第一部分:《物联网信息化解决方案营销能力提升》理论课程第一模块:物联网产品行业信息化营销套路政企客户物联网行业信息化需求总体发展趋势分析:物联网的定义及内涵外延从M2M、M2P到IOT信息化需求联通化解决方案全业务化信息化能力可视化电信运营商物联网产品解决方案面对的行业客户群分析:政府公用事业管理物联网需求分析案例:河道监控、海绵城市智慧社区一卡通道路、桥梁、管线监控智能制造行业物联网需求分析案例:智慧物流MES制造医疗健康行业物联网需求分析案例:生命体征监控婴幼儿健康少子老龄化趋势电信运营商物联网需求摸排六步法:第一步行业共性需求分析第二步个性化需求分析第三步竞争分析第四步定制化解决方案分析第五步营销策略分析第六步营销策略执行分析第二模块:物联网产品行业信息化商机突破实战赢单庙算三策:瞄准……
演讲PPT是职场沟通呈现的基础技能,表面上似乎PPT很重要,实际上,演讲表达更为关键。PPT演讲呈现首先与思路有关,其次与PPT视觉呈现有关,更与口才、发声、形象密切相关。从根本上讲,问题的根源于思想,没有清晰的价值思想,很难有强有力的演讲演示。 如果没有以受众为中心的价值传递,也很难真正打动听众。 本次培训将以受众为导向的价值传递为核心,通过PPT演讲训练,带给学员全新的演讲训练体验,提升演讲与口才能力。
回顾以往营销方案或行业优秀方案,分析成功的地方和不成功的地方。找出做好营销方案的关键要素。以课题组为单位,就几项关键问题进行深入的探讨 课程结束时,创造一套可行的工作方案。方案中,将对解决问题的时间、里程碑进行约定,促使责任人承担相应责任。 本课程为体验式教学,在培训师引导过程中,学员学习:收集信息和数据、编制大纲,细化方案。过程中,学习5W2H1E法,SAMRT法,以及发散思维工具和收敛思维工具,如书写式头脑风暴,2X2矩阵等。 课堂上的需要制定的是一个真实、可执行的方案,学员将会在培训师的带领下,全身心投入。因此,获得深刻的记忆,学到的方法立刻就可以掌握,课堂产生的成果马上可以运用。
当前物业行业集中化步伐加快,市场竞争日益激烈。各地产、物业企业面临全新挑战,如何提高地产、物业管理的标准化、系统化,有效提升企业组织能力显得尤为迫切,但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法,非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营,对改进管理,提升服务品质大有帮助。 2015年开始龙湖又领先行业进入了新的科技时代的物业管理,但是,这些发展是建立在强大而结实的基础管理之上。万变不离其宗,只有了解了龙湖运营管理的管理学逻辑才能真正学习龙湖先进的物业管理理念。 龙湖物业不断满足业主需求,应用完整的服务理论研究体系与最新的行业管理手段,持续丰富服务内容、改善服务方式、提升服务品质。龙湖物业优质管理体系是如何构建的?龙湖服务的变迁,企业如何定位市场?龙湖物业服务标准制定的依据是什么? 龙湖物业服务……
随着中国房地产发展的转型,不少开发商开始重视社区商业的打造,这不仅能提升商铺价值,同时可提升整个楼盘的价值。在这个创新的时代,社区商业将是中国商业地产未来发展新的机会。 如何平衡社区商业和住宅的关系?如何把握社区商业和城市商圈的关联关系?如何确定社区商业规模?如何给商业项目定位?如何确定商业业态的组合?怎样规划设计最为合理、如何销售、怎样招商、如何迅速实现社区商业繁荣,使社区商业得到巨大的发展? 为此,中房商学院特邀国内商业地产实战运营专家,对社区商业的定位规划和招商销售的特征与运营规律,以及社区商业中的各种问题,通过大量案例及实际工作经验,现场进行分析和解读。
课程大纲:一、房地产市场的特征1、目前影响中国房地市场四大主要因素1)政策;2)城市化;3)土地制度;4)投资需求。2、中国房地产市场目前阶段的特征3、房地产商品与一般商品的差异4、房地产市场与一般商品市场的差异5、国内主要城市及美国、日本、香港市场情况简介二、房地产项目策划1、准备获得土地阶段的前期策划2、项目设计前期营销要求4、项目推广与销售阶段的营销工作三、房地产项目价值策划与提炼1、关于房地产项目核心价值2、房地产项目核心价值作用与意义3、核心价值四个环节4、核心价值的三个层面和八个方面5、核心价值提炼法6、核心价值竞争优势分析7、转化核心价值转化为市场优势四、推广企划1、广告策划总精神确立确立广告推广的精神四个主要方向2、案名策划案名策划的五个方向1)区域;2)品牌;3)项目特征;……
核心思维:心智售楼洞悉客户的心智对不同的客户对症下药让客户心甘情愿的掏钱第一剑:同流合污1、客户对于陌生销售越来越抱以怀疑的心态,2、如何迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围?同流才能交流交流才能交心交心才能交易第二剑:有问必答需求是客户产生购买行为的前提,如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”?问问题能打断客户的神经链让客户的思维跟着自己走问对问题赚大钱第三剑:蛇打七寸客户买的是价值,不是价格。如何渲染产品,让客户立马喜欢?价值梳理客户需求挖掘销售万能公式第四剑:异议化解客户都有哪些异议面对客户提出的各种反对意见,我们应该如何有效处理,甚至通过事先预防不让发生?1.先处理心情2.再处理事情3.永远不要反驳客户第五剑:价格搞定客户明明喜欢房子,却一直在讨价还价犹豫不决,如何一招致胜让客户欣……
1、为什么客户越来越刁难? 2、为什么原来的招数不管用了? 3、为什么客户的成交率越来越低? 4、为什么客户总是不着急? 5、为什么价格让到底客户还是要讨价还价? 6、为什么我们很努力,但业绩却无法提高……
◆ 1、包教、包会、包用一套房地产心智杀客系统方法论,掌握当今营销领域最先进的案场杀客全套打法! ◆ 2、教你一套产品价值塑造的营销密码!学会卖好处、卖感觉、卖故事、卖梦想、卖痛苦等。万达、万科、碧桂园、世茂等案例教学法! ◆ 3、教你一套中国顶尖的价格谈判系统密码!独创“开价、挺价、算术、遛马、让步、交换”谈判六脉神剑剑法! ◆ 4、教你一套当今国际领先的逼单成交密码!“心锚成交法、6+1成交法、后悔成交法”等技巧让你每月业绩翻番!项目爆销!
第一模块:未来房地产走向1、世界经济对中国房地产的影响2、19大对房地产市场的营销走势3、地产营销企业及地产人出路在何方第二模块:爆点营销时代来临一、一切营销法则都好像失效了1、灭顶之灾:互联网的颠覆2、出位:不出位就出局3、毁三观:自杀重生,他杀淘汰二、天变了,道变了,营销也要变了1、移动互联网革命信息传播逻辑2、消费者行为模型变革3、营销模式变革4、房地产营销模式变革5、反对伟光正,拒绝大便体第三模块:痛点营销一、找到痛点是一切营销制胜的前提1、为什么要挖痛点?2、如何挖客户痛点?案例1:大象安全套的成功之道案例2:如何挖掘购房者王明的痛点3、痛点营销标准化操作7大流程4、痛点营销实战落地28大工具二、痛点营销经典案例深度剖析案例1:西安贝斯特商贸广场/“老板别哭”案例2:中国美林湖/“……
全员营销不是梦,需要客观战略;闪电拓客不是忽悠,需要精准策略;有效逼定不是折腾,需要营销谋略。新环境下不出位就出局,无爆点不营销,如果您的项目营销出现瓶颈,有问题需要解决,引爆营销非你莫属,300%超出您的预期。本课程将从六个维度,全面、系统的打造高效拓客团队,打造高效、自运转、无管理的营销组织,打造低成本、高效营销模式取代烧钱且低效的营销模式。1个营销模型,10大痛点营销法则,22大拓客手段,36个实操案例将以全面、深入、系统、落地的方式深度讲析,能有效的学以致用。本次课程国内首创的房地产营销导图与催眠营销必杀技,让学员通过一张图读懂营销的核心,它是销售人员赚钱的“寻宝图”,让你看到别人看不到的营销机会;本次课程也是国内首度披露的最震撼的颠覆式创新的四大房地产营销模式的学习蓝本!房地产营销……
在市场渠道日益激烈竞争的现代社会,企业如何开发和保持经销渠道?我们如何选择经销渠道呢,我们又如何和他们共赢发展呢?经销商销售又有哪些特点呢?你能卖进经销商,你还能帮忙卖出吗?如何应对渠道之间的冲突,如何和经销商达成共识? 这门课程对需要开发渠道销售,需要经销商绩效的企业提供了管理方法。帮助企业渠道管理人员掌握如何有效选择合适的经销商,如何管理和推动经销商发展,如何处理渠道的日常事务,并解决渠道之间的冲突,不断推动经销商去达成企业的目标。
企业在经营过程中是否会碰到以下这些困难: ● 营销和服务人员的素质高低不同,方式参差不一,公司缺乏统一形象。 ● 一边在不停开发新客户,另一边老客户不断流失,客户口碑毁誉参半。 ● 即使采取了很多措施,客户流失率还居高不下。 ● 遇到客户抱怨和投诉,怎么样才能把握机遇,推进合作? ● 在与客户的合作过程中,如何有效管理客户,提升客户体验,从而提升客户满意度? ● 如何打造一批高忠诚度的核心用户,提升客户的NPS?
银行竞争日益激烈,业务随着当下的经济和热点更是瞬息万变,如何更好地在同业中脱颖而出,成为困扰银行发展的难题之一。为此,各家银行为顺应变化,抓住一切时机开展形式多样的营销活动,那么如何利用好“旺季”,比如春节旺季、秋收旺季、年末收关等等,这门课程将会带领大家由浅入深地剖析旺季营销奥秘,贴近市场,教会学员因地制宜地开展旺季策划与营销。
为顺应银行日益竞争的环境,零售客户的日常维护已成为业务发展的重要一环,而开展客户活动则更成为日常维护中最重要的一件事。但是,如何让客户愿意来参加活动,这是很多基层员工,甚至于管理者都非常伤脑筋,搞得好,客户很很喜欢,互相间信任度提高;搞得不好,客户远远避之,互相间越发疏远。 那么,什么样的活动是受客户欢迎的,银行在策划活动时又如何才能做到因地制宜、因人而宜?这门课将为广大银行管理人员和基层营销人员解开迷惑。
开门红是大量资金流涌入市场的时点,是银行揽储的关键时机,面对新一年的开门大事,你有抢占市场必胜的信心吗?你是否已经做足了准备面对旺季呢?银行开门红营销必须与时俱进、开创新打法,才能在这场任务重、周期短、压力大的开门红战役中创造佳绩。 本课程根据给银行网点培训、项目辅导中常用的精准实战话术进行综合整理归纳,以理论化、体系化、情景化、大白话的实战性的内容设计与学员们分享,不要求死记硬背,只要求理解客户的需求,掌握解决问题的思维方式,记住主要的沟通句型,会因人而异的参考使用并在此基础上不断改进与创新,使得学习成果转化更加直接和高效。养兵千日,用兵一时,提前修养历炼才能取得更好战果。
2019年我们再次经历经济周期的洗礼,一名合格的理财顾问是否能理解金融强监管的内涵,是否能读懂资管新规,财税新法的深意,是否能了解国家结构转型背后的资产配置调整信号?金融市场风云变幻,来自银行,保险,三方等行业的理财顾问集体陷入迷茫和思考,当面对来自中高端客户理财、贷款、保险、消费、投资,税收,法律等复杂需求,以及家庭对经济剧烈变化的反应等金融行为中,理财顾问所处的角色已经越来越显得重要,全面的产品选择为个人或家庭提供了理财规划和资产配置的全新途径。 然而,许多营销人员对于投资理财的基本知识都所知不多...... 不知道商业运作的基本原理 不知道如何正确看待风险投资 不知道如何挖掘有价值的投资策略 不知道如何导入合理的理财建议 所以...... 当我们和客户沟通财富管理时,心中……
营业网点是银行业竞争的主要阵地,在保证服务质量的前提下,提高营业网点保留客户以及挖掘客户潜在需求的作用,无疑是当前竞争态势下的一种有效策略。 随着国内银行业竞争的日益加剧,尤其近几年客户理财需求的迅猛增长,营业网点已经成为银行业提升产品销售的重要阵地!如何真正抓住营业网点业务流程的“关键时刻”,提升客户满意度,并进而创造销售机会已经成为营业厅服务销售人员急待提升的业务能力! 如何在网点服务的同时挖掘销售机会,并规范一线员工销售过程中的行为,将成为网点销售化转型的同时保证服务品质的“关键”。 本课程是一门针对网点一线人员的业务素质特征,为了提升他们的销售能力和专业素质而专门设计的训练课程,该课将通过系统化的方法论和销售实操练习,全面提升受训人员的销售技能。
移动互联网发展到现阶段,行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同,已很难在特点上有比较明显的突破,这正是精细化运营大展身手的时机,而抓住用户最好的方式恰恰就是内容,通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户,已经成为一种潮流。 做为新媒体运营的重要工具之一,微信公众平台是一个人人都可能参与、人人都可以运营的平台,它可为用户提供信息的分享、传播及获取,帮助企业进行品牌推广、活动宣传、客户服务,最终实现付费转化。由于对平台不熟悉以及对专业知识技能的缺乏,导致很多企业的微信公众号形同虚设。本次培训,旨在提升企业相关工作人员微信公众号内容的深度运营,加强企业微信公众号在品牌推广或产品销售中的作用。
客户高层对于销售的成败起决定作用!如何有效地与客户高层打交道,从没有关系,到建立良好关系,进而取得他们的认同、支持,是销售人员面临的关键挑战之一。 “你解决谁的问题,你就值多少钱”,在大项目销售过程中,你的价值多少,取决于你解决了谁的问题,一般头衔里面带有"C"字的成功人士,如CEO、CFO、CIO等,是销售人员最爱追逐的目标。只要高管点了头,客户公司的大门将为你敞开。如果你想与客户公司做成大笔的买卖、保持长期的关系,他们无疑是关键的人物,然而不少销售人员对如何有效地与客户高层打交道缺乏必要的知识与技巧,想当然地用与客户一般人员打交道的方法与客户高层接触,出现的问题比比皆是,一直让销售头痛不已。 1.客户高层神龙见首不见尾,怎样才能见到高层? 2.习惯于底层打交道,见到高层特别紧张,导……
从2016年原保监会推出了76号文件确定寿险行业的整体转型,回归保险姓“保”,在这样的政策背景下各保险公司积极做产品的切换调整,带来了2017年开门红产品销售的巨大红利,从而也过度消耗了市场。随后推出的134号文、19号文再次明确了国家的转型方向,寿险产品迎来了行业的第二次及第三次大调整,向寿险、健康险、养老险、教育险等客户最基本的保障产品切换。队伍面对多次产品调整,整体销售动力不足且迷茫。需要帮助业务团队结合国家政策梳理现今市场年金产品的布局与优势,让业务团队对公司的年金产品功能全面性系统了解,从而产生销售信心,借此启动业务团队大量见客户的意愿,并按照客户需求规划强储、教育、养老及生前传承的年金险销售观念,提升团队的销售意愿及成交率,成功实现保险公司年金险销售长期期缴落地保障的转型。
中国银行历经2013年至2015年十余年的黄金发展期。当前,各家商业银行发展面临着重大的业务转型、产品转型、营销转型、组织架构转型,对公业务发展面临着重大挑战。与此同时,对公业务历经多年的积淀,大型国有企业、央企、优质上市公司等大型企业客户的营销拓展基本进入了瓶颈期,如何提升中小微企业(含无贷户)增量客户的营销能力,拓展中小企业客群,开发新蓝海,成为银行发展的新的课题,对于对公业务客户批量化拓展提出了新的要求。 为此,对于成立时间不长、规模适中、数量庞大的中小微企业的批量营销拓展,成为各家银行争相竞争的新蓝海。本课题主要针对一般性的实体中小微企业的营销拓展,提供批量化营销工具,分析和模拟几大批量化营销的平台,达到批量化获取客户的目的。通过本课程,能够有效提升客户经理对中小微企业客户的营销水……
目前,商业银行对公业务竞争呈现白热化,宏观环境发生巨大变化,监管政策密集出台,对银行公司业务产生重要影响。利率市场化的大背景下,各级监管部门的监管政策日趋严格且密集出台,经济资本考核和贷款规模管控受限,商业银行的利差空间缩窄,企业融资呈现方式多元化、产品创新化趋势,银行已逐步由历史上的卖方市场转变为买方市场。大型银行不断壮大稳定,中小银行不断迅速崛起,民营银行不断开疆拓土。如何在当前复杂的市场中,立于不败之地,是各家商业银行和对公业务条线需要共同面对课题。 本课内容涵盖的对公产品体系,满足当前市场95%以上的一般性企业、上市公司、跨国企业、政府(事业单位)及融资平台企业的金融需求,涵盖银行主流的大公司业务,能够有效解决:前中后台人员在产品组合运用、客户营销维护、授信方案设计、授信风险把控、……
大堂经理是厅堂营销的起点和枢纽,也是厅堂营销成功与否最重要的“人为因素”,需做好全过程营销管理,练好十八般武艺。厅堂营销是指员工利用网点营销资源,在关键营销触点,通过对进入网点的客户进行识别引导、需求挖掘、现场推荐、协同营销等全过程营销管理,提升网点营销效能。大堂经理负责网点厅堂内的服务销售管理、迎宾接待、客流疏导、业务推介、客户挖掘等各项工作,是厅堂营销的组织者和各功能区域相互协作的枢纽,是厅堂内发掘个人中高端客户的具体执行人,是确保网点服务销售流程正常运转的关键。厅堂营销一体化涉及网点大多数岗位,但是厅堂营销流程主要还是以大堂经理、柜员和理财经理三者的配合为主。 因此,大堂经理的能力提升显得尤为重要,大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节,同时也是一个对员工综合素质要……
我国理财市场的发展已有二十余年,理财产品种类也较为丰富,适合普通百姓的类型也相对较多。但是,如何选择适合自己的理财产品,如何构建自己家庭的资产配置等等诸多问题仍然是大众百姓难以决择的问题,甚至对于一些理财顾问或理财经理而言也并非轻车熟路。 因此,不论是理财顾问还是普罗大众,学习并掌握常见理财产品的特征、收益与风险,投资策略等等均有必要
2003年作为我国个人(家庭)理财元年,至今已有15年了,执业理财规划师过十万人,却没有几个个人或家庭能在理财师的建议下进行综合理财规划,这不仅仅与我国居民理财观念有关系,也与当前国内理财师的水平差次不齐而得不到信任有关。作为供给方的金融机构应当首先提高理财师的综合理财规划专业技能,能为客户制定一份真正意义上的综合理财规划方案。没有综合理财规划规划方案,理财师帮助客户实现其理财目标只能顾此失彼,不能最合理配置客户财务资源。没有综合理财方案理财操作的科学性又从何谈起呢? 因此,作为金融机构客户经理、理财经理,如何编写一份完整实用的《综合理财规划方案》? 如何通过综合理财方案为客户提供专业的资产配置建议? 如何向客户高效简练地呈现综合理财方案并结合营销?如何合理运用自身产品工具实现客户的多次采……
2003年作为我国个人(家庭)理财元年,至今已有15年了,执业理财规划师过十万人,但又有几人能真正以金牌理财师的要求为客户提供真正意义上的理财服务呢?作为银行业的理财经理,以严格的职业道德,严谨的工作态度,标准的工作流程,专业的职业技能,忠诚的服务精神,高效的服务水平,成为客户的贴身财务管家,已是中国巨大理财市场发展的大势所趋。 但是,中国目前真正缺乏的是有水平、有能力的真正的理财经理。一位金牌理财师到底需要掌握什么样的理财技能?如何以职业道德标准为客户提供有针对性的专业化综合理财服务?如何结合目前工作需要进行有效营销,增强客户粘性,提升转介绍,增加更多高净值客户?本课程从理财经理的专业技能入手提供有价值的培训。
截至2017年10月底12家A股上市银行存款缩水,银行存款没了三万亿,四大国有银行存款稳步增长但增幅收窄,中小银行面临激烈的存款竞争,拉存款难于上青天。 一、市场利率上行:短期市场利率上行较快,货基收益率上行,留存款越来越难; 二、同业竞争激烈:存款竞争过于同质化,同业竞争压力骤增式、白热式、市场份额被瓜分,存款营销工作步履维艰; 三、同业监管加强:同业业务监管加强,主动负债规模受限,同时对一般性存款的需求增加,银行吸收存款的压力相应加大; 四、“无现金社会”来势凶猛:余额宝们疯狂争抢商业银行的储蓄存款,对银行带来强烈冲击; 五、客户不买账:银行人使出浑身解数,用尽各种营销技巧,可偏偏客户就是不买账,视而不见…… 六、员工营销意愿不强:营销队伍“迈不开腿”、“张不开嘴”、“动不了……
传统实体商业面对新业态的冲击是否不再有存在的价值呢? 有一句话说“在中国,所有的生意都值得重做一遍”,背后的意思是任何商业模式都有其存在的价值和市场机遇,也印证世界上没有不能做的生意只有不会做的生意。如何才能再全新时代重塑传统商业的市场竞争力?聚焦在“人”身上无疑是最有效的,谁能真正了解顾客就无疑真正掌握顾客的消费行为,于是每一个传统的销售者都需要变成一个能读懂顾客内心的超级读心术掌握者。 关注人,就是提高每一个销售人员的影响力和说服力,因为任何产品的销售过程都是一个说服与选择的过程。在这个有史以来信息超量最严重、最饱和的时代,各种事情都在争相抢占着顾客注意力,人们无法充分地思考每一条信息。于是,信息出现的背景和心理情境渐渐变成了决定影响力是否见效的核心要素。因此,如果希望大幅提升影响力……
新零售到底是什么众说纷纭,很多人概念混乱本质不清,最后造成瞧不起、来不及!新零售不是概念,是以人工智能模式颠覆零售业,是对线下80%零售份额的颠覆,速度之快超过电商兴起时,是机遇也是挑战,速度之快超过以往,不是你所想象的爆款. 社群. 门店销售技巧那么简单! 新零售是一场体验战、大数据战,如何做零售体验和数字化?线下线下融合是趋势,产品一致. 价格一致、促销一致甚至导购、退换货都要融合了,这么多改革如何推动?新零售不是口号,各行业都有了优秀实践案例,深入学习对手和课程推演反思,才能制定自己企业的解决方案。 用户体验是根本,体验点如何寻找?如何设计优化体验点?如何病毒传播体验点?太多线上人不懂线下,线下不懂线上,未来要融合,彼此不懂怎么融合?很多人还停留在新零售概念普及阶段,企业到底如何实……