常用的顾客信息记录表工具表格:客户关系管理20项核心内容第二讲:顾客精准分析与建立联系一、VIP客户服务的第一个关键时刻MOT头脑风暴:如何让顾客记住你二、营造完美……
企无“人”则“止”,影响企业生命力的核心因素是人的因素。 团队是由人来打造,人的问题不解决,企业发展就会出现瓶颈:团队执行力不强、团队凝聚力松散、对公司承诺性不够、自我价值感低落、不勇于承担责任、目标感不强、个人情绪不稳、缺乏感恩之心,没有团队精神等诸多问题。
企无“人”则“止”,影响企业生命力的核心因素是人的因素。团队是由人来打造,人的问题不解决,企业发展就会出现瓶颈:团队执行力不强、团队凝聚力松散、对公司承诺性不够、自我价 值感低落、不勇于承担责任、目标感不强、个人情绪不稳、缺乏感恩之心,没有团队精神等诸多问题。
从系统的角度了解现代企业质量管理的真正含义,了解全面质量管理的作用及其历史发展。 掌握质量变异产生的基本原理,从人机料法环全方位认识质量变异产生的根本原因。 一个合格质量主管的必备技能:从质量预防,质量检验,质量监控及持续改善等多角度阐释质量管理的真谛。 掌握运用FMEA、8D、SPC等质量预防、持续改善工具提升企业产品质量的技巧。 质量检验体系建立的方法,检验标准/抽样标准的制定方法,过程品质控制方法与技巧。 掌握质量成本的全面分析方法,掌握如何通过合适的预防、鉴定资源投入以全面降低企业质量成本。 剖析如何通过质量管理改善,降低质量成本,从而降低企业制造加工费用10%。 研发、工程、生产、设备等部门在质量管理中的角色分析及其相应的与质量相关的K……
项目管理(Project Management)是20世纪50年代后期发展起来的一种计划管理方法,它一出现就引起举世瞩目。项目管理是指把各种系统、资源和人员有效地结合在一起,采用规范化的管理流程,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目。项目管理目前广泛应用于建筑、工程、电子、通讯、计算机、金融、制造、咨询、服务以及国防等诸多行业。 作为项目管理实战系列培训,从课程从项目如何启动、如何做项目计划、如何做项目实施,如何做项目控制,如何对项目进行收尾,进行全面实战的演练。
您也许: ——准备/正在开展业务流程重组/优化; ——希望了解国内企业开展业务流程重组实践的酸甜苦辣; ——希望了解“流程”具体应该如何理顺或者优化; ——希望掌握流程管理的系统方法和实用工具; ——一直关注流程管理的最新发展。
这是一门世界五百强企业推荐的课程。 ¢这是一堂萃取思维意识,打开思维层次,提升能量的课程。 ¢这是一堂一生必修的心灵幸福心智类课程。 ¢这是一堂凝聚团队人心,打造卓越团队领导力的课程! ¢这是一堂让你思想蜕变,灵魂触动,行为转变的体验之旅 ¢这是一门凝聚了无数国内外知名教授老师心血的精品课程。 ¢这是一次不同寻常体验式结合教练技术心智的课程 ¢这是一门让我们赢得亲情,友情,感情的课程! ¢这是一门让我们突破心灵恐惧,激发心灵潜能,活出真我尊严的课程! ¢这是一门团队凝聚力最具实效的课程,一门我们懂得感恩的课程! ¢这是一堂发现自己潜力、发挥自己的能力、发展真我价值的精品课程! 这是一门经过上百场之后升级迭代的精品心智版权训练课程,是凝聚当下最高规格的智慧叠加课程,是……
今天企业的市场竞争越发具有严峻性,产品的规格、质量、服务有更了更高的要求,21世纪的市场,无论是企业客户还是个人对企业的要求已经是零缺陷,零麻烦,零容忍的地步,唯有提高产品品质,行业口牌,不断提高企业的软实力,才可能在今天同台跨国企业竞争的年代赢在最后的一线生机————责任是推动企业的命脉,执行是推动企业的发展,两者是企业的生命力! ¢打造高绩效执行结果型团队,以责任为根本,以结果说话,以价值交换,以市场导向,以服务为中心,以产品为核心要素的执行型团队! ¢体验式教学模式 、启迪互动思考力 、案例深化落实、 打破常规思维框 ¢心智启迪+案例解析+情景演练 +觉醒感悟 (演讲+训练65%+体验15%+10%案例讨论+10深化) ¢案例生动实效、举一反三论证 ¢学习深化转变、转换课程……
选择什么样的供应商一直是困扰企业采购的一个重要问题。 同时盖洛普调查显示,采购成本每降低1%,业绩提高10%~15%。采购与收益提升是一个非常不对等的杠杆关系。如何提高提高企业业绩,降低采购成本具有无可替代的空间与机遇。 目前生产企业面临客户需求多变、订单提前期短、供应商交货不及时和质量不稳定、库存控制困难的问题……,打造一支高效服务企业物流需求的采购团队成为企业优化采购、提高采购绩效的核心工程。但由于历史原因,国内企业职业采购人员来源困乏、在职学习提升比较少,采购人员在商务过程中无法往往处于被动的劣势。本课程将通过知识讲解与案例系统全面展示一个职业采购人员所需的知识与技能。通过学习,使学员树立现代采购、与供应商如何打交道、采购谈判等新理念,理解搞好企业供应链管理的紧迫性,通过现场模拟操……
市场在变,竞争在变!市场竞争日趋增强的激烈性和对抗性,要求企业经营更加深入化和细致化,提高市场资源的可控程度。 仓储管理和库存控制、配送管理及企业的物流策略选择是供应链管理中的重要一环,正越来越受到企业的重视。仓储管理和库存控制始终是生产企业决策层和物流经理无法挥去的一块心病,一方面仓储管理在企业经营中占据了非常重要的位置;另一方面又“不知怎么回事”,总是出问题,管理绩效总是不能提升,库存水平居高不下、盘点依旧出错、空间、设备和人员总是不够、对库房管理监督无从下手,无所适从等,而配送服务的单一性、成本高昂等问题也困扰着企业的决策者和物流管理者。这就给第三方物流企业(3PL)带来了极佳的市场机遇,对于3PL企业,也需要苦练内功,完善自身的运作管理,也需要掌握货主企业物流外包的动因及选择物流服……
第一部分:公共关系一、公共关系管理的概念1、公共关系管理概念2、对公共关系的误解误解之一:公关=商业贿赂、走后门案例分析误解之二:公关=男女色情引诱案例分析误解之三:公关=广告宣传、媒体炒作案例分析3、公关关系的三种含义公关关系状态公关关系活动公关关系学科二、公共关系管理的要素和模式1、公关关系管理的基本要素组织公众关系和组织的传播行为系统管理和传播沟通良好的公众关系公关关系管理模式的演变技巧型公共关系模式技术型公共关系模式管理型公共关系模式管理型公共关系出现的原因三、媒体关系的建立1、媒体的功能与基本运作方式媒体受哪四种力量左右?北京媒体:上面没说不行就行?上海媒体:上面说行才行?深圳媒体:上面说不行也行?2、媒体组织类别及运作特点3、记者圈五大潜规则4、正确把握与记者的关系5、如何维护与……
伟大的公司是把战略——执行到位的结果绩效管理,执行力是企业绩效的根本,执行力就是企业效率关键钥匙,没有执行力就没有绩效,没有执行力就是浪费企业生命力!提高执行力是企业重要战略执行 为什么员工状态不好——工作没有激活意愿,情愿,心愿,看不到(钱)景! 为什么执行力不到位——没有自动自发的结果意识,没有结果管理标准流程! 为什么员工思维被动——没有主人意识和创新的思维空间,没有形成共同体! 为什么责任意识缺失——工作没有合理机制,利弊对等的体系及精神的文化! 为什么工作很被动干——没有达成共同价值观,外因和内因没有得到平重衡! 为什么服务意识缺失——没有得不到价值肯定及荣誉高度赞许,重服务意识! 打造执行结果型团队,以结果说话,以价值交换,以市场导向,以服务为中心,以……