你有没有意识到,很多情况下你会混淆事实和感觉?你有没有回顾过,有时候你得出的结论其实并没有一个强有力的依据支撑?你有没有发现,有时候你以为自己找到了事情的核心,其实你只看到了表象?抛开表象,剩下的是什么?你的结论是怎么样出来的?怎样才能分清事实真相和主观想法?区分事实和感觉是第一步,只有分清了事实和情感,当事人才能进一步去看清事实的真相。为了帮助大家掌握探寻真相的4F模式,我给大家讲一个真实的案例。A和几个同事组成了一个临时项目组,他们需要共同完成公司的一项重要任务,领导任命A担任这个临时项目组的小组长。项目组明确目标,制定计划方案并进行合理分工之后,就开始实施项目了。A是一个做事效率很高的人,于是A很快便把项目第一阶段中,属于他的任务完成了。这时候,A必须要等到其他人完成属于他们的任务,才……
有这样一句谚语:“再大的饼也大不过烙它的锅!” 我们希望的未来,就好像是这张“大饼”一样,是否能烙出满意的“大饼”,完全取决于烙它的那口“锅”——这就是所谓的“格局” 有眼界才有境界,有实力才有魅力,有思路才有出路,有作为才有地位。政从正来,智从知来,财从才来,位从为来! 因此,管理者的现状与其输出的管理行为有密切的关系,而其之所以有什么样的管理行为与其管理意识、思维、能力有莫大的因果关系。 那么决定管理者最终以什么样的心态,愿意付出什么样的管理行为的本源取决于管理者的格局有多大?! 职业化中层微课12坊
零和游戏是指一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零,零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。 20世纪,人类经历两次世界大战、经济高速增长,科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染,零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上,通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。 但从零和游戏走向双赢,要求各方面要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则双赢的局面就不可能出现,最终吃亏的还是合作者自己。 因此,管理者要清晰的知道自己在团队中的价值定位,明白团队管理不是对上级的“卑躬屈膝”……
第一篇:管理的思想—企业可持续发展的动力1.企业环境变迁对企业管理的挑战1.1管理手段、管理方法必须依据管理背景的变化而变化1.2企业管理的动态发展规律,推动和领导变革1.3优秀企业的核心运营基因1.4什么才是企业真正的核心竞争力1.5案例分析:现代企业的成功管理之道2.现代企业管理的精髓—用人2.1企业如何从“经营事”过渡到“经营人”2.2企业人才困惑的根源2.3老子、曾子的用人哲学2.4如何构建企业人才大厦2.5案例分析:国内成功企业的用人之道3.企业商业模式剖析3.1策略化推进,寻求企业智慧式生存3.2创新经营,资源联盟,实现无边界管理3.3企业诉求与定位,找到企业突飞猛进的杠杠点3.4挑战行业冠军:与冠军赛跑,赢了就是冠军,输了也是亚军3.5案例分享和应用实战第二篇:管理的系统—企业……
一、依法治企是促进企业健康有序发展的根本保证(一)、如何在依法治国的大环境下,理解“依法治企”的理念(二)、“依法治企”如何突破1、要进一步解决思想认识层面的问题。要加大宣传力度,从过去人治的观念向法治的观念要有一个根本的转变;2、企业内部“法”需要进一步健全与完善。3、严格制定,人性执行。(三)、如何完善的企业立法程序(四)、建立相应的监督制约机制的重要性如何全面推进依法治企规范企业经营管理行为(一)、什么是法律风险管理(二)、依法合规经营中常见的法律风险1、要依法管理经济合同2、用工方面的法律风险3、要依法加强对外宣传4、要依法处理突发事件5、要依法处理企业管理中的纠纷6、依法对待行政处罚7、要依法完善经营规则(三)、对企业合规管理的建议1、知法懂法,才能更好的管理企业2、企业逐步推行法……
第一章:职能经理的管理学基础管理的基础管理者和管理什么是组织什么是管理者什么是管理管理的范围管理者的工作一般管理职能管理层次管理分工管理交叉管理能力沟通能力计划与管理能力协作能力战略行动能力业务意识能力自我管理能力第二章:组织与组织行为组织行为学引论管理者的人际技能组织行为学的学科特征组织行为学是采用系统分析的方法研究一定组织中劳动者的心理与行为规律性的科学。不同管理阶段的人性假设及管理措施“经济人”的假设;“社会人”假设;“自我实现人”假设;“复杂人”假设。组织心理与行为什么是组织心理与行为组织分类企业管理组织组织结构组织行为的核心麦金西7-S员工共享的价值观企业战略企业系统组织结构员工的匹配工作技能组织风格组织设计原则配合目标经济高效符合人的需要适应环境利于决策注意均衡工作流程与岗位设计……
许许多多企业中的管理者每天忙了很多的事情,焦头烂额、花了很多的时间,做了很多的事情,可是上司总是嫌效率太低!自己到月底或年终时候总结时却猛然发现不知道己到底干了些什么?!原因是什么?其一就是目标不明确,不知道做事情要得结果是什么?其二就是工作的过程没做好强有力的管控,时常被许多的其他事情所耽误!所以,我们的管理者在工作之前必须明确我们的目标(结果)是什么!然后充分利用各种资源及有效的管控手段,让工作朝着结果迈进! 那么,管理者如何利用各种管理工具及手段来对事情的管控?本课程将带给你系统的思考,各种有效管理工具的分析,以及管理者所要进行的有效管理方法的一一呈现,让学员豁然开朗,信心满满,大有收获!
管理者如何合理分配工作是他的的日常工作之一,也是管理者进行有效管理的一个重要技巧。它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。而如何合理分配工作也是管理者经常忽视的问题,是管理者能力的一个薄弱的环节,它甚至阻碍了管理者的成长,减弱了管理者的影响力。 管理者的许多工作都是通过向下属员工分配工作来完成的,离开了工作分配,管理者将要么无所作为,要么事必躬亲,而这两种情况都是有背管理者的理念。究竟如何有效的去分配工作,真正做到人尽其才,充分发挥团队的力量达成目标?本课程将通过系统的工作分析与讲解呈现给您清晰的答案。
如果你是一个普通职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有4000小时;如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此,会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么?会议与领导有什么密切关系?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?本课程的会议管理与现场模拟将带给你实际、实用、实战的价值!
中国企业 95%以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换,过度关注技术细节;认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错,致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
中国企业 95%以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换,过度关注技术细节;认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错,致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
作为现场主管每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题,如何面对和处理各种复杂的问题,对于一名主管是十分重要的课题。而目前的现实是大多数管理者缺乏管理方面的知识,心有余而力不足,结果造成工作效率低下,有的甚至成了组织中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡,必需要经过系统管理知识方面的培训。
中高层管理者作为决策者和执行的推进者,在组织中的地位极为重要,既需要站在经营者的立场上思考问题,切实贯彻政策以满足上司的期待;又要协调好与下属的关系,充分调动其积极性;同时还要协调好同级部门之间的分工合作。那么,作为一个中高层管理者怎样才能在新时期的复杂环境中有创新的意识,正确且游刃有余地开展工作,把自己的部门打造成卓越的团队呢? 每一位中高层管理者都在思考:管理者究竟要管什么?如何做好自己的定位?如何在新的时期与环境中具有改革和创新意识?如何在下属与上司之间面对双重压力该怎样协调?怎样提高所辖部门或公司的战斗力,创造出更好的业绩?
企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!
“文武之道,一张以驰”;企业如军队,如国家:作为企业领导,要深谙熟娴领导学和管理学。 企业行政管理体系是中枢神经系统,操作触角应深入到各部门和分支机构的系统和体系,推动和保证企业技术(设计)、生产(施工)、资金(财务)、经营(销售)、发展(开发)几大业务相互协调和有效开展。 较大企业的行政管理体系工作,在广度、深度、重要性及敏感性等方面都与企业各业务不同,涉及到企业内部上下、左右、里外沟通和协调;其广度甚至涉及到企业运作全过程;而行政管理深度又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;行政管理的重要,是因为它是领导和各部门、众员工之间桥梁;行政管理的敏感,是因为它涉及到每个人的切身利益;企业行政管理如此重要,却几乎没人深入研究;这是现今企业普遍感到头痛管理内容而又不知怎样改进的主要原因之一 ……
面对日益激烈的市场竞争,企业如何通过有效的目标与计划管理,配合公司战略调整与实施以实现企业绩效与员工绩效的“双赢”? 怎样理解,‘计划是机关、单位、社会团体对今后的工作、活动作出预想和安排的一种事务性设计和文书’?要避免工作的盲目性,必须前有计划、后有总结。计划能建立起科学的工作秩序,明确 工作目标,是指导、检查,监督、审察的依据,也是总结工作的基本标准,计划完成或超额完成,抑或没完成计划,则说明工作的成绩或存在的问题;实践中,计划有许多名称,如:“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“规划”、“打算”等;往往需要结合工作目标而制定和实施。
未来企业竞争,主要体现在企业团队领导才能的较量与竞争… 管理哲学视野应是哲学视域与管理学的融合,前提是对哲学、人文智慧和管理加以审视,使融合建立在自觉的基础上,为管理哲学探讨提供坚实的基础。 天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。古往今来,如何实现齐家、治国、平天下的宏图伟略;怎样具备广博学识、培育人文情怀以提高管理和领导才干,体会博大精深的人文智慧? 本课程针对中高层、通过生动和丰富的企业管理案例,帮助企业应归到相关现代管理,同时提炼深刻又实用的哲学道理,这些哲学道理既能用于企业的发展,又可知道领导的实际工作和人生!
会议是企业管理中的重要工作内容,会议的实质是什么?会议与领导有什么密切关系?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?…这些就是本课程分析与探讨的内容。 禀承培训实战技能的宗旨,本课程把有关‘会议管理理论’、‘技巧’与‘方法’巧妙融入许多典型的会议形式和历史故事中;以实现‘寓教于乐、掌握技能’的培训目的。 此课程不同于通常的课程,系凝聚培训师许多真实案例和亲历事件,有创新、有深度、有理论、有技巧…并有计对性地与相关‘管理理论’进行‘横向比较’,从而更有利学员日后实际工作;课程另辅以贴切的‘自我测试、练习与模拟’的[多纬互动培训方式],学员定然‘有所收获’,并能‘回味无穷’…. 部分精彩内容已发表在新华日报集团《培训杂志》和其他著名培训网上;案例故事真实,管理技巧方便实用;有很强的实战……
市场如战场,面对市场诡谲多变的动态环境,企业必须运筹帷幄。中间商是经营链重要环节,在商海搏击中,企业应拥有强大同盟军。如何与经销商愉快合作,如何建立销售网,如何防止欺诈,如何避免窜货等众多问题,是企业应考虑的竞技性博弈,也是区域销售经理和销售业务代表应掌握的知识。 本课程运用长期实践经验,剖析销售领域关键内容和方法、技巧。并融入部分MBA课程,力求实用并能实战,系培训经典课程
大型会议,尤其是大型国际性会议的组织和管理,需要耗费大量的人力和物力,而会议召开后的效果如何,主办方往往心中没有底,繁杂的内容和不可确定因素困扰着会议组织和管理者的心头;另外,与外界的沟通和联络以及与专业会务公司指投标过程的甄别与筛选与筹备会议中的衔接和配合,都是需要提前计划和准备。 本课程是应某超大型(国际性)企业而编写,该企业往年会议与主办中国上海‘世界博览会’、注册3.7亿的会务管理公司合作,所以添加了部分课程内容,对大型会议的组织和举办大有裨益。
在当今快速变化商业环境中,现有市场规则不断面临着新的冲击,企业因此面临如何转型、突破与成长的瓶颈,管理者也同样面临着自身的发展、内外部环境的变迁等一系列挑战。本课程将提供必要的创新与变革的理论基础、案例及实施的系统方法和管理工具,培养管理者创新的系统思维模式与变革的能力,成为富有创新精神、善于变革的管理者,为企业带来成长的新机会,进而提升企业的竞争优势,在激烈的市场竞争中脱颖而出,变革与创新是相互关联的管理内容,辩证法说明‘破字当头,立也就在其中’; Frank曾指出:人生有三种重要价值:经验价值,来自遭遇;创造价值,来自个人独创;态度价值,是面临困境譬如遭遇重大挫折,三种价值中境界最高的是‘态度’;所以,唤起学员生活与工作经验、得出规律并达成共识,是成功培训和学习标志之一。
在当今快速变化商业环境中,现有市场规则不断面临着新的冲击,企业因此面临如何转型、突破与成长的瓶颈,管理者也同样面临着自身的发展、内外部环境的变迁等一系列挑战。本课程将提供必要的创新与变革的理论基础、案例及实施的系统方法和管理工具,培养管理者创新的系统思维模式与变革的能力,成为富有创新精神、善于变革的管理者,为企业带来成长的新机会,进而提升企业的竞争优势,在激烈的市场竞争中脱颖而出,变革与创新是相互关联的管理内容,辩证法说明‘破字当头,立也就在其中’; Frank曾指出:人生有三种重要价值:经验价值,来自遭遇;创造价值,来自个人独创;态度价值,是面临困境譬如遭遇重大挫折,三种价值中境界最高的是‘态度’;所以,唤起学员生活与工作经验、得出规律并达成共识,是成功培训和学习标志之一。
二战中,美国因国防工业年轻领班大量参军,使基层领导发生断层,美国政府委托训练专家规划出快速训练课程来培养新领班人才。 本课程以工作教导(Job Instruction;JI)、工作方法(Job Method;JM)、工作关系(Job Relation;JR)为主的培训方法;而工作教导是教导技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作关系是教导如何面对问和解决问题的技巧;所以TWI(Training Within Industry For Supervisors主管人员训练)是针对基层干部,如何做好一线主管应具备的知识技巧而拟订的课程;管理在工作环境、设备与产品等方面都讲究科学和合乎人性管理是要求,基层主管是企业管理的根本,管理效果在于主管人员是否符合科学化,而主管督导训练顺应并符合管理架构要求并成……
1、员工激励是企业一个永恒的话题。也是管理者必须具备的技能之一,尤其是企业中的中高层管理人员,不但要掌握激励下属的技巧,而且也要学会自我激励。 2、激励是投入产出比最高的行为之一,每个人都喜欢被重视、被肯定、被当回事的感觉,所以,掌握激励的技巧,尤为重要; 3、激发员工埋在内心深处的激情,挑起这种激情,服务我们的事业,是管理人员的职责,所以,管理人员激励人的能力至关紧要; 4、激励的方式有很多种,但万变不离其宗,能够掌握激励的内容理论,明确员工的阶段和需求,有针对性的对员工进行激励,才能事半功倍; 5、激励的结果就是为了不用激励:受你的激励,员工变被动为主动,能够自我激励,那么他们将保持自信与勇敢,做他们应该做的会更认真更细致,管理者的管理工作也会因此变得更有轻松。
1、使学员认知自我性格,熟悉个人性格优缺点,发扬优势,弥补缺陷,完善自己; 2、帮助管理者快速识别员工性格,用人之长,容人之短,根据员工性格安排其适合的工作,合理配置人力资源; 3、帮助管理者针对员工性格选择适合员工的领导方式和沟通方式,提升沟通效率; 4、帮助领导者根据自己的性格,选择适合的领导方式,确定个人领导风格; 5、从性格的角度帮助团队领导者选择团队成员,明确不同性格员工在团队中扮演的角色和定位,通过调整不同性格团队成员调整团队的功能和作用,塑造执行力强的高效团队; 6、帮助学员从性格角度重新审视个人婚姻,认知矛盾来源,明确处理方式,提升工作甜蜜度和幸福感; 7、使学员正确判断子女的性格,因“性”施教,根据孩子性格选择适合孩子天性的培养方式,掌握调适、修正和完善子女性格……
企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行,效率提升,有效的人员管理,最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用,班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带,班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。 大多数班组长往往是技术和业务上的精英,却在管理上感到力不从心,他们会做事而不懂带队伍;会思考而不懂有效沟通的技能;能发现问题而不会解决问题;会工作而不会处理关系,个人技能强而不会利用资源,在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处,个人职业素质需进一步快速提升。
1、企业竞争的实质,归根结底是人才的竞争,人才的选聘,已经成为决定企业成败的关键因素; 2、随着外界环境的变化,人与人之间的合作,团队之间的协作,成为制约企业发展的重要因素; 3、团队向心力不强,人心涣散,凝聚力不高,成为困扰团队管理者的重要内容; 4、提升团队的凝聚力、向心力、执行力,成为决定企业成败的关键内容。
作为一个管理人员,您是否会常常感到迷惑: 1.为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? 2.为什么我的下属总是不能胜任工作? 3.为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 4.为什么我投入了那么多的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标? 5.为什么我的下属的工作满意度很低,积极性很低,缺乏冲劲? 6.为什么我的团队不稳定,凝聚力差,离职率偏高? 7.为什么...... 今天的管理人员,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验……
问:什么是系统工作法? 答:举例说明,小王是公司的总经理,为了企业发展,有很多的想法,需要得到运营团队的支持,可是往往效果不佳。造成这样的原因有可能是大家不敢信口开河,也可能怕说出来不得当会得罪领导,也有可能是不想突破创新,只想混日子。其实工作是大家一起做的,带好一个团队是需要系统的方法,比如让员工真正了解企业愿景、企业文化、目标都需要系统的工作方法,让员工自发设定目标并且有效达成。 问:这种方法可以帮助企业解决哪些问题? 答:从团队打造方面,可以提高团队凝聚力、强化执行力、有效提升沟通能力;从管理层方面,可以有效的提高领导力,更有效的掌握选人、用人和留人。在企业里90%都用于有效沟通,有效的优化会议成效,避免浪费时间,并且清晰明确每次会议的决策内容并有效执行。 本课程讲解内容为:中……
后80(85年后出生)、90后,已经接过前辈的接力棒,成为主流的职业大军,管理者发现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理者于是产生了困惑!中国的大部分管理人员,对管理对象的变化毫无觉察,麻木被动,对后80、和90后人性的认识不足,准备不足导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 只有符合后80、和90后的特点的管理,符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性,激发人性的光辉,发挥其主动性和创造性,达成极佳的管理功效。本课程中涵盖多种实战工具和方法,具有极高的实战性,能帮助管理者即时提升针对8090后的管理绩效成果。 本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对管理工具和方法的运用有独到的见解,授课……