拥有一个超强执行力,甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队,是每个领导者梦寐以求的目标。然而您了解打造高绩效团队的关键是什么吗?关键取决于核心团队的高效协作能力。那做些什么才能将一群聪明人凝聚在一起,进而使他们各自发挥优势创造奇迹呢? 信息时代,团队的高效协作已成为唯一一项可持续的、有竞争力的优势,然而在大多数企业中,团队协作仍然让人难以驾驭。我们到底该怎样去拯救一盘散沙、各自为政的团队呢?克服团队协作的五项障碍沙盘课程将帮助您打造具有强大竞争力的核心团队。
为什么有的人领导欣赏,同事喜欢,下属拥戴;有的人见人烦? 为什么有的人在职场如鱼得水,有的人却倍感煎熬,生不如死? 为什么有的人能力强,踏实做事,却始终得不到上司的赏识? 为什么有的人看似能力平平,却能在职场上一路高歌? 有人的地方就有语言的表达,同时,表达的情景覆盖了工作和生活,表达质量决定了你的人生轨迹,想想我们曾经经历过的以下情景: 当你需要招商引资时; 当你介绍产品时; 当你竞聘时; 当你年底述职报告时; 当你解决客户异议时; 甚至当你教育孩子时~~~ 表达的艺术无处不在!您需要让你的话语不但具有感染力,也更具有影响力!
领导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展也被看作是长期投资,需要对各级管理者作持续培训、指导、激励等,并提供源源不断的发展机会。 而作为企业管理者,也经常要面对办公室政治、内部斗争、组织内信息混乱、部门之间各自为政、眼睁睁看着组织或项目偏离方向……没有人会否认以上的这些现象给组织带来的伤害,但人们总是苦于找不到方法去解决,甚至没有勇气去直面这些问题。 所有的这些现象都源自于一个问题:组织是否健康?而组织健康一定是现在以及未来企业最重要的竞争优势!核心团队领导力沙盘课程,可以有效的帮助您打造一个健康、高效的组织!
领导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展也被看作是长期投资,需要作持续培训、指导、激励等。 但现实中,不管你是刚晋升管理者,还是混迹江湖已久的职场老司机,都需要经常面对办公室政治、内部斗争、组织内一盘散沙、部门之间各自为政……没有人会否认这些现象给组织带来的伤害,但又总是苦于找不到解决的方法,甚至没有勇气去直面这些问题。 所有的这些现象都源自于一个问题:组织是否健康?而组织健康一定是现在以及未来企业最重要的竞争优势!核心团队领导力沙盘课程,可以有效帮助您打造一个健康、高效的组织!
拥有一个超强执行力,甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队,是每个领导者梦寐以求的目标。然而您了解打造高绩效团队的关键是什么吗?关键取决于核心团队的高效协作能力。那做些什么才能将一群聪明人凝聚在一起,进而使他们各自发挥优势创造奇迹呢? 信息时代,团队的高效协作已成为唯一一项可持续的、有竞争力的优势,然而在大多数企业中,团队协作仍然让人难以驾驭。我们到底该怎样去拯救一盘散沙、各自为政的团队呢?打造核心团队沙盘课程将帮助您打造具有强大竞争力的核心团队。
本课程希望向物流企业经营管理人员介绍在经营管理过程中的如下问题: 宏观经济形势对于行业和我司的业务发展会造成怎样的影响? 该如何进行有效的市场分析与研究,精准掌握市场动态,找准市场定位? 面对激烈的竞争环境,企业该如何把握市场机会,成功突围? 在传统的服务行业领域,企业要如何创新才能赢得顾客的口碑? 从管理角度,干部应如何用对人、做对事、结对果,为公司做出贡献? 身为行业的一员,该如何提升个人的职场竞争力,让自己脱颖而出? 面对海量的工作和巨大的压力,你应如何调整心态迎向挑战? 现代物流业是复合型的现代服务产业,其本质是基于满足客户需求的物品流动过程与配套的服务。随着移动互联网的深度发展,新零售为物流带来许多新的机遇,新型产业全面爆发,供应链面临全新的整合,企业所面对的早已经……
序言以目标为导向的RAC销售团队管理模式基于销售活动制定实现目标的行动计划监督与评估销售人员的活动质量和数量通过指导和激励提升销售人员达成目标的能力第一讲:销售目标与行动计划制定目标的SMART原则销售目标的两大内容:财务目标和市场目标当管理层下达的目标与你团队能实现的目标有明显的差距怎么办?当团队下属对你分配的销售目标表示不合理、抗拒、抵触怎么办?生产和采购需要销售提供销量预测,我们无法提出准确数字怎么办?预测销售目标的原则和方法:趋势法和漏斗法销售目标分解的五个方法:区域、人员、时间、产品、客户销售目标分解的注意事项销售目标分解成销售活动销售活动的四个区域:市场覆盖、销售能力、客户重点、产品重点基于活动的行动计划:5W2H法表单工具讲解——《销售目标确定及计划准备表》练习:销售目标和行动……
第一讲:渠道基本概念渠道的定义工业品经销商常见模式和类型厂家与销售渠道的成员关系分析第二讲:经销商的选择选择经销商的四个基本思路:理念、实力、谨慎、合适选择经销商的九大标准:价值观、财务、能力、业绩、资质……工具:经销商筛选细化表单案例研究:华为的渠道结构和渠道成员定位练习:如何编写经销商选择标准和细化指标案例讨论:大区经理李东的痛苦选择?第三讲:经销商选择之调研与说服技巧寻找经销商的十种方法考察经销商的六个方法:书面法:代理商申请表设计(华为网络产品代理商申请表)交谈法:必须获得的经销商8个关键数据观察法:必须观察的经销商6个关键区域同行询问法:必须见到的3个关键同行第三方机构:如何使用专业的调查机构最终用户:必须见到3类最终用户经销商开发的常见3个问题:经销商选择的沟通技巧和话术经销商非……
第一讲:渠道基本概念渠道的定义工业品经销商常见模式和类型厂家与销售渠道的成员关系分析渠道管理框架:渠道规划、成员选择、日常管理、渠道激励、解决冲突、渠道评估第二讲:渠道如何规划渠道规划定义和目的工业品渠道模式——长度、宽度和广度讨论:不同渠道模式的优势和劣势决定渠道模式的六因素评价渠道方案的三个原则:适应性、经济性、控制性、渠道规划工具:渠道模式选择评价表案例研究:联想渠道总体规划策略练习:针对贵公司的渠道现状和特点,提出渠道规划的建议案例讨论:卡特彼勒和小松-渠道规划思路第三讲:经销商的选择选择经销商的四个基本思路:理念、实力、谨慎、合适选择经销商的九大标准:价值观、财务、能力、业绩、资质……案例研究:华为的渠道结构和渠道成员定位练习:如何编写经销商选择标准和细化指标考察经销商的六个方法案……
如今是一个互联网高速发展的时代,随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁,网络对社会的舆论导向,对公共事件的评价都有巨大的影响力,网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源,而且网络上信息传播迅速,短时间内就能产生巨大的影响力,网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。网络可以扩大企业品牌宣传,也可以对企业形象产生负面影响,如果企业不重视网络的传播作用,对网上关于本企业的一些负面消息不及时作出解释说明,就有可能酿成严重的公关危机,损害企业的对外形象。网络信息传播迅速,任何细小问题都有可能在短时间内变成舆论热点,企业在日常管理经营过程中要时刻关注网络口碑的变化,防止企业经营中一些细小问题或负面报道扩展为大新闻,及时消除负面报道,建立企业正面口碑。
在全媒体交互时代下的年轻人,有可能是今天的客户,明天的同事,后天的管理者。在这个时代下,呼叫中心从业人员已经从单任务传统服务形式转变为多任务、多渠道、多维度的无缝隙服务。作为2015呼叫中心行业最期待的新书《第7种服务》就是在这样的背景下应运而生。《第7种服务》由许乃威老师总策划,许乃威才博团队讲师陈知一老师、王巍老师、和钟贵萍老师联手打造。作为书中提到的第七种服务之—呼叫中心新生代员工管理的信任力,将告诉您:在呼叫中心,面对刚刚入行的个性张扬的90后,作为管理者的我们,如何从他们成长的时代环境中摸索出他们的个性、行为模式、价值理念等特征,从而了解他们,建立上下级之间的信任的关系,创造包容、尊重与平等的管理氛围。实现呼叫中心高效员工管理
不管你是否愿意,不管你能否接受,上世纪90年代出生的年轻人都已经开始进入职场,迎着我们扑面而来了。与其他年龄段的人相比,他们显得如此的不同,他们比80后更张扬,他比70后更个性,当“90后”的员工大量走入企业,逐渐接过“前辈们”手中的“接力棒”,慢慢成来主力军时,面对他们在职场上的“个性” “张扬”“不合作”……,我们又该如何应对?望着他们,人们看到的是一副副尴尬,为难的表情,得到的是关于一个时代的问号。作为管理者的我们,如何从他们成长的时代环境中摸索出个性、行为模式、价值理念等特征,从而了解他们,引导他们,领导他们,创造包容、尊重与平等的管理氛围。实现呼叫中心高效员工管理。
班组长是呼叫中心的灵魂,他们既是兵,又是将,他们是兵头将尾,当业务请求量大的时候,他们会冲到一线冲当兵的角色,而平时更多的时候他们需要为整个班组的绩效负责,负有管理职能,这时他又是“将”,他们管理能力的好坏会直接影响到整个呼叫中心的服务水平和运营效率。但随着客户对服务要求的提高,他们开始变得越来越缺乏耐性,对坐席提出诸多抱怨和牢骚,面对企业的要求和客户对服务的更高期待,班组长面临着多重压力。而作为一个优秀、成熟的班组长,不能一直处于“盲,茫,忙”的窘态,必须学会在夹缝中求生存,在有限的资源和时间管理机会面前,提升自己的工作技能和管理技能,需要从工作中不断进行总结提炼和提升,迎接成长过程中出现的各种挑战。
第一讲供给侧结构性改革的背景一、凯恩斯主义经济学的基本理论二、国内需求侧动力不足三、国际环境趋坏第二讲供给侧结构性改革问题一、供给侧改革政策解析(一)国企改革1、国有经济存在的理论依据2、国外的情况3、我国国企改革(二)积极介入一带一路发展战略(三)补短板——强化科技创新能力(四)去库存、去杠杆——房地产市场的政策调整(五)大力发展民营经济和现代服务业(六)大力发展新兴产业第三讲纸业行业的市场分析一、我国纸业发展二、纸业产业复兴周期的原因三、纸业新周期主要表现四、纸业企业的发展趋势第四讲企业的应对策略一、思维突破1、互联网的本质2、基于互联网的数据产业迅猛发展3、互联网下传统业态的改变二、组织突破三、文化突破案例:海尔企业文化的建立四、技术突破五、管理突破1、管理理念的突破2、管理方法的突破……
随着全球经济疲弱、欧洲货币持续贬值,越来越多的中资企业利用这一重要战略机遇期跨出国门,对全球各地的优质企业和资产进行收购、并购,亦或是将分支机构开到海外。但我国的企业家对收购来的企业或在国外设立的分支机构从管理方面往往很陌生.海外公司在金融/法律/监管/文化等方面存在诸多不同.如何有效规避风险、节约成本、提高效率使海外公司在整个集团战略中发挥应有的作用?本课皆在回答这些问题。
专利知识(60分钟) 专利基础知识 法律法规 专利申请条件发明方法(180分钟) 九屏幕思考法 金鱼法 最终理想解法 系统进化法则 40个发明方法专利布局与挖掘(60分钟) 专利策略 专利布局 专利挖掘方法专利文件的撰写(20分钟) 说明书的撰写 权利书的撰写专利交底书的撰写(40分钟) “背景技术”的撰写 “技术问题”的撰写 “技术内容”的撰写 “技术效果”的撰写
专利战略 专利知识 基础知识 法律法规 专利战争 案例分析 专利策略 进攻策略 防御策略 申请策略 经营策略 专利布局 四种布局专利管理(贯标) 文件管理体系 知识产权方针与目标 知识产权手册 外来文件与记录文件 组织架构与管理职责 组织架构 职责与权限 策划与评审 资源管理 人力资源 财务资源 信息资源 基础管理 获取、维护与运用 专利保护 合同管理与保密 实施与运营 研发与生产 采购与销售 审核与改进 内部审核 分析改进发明方法与专利挖掘 发明方法 九屏幕思考法 最终理想解法 系统进化法则 发明原理 专利挖掘 专利挖掘方法专利申请技能 专利文件的撰写 说明书的撰写 权利书的撰写 专利交底书的撰写 “背景技术”的撰写 “技术问题”的撰写 “技术内容”……
本课程目前是清华大学、北京大学各总裁班的精品课程。也是深受众多培训机构喜爱的公开课和内训课。本课程极为实用,在课程练习时,能产生具有专利申请价值的创新成果,因此被众多机构宣传为“能当场出专利的创新课”。 作为企业内训课,可帮助企业员工发散思维,提升创新能力。课堂练习时可产生极具价值的创新成果。 作为公开课,如果学员是企业主,课程中可加入商业模式创新模块,课堂练习时可产生极具投资价值的商业项目。因此深受机构和学员好评。课程时间为两天。本课程可做三天两晚的《商业模式创新》训练营。 公开课内容可分为两个版本:国企版和民营企业版。国企版重点讲创新思维在企业管理中的应用。民营企业版重点在游戏部分,帮助学员掌握多种实用的创新工具与方法,并能在课堂练习时产生有价值的创新成果。 课程名称根据学员不同……
知识经济时代,企业盈利越来越依靠创新能力;激烈的竞争,企业越来越需要降低成本和提高效率。 如何提升创新能力?如何获得持久的创新能力?如何通过减少重复降低成本和提高效率?答案是:只有知识管理! 世界500强企业中有一半建立了企业知识管理体系。将知识管理引入企业,可以将成本降至最低、可以将效率提升几倍甚至十几倍、可以让企业获得另对手望尘莫及的竞争力。 没有知识管理,再大的企业也是小公司,因为员工只能得到身边几个人的帮助;没有知识管理,再久的企业也是新公司,因为所有的事情都需要重新来做。 如果您想真正搞懂知识管理、如果你想顺利实施知识管理、如果你想用知识管理为企业创造真正的价值,欢迎进入本课程。真正的知识管理专家将以精深的专业知识、丰富的实战经验、轻松幽默的方式,带你快速掌握知识管……
知识经济时代,企业的员工是知识员工。 个人能力来自知识结构。如何规划实用的知识结构?如何快速获取知识?如何通过知识创新成就事业?本课程将回答这些问题。 本课程一般作为《员工创新力提升训练》、《企业知识管理实务》等课程的配套课程。
知识经济时代,企业盈利越来越依靠创新能力;激烈的竞争,企业越来越需要降低成本和提高效率。 如何提升创新能力?如何获得持久的创新能力?如何通过减少重复降低成本和提高效率?答案是:只有知识管理! 世界500强企业中有一半建立了企业知识管理体系。将知识管理引入企业,可以将成本降至最低、可以将效率提升几倍甚至十几倍、可以让企业获得另对手望尘莫及的竞争力。 没有知识管理,再大的企业也是小公司,因为员工只能得到身边几个人的帮助;没有知识管理,再久的企业也是新公司,因为所有的事情都需要重新来做。 如果您想真正搞懂知识管理、如果你想顺利实施知识管理、如果你想用知识管理为企业创造真正的价值,欢迎进入本课程。真正的知识管理专家将以精深的专业知识、丰富的实战经验、轻松幽默的方式,带你快速掌握知识管……
技术创新的本质(2小时) VUCA时代与技术革命创新的分类技术创新的本质企业创新演化规律团队创新理论创新的体制与机制知识经济与知识经营经典创新方法(1小时) 思维导图法六顶思考帽法创新思维基础方法(1小时) 九屏幕思考法金鱼法最终理想解法系统进化法则(1小时) 讲解8个进化法则创新原理(3小时) 40个创新原理(详解24个)技术创新管理(4小时) 一流创新力分析知识创新的螺旋创新螺旋的建立与运转开放式创新集成产品开发
创新的本质(3小时) 创新的背景与机遇企业创新的模式创新的本质“个人创新”与“集体创新”创新的体制与机制知识经济与知识经营创新驱动发展战略创新的工具与方法(3小时) 九屏幕思考法最终理想解法系统进化法则40创新原理一流创新力解析(2小时) 快速迭代持续创新(微软与FACEBOOK案例)螺旋式上升(美国研制航发案例)体制突破全员创新(3M与谷歌、安快银行案例)大众创业与万众创新知识创造的螺旋(4小时) “知识创造的螺旋”--持续提升组织创新能力创新战略--宏大的目标(伊隆马斯克、富国银行案例)创新管理--西门子3I制度、联想的复盘技术助力--新东方的“游戏”创新文化的营造(广发银行案例)创始场的建立(硅谷、诺基亚、苹果、江苏银行案例)对话场的建立与运营(联想、华为案例)系统场与实践场的建立与运……
本课程讲解全球最前沿的创新理念、最实用的创新工具与方法、最有效的创新管理体系。 可帮助企业快速增加专利数量、提升企业整体创新能力。
企业搞创新,成本高、风险大。不创新是等死,创新可能是找死。其实企业搞创新有工具、有方法,有管理、有战略。前人研究创新管理已有半个世纪,早有成熟的理论体系,现已形成国际标准和中国标准。 本课程分成四个部分:创新管理的理论、创新的工具方法、顶级创新企业案例分析、企业创新管理实务。可以教会学员“如何搞创新”。 本课程已在中国各著名大学、企业讲过几百次,包括60余家国企央企、军工科技企业,深受好评!
企业搞创新,成本高、风险大。不创新是等死,创新可能是找死。其实企业搞创新有工具、有方法,有管理、有战略。前人研究创新管理已有半个世纪,早有成熟的理论体系,现已形成国际标准和中国标准。
第一单元:企业管理与创新思维一、创新思维导论1、创新思维内涵2、创新思维理念3、创新思维能力4、创新思维实践二、创新思维的根基1、左脑与右脑2、理性思考与感性思考3、决策思考的过程4、头脑比知识更重要三、创新管理发展趋势1、以人为本——建立企业教练文化2、企业管理者的真谛——建立团队与均衡利益3、领导者是组织的灵魂4、领导者的定位与角色认知第二单元:传统思维的误区一、局限性思维误区1、从自身的角度进行考虑;2、从片面的角度进行考虑;3、情绪会影响思维的效率。二、对抗性思维误区1、指出对方错误,彰显自己高明;2、容易引起争论,破坏关系3、缺乏建设性、计划性和创新。4、从“管人”到“团队”的转变三、创新思维的误区1、创新思维就是发明创造2、创新思维主要靠灵感3、员工不需要创新思维4、敢想敢做就是……
第一篇:中国企业为什么要学习阿米巴经营?1)中国企业当下面临的转型压力及经营困惑在当今经济形势下行常态化的前提下,企业如何实现经营突围?2)日本经营之圣稻盛和夫与阿米巴阿米巴经营的缘起什么是阿米巴经营模式?3)阿米巴经营的本质4)阿米巴经营的目的第二篇:“向心力”阿米巴系统经营框架1)“向心力”阿米巴经营的系统框架全面阐述阿米巴经营体系的整体架构系统的帮企业从根本上解决问题,实现企业的高利润2)“向心力”阿米巴经营的运作机理3)“向心力”阿米巴经营与企业顶层设计第三篇:企业经营哲学—心之魂1)企业经营为什么需要哲学?2)经营哲学的核心内容3)经营哲学与企业经营4)经营哲学落地框架企业经营哲学的由来?为什么说企业经营哲学是-心之魂?第四篇:事业型组织的经营策略—心之路1)事业(SBU)的概念及……
管理发展了百年,虽很难定义,但随着社会的发展、科技的进步、学科的交叉……诞生出人力资源管理、组织管理、项目管理等众多分支,逐步变成纷繁复杂的管理森林。 我们学习理工文史医,对面问题有着无比的自信,凭借着卓越的努力走上管理岗位,带领团队,却发现不是每个人都像自己,倍受打击。于是一头扎进管理的森林,学习最先进的管理理念,追求“扁平化”、“OKR”、“变革”、“学习型”……却发现在自己团队很难落地,最后迷失在管理的森林中,反而被管理拖累…… 我在华为时,曾见过一位非常厉害的PL,作为女生付出了很大的才智与努力,在她带上团队后,身先士卒地为下属解决问题到末班车是常态,却在组织测评被告知在末位,她曾哭着向PM要求重回技术岗位。这是众多基层管理者中的缩影,如何让他们尽快地系统地掌握管理的体系,而不是……
在金融全球化的文明演进过程中,适应依法治国和市场经济建设的需要,我国商业银行加快改革和发展步伐,加大不良资产的处置力度,以期提高商业银行资产质量,促进稳健发展。然而,我国商业银行在处置不良资产的过程中,存在的诸多问题以及这些问题所诱发的风险,应当引起极大的关注,在法治视界下厘清这些问题、风险及解决对策就显得更加迫切和重要,以及具有较大的现实意义。