在企业中，员工如果能高效、重点突出、逻辑严密、视觉化呈现突出地向上级汇报工作，能大量地节省上级的时间，提高处理事情的效率，同时能够充分展示自己的能力。 但实践中，很多员工在向上汇报时，经常会出现以下问题： 思维混乱，结构不清晰，导致内容杂乱；内容平淡，重点不突出；没有结论或观点；口头表达时词不达意，时间冗长；出现上述种种现象，均会浪费上级的时间，降低办事效率，让上级操劳。 本课程综合了结构性思维、金字塔原理、积极心理学、PTT／NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科，结合老师年的工作经验及给企业相关人员的培训经验，通过现场汇报内容的实操及表达训练，能帮助学员解决上述种种问题。
在工作当中，这样的场景我们屡见不鲜：汇报工作时讲不到重点，领导忍不住打断或耐着性子听完不知所云；撰写报告时一片茫然，东拼西凑，草草应付；思考问题时没有重点，逻辑混乱，越想越乱，把自己都给绕进去了；苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT，却起不到到加分效果……什么是这一切的解答——金字塔原则！巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术，可以用于结构化的写作过程。 金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构，即“情境（Situation）、冲突（Conflict）、问题（Question）、答案（Answer）”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。 此外，金字塔原则也广泛应用在问题分析与解决、工作汇报与指示、培训设计与实施等职场场景中，帮助我们想得清……
思维导图（MMAP）一种高效能的图形思维工具，更是一种科学的思维训练。它透过让大脑思维过程的可视化，运用独特的思维和制图规则，全面提升思维的全面性、层次性、条理性、敏捷性。 思维导图被誉为“打开人类大脑的万能钥匙”，也是提升学习力和职场核心能力的“瑞士军刀”，能显著提升职场人士的思考格局，强化系统思考能力及创新思维能力，提升学习和工作效率3-15倍以上！
专项培训通过常规理财目标、特殊理财目标等切入点，令学员能多角度、全方位考量客户需求，并找准方案设计依据 “高产会模块化”营销主旨，运用产品的人群差异化运用，使产品具有多个营销方向切入点，进行团队活动开展业务推广、服务延伸等操作，同时也是提升团队专业素养影响力、扩大业务美誉度极佳举措。
很多执行力差的员工经常会在工作中产生以下一些疑问：为什么同样的事情，我用的时间多效果却没同事好?为什么同样是八小时，我手忙脚乱别人却游刃有余?为什么我掌控了大局，却败在了细节?为什么领导总是对我的工作不满意?为什么别的同事都升职加薪，我却原地踏步?…… 那么，如何才能提升个人工作效率?如何才能把领导交代的任务完成得超出领导的预期?如何才能让自己为企业创造更大的利润?如何在工作中实现个人最大价值?如何才能最快地成为一名卓越员工?……
对企业来说，他们之前的工作痛点在于： 1. 核心管理人员管理风格较为粗放，精细化程度低； 2. 绩效考核管理系统缺失; 3. 中基层管理者一线经验丰富，缺乏足够的管理理论知识和培训; 4. 内部沟通效率不高。 从“知行合一”的训练构架瘦瘦，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。为此特制定本课程。
工作计划的落地，到底依靠什么？是执行力吗？如果方向就是错的，执行力越强，南辕北辙得越远。是企业资源吗？如果真是如此，资源丰富的企业就应该基业长青、千秋万世。是市场环境吗？如果真是这样的话，有计划和没计划已然没有区别。业绩超额、销量翻番，自然是皆大欢喜，求之不得。但超计划完成的背后，企业是按超计划配备产能，还是遵循原计划仍然疲于奔命？市场利好，销售却按部就班，没有弹性且不能调整的计划，会不会是蓄意地、有组织地进行生产浪费？
近期，中国银行业协会重新调整了《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系》，作为中国银行业文明规范服务新的百佳、千佳示范单位以及星级营业网点达标评估工作的考核标准和依据，其九大模块、168条考核内容涵盖网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、社会责任等多个方面，以更高的标准要求银行业金融机构打造出智能化硬件、人性化软件与贴心化服务充分融合的旗舰型商业银行网点，每个候选单位均需经过社会测评、检查验收、审查认定等多个环节的考验，目前全国“百佳”评选已成为行业内具有先进性和示范性、代表一流服务水平和良好经营业绩，为业内和公众广泛认可的品牌。
中国电信全业务运营已6年有余，各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制，开始了全业务运营。电信业的业务捆绑、业务融合、终端融合、网络融合，打破过去几年来形成的电信市场竞争格局，市场竞争越演越烈。 产品高度同质化 ，使得客户服务的关键性加倍突出，这也是中国电信现存的优势之一。一直以来装维、营业和话务，都是中国电信直接面向客户的一线服务窗口，又是其中与客户接触次数最多，接触范围最广的服务单元。因此，一线员工服务能力的高低，对客户的满意度，电信公司的品牌信誉度等，都起着举足轻重的作用。提升一线员工的沟通技巧、投诉处理能力，提升客户的满意度、主动营销能力，是本次课程需要解决的问题。 本课程采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式，揭示了提升沟通技巧的要素。例如提升主动服……
据调查表明，大多数管理者是从技术和业务骨干提拔上来的，但因角色错位、缺位、角色模糊、“劲使错了地方”、“心有余而力不足”而导致80%的管理者中超过50%的工作产生“毫元价值”或“价值缩水”。可见，企业的技术和业务出生的管理者角色正确定位认知要掌握哪些管理技能、如何运用管理工具进行科学管理. 如何培养自己的领导力打造团队从而把技术能手培养成管理高手是本课程学习的重要内容。 本课程通过讲解清晰的逻辑和管理技能，帮助管理者明白自己所处职位在组织中的定位和价值，通过的企业实战案例开启学员心智模式，在精准锁定管理角色定位的同时，从自身、团队和绩效中这三方面有效提升管理技能，成为一名“劲使对了地方”的卓越管理者。
《九型人格》作为来源于2000多年的古老智慧，演变至今已经成为美国斯坦福大学MBA课程的研修科目，并广泛地被可口可乐、惠普、AT&T、诺基亚、通用汽车等世界500强公司应用于企业管理与员工培训。它既是一个深入了解自己和他人的工具，又是一个易学易懂的有效企业管理工具。
在利率市场化、金融脱媒的背景下，商业银行生存、发展受到巨大挑战。在此背景下，国内商业银行纷纷推动战略转型，将大零售资产业务作为重点战略选择。 然而，商业银行实践中普遍感到困惑的是： 1、大零售营销策略与传统业务有何区别？ 2、怎样设计有特色的批量营销产品？ 3、如何深度挖掘客户需求，实现效益最大化？ 本课程系讲师多年小微理论研究，具有公司业务从业背景，并在筹建且一直担任某银行小微部门负责人的岗位上对国内各类银行小微业务运营长期跟踪的成果。通过批量营销和客户需求深度挖掘的大量实践及典型案例分析，为商业银行小微客户经理营销以及深度挖掘客户需求提供有价值的指导
零售信贷业务创新的本质是将业务操作不断进行标准化的过程，创新的目标是最大限度降低成本、提升客户经理和客户的体验满意度。而金融科技发展及在信贷领域的运用，使得迭代创新成为可能。 本课程系通过对互联网时代零售信贷业务特点、产品创新实践及应用成果的分析，为商业银行零售资产业务创新与营销思维的转变提供有价值的指导。
近年来随着经济下行压力不断加大，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险不断积聚。然而，在商业银行信贷实务中，不良贷款的清收策略与清收实战均存在一定的盲目性，缺乏有效战术指导，导致不能及时采取风险控制措施或采取恰当的清收策略而形成实质风险。 本课程系通过不良贷款清收策略制定、清收实战技巧及有关典型案例，为商业银行不良贷款管理与清收工作提供有效指导。
本课程管理干部和骨干员工为核心，从执行力定义、执行不力原因、心态和行动上提升执行力四个方面，全方位打造管理者和骨干员工的执行力。结合行为风格DISC模型、MKASH模型和四动力模型，让学员在日常工作中调心态、学知识、练技能、促执行！进而提高个人工作能力，提升企业绩效水平！ 新的世纪将是一个高度合作、竞争的时代，要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现持续发展，首要核心是必须打造一支能力过硬、相互协作的团队。那么，如何在本位思想较为严重的中国文化氛围下打造这样一支战斗力强的团队呢？
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！21世纪企业面临着剧烈的变革，尤其是近两年，组织面临关键问题的复杂程度远远超过了过去的5-10年! 问题之所以具有如此复杂的特征，其原因在于环境的复杂性，不透明性、关联性、动态性和多目标性。问题的复杂不仅在一开始就很难识别出来，而且经常隐藏在其他问题之内。我们如何依靠集体的力量，在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力？ 同时，“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力，反而会助长灵感及创造力的产生”。全脑思维是问题分析与解决最佳的逻辑思维!
近年来，多数网点表示网点贵宾客户数蹭蹭蹭地上涨，VIP室也“人满为患”。网点的银行客户结构也由“金字塔”式结构转向“菱形”式结构。很多银行都开始了分户管理，然而落实效果却不尽如意，如：1、分儿不管；2、管而不精，3、认识偏差等，如何系统有效的客户分层，制定高效管户流程，稳定网点现有的目标客户，进一步新增网点贵宾客户，深挖客户价值。总而言之：“一切不以深度营销客户为目的的维护，都不是客户维护”。
2017年财政部发布《金融工具确认和计量》、《金融资产转移》、《套期会计》、《企业会计准则第14号——收入》、《政府补助》等会计准则修订稿，对企业投融资. 资产管理等行为产生重要影响。 此外，现行的企业收入准则实施以来，新经济事项大量涌现以及会计核算交易事项愈加复杂，导致实务中收入确认和计量面临越来越多的问题，在会计准则国际趋同的大背景下，财政部对第14号收入准则进行修订，新收入准则内容较为晦涩，对职业判断等提出更高的要求，企业如何在实际会计核算中更有效运用落地呢？ 1.新会计准则变化对企业带来哪些影响？ 2.如何应对会计准则变化对经营的影响？ 3.新会计准则下如何提升员工综合能力？
进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调通过发挥团队执行力，建立高效团队文化，凝聚团队共识，快速因应顾客需求，提升工作效率，完成组织目标。而所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把单位战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力对员工个人而言就是达成目标的效率 ，什么样的团队就有什么样的执行力，那么团队究竟是什么？高效团队的标志是什么？怎样打造高效团队执行力？如何通过高效沟通团队强化执行力？ 上述一系列的问题正困扰着许多企业负责人。本课程将使学员系统的学习和透彻地理解高绩效团队的基本知识，打造高效团队执行力方法，掌握高效沟通的原理、法则和方法，确保执行力提升，从而提高企业效益。
据调查，中国企业有90%以上的中基层主管都是从技术（业务）能力比较强的员工中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的技术（业务）精英角色不能转换，过度关注技术（业务）细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。从一名只对技术（业务）能手转变为部门管理者的过程中，要实现哪些蜕变、如何认清作为管理者的角色与价值、要掌握哪些管理技能、如何运用管理工具进行科学管理、如何培养自己的领导力打造团队从而把技术能手培养成管理高手是本课程学习的重要内容。 本课程依据MTP管理者研修课程系统纲要而设计，主要针对……
企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证！ 企业的很多管理者半路出家，专业强但管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和坚定的认识，没有有效的工具和方法，加上内心焦虑思绪不宁，其结果往往事倍功半，劳而无功。有些管理者，在管理岗位做了多年，对管理的角色和职责甚至都认识不清。 本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计，主要针对企业储备主管、新任经理、及未经系统管理培训的现任部门主管三类人群，学习内容涵盖了管理者角色认知、组织管理原则、问题分析、目标、计划、沟通激励等。授课讲师是著名企业的运营总监兼MTP内训师，使课程内容……
财务不是会计，财务的终极目标是：创造价值！ 企业的终极目标也最大限度地赢利、赚钱、增加现金！ 财务与企业的终极目标是一致的！ 财务是能够统一企业的任何部门、业务、一切要素！ 财务是最能帮助到企业的！ 然而，现实的情况却是： ——1、中国企业的财务95%以上做成会计、出纳了 ——2、中国企业的财务，是最不能帮助到企业、老板的 ——3、中国企业的财务，是管理中最薄弱、最没有发挥功能作用的一块 ——4、中国企业的财务，也是最没有渗透到关联部门、不能帮助到关联部门的一块。 想让您企业的财务： 1、完整规范，建立起28个完整的业务体系吗 2、起到渗透、帮助关联业务部门的作用吗 3、以其为中心带动整个企业管理的规范精益上档次吗 4、最大限度地降低费用、成本、库存、税……
沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的高端培训模式。 军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司，围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习，达到共同提高的学习目的。 沙盘模拟演练课程是欧、美商学院工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程，目前，沙盘模 拟培训已成为世界500强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。
企业未来的竞争，是管理的竞争；管理竞争的焦点，通过此课程的学习，使中层管理者认清自己的角色，调整自己的态度，增强自己的岗位胜任能力，提升团队执行力和企业整体的工作绩效。其中关键一点是沟通；无论是对上级、对平级、对下属、对顾客，以及日常的会议沟通，如果没有良好的沟通和协调能力，企业各个层级间、各个部门间将很难达成共识
课程总体介绍本课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，强化管理者的企业全局观和团队思想，切实提升管理团队的责任意识、协作意识和组织效率，最终改进绩效、确立优势、达成经营目标。模拟经营中，通过竞争压力传导机制，让每个团队和每个个人都要面对激烈动荡的经营挑战，通过跨部门沟通协作制定适应性经营策略，做出理性的管理决策，高效完成经营任务。参加培训的学员在经历竞争的成功与失败过程中，获得全方位的经营管理体验与经验，以及团队建设与融合、团队决策与沟通的宝贵实践经验，培养团队协作与沟通能力，领悟企业经营的真谛。
现代企业因为业务的复杂必须分工明确，各个职能部门因此而生。然而长期负责一个职能部门的经理们往往失去对全局的兴趣，更谈不上对全局的把握能力；他们更容易狭隘地关注部门的利益和目标达成，例如市场营销部门只关注销售额、市场份额，而生产部门只关注生产能力和交货及时性，财务部门只关注成本和各种财务比率等等，这些局部利益导向的思维方式和狭隘的经营视角必然造成企业的赢利无法令人满意。 经理人必须有全局观才能实现自我成长，才能专业地合作，才能为公司赢得利润。当我们研究和分析一个企业是否成功时，通常会把眼光停留在它的策略、组织形式、业绩考核与激励创新等方面，因此通常会得出一些“必要但不充分”的结论。优秀的经理人必须具备这样的商业才能：剥掉经营活动的表皮，直探经营的“核心”——驱动公司价值的关键要素。 认知这……
在企业面对同质与差异、传统与创新的竞争格局时，对企业中高层管理者的系统思维、战略落地能力等提出更高的要求，肩负重任的中高层管理者必须具备更加全面的基于战略目标的经营和管理能力。如何帮助中高层管理者提升这一能力呢？《Z-force-企业全面运营管理沙盘模拟》课程是专为国内企业的中高层管理者设计，其目的是为企业中高级管理人员提供关于全面经营管理能力方面的模拟训练,以帮助中高层经理人员开拓战略眼光，掌握组织协同等核心战略落地的能力。 本课程通过沙盘上展示出企业运营的基本模式，并采用国内职能制分工的模式，模拟企业各职能部门间的合作、分工，最终达成相关的财务指标。在本课程中，所有的经营指标均由实物代表，所以，参加者能够清晰地观察到每一步执行细节对于企业经营对结果的影响，并通过财务报表及时了解到企业运……
你会谈判吗？ ——也许会，可能您已经在商业环境中摸索多年，自觉有所收获。 你的团队会谈判吗？ ——也许会，虽然大家水平参差不齐，运用的技战术五花八门，角色分工也不太明确……但，毕竟，大家都学过有关谈判的知识了，也都有一定的经验了。 你的谈判技术经得起残酷的商业实战检验吗？ ——这就不见得了！因为，虽然实战经验很多，却从来没有专人对整个过程作过评价！ 西周末年，昏庸的周幽王为了博得王妃褒姒一笑，竟不惜在城中演出烽火戏诸侯的闹剧。然而，当少数民族犬戎进攻西周再起烽火时，诸侯无人来援，周幽王被杀，西周衰落，自此，历史进入了战国七雄的时代。 我们现场学员将分组模拟当时的七国诸侯，各组员将分别担任国君、丞相、将军、使臣等角色，通过5—6 轮的国家建设、国力竞争以及结盟。共同来演绎国家的强……
不管我们喜欢不喜欢，擅长在个人和公众场合发言的人通常被认为更聪明，具备更高的领导素质。如果邀请你即兴演讲，有效的发言技能就显得尤为可贵。很多表达课程，可能只在意了说话的一些零散技巧，但《全脑表达沙盘课程》更关注语言背后的思维。因为清晰的表达来自于清晰的思考，这里不仅有让你轻松组织思想的左脑框架；更有让你的表达打动人心的右脑力量。而且这一切不是说教，而是包含在整个沙盘模拟当中，让你不仅是知道，而且是让会用。 为什么有的人连年晋升; 而有的人几十年还在基层打拼？ 为什么有人领导欣赏，同事喜欢，下属拥戴；而有的人见人烦？ 为什么有的人在职场如鱼得水，有的倍感煎熬，生不如死？ 为什么有的人看似能力平平，却能在职场上一路高歌？
沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程，于2000年引入中国，早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件，该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候，发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多，这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广，并得到参与者的高度评价。 企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版（所有操作均用手工，其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求）、物理版+软件版（保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模……
