公文写作

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    人际关系与沟通技巧、公众演讲、公文写作 行政文秘能力训练与提升 职业素养提升、客户服务、阳光心态、个人形象提升 时间管理、执行力、目标与计划管理 商务礼仪、服务礼仪、邮件礼仪、电话礼仪、办公礼仪
  • 邀请费用:
    19000元/天(参考价格)
《九型人格与高效沟通》课程大纲

2019-04-26 更新 305次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 九型人格
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 生产制造行业 酒店餐饮行业 教育培训行业
  • 课程背景
    《九型人格》作为来源于2000多年的古老智慧,演变至今已经成为美国斯坦福大学MBA课程的研修科目,并广泛地被可口可乐、惠普、AT&T、诺基亚、通用汽车等世界500强公司应用于企业管理与员工培训。它既是一个深入了解自己和他人的工具,又是一个易学易懂的有效企业管理工具。
  • 课程目标
    通过九型人格密码提升深刻认识自我的能力 通过九型人格密码提升快速识别他人的能力 通过九型人格密码提升职场高效沟通技能 通过九型人格密码提升如何与客户沟通说服技能
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    企业管理者、人力资源经理、中层干部、基层员工
  • 课程大纲

    课程内容
    一、九型人格概述
    九型人格的起源与应用领域
    九型人格概要介绍
    九型人格特质问卷测评
    以沟通活动对九型人格快速分类法
    二、九型人格的型号特征辨析与自我认识察觉
    核心三角3,6,9号的性格特征
    3号:我要出人头地——实干者(追求成就,注重形象,竞争行动,害怕挫败)
    6号:我很小心谨慎——怀疑论者(小心谨慎,忠诚可靠,犹豫不决,自我牺牲)
    9号:我愿息事宁人——调停者(息事宁人,照顾各方,充满矛盾,亲切和平)
    副三角1,4,7号的性格特征
    1号:我有我的标准——完美主义者(正确标准,坚定信念,犹豫不决,在意错误)
    4号:我是独一无二——是浪漫主义者(独特无二,艺术气质,幻想激情,敏感伤怀)
    7号:我喜欢新鲜——享乐主义者(快乐乐观,保留选择,活跃兴奋,合理逃脱)
    副三角2,5,8号的性格特征
    2号:我要帮助所有人——给予者(乐于助人,角色切换,控制他人,引人注意)
    5号:我要了解世界——观察者(观察研究,思考分析,适当距离,自我城堡)
    8号:让我来支配——保护者(支配保护,积极好斗,主动负责,喜欢挑战)
    三、九型人格各型号高效沟通应用
    1、深刻认识他人
    (1)九型人格各型号的核心欲望与主导恐惧
    (2)九型人格各型号的外在行为模式
    (3)九型人格各型号的身体语言
    2、有效沟通
    (1)、什么叫职场有效沟通,职场有效沟通的重要指标是什么?
    (2)、九型人格各型号的沟通语言和注意点
    (3)、九型人格各型号的沟通要点和注意点
    (4)、九型人格各型号的主要分歧与冲突应对
    3、影响他人
    (1)九型人格各型号的激发要点
    (2)九型人格各型号的影响力密码
    四、九型人格运用到“企管和HR”工作中的案例
    1、“九型人格”与“四分法”、“MBTI”的区别在哪里?
    2、运用在“招聘环节”的案例和讨论
    3、运用到“人事管理、人际矛盾”中的案例与讨论
    4、运用在“团体成长、团队建设”中的案例与讨论

    课程标签:银行/证券/基金行业

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