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上世纪九十年代后期到本世纪初，出现了以倒金字塔式的服务取代传统正金塔管理的运营理的趋势。 这种服务至上的理念在互联网的普及与发展中不断的优化，不仅使以德鲁克为代表的传统管理理念面临淘汰，同时催生了互联网商业思维。一些对时代有着高度敏感的优秀企业纷纷启动了变革，并获得了丰硕的成果。例如海尔、步步高、小米等等。 随着时代发展，尤其是商业本位思想的变革，以及社会文明的升级，以服务为核心的运营理念再次发生了变革：市场需要的是可以满足更趋个性、并为能用户创造更完美商业体验的赋能型企业。 因为社会变了，因为市场变了，因为人变了。所以企业必需要进行变革，这种变革不是选择题，而是必答题。因为如果仍坚持传统的企业运营理念，就是与时代为敌。

●大：大势所趋，让参训者了解并掌握时代发展催生的全新商业思想！ ●道：大道无相，让全新的商业思想转化为伟大商业成就的关键策略！ ●至：直指核心，让受训者掌握商业策略转化成行为的奥秘！ ●简：化繁为简，一切为了受训者能够拥有更伟大的商业回报！

两天

总裁、总经理

课程大纲

第一讲：时代的管理

引子：某企业新招了四十名应届毕业生，四个月后，流失了二十七名，半年之后除了三名之外，全部流失。总经理感应：现在的孩子没法用，不服从纪律，不听从指令，说的重了直接走人，说的轻了完全没用……

一、时代的发展与变革

1.时代是唯一的主宰者

2.追求共性的时代

3.追求个性的时代

4.未来数字化时代

二、人心与人性的变革

1.低维度逆向动力时代

2.高维度逆向动力时代

3.低维度正向动力时代

4.高维度正向动力时代

三、商业本位主义的变革

1.国家本位主义时代

2.英雄本位主义时代

3.用户本位主义时代

4.数字本位主义时代

四、管理学的发展与变革

1.政治导向

2.利益导向

3.价值导向

4.心灵导向

第二讲：企业到底需要什么样的管理

引子：国内某知名企业，其管理水平不亚于国外知名企业。员工所有的工作行为都达到极高标准，但却丝毫没有刻意的去做，而是自觉的行为……

一、管理的显与隐

1.显与隐的辩证关系

2.显性管理的表相与实质

3.隐性管理的表相与实质

4.企业的管理是由显至隐的过程

二、显用户隐自我

1.企业家的伟大不是来自团队的崇拜

2.团队存在的意义不是为了讨老板欢心

3.用户才是真正的核心

4.在无我中方能证我

三、正向动力的显现：于无声处听惊雷

1.文化无处不在

2.制度无处不在

3.机制无处不在

4.价值无处不在

四、时代需要生态赋能管理

1.价值圈层

2.能量圈层

3.精神圈层

4.赋能圈层

第三讲：组织变革

引子：麻雀虽小，五脏俱全。企业无论大小，都有其基本的组织结构。而组织结构建立的初衷决定了企业管理的先进性。某著名高端汽车维修企业的管理架构的组建与变革。

一、以终点决定起点

1.以终为始规划内部架构

2.以终为始设计内部关系

3.以终为始设计价值分配

4.以终为始设计责任权利

二、以最高标准为主导

1.信仰主导战略

2.战略主导策略

3.策略主导流程

4.流程主导行为

5.制度是最后的底限

三、从部门到平台的升维；

1.传统管理的困境：无法应对个性化商业发展的未来

2.全面破除本位主义禁锢的平台化

3.平台是生态与赋能的基础

4.如何升维

四、用户思维下的链式到闭环

1.从利益共同体到价值共同体

2.从命运共同体到心灵共同体

3.现代企业内部运营的双闭环系统

4.子循环：部门区块链化

第四讲：建立运营仪表盘

引子：实现企业各环节良好运营的前提是：每个环节对自己的行为都有相应的标准提示系统，如同仪表盘。它可以让企业内部及时实现行为调整。有无仪表盘是管理理念能否落地的关键！

一、运营仪表盘展现的10大关键问题

1.战略与策略

2.方法与能力

3.执行与创新

4.成本与效益

5.激励与机制

二、运营仪表盘的三大准则

1.战略达成

2.共赢利他

3.全域赋能

三、运营仪表盘的关键

1.以终为始，心智创造

2.过程监控，及时纠偏

3.追求结果，及时总结

4.不断创新，追求极致

四、管理假设

1.什么是管理假设

2.假设的合理性

3.谁来假设？假设的认同率

4.假设的呈现

五、相关因素分析

1.责任明确，不跨界越级

2.参照客观，不主观臆断

3.理性求实，不挖坑设陷

六、建立机制、链式整合

1.责任到人，三元催化

2.数据整合，纵横对照

3.定期公示，决策参考

4.层层分解，使命召唤

第四讲：创新赋能

引子：最优秀的企业之所以优秀，因为它看似什么都管，实际上只管核心，具体到点上的管理，是团队自己细化并严格自我约束形成的。那么管理的核心是什么？创新！

一、创新准则

1.创新无处不在

2.创新无时不在

3.每天进步1%

二、PDCA的赋能闭环

1.PDCA戴明环构建

2.与商业生态关联

3.与能量放大关联

4.与理想达成关联

三、创新的日常行为管理

1.日事日毕

2.日清日高

3.范本展示

四、让创新成为本能

1.全新的价值评估标准

2.全新的能力评估标准

3.全新的行为评估标准

4.全新的激励奖惩标准

课程重点回顾，答疑解惑

课程结束

课程标签：通用管理、管理技能