第一讲：阻碍团队发展的五项障碍1、核心团队的特质2、核心团队与敬业度及情绪度的内在链接3、团队协作五项障碍及团队协作现状分析

1）高协作度团队的特征

2）中等协作度团队特征

3）低协作度团队特征4、沙盘第一阶段推演：建立目标，需要把一个四分五裂的团队打造成高度协作的核心团队第二讲：丧失信任→建立信任1、【丧失信任】沙盘推演，领悟到：1）信任是团队协作的基础

2）在一个团队中，信任是脆弱的

3）建立信任需要花时间，更需要花时间进行维护2、讲解：以身作则，基于弱点的信任3、学员演练：建立信任三步走

1）个人经历介绍

2）行为风格测试

3）集体共同活动第三讲：惧怕冲突→掌控冲突

1、【惧怕冲突】沙盘推演，领悟到：

1）良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论2）即使在最好的团队中，冲突都会让大家感到不舒服

3）冲突（争议）的流程必须是清楚明了的

2、讲解：共启愿景，建立良性冲突

3、学员演练：掌控冲突三步走

1）挖掘争论话题

2）会议情景描述

3）建立冲突规则第四讲：缺乏承诺→达成承诺1、【缺乏承诺】沙盘推演，领悟到：1）作为团队领导需列出团队集体做出的所有决定

2）需让团队的每一个成员都弄清楚所有决定

3）团队成员对所有决定作出承诺的重要性2、讲解：挑战现状，达成承诺3、学员演练：达成承诺三步走

1）认同澄清

2）制定主题目标

3）建立议事规则第五讲：逃避责任→承担责任1、【逃避责任】沙盘推演，领悟到：1）在一个健康的团队中，责任要求对每个成员都是同等的

2）互相监督的压力，以及对拖后腿成员的厌恶，都将会增强成员的责任感

3）要营造负责任的文化，团队领导必须以身作则成为成员们强化责任感的榜样2、讲解：使众人行，勇于承担责任3、学员演练：承担责任三步走

1）团队有效性练习

2）闪电会议

3）定期对标第六讲：无视结果→关注结果1、【无视结果】沙盘推演，领悟到：1）卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队

2）团队成员必须将团队要共同达成的结果，放在个人或部门达成结果之上

3）团队必须公开地说明要达成的结果，并使得这个结果可以看得见

2、讲解：激励人心，关注团队结果

3、学员演练：关注结果三步走

1）成果广告牌

2）团队最大3）奖励集体成就

课程标签：通用管理,沙盘模拟