经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，花大力气做的决策却 不见成效；企业问题重重，不知该从哪里人手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这样解决问题的方式；拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火…… 无论您是解决问题的工程师，还是组织里面中坚的管理者，或是积极策划未来的企业主，这都是一套能让您提升竞争优势的工具…
世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要做出决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决策，解决问题，看似一个简单而固定的流程，大部分管理者也有着自己的一套处理经验和办法。 然而，如何确保高效而正确的完成流程的每一个环节，却并不是容易做到的事情。“问题分析与解决”提炼了四个较容易掌握的思维方法，可以依靠它们来积极地思考问题、解决问题和预防问题，做到在严峻的时刻保持冷静，使我们真正成为工作与生活中的解决方案专家！ 它也能够帮助个人、团队及企业在原有经验的基础上，学习如何更加系统化地解决问题，促成团队共识并建立共同的管理语言和文化。
市场营销是企业经营管理的核心命脉，是企业实现利润、保证现金流的关键一环。“除了市场营销，其他都是成本”。 如何制定一套适合于企业发展战略的营销管理体系，如何在市场开发与管理中迅速抢占市场份额，如何根据用户需求进行产品开发从而使“销售自动发生”，是每个企业不可回避的问题。 企业每个市场与营销人员都应该具备战略意识和营销思维，学会用更少的投入使企业的产品在市场营销竞争中胜出，这是《市场为王》沙盘模拟课程着重去解决的问题。
1、企业每个部门每位员工每天的工作汇总在一起有意无意体现了公司的战略，运气不好的话战略方向就不一定是企业希望的。 2、企业的战略决策依赖于企业管理者的战略“心智模式”，如果对战略管理知识缺乏，难以实现理想的战略目标，只能凭“直觉”。 3、战略可以解决企业发展的未来不确定性，如果没有战略管理，企业只能采用“看一步走一步”的战略。突然有一天会发现战略失误！ 在本沙盘课程中，学员分成若干团队，每个团队代表一家公司。每个团队5-8人，各担任总经理、财务总监、人力总监、运营总监、营销总监、采购总监、市场总监等管理角色。 每个团队模拟经营一家注册资金5000万元，成立3年时间，固定资产1亿元左右，立足本地市场，年销售额3000万元左右，年净利润300万元左右的虚拟公司，进行后期的连续五年的企业经……
1、您是否还在因为经常没有带领团队达成期望的结果而头疼？ 2、如何发挥团队决策的效率？如何更好的进行团队目标管理？ 3、工作计划都会做，做一个完整可执行的计划应该要关注什么？ 4、不同层级的管理者需要关注和提升领导力是否相同？ 5、团队领导力需要从哪些角度进行提升？
系统运营和流程优化是企业竞争力的基础，没有良好的系统运营，企业不能有效利用资源去创造更多的价值。运营效率的高低会决定企业的投入产出比。 系统运营的完善依赖于各部门的通力协作，只有各部门成员能具有全局意识和协作意识，才能统一目标、达成共识，从而赢在长远。 如何使企业的整体运营更加高效，如何使各部门的协作更加默契，是本课程着重去解决的问题。
企业的愿景、使命、战略、目标、制度、流程，工作计划、方案、任务等等，都需要通过执行才能落实，没有有效的执行，一切都会落空。而高绩效的管理，是确保理想执行力的关键所在。 作为企业的管理干部经理，必须认识到，客户要的是结果，企业要的是结果，员工要的也应该是结果，执行力恰恰是对结果负责。此课程将针对管理者如何建设自身的推动力而设计，深入透彻地剖析结果与执行力的关系、管理者与执行力的关系、提升执行力的心态与运营方式，从而帮助员工提升执行力，共同导出企业需要的正确结果。 注：本课程只呈现与商业时代相合、并真正切实可行的观点。
上世纪九十年代后期到本世纪初，出现了以倒金字塔式的服务取代传统正金塔管理的运营理的趋势。 这种服务至上的理念在互联网的普及与发展中不断的优化，不仅使以德鲁克为代表的传统管理理念面临淘汰，同时催生了互联网商业思维。一些对时代有着高度敏感的优秀企业纷纷启动了变革，并获得了丰硕的成果。例如海尔、步步高、小米等等。 随着时代发展，尤其是商业本位思想的变革，以及社会文明的升级，以服务为核心的运营理念再次发生了变革：市场需要的是可以满足更趋个性、并为能用户创造更完美商业体验的赋能型企业。 因为社会变了，因为市场变了，因为人变了。所以企业必需要进行变革，这种变革不是选择题，而是必答题。因为如果仍坚持传统的企业运营理念，就是与时代为敌。
●如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容？ ●如何在书面表达时不再堆砌文字，不再混乱，而一目了然？ ●如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰，逻辑缜密？ ●如何在第一时间把握解决问题的关键？ ●如何让决策不再陷入两难境地，掌握主动权？ 结构化是职业管理中思维类型中的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。结构化的概念最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的，麦肯锡公司的咨询基本思路： ●以事实为基础 ●以假设为前提 ●严格的结构化 所以结构性思维的训练对于一个职业人来讲是最基础的管理沟通技能训练。 《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍……
中国企业及组织不缺制度与流程，最缺的是企业执行力，因此大家在管理过程中，有了制度与流程不一定有用，而真正的把执行力解决了，才能很好的去解决问题。 好的组织与坏的组织，同样都有领导、管理人员、管理制度。为什么有的单位做的很好，有的单位做的很差劲？ 真正的原因就是执行力的区别。缺乏执行力是许多企业的通病，执行力不强常常是管理中无形的“软肋”。战略、目标的实现，就在于执行力，没有执行力，一切都是空谈。
中国银行业正式迈入商业化经营模式，彻底打破我国原银行业的竞争格局，开启了各家银行经营模式的深度转型。 ◇利率市场化引发盈利模式转型； ◇金融脱媒化引发网点结构转型； ◇经济新常态引发客户结构转型； ◇网点智能化引发人员结构转型； ◇互联网金融引发服务模式转型。 本轮转型浪潮直指一线网点，对网点综合运营管理能力提出了更高的要求： ◇网点的要求从“统一的营销指标”向“个性的营销策略”转变 ◇网点的价值从“传统服务”向“特色金融”转变 ◇网点的岗位从“专岗专责”向“全能全岗”转变 网点负责人的挑战： 这一系列网点转型的要求越来越严苛，速度越来越快，而网点作为各家银行逐鹿的重要场所，必须具备较强的适应能力和强烈的应变力，这就对网点行长提出了严峻的挑战： 1.如何快速适应市场变……
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，难以顺利的跟团队沟通？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么企业中管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？为什么管理者遇到80，90后员工总是进退两难？沟通、激励和表达，不是技巧，是一种艺术，是一种认知了以后，站在巨人肩上，能够比拟伟大力量的、可以通过态度的转变而形成团队产生业绩的一种模式。善听者，成为沟通的大师，善说者，成为教育的导师，而改变思维，善激励者，成为具备影响力的走向卓越的领导者
一个崭新的新时代正迎面而来，团队管理已经成为现代企业管理中战斗的核心！ 企业要持续成长，就要推动各级工作团队创建“高绩效团队”！ 然而，企业团队管理中，出现员工的士气低？各部门配合出现障碍？各类工作无法第一时间完成？完成不了业绩目标？团队成员如何塑造阳光心态？优秀的团队管理者，应该全面掌握掌握团队建设与管理的基本理论和具体工具、方法及技巧等。 本课程旨在帮助团队管理者与员工快速找到科学的、合理的方法，塑造员工阳光心态、建设高绩效团队，通过以行为训练为主导的培训方式，帮助管理者与员工提升工作绩效。并完美融合“哈佛管理导师”与《哈佛商业评论》的前瞻理念和经典方法，兼具权威性和实用性。注重行为练习与固化，综合运用案例、讨论、演练、练习等方式，浅入深出。 提倡企业向学习型、创新型组织发展。提……
随着市场竞争的日益加剧，企业面临的问题越来越多。认识问题和解决问题，日益成为当今企业面临的重要课题。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，就能及时发现问题、解决问题，促进企业健康成长。 企业管理者的使命之一，就是要善于发现问题、分析问题、解决问题。然而面对新时期不断变化的工作环境和局面，甚至是反复出现的新老问题，很多管理者难以厘清头绪，抓住问题的主要症结，提出性价比高的解决对策和方案。 《问题分析与解决》课程，是世界财富500强中超过300强企业的基础训练课目！ 《问题分析与解决》课程，帮您摆脱旧的管理思维模式，建立系统化思维，使用多种方法和工具，更加科学高效的分析和解决问题，提升管理技能。课程通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力，提升决……
世界500强为什么卓越？中国500强为什么优秀?为什么无数的人都拥有卓越的智慧，但只有懂得如何执行的人获得成功?为什么无数的企业都拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功?执行力的核心：3大导向+3大类执行力！责任，意味着什么？“责任”是执行力的关键！为 什么管理者面对责任管理，不能以身作则，甚至是犹抱琵琶？束手无策？拒绝借口，职场容不得半点不负责任！管理者必须勇当责任，以身作则100%负责！ 点睛之语：“积极地选拔合适的人到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行能力。” 1.柳传志：执行力就是任用会执行的人 2.杰克.韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 3.迈克尔.戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行 本课程以美国西点军校执行力系统课程为基础，结合中国……
伴随着“互联网+”与“第四次工业革命”、“一带一路”新时代的到来，新的商业模式、管理模式正在迅速改变着各行各业。新的时代变化产生了新的管理变革需求，新的时期更需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而更加有效地面对科技进步与时代变化带来的各种挑战，主动把握全新的发展机遇。 新时期的管理工作中，我们发现很多管理者存在以下现象：管理认知问题：缺乏正确的管理职责、任务、角色认知，定位不清；管理技能问题：管理经验不足，没有有效的工具与方法、管理技巧；管理发展问题：靠个人精英式管理，难以带动团队，为企业发展赢取更大空间。 如何全面有效解决以上管理问题？本课程旨在帮助学员提升以下管理知识与技能： 1.明道取势（时代变革之思考、管理认知、角色认知与定位、管理职责）……
作为能够独立遂行战术任务的最小作战单元，班建制是最基层作战实体，其执行能力和战术素养直接构成作战单位的战斗力；而班组同样作为企业中最基本作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织，是企业各项工作的落脚点，班组的管理水平与工作能力也就最终构成企业运营能力的核心。 较少的弹性变化而更多的刚性约束应是班组执行能力的基础，也是班组自主管理、持续改进的前提；本章节的目的是学习将精益生产思想融入生产日常作业过程中，完成从“现场管理方法”到“车间日常管理”的转化； 本篇课程以生产前、中、后为基本线索，将作业人员管理、机器工具使用、工艺方法维护、生产物料控制等按日常生产进程顺序进行分别讲授，以最大限度地确保其培训内容的实用性，最大限度地确保车间现场管理对生产业绩目标的指向性，最大限度地确保学员接……
专业人才可以转型做管理高手吗？基层员工也可以顺利胜任管理岗位吗？事实证明，答案是肯定的！世界首富比尔.盖茨——软件开发员出身；企业管理大师杰克.韦尔奇——电气工程师出身…… 从专业、基层到管理的角色转变需要帮扶吗?毫无疑问！ 管理岗位转型最大的挑战是从个人贡献者到新生管理者的转变，因为在管理岗位上，工作发生了“质”的变化，这种变化体现在：过去只要把自己分内的事情做好就行、自己的时间自己安排；而作为新生管理者，要去管理一个团队，要琢磨下属每个人的脑子里在想什么，要去安排他们的时间，要确保这些人在8小时中想的都是公司的事情而不是其他，不仅仅要对直接上级负责，同时要最大程度地争取团队资源，还要与同级别的管理者横向沟通。 如何从一个成功的个人贡献者，转型到一个成功的新生管理者? 本课程……
中、基层管理者是企业的中流砥柱，日常繁杂的工作最后都会落到他们的身上，月是由每一天累计而成的，但在日常的实际操作中，部分的管理者每一天忙忙碌碌而抓不住重点。好像每天的工作量很大，而效率却很低。原因大多是因为他们工作内容不清晰、工作计划不周详、规划能力协调能力不足导致的。
在“新常态”化大环境下，如果不去提升产品质量，必然会被市场淘汰，如何做到低成本高利润是每个企业梦寐以求的梦想，如何做好质量管理？从哪里下手？如何做到质量零缺陷？ “产品由大量制造转换成创新和品牌，是工业发展的最终趋势”，怎样使用科学的质量控制方法，怎样提升管理人员及员工的质量意识，已经成为势在必修的课题，我们的质量管理专家将和企业管理人员一起一边培训，一边互动，共同探讨一起做好全员质量课题。
近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。伴随着经济环境和金融形势的复杂多变，业务发展和竞争的加速推进，银行业面临的风险因素也在不断增多，对安全稳健经营提出了更大的挑战。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。 严峻而复杂的外部环境，对管理与服务工作者提出了更高的要求，需要以职业经理人的身份来经营及管理团队，以实现预期利益。业务主任在团队的日常经营和管理中发挥着举足轻重的作用。业务主任的团队目标管理思维与团队员工激励也影响着团队的整体战斗力！
随着经济环境和金融形势的复杂多变，业务发展和竞争的加速推进，银行业面临的风险因素也在不断增多，对安全稳健经营提出了更大的挑战。运营主管是网点的内控管理员，同时身兼风险防控员、业务辅导员等角色，在网点的日常经营和风险防控中发挥着举足轻重的作用。运营主管的管理能力也影响着网点团队的整体战斗力！
执行能力是当今所有银行非常关注的重要管理课题！而网点经理在工作中执行能力高低、执行结果好坏关系到银行的永续经营与战略目标实现。因此，让银行网点经理学会有效的设计与分解目标、有效的制订和实施计划、有效的分析与解决问题、并在解决问题的过程中有效的沟通协作，是执行能力最根本体现。 本课程通过提升网点经理的管理执行力的技能，使管理顺畅、流程运作精确，解决问题及时彻底，从而提升企业管理水平！
货品管理在零售企业的整个运作中起着至关重要的作用，如果不能保准准确的进货及有效的控制库存，将会影响企业的竞争力、给企业带来巨大损失。 合理的订货设计从目标顾客出发，以目标顾客的需求和消费习性为基础，以追求持续增长的市场份额和营业利润为目标，并最终从事实上确认和吸引目标顾客。如何用销售预测指导经销商的订货总量、如何根据市场的走势及时订货补货、如何合理布局及时调货避免库存产生、如何及时清理库存调整货品的比例平衡……这些都决定了厂家与经销商在实际销售中营业利润的多少。
在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户是企业的利润之源，是企业的发展动力，大多数企业管理者已经认识到客户为中心的管理是未来成功的关键，客户服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展，客户服务好坏已经真正成为了主宰企业生死存亡的大事。 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品，优质客户服务体现了良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。您拥有一支优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可以与新客户建立新的良好合作关系.令客户……
成功15%靠战略，85%靠执行！在信息时代，很多时候无章可循，无制可依，怎么办？ 企业的发展不再依赖于口头执行，制度执行，正呼唤深度执行！执行不仅要高效，而且要形成核心竞争力！团队执行力—高效团队的核能，基业长青的基因! 本课程顺应团队发展的需求，针对团队执行力建设中的短板与不足，充分调研，精心设计，应运而生．通过本课程的学习让管理者带领团队在激烈的市场竞争中，通过关键执行要素与执行技能的提升而战无不胜，快速发展。
为什么企业具有远大的愿景，宏大的目标却总是止步不前？为什么事必躬亲，却总是事与愿违？为什么制度完善，严格要求却依然没有成效？ 许多企业失败的不是战略，不是目标而是执行！执行是解决企业战略落地的有效手段，是提升业绩的基本路径！业绩良好的企业一定具有自己高效的执行力！企业想提高自己的发展速度、提高服务水准、提升经营业绩，关键在于如何提高组织的执行力，特别是在当下的互联网时代，对管理者提出了新的要求，现有的管理人员必须与时俱进，不断丰富知识，提升技能才能迎头赶上。 本课程顺应企业的发展需求，结合国内企业经营管理的实际状况，在进行充分调研的基础上精心设计，应运而生。通过本课程的学习，可快速提升管理者的执行力，促进企业管理实战落地，推动企业快速发展！
是否感到在管理上困难重重，而一筹莫展吗？是否感到原有的经验与技能在现在却失灵失效？是否感到团队管理危机四伏，经营效益不断下滑？ 中层强，则企业强!中层管理人员的技能与努力直接决定公司的经营成败，特别是在当下的互联网时代，对管理者提出了新的要求，现有的管理人员必须与时俱进，不断丰富知识，提升技能才能迎头赶上。围绕当下中层管理人员的能力短板，结合企业管理的现实需求，本课程从自我管理、工作管理、团队管理的角度进行了核心技能的提炼与充分展现，并综合运用多种培训工具，使中层管理者全面掌握所需技能，完成华丽蜕变，成为出色的职业经理人。
烟草行业自2015年5月10日提税顺价政策出台，将卷烟批发环节从价税税率由5%提高到11%，这是1994年我国实行分税制改革以来第四次提高卷烟产品！ 消费税。零售户一夜之间的卷烟利润睁眼就没了。假烟也在一夜之间如雨后春笋般冒出市场，假烟和真烟开始了争夺市场份额激烈大战，打假者是与售假者，面对如此残酷形势，狭路相逢勇者胜。烟草人如何应对打假成了当前迫切需要解决的问题。
为什么电力企业中基层管理团队的执行力还有待提升？ 为什么电力企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？ 为什么电力企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么电力企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？ 为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态？ 为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题？ 在电力企业快速发展的同时，会遇到中层经理断层的问题。为了解决这一问题，电力企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层经理的岗位上。但是新提拔的中层领导，真正能够成为合格的中层经理的人数往往不到20％，60％的人是勉强赶着鸭子上架，20％的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟瘴气，团队绩效大大降低。
