课程大纲
第一单元：团队构建是核心
引言：古老的寓言故事。
活动1：初生牛犊不怕虎
一、一群人、一伙人与一个团队的区别?
案例1：银行的劫匪。
二、团队的误区1：人多力量大。
案例2：IQ之和?
案例3：拉力大小?
案例4：大雁的启示。
三、团队的误区2：人强团队强。
案例5：大中国组织架构。
案例6：佛经的印证。
视频1：狼性团队。
四、高绩效团队构成的七大要素。
工具1：团队系统图。
演练1：假如这是一个高绩效的团队。
活动2：突出重围
活动3：神秘魔方
第二单元：执行有力靠方法
引言：如何理解执行力?反观自身，有哪些执行力不强的表现。
一、结果至上——以结果论英雄
视频2：歼灭山崎
1、结果误区——很多时候，你白干了。
(1)良好的态度不等于获得了结果。
案例7：加班风波
(2)尽到了职责不等于获得了结果。
案例8：公园奇遇
(3)完成了任务不等于获得了结果。
案例9：火车票事件
2、什么是结果?
(1)正确的结果须具备的三大关键要素
演练2：人生蓝图。
(2)正确的结果定义产生的作用
活动4：尽力而为。
活动5：按图索骥。
演练3：客户传真发发看。
演练4：是任务还是结果?
3、5A有效执行体系
视频3：孙武斩爱妃
工具2：YCYA
4、做成结果的好方法
(1)承诺法
案例10：那该死的蓄电池
(2)分解法
事件结构模型
案例11：刘老板的那些事儿
案例12：保险推销员之辩
工具3：推进台账
(3)重点法
案例13：一个好男人的尴尬。
工具4：时间管理卡
活动6：过河拆桥
活动7：密码传递
二、商业人格——获得结果的保障
1、什么是商业人格?
(1)责任
我的人生我负责
我的结果我负责
案例14：乞丐与天使
(2)自主
成年人逻辑
社会人心态
视频4：史上最烂的撒娇
(3)原则
人治文化
含糊文化
面子文化
2、做一个结果型的执行人才
(1)令行禁止，坚决服从
(2)不找理由，没有借口
(3)注重细节，养成作风
活动8：领袖风采
第三单元：高效沟通出绩效
1、什么是有效沟通?
2、沟通的三心
(1)喜悦心
不做情感和气氛的污染者
发觉正面思维的智慧
感恩、惜福
案例15：牙膏夫妻
(2)同理心
练好认同的功夫
站在他人立场想问题
创造双赢的境界
活动9：你说我画
(3)赞美心
严于律己，宽以待人
赞美的4个原则
赞美技巧与演练
案例16：赴宴
3、沟通的三意
(1)角色就是人格
工具5：沟通的4个方向
(2)准备奠定成功
物有本末，事有终始
工具6：有效沟通六步法
视频5：墓地的销售
(3)放下才能承担
案例17：大小和尚的故事
视频6：李云龙炸坂田司令部
4、沟通的技巧
(1)职场人上平下三维沟通
工具7：人格气质与性格类型
(2)说的技巧
案例18：说服的四个绝招
工具8：73855
(3)问的技巧
活动10：6大提问方式
(4)听的技巧
案例19：小舅升官

课程标签：专卖店营销 | 执行力 | 团队建设