一般的业务大家都没问题,有问题的是疑难的业务,这个问题困扰了很多票据人员。《票据业务难点与风险防范》课程是为大家解惑来的,让大家能够放心、安心地办理票据业务。 该课程的宗旨在于提高学员对票据的业务操作及风险管控能力。以票据的业务操作为主线,以票据的四性为原则,立足票据防伪、操作、风险防范为基本点,贯穿理论讲解,经典案例讨论、引导思考、要点解析、操作警示及应对为主轴,对常见的突出问题提供解决方案,从而使票据操作人员能够清晰明了的掌握业务中的重点以及法律法规的原理,并确实运用在实际工作中防范风险、按规定操作。
银行开门红已经从远距离作战变成了近身肉搏,竞争越来越惨烈。如何在开门红中脱引而出,如何实现存款新增,产品热销的盛况呢?是每个银行人需要思考的主题。 “三天不喝酒,存款就搬走”,“三天不桑拿,业绩往下滑”,银行业绩提升越来越需要精准化,需要快速落地!同时,2016年银行业平均离柜率高达84. 31%,顾客已经从线下来到了线上,非必须业务不来网点已经成为常态。 “开门红”时期是银行一年当中的绝对旺季,有些银行网点在这一时期就已经完成全年任务目标!如何做好“开门红”期间营销活动?如何精准营销?如何破解活动达不到理想效果的困局? 本次培训从“开门红”的营销特点出发,致力于营销氛围打造、营销活动策划、客户精准性营销、产品推荐技巧、电话邀约技巧等内容,实现赢在开门红,当红不让的新局面。
在互联网金融和金融科技企业发展的背景下,数据凸显了银行物理网点正面临着转型升级和零售业务转型的时代挑战。银行网点作为银行业长期以来吸储、接触和了解客户的重要窗口,发挥了不可替代的作用。银行网点退出和新增,是对网络银行冲击的适应性调整。这是否意味着,银行网点在未来会被网络银行完全取代? 答案是否定的。银行物理网点不仅不会是银行的累赘,反而是银行扩展线下客户,并实现快速转型甚至弯道超车的优势所在。本课程通过对银行转型的必要性,给予转型发展方向和转型策略,形成“综合化、场景化、智能化、个性化”特征的金融新零售模式。
在互联网时代下的金融领域向非国有资本的开放进一步扩大,中小型金融机构逐渐增多,金融组织、金融产品、金融服务不断推陈出新,互联网金融日益活跃,金融竞争加剧。拥有较强的风险管理能力,是商业银行在竞争中脱颖而出的关键,在此面临巨大的挑战的时期,要清晰明确了解未来银行的发展方向,不断更新营销理念,创新营销方式,通过分层次、多样化的营销策略,深入挖掘优质客户资源,优化服务流程提升客户体验。通过各岗位技能提升,提高核心竞争力。 本课程将会让学员了解未来银行的发展趋势,如何应对互联网金融带来的冲击,直面新时代的改革创新开辟营销新思路,寻找适应经济新常态的银行业发展新路径。
中国寿险市场在过去20年经历了高速增长。对比欧美等成熟市场,中国寿险市场目前渗透率仍相对较低。展望未来,大众富裕阶级崛起、老龄化、科技应用等因素保险行业将迎来巨大的发展契机,他们对健康保障和财富管理的需求将为寿险带来持续的发展动力。 截止2020年,大众富裕家庭的数量将以年均7. 8%的速度增长,在城市家庭户数中的占比将提升至59%。大众富裕家庭有着较强的保险意识与支付能力,同时也对产品的保障性、多样性有更高的要求,支撑着对健康、意外、养老等产品的刚性需求,对资产的保障需求也会持续提高。二是老龄化加剧为健康、医疗和养老类产品所带来的新需求。 中国社会的老龄化进程正在加速。截止2017年底,全国65岁以上人口占人口总数的比例达到11. 4%。我们预计到2030年,65岁以上人口占比将上升至……
随着2018远去,股市、房市、汇市、P2P等都给中国不断增长的高净值人群选择金融产品产生了很多不确定也在不断变化着,这些挑战是我们2019年发展的良好机会,良币驱逐劣币,真正好的企业和金融产品都显露其实力,与此同时据胡润排行榜的最新统计,目前中国高净值人群增长速度依然占据全球的第一位,所以对于财富领域特别是保险、信托、第三方、证券等行业带来了新的发展机遇,2018年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给行业未来的金融产品发展带来新的业务格局。 为了更好迎接这样的机会,布局2019,行业人员的专业度和营销能力提升,成为行业发展的重中之重,本课程旨在帮助学员深入剖析高净值客户的价值挖掘和提升,高净值客户的渠道资源拓展与整合,从客户价值提升与增量客户拓展开发双管齐下,提升高净值客户规模和客户关系……
培训本是企业对员工培养的额外福利,却常常因为课程枯燥乏味,毫无趣味,学员根本听不进;或是空讲大道理,学员难有实质性收获。既折磨了灵魂(听不到有用的内容),又折磨了肉体(耐着性子混时间),培训效果惨不忍睹,根本原因就是讲师能力不足。本课程内容以职业培训师为标准,从受训者角度出发,注重讲师授课实操技巧、内容编辑设计与结果呈现。弱化站姿、发声、手势等基本技能的讲解,注重控场能力、演绎互动能力与课程灵魂框架设计。 帮助受训者从课件朗读者、道理陈述者转化为成为一名幽默风趣无尿点、逻辑分析有方案、备受学员喜欢、超强控场能力的培训讲师。课程幽默风趣,结合互动体验、情景模拟方式,通过案例渗透培训主题,避开生硬理论灌输,融入当下热点话题,充分调动参训者积极性,激发主动思考并乐于表达观点的积极性。注重培训的时……
科学技术不断发展,知识经济更新迭代,让我们不得不加快学习进程。 然而,生活节奏变快,城市化版块变大,休闲、工作与学习时间相互被压缩,迫使学习者注意力变短,与信息的交互性变得短平快,碎片化信息获取成为趋势。 互联网技术的兴起,催生出新型学习形式——移动学习,实现学习者突破时空限制、随时随地的学习需求。 而微课正是伴随互联网技术,适应移动学习这种新型学习形式,而出现的一种新的课程表现形式。它的产生不仅实现组织经验萃取、在岗辅导与绩效支持,而且满足了学习者注意力变短,碎片化的学习需求。 关注微课不仅着眼于技术层面细节,学习如何开发和设计微课,而且要站在整个企业的角度,通过建立一系列的微课运营机制,宏观角度学习如何策划、设计、运营微课项目,以便于系列开发、系统管理微课。
熊大寻旅游策划公司认为:所谓旅游地产,就是旅游在前,地产在后,先把旅游做起来,生地成为熟地,房地产才有得做,没有旅游这个前提,地产就是空中楼阁。旅游地产有两种情况,一种是依托著名景区,不用大做文章,直接开发度假别墅卖房。另一种是更普遍的情况,没有著名景区可依托,只能靠自己打造成著名旅游景点来炒热地块。这种情况占绝大多数,毕竟有名的景区太少而允许开发的地块更少。所以,旅游地产开发的主要问题是,如何在不成气候、没有知名度的看似青山绿水,实则人迹罕至的地方做出花样来,形成气候。这就是旅游地产开发的关键。老板和投资商没玩过旅游和旅游地产,跟政府签约拿下地来,兴奋得不得了,一看那么大一片地都是自己的,有山有水有森林,跟大地主一样,比当年在市区招拍挂千辛万苦搞定巴掌大的土地好到哪里去了,怎么不高兴!好像……
美国主流媒体《商业周刊》指出:“未来竞争的基本单位应定位于城市”,“当城市成功的时候,整个国家也会成功。”城市的成功取决于城市建设。如何搞好城市建设成为市委书记和市长的重要课题。经济形态决定城市形态,中国经济经历了农业社会、工业社会和后工业社会,与之相对应,中国城市建设分为三个阶段。第一个阶段是农业社会城市建设:从《周礼·考工记》的记载中我们就可以知道当时的城市规划和城市建设已形成了一套完整的理论:“匠人营国,方九里,旁三门,国中九经九纬,经涂九轨,左祖右庙,前朝后市,市朝一夫……”。这套理论一直影响着中国数千年来的城市规划与建设。其基本原理是天人合一、中轴对称。以木材、砖瓦为主要建筑材料,以木构架结构为主要的结构方式。瓦以锅弧摄日月精华(像我们俗称的锅盖的卫星信号接收器,方便接受日月的光华……
熊大寻创意建筑设计公司认为,当今中国掀起了全民开发旅游景区的热潮,据统计,中国每年新建旅游景区1000多个,大部分旅游景区一年火、二年冷、三年四年就亏损,甚至倒闭关张。真正持续发展的走向成功的仅占少数。问题在哪里?熊大寻策划机构认为:思路决定出路,平庸的思路一定是平庸的出路!超常规的思路一定是超常规的出路!旅游景区成功的关键不在后面的投资建设,而在前期的震撼性旅游策划和震撼性旅游规划。人类开发旅游的历史有5000年,旅游的初级水平就是搞小桥流水,亭台楼阁,可是到了今天,一年几乎全国跑一趟的我震惊地发现:大部分旅游景区的思路还基本停留在这个阶段!逢山开路、遇水搭桥、有林建寺、寻石修台……。人类文明已进步到无比的高度,但我们的旅游开发思路还停留在原始社会的水平!说到这里,也有人提出质疑了:我们不……
策划过大理和香格里拉的熊大寻旅游规划公司提出过一个观点:没有规划指导的建设是乱建,没有策划指导的规划是乱划!中国99%的旅游规划都没有超过当地旅游局长的水平!为什么?一是因为旅游规划绝大多数严重缺乏创意,或者是COPY创意。手工超过脑工,有厚度没有深度,有线路没有思路。二是因为目标过低、思维过浅,大多数旅游规划公司都是按照领导或老板的意图进行策划规划,把甲方的思路反映到方案和图纸上,交工完事,拿钱走人。没有考虑怎么创造震撼景观和卖点,没有考虑怎么快速引爆市场!熊大寻旅游规划公司认为做好旅游规划必须做好三大工作:第一是旅游景区定位策划和规划,定位要做到“三个一”:唯一、第一和专一。也就是要做到旅游景区形象定位要:人无我有、独一无二,一定要成为第一(人们只记得住第一,只有第一才有市场),好的定位……
第一、要有一句特别走心的口号。旅游景区的广告大多数时间是在卖一句话,不管在电视、广告牌、杂志还是报纸上,你能留给消费者的机会大多数只有一句话的时间和看一眼的时间。因此,这一句广告语怎么讲到消费者心里?怎么让人过目不忘?怎么让人非来不可?这就是关键所在。做出一个好的广告词有两点技巧:一是要给人好处,“怕上火喝王老吉”一年销售200亿!就是给人好处。2002年以前王老吉的口号一直是一句没好处的费话“广东凉茶王老吉”,一直趴在广东卖不出省,后来改成好处大大的“怕上火喝王老吉”一下打开了全国市场。熊大寻旅游规划公司十多年前为大理创意的“风花雪月,逍遥大理”,让大理游客倍增!一直延用至今!因为贩卖了旅游的最高价值——逍遥!看到这个口号,你就能马上想像自己躺在洱海的小院晒着太阳听着涛声……,你能拒绝吗?……
价格和生产成本没有直接关系消费者认知价值决定价格 利润和产品功能没有直接关系产品恒定价值决定利润 销量和产品质量没有直接关系社会意愿购买力决定销量 努力和发展速度没有直接关系策略支持力保障发展速度 投入和企业盈利没有直接关系盈利能力取决于盈利模式 是什么导致今天的现状? 是什么导致;利润偏低,你却不敢提高价格? 是什么导致;你的成本增加,利润变小,你却默默承受? 是什么导致:产品很好,却卖不出个好价格? 是什么导致:产品有价值,消费者却不买账? 是什么导致;产品有优势,在竞争中却处于劣势? 是什么导致;产品看似有市场,却形成不了大市场? 是什么导致;产品在一些地方卖的好,在有些地方却卖不好? 是什么导致;产品好,却招不到经销商? 是什么导致;产品同质化,你苦于同质……
第一章:销售提升,从“心”开始一、品牌终端销售“赢”在哪里?观念、专业、服务、速度打造内在的销售影响力二、提升个人销售吸引力运用销售中的正能量提升销售中的自信心与品牌自豪感打造你的第一“名片”三、快速建立顾客信任1、关键销售指标2、第一印象定律3、三大策略四、顾问式销售观念的三大转变1、变“卖”为“买”,销售角色的转变2、变“专业型”销售为“性感型”销售3、变“推动型”销售为“拉动型”销售第二章:“认识”你的顾客思考:破解消费者的心理密码(消费需求分析)1.顾客购买心理与购买动机顾客购买动机分类2.影响顾客购买动机的因素分析顾客购买行为特点顾客购买行为类型(个性分类、情感分类)3.影响顾客购买的决策因素消费者购买决策过程4、消费者消费层次的变化对销售策略的影响功能型需求及其销售策略风尚型需求……
一、销售核心分析与理解全员参与游戏:如何以小的交换大的,如何赚别人的钱?通过学员分享,使学员了解销售的本质分析该赚谁的钱,如何容易的完成销售任务分析如何把握市场主动分析优秀销售代表与普通销售代表从心态到行动的区别二、销售前的准备及市场分析;1、如何寻找准客户;2、准客户分析;3、如何进行市场调查;4、如何进行客户事实调查;5、如何在市场上进行竞争对比分析;6、你的时间精力如何分配。三、约洽客户的技巧1、电话约洽法;2、常见拒绝处理方法;3、信件约洽法;4、直接拜访法;5、如何省时高效的约到客户。四、与客户面谈的技巧1、面谈前的准备;2、如何安排面谈的时间;3、如何留下良好的第一印象;4、面谈的步骤:1).动作2).开场白3).倾听的技巧4).如何寒喧5).如何进入正题5、如何了解探寻顾客的需……
一、营销心态建立与分析1、商业街旁有那么多银行,客户为什么选我们银行?2、每一个银行产品都类似相同,客户为什么买我们银行的?3、每个银行都有理财经理、产品经理,客户为什么要和你做生意?让你赚他的钱?4、网点营销首先要做的是:让客户产生需求,产生购买的欲望5、用什么手段如何吸引客户,让存量客户有购买欲望;6、在网点内学会筛选价值客户,提升时间、工作效率;7、价值客户到底要买什么?购买的核心关键分析8、营销时应该如何与客户交流?应该和客户说什么?9、分析产品、卖点到底对客户的影响有大?10、聪明的营销是在讲故事!11、如何用理财故事吸引客户,让客户主动购买(基金、保险、短期理财、贵金属等)12、客户是为了自己买商品,他希望得到好处13、客户购买我们的产品的好处是什么分析给他听(基金、保险、短期理……
21世纪商战中,顾客客是兵家必争之地,要想留住客户——唯一的办法、最佳的办法就是运用智慧与方法在市场营销中,价值营销就是不仅仅是商品销售,更是在销售中塑造价值、赢在价值。 价值营销新思维,不是“卖”而是“买”为什么?因为竞争越来越激烈,因为对手越来越精明,因为客户越来越理智…… 通过《营销新核心—价值营销》的课程学习,了解并运用价值营销的各种理解及营销技巧,正视与掌握现代营销不仅仅是卖东西、赚钱。通过对实际案例的感受,说明营销中不仅要考虑企业价值、并进而掌握顾客价值与实现社会价值。
第一讲:促销概述一、何谓促销促销有广义与狭义促销之分二、促销不是提高销量唯一途径三、促销的八大作用四、促销六大特点五、促销种类第二讲:如何使用和选择促销工具一、认识促销工具二、如何选择促销工具1、根据促销目的选择2、根据产品周期选择3、根据商品选择)4、根据顾客类型选择第三讲:如何开展促销课题一:如何做好免费类促销活动一、赠品促销(一)赠品促销目标与使用场合(二)赠品促销的常见形式(三)如何选择和开发赠品(四)如何降低赠品成本(五)如何设计赠品促销二、免费样品促销(一)免费样品适用场合(二)免费样品形式和方法(三)操作作难点和注意事项三、赠品印花促销(一)什么是赠品印花促销?(二)赠品印花促销常用方式(三)赠品印花应用场合和目的(四)赠品印花促销常用方法(五)操作难点及注意事项课题二:如何做……
第一讲:深度营销概述一、什么深度营销二、深度营销的理论基础三、深度营销销的基本思想四、深度营销的三个基本转变五、深度营销的难点和成功关键点六、深度营销的核心策略点第二讲:深度营销——区域市场确立一、市场背景了解二、区域市场的分类三、公司在区域市场中的竞争地位四、区域市场是不是适合深度分销模式第三讲:深度分销——渠道重组一、经销商在深度分销模式中的定位二、分销商在深度分销模式中的定位三、经销商的选择五、提高经销商的质量五、经销商谈判中难点解析六、经销商调整过程中的注意事项七、厂家、经销商、分销商战略联盟体的建立第四讲:深度营销——终端操作策略一、终端类型和级别划分二、铺市目标的设定三、铺市时间进度的安排四、铺市政策的制定五、不同终端网点的铺市策略六、铺市的操作步骤及办法七、铺市的管理办法第五讲……
第一讲认识市场营销第一节认识市场营销第二节从观念角度理解的市场营销第三节从策略的角度理解市场营销第二讲市场和市场营销环境第一节市场分析1、从经济学角度理解的市场:2、从市场学角度理解的市场第二节市场营销环境的性质1、了解市场营销环境2、市场营销环境的特点:3、市场营销环境的作用方式:第三节市场营销环境分析1、人口环境2、经济环境3、技术环境4、社会文化环境5、政治法律环境第三讲消费者市场与消费者行为分析第一节消费者市场1、消费者市场有以下特点:2、消费者市场的购买对象:第二节影响消费者购买行为的因素1、影响消费者购买行为的心理因素2、影响消费者购买行为的文化因素3、影响消费者购买行为的社会因素4、影响消费者购买行为的个人因素第三节消费者购买的一般过程1、消费者的购买类型2、消费者的购买角色3……
第一讲:销售团队建设存在的问题一、销售人员流动性大、跳槽率高1、从企业角度看营销员跳槽的原因2、从营销员个人角度看跳槽的原因二、销售人员职业道德问题三、销售人员管理与监督难四、销售人员心态错位、好高骛远五、销售人员合作意识差第二讲:销售团队成员的招聘与选用一、企业招聘中存在的问题二、如何招聘销售人员更有效1、做好工作分析,及时与经理沟通;2、预约正式面试前,引进电话面试程序3、引进心理测试技术和情景模拟技术三、销售团队成员的挑选1、经理如何阅读简历2、如何挑选销售团队成员3、需要选择什么样的成员四、团队成员培训第三讲、销售团队沟通与冲突管理一、什么是团队冲突1、团队冲突的定义2、冲突的特点与分类二、了解冲突的形成过程,掌握处理冲突的有效方法1、价值观与冲突管理课程2、团队冲突的应对策略三、团……
市场不等待任何人 我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代 城市商业银行的剧烈分化/各类金融机构的纷纷转型 让金融业的硝烟越来越浓 心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机! 除了改变,我们已别无选择。 服务牵动着整个银行行业的脉络 有意思的现象是: 服务非常出色的网点,业绩也很棒 服务不能提升的网点,业绩必定滑坡! 我们以客观独特的视角, 多年金融业培训的积累, 十倍的诚意, 与您分享在硝烟弥漫的市场突出重围的秘密
第一部分:服务营销策略的本质和内涵一、家居建材企业为什么要选择服务营销的策略1、竞争的需要;2、外部因素的驱动;3、内部成长的需要;4、服务营销与产品营销的差异案例分析:双十一推动的服务营销升级二、服务营销的内涵和本质1、以服务驱动产品;2、以服务带动品牌;3、以服务实现销售提升案例分析:产品生命周期管理三、家居建材企业开展服务营销的策略1、服务型策略;2、产品导向型策略;3、全覆盖策略;4、终端前移策略案例分析:多乐士“家易涂”服务产品实施实例第二部分:家居建材企业如何推进服务营销策略一、家居建材企业开展服务营销的市场调研1、家居建材企业的营销策略选择2、差异化服务营销策略的设计3、服务价值与营销价值的融合案例分析:渠道多元化背景下的服务营销升级二、家居建材企业服务营销目标市场的选择1、针……
很多企业存在以下问题: 不清楚互联网金融对消费金融有什么影响? 不知道消费金融的前景? 不知道消费金融的发展机遇?
很多企业存在以下问题: 不清楚互联网金融对消费金融有什么影响? 不知道消费金融的前景? 不知道消费金融的发展机遇?
很多企业存在以下问题: 不清楚交叉营销对我们有什么影响? 不知道交叉营销的作用? 不知道交叉营销对我们有什么机遇?
整个课程分成三大部分:营销战略设计营销方案规划市场营销的组织、实施与控制1.市场营销观念:以满足顾客需求为中心的市场营销观念是市场营销学的核心思想和理论基础,它贯穿于市场营销学各部分内容的始终。2.市场调查和预测:这是企业认识市场、了解市场发展变化趋势的重要手段。它包括市场调查和预测的意义、内容、步骤和方法。为企业制订战略、确定经营目标,制订计划和营销策略提供重要依据。3.市场细分与选择目标市场。主要包括市场细分的意义和细分的依据,在市场细分的基础上,选择目标市场和市场定位的方法和策略。4.市场营销的4PS策略。5.市场营销实战的五颗心。
单元一、购买行为的生成要素〔课时1.5小时〕一、产品的价值与客户的需求二、购买的价格与风险和成本三.品牌的信赖和使用的体验课堂练习:产品分析法应用单元二、如何获得销售的机会〔课时1.5小时〕一、如何判定客户类别,锁定目标客户二、怎样接近目标客户,赢得客户信赖三.开场白:激发客户了解产品的意愿角色扮演:客户接触开场白训练单元三、找到客户真正的需求〔课时1.5小时〕一、什么是客户的表面需求二.什么是客户深层的动机三.如何发掘出客户的需求角色扮演:发掘客户需求的提问技巧单元四、用产品打动客户的心〔课时1.5小时〕一、分析客户的购买心理二.竞争对手优劣势分析三.如何运用优势介绍法课堂练习:产品营销话术整理单元五、打消顾虑、促成购买〔课时1.5小时〕一、分析客户购买产品的担忧二、了解客户顾虑的表现形式……
我们向您推荐《定位:基于培训需求的课程设计与开发》,具有极强的实践性和应用性。课程中大量案例应用、练习,帮助参训学员快速、清晰地根据授课对象的需求开展课程设计和开发工作。 我们的定位:基于培训需求的课程设计与开发课程,将解析一门优秀的课程是如何在准确的把握授课对象的需求的基础上完成的。