2019-04-26 更新 269次浏览
课程大纲
第一讲:观念破冰
一、什么是管理
1.定义
1)计划
2)组织
3)协调
4)控制
2.目标导向
二、管理者的角色定位
1.专家
2.教练
3.医生
案例:西点军校的考试题
课程导入:相关问题的思考
三、什么是企业战略目标?
1.从人性角度理解为什么战略目标难以落地
四、制定年度工作计划时的常见问题
1.方向感
2.安全感
3.痛感
案例:三星成功之道
五、战略目标与计划的承接逻辑
1.目标与心理价值
2.POS项目描述
3.目标管理推动自我管理
示例:客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图
第二讲:认识目标与目标管理
一、企业经营面临的核心问题
1.失去方向感
2.失去安全感
3.失去痛感
视频:堕落的士兵
二、什么是目标
1.定义:欲望的释放
2.逻辑梳理:增量与存量的关系
三、什么是目标管理
1.聚焦:粉丝万千不如真爱一个
2.定位:我们在哪?
3.企图心:我们去哪?
四、需要目标管理的理由——不能承受之重
五、目标的构成方式与原则
1.目标管理的SMART原则
1)具体化
2)可量化
3)可执行
4)关联性
5)时效性
案例:跳高
案例:“现实的会议”
2.目标设定窍门——引领性指标与滞后性指标的转化
3.目标设定公式——凡事皆有套路
六、目标管理在企业经营中的流程
1.设定目标的基本步骤
练习:将套路运用到实战
七、设定目标时公司不同角色正确的立场
第三讲:目标管理的有效实践:利用科学模型制定工作目标
一、将战略目标呈现为计划策略
1.OGSM模式-衔接战略与阶段计划
2.Strategies从何而来
3.以SWOT综合分析寻找年度经营策略:IFE、EFE矩阵
二、理解年度工作计划
1.制定年度工作计划的目的
2.年度工作计划的各层级关系
3.计划要解决的基本问题
4.年度具体工作计划的结构
5.制定年度工作计划的原则
6.年度工作计划的核心是年度目标
练习:基于战略目标制定一份年度工作计划
三、部门(子事业单位)年度项目列表制定
1.利用BSC+KPI确定各单位年度目标:KPI目标库示例-财务类、客户类、内部运营内、学习成长类
2.将KPI转化为对应的项目支撑
3.负责人将年度目标转化为业绩合同——以年度单位审视
4.每位管理者都应该为下属的目标制定负责:个人PBC、W&DP导入建立“计划——承诺——执行——质询”的计划于执行管控体系
四、目标管理的推行及管控要点
1.目标管理推行之前需要的工作
2.通过目标实行有效的授权
3.目标推行过程的有效管控——控制原则
4.有效完成目标的5个原则
1)妥善计划
2)调整步伐
3)减少干扰
4)有效委派
5)A-time工作法
第四讲:目标管理的实施——具体计划的制定方法与工具
一、理解工作计划
1.工作计划的三要素
1)目标
2)措施
3)步骤
2.工作计划的具体呈现
3.工作计划需要关注的4个重点
案例:一份精彩的工作计划
二、具体计划的制定方法与工具
1.作为职业人士,应该具备的基本计划体系:个人战略计划
2.实现目标的支撑——具体项目工作计划的制定
1)工具介绍:WBS
2)WBS的类型
3)WBS任务分解的六大原则
4)计划时间设定与资源分析
5)优化工具:关键路径法
6)责任矩阵
7)附属计划:风险评估与沟通
3.日常计划管理之周计划于日审视模式
练习:工作计划的模板
三、心态建设
唯一不变的永远是变
第五讲:计划管理的控制——实现结果评估与改善
一、目标及计划实施要关注的问题
1.目标不聚焦、计划不落地的原因是什么
2.执行力公式
3.目标价值与考核的关系
4.新木桶理论——管理人员是哪块板
案例:差点就横渡大西洋的女人
视频案例:《爆裂鼓手》
二、目标管理必不可少的绩效考核
1.理解绩效含义
2.目标考核与KPI两种考核方式的运用
3.绩效方案执行困难原因剖析
4.平衡计分卡的战略应用
5.个人平衡计分卡的视角
6.制定务实的个人平衡计分卡
练习:周期考核表
三、对目标绩效评估结果的合理应用
1.评估结果在管理上的用途
2.部门目标绩效或主管目标绩效的考评要受到员工绩效分布的影响
3.处理绩效问题的要点
四、目标制定与计划——PDCA
1.正确理解执行——理解是执行的前提
2.预估执行障碍——障碍是执行的陷阱
3.建构执行思维——沟通是执行的保障
4.提炼执行精髓——总结是执行的进化
练习:个人目标拟定与计划实施方案
课程标签:人力资源管理、团队管理、部属培育与辅导、领导力与团队协作