奢侈品营销

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    A《TTT高级训练营》 A系列课程:企业内部培训能力提升系列课程 A1《课程开发技巧与PPT制作》 A2《成就卓越公众演说能力》 A3《如何构建科学的企业培训体系》 A4《新形势下的企业培训管理》 B《绝对成交---零售终端的销售提升》 B系列课程:珠宝奢侈品及营销类 B1《奢侈品营销策略》 B2《翡翠的鉴定、鉴赏与……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
绝对成交---零售终端的销售提升

2019-07-10 更新 378次浏览

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  • 所属领域
    市场营销 > 营销策划
  • 适合行业
    生产制造行业 政府机关部门 家居建材行业 教育培训行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
    使销售顾问了顾客消费的心理需求特征 帮助销售顾问更好的捕捉消费者需求; 帮助销售顾问掌握品牌终端销售应该具备的各项素质; 帮助销售顾问针对不同类别的消费者运用不同的销售服务策略;
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第一章:销售提升,从“心”开始
    一、品牌终端销售“赢”在哪里?
    观念、专业、服务、速度
    打造内在的销售影响力
    二、提升个人销售吸引力
    运用销售中的正能量
    提升销售中的自信心与品牌自豪感
    打造你的第一“名片”
    三、快速建立顾客信任
    1、关键销售指标
    2、第一印象定律
    3、三大策略
    四、顾问式销售观念的三大转变
    1、变“卖”为“买”,销售角色的转变
    2、变“专业型”销售为“性感型”销售
    3、变“推动型”销售为“拉动型”销售
    第二章:“认识”你的顾客
    思考:破解消费者的心理密码(消费需求分析)
    1.顾客购买心理与购买动机
    顾客购买动机分类
    2.影响顾客购买动机的因素分析
    顾客购买行为特点
    顾客购买行为类型(个性分类、情感分类)
    3.影响顾客购买的决策因素
    消费者购买决策过程
    4、消费者消费层次的变化对销售策略的影响
    功能型需求及其销售策略
    风尚型需求及其销售策略
    文化型需求及其销售策略
    实操演练:根据影响消费者购买行为因素分析,我们该如何影响消费者购买行为,从而提升销售?
    第三章:如何捕捉消费者需求
    一、洞察消费者需求
    1、洞察消费者需求的四个方面
    2、如何在销售中洞察消费者的需求
    销售顾问看的艺术
    (销售顾问的眼力从哪里来?)
    销售顾问问的技巧
    (有效提问的四大要素、提问与心理学的技巧运用)
    学会倾听顾客的心声
    (顾客需求的分析、顾客异议的判断)
    综合信息判断真实需求
    二、实操演练:
    第四章:终端销售技巧与策略
    一、基本销售的技巧策略
    1、电梯测验与USP法则的运用
    2、顾客为中心的营销理念与FAB法则的运用
    3、产品销售的五步呈现法技巧
    4、常用的销售业务技巧
    三大时段的赞美技巧
    情景描绘的技巧
    5、终端店铺销售的完美流程与演练
    二、注重顾客的体验——难忘的体验胜于产品价值
    创造良好的顾客体验环境
    让顾客参与进来
    场景描述与预演未来
    案例分析:
    三、“乐销”策略,提升顾客的满意度
    四、用“权威效应”来影响顾客
    五、善用“故事销售”策略
    六、“视觉”销售,让环境为你说话
    七、提升顾客成交率
    1、S=C*V*N
    2、门店销售的晴雨表
    3、影响成交率的内外因素
    4、提升现场成交率的三大策略
    八、提升客单价
    1、决定客单价的三大因素
    2、卖低推高的销售法则
    3、零售中的三六一法则
    4、如何做好延伸销售
    第五章:总结与演练
    一、揭秘日本、欧洲高档品牌销售的经典法则---
    1、掌握流行趋势
    2、自己本身就是品牌的象征
    3、有一百个顾客就有一百个不同的服务
    4、为顾客创造幸福瞬间
    5、传授“享受人生”
    6、成为顾客的生活“顾问”
    7、牢牢抓住顾客的心
    8、保持专业的形象
    9、品牌故事
    10、树立品牌自豪感
    二、销售综合演练与点评:
    1、销售流程演练
    2、销售技巧的综合运用
    3、店铺销售中的团队帮衬
    4、导师点评

    课程标签:大客户营销 | 销售技巧

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