盛巍
课程
《管理者的角色认知与管理沟通》
2019-04-25 更新 301次浏览
第一部分：管理者的素质模型
解决问题：明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力
·管理概念
·管理者的主要职责（案例分析）
·管理者基于岗位胜任能力素质模型
经典管理游戏：森林迷雾（斗生肖）
第二部分：管理者的角色认知
解决问题：正确的定位与常犯的错误
·管理者成长的三个阶段
·管理的三个原则
·承上启下而不仅仅上传下达
·管理者角色常见误区（案例分析）
第三部分：高效管理沟通
对上沟通
A、理解、领会上级意图
B、及时汇报(回报)
C、尊重上级
D、敢于承担承认
对下沟通
A、是否维护了员工的自尊：（案例分析）
B、尽量让下属先说、多问（至少五个为什么）
C、多谈行为少下结论
D、让部属参与决策、征求解决的方案
平级沟通
高调做事低调做人第一模块：有效沟通
第四部分：团队管理角色测评
贝尔宾八大团队角色现场测评
八大角色特质分析和讲解
经典管理角色游戏：外太空救援
课程标签：制造业等
