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通过TOC思维流程的学习与应用，让学员与企业掌握一套逻辑思维工具，通过系统、深入、全面的思考，使企业的决策、管理与考核以及销售、沟通与谈判等活动更加有效和成功。 TOC思维流程（Thinking Processes,TP）的主要作用： 1．透过现象看本质，正确识别阻碍组织或个人取得更好业绩的制约因素，抓住造成不良效应的原因，避免因四处救火而疲于奔命； 2．尊重利益相关各方合理需求，探讨潜在可能性，寻求双赢或多赢解决方案； 3．将交流与讨论导向逻辑和理性，使交流更加充分和深入，便于达成共识，避免情绪对立导致的冲突或紧张关系； 4．对决策或变革面临的障碍及可能造成的不良结果在事前充分识别，策划并设计出相关应对措施，以免带来不必要的损失； 5．记录并不断丰富组织的相关逻辑、知识与技能，形成系统、清晰、明了的动态知识库，便于不断补充和完善，易于保存和传播。

两天

TOC制约法导引

高德拉特与TOC

P&Q练习

TOC的三个基本假设

TOC五步骤

找出/挖尽/迁就/松绑/回头

制约因素的种类

物理/逻辑

TOC思维流程导引

复杂系统的简单性

必要逻辑与充分逻辑

逻辑分类测试

小组演练

TOC思维流程图

现状图：识别系统制约因素

◇系统的目标与不良效应

◇现状图实例与画法

◇小组演练：企业的不良效应与根源

冲突图：寻求突破性解决方案

◇冲突图实例与画法

◇小组演练：将你工作中面临的问题画成冲突图

3.未来图：设计明天的系统

◇未来图实例与画法

◇小组演练：尝试寻求激发方案打破冲突，画出未来图

负面分支图：预防灾难与不良后果

◇负面分支图实例

◇小组演练：你在工作中遇到的负面分支

条件图：克服变革面临的障碍

◇条件图实例

◇小组演练

转变图：排定行动计划

◇条件图实例

◇小组演练

说服/销售与思维流程

内部销售与外部销售/人们面对改变的六层抗拒

问题（现状图）

方向（冲突图）

方案（未来图）

负面分支（负面分支图）

障碍（条件图）

不确定（转变图）

TOC思维流程全景图

用TOC思维流程实现系统思考

案例综述

时间安排

两天，共12小时，每天留出1小时缓冲（机动）时间：

上课时间：上午9：00-12：00

下午14：00-17：00

每天17：00-18：00为缓冲（机动）时间，视学员讨论进度确定是否使用及使用多少。

课程标签：通用管理、创新思维