马云:未来十年、二十年纯电商将消失,线上、线下、物流结合在一起才会产生新零售。 刘强东:未来销售是无边界的,不分线上线下。 雷军:要升级小米商业模式,要把纯线上模式升级到线上线下融合的“新零售”。 互联网下半场已经到来,“新零售”如何取代电子商务,更深入链接各个领域?新零售之所以会受到如此多的关注,他是互联网模式在迅速发展过后的反思与重构,更是对未来发展模式回归底层后的再探索。 未来已来,我们再出发。 【针对问题】 新零售风口来了,谁能起飞? “电子商务”这个名词正在消失,将会被新零售代替,中小企业究竟应该怎么做? “新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,不是很懂技术的中小企业,如何做好营销,拿到经营的结果? 新零售究竟是一个什么样的时代?
思想成就方向,思路决定出路。深度经销是品牌厂家与代理商天天在喊的口号,是决定品牌厂家能否获胜的关键因素。但真正能做到深度经销的没几家。所以经销商必须学会基本的经营竞争思路和战略竞争思路,不能浑浑噩噩的做生意。经销商做不大,主要原因是经销商定位自己是生意人,不是管理经营者。经销商不仅要利用自己的资源拼杀,还要智慧的识别资源,学会“嫁接”别人的资源和优势。本课程将帮助经销商提升经营能力,学习成功经营策略,优化经销商的服务意识,提升销售率与客户满意度,增强产品在市场的竞争力。
您想摆脱推销,让客户主动和你沟通保险吗? 你想批量获客,中高端客户即刻同意面谈吗? 你想轻松转介,高质量客户源源不断吗? 。。。。。。。 如何清晰客户画像,批量获客锁客? 如何抓住不同客户痛点,隐性需求显性化? 如何升维销售逻辑,并内化成技能应用? 。。。。。。。 保险高客销售三难:见面难,对话难,开方难,传统销售方法常常适得其反。而掌握好保险销售的“第一性”原理,一切难题就会迎刃而解。《场景化保单成交训练营》遵从保险销售的“第一性”原理,从需求和解决问题出发,顾问式营销方案,落地工具配置。四大特色内容,创新寿险营销与精英化转型。 特色一:创新场景,降低销售抗拒; 特色二:把控人性,引导动机归因; 特色三:问题导向,推演思路方法; 特色四:四商建模,推动工具落地。
过去的一年是经济跌宕起伏的一年,过去的一年是财富从巅峰到谷底,再从谷底到强劲反弹的一年。从违约不断到经济去杠杆戛然而止,从贸易战炮声隆隆又到戏剧性转变,从人民币岌岌可危到稳中向上,从查税风暴到大规模减税降费。揭开中国财富迷局,解析未来政策的发展路径,找到企业家与三高人群的资产配置优化策略。 全球经济的起起伏伏,各国增长乏力很大一部分原因来自我们正在进入一个“老化的世界”,老龄化对经济带来的是全方位的影响,而中国也即将财富从第一代创业者向第二代守业者转移的高峰期,高净值人群的主体已经进入了财富管理生命周期的新阶段,其主要的理财需求开始聚焦财富的稳健保值以及有序传承。家庭财富保护与传承的需求同样带动了高净值客户对于税务和法律方面专业服务需求的提升。再加上近期中国大陆加入CRS,新的个人所得税法……
保险沙龙(产说会,以下同)一直都是保险团队,银行,财富管理机构拓客、关单,品牌,服务的主要形式之一,也是一对一营销的有效补充。但沙龙营销已成常态,客户对于这一营销形式已经产生了一定的厌倦和抗拒心理,过于常规或营销目的过于明确的沙龙陷入死循环,劳民伤财,收效甚微。 马云说:“不是宏观不行,那是你的宏观不行”,沙龙作为目前主流的营销方式之一,还有很多机构搞得红火火火。沙龙营销还要坚持搞,但是把沙龙搞好机构和团队先要搞清楚一些问题,问题就是解决之道。 基于机构和团队问题得出的结论,沙龙营销需要升级2.0版本。机构或团队策划沙龙活动需要更多类型上,主题上,内容上的创新,软硬实力双双提升,让沙龙营销焕发新的生命力。 实践经验告诉我们:沙龙营销中”主题策划“和”内容贡献“这两项软实力在未来的沙龙2……
一、市场营销 营销的核心是要具有发展关系能力的能力,我们的飞行高度决定我们转型中的客户战略与战略客户的营销模式+产品组 二、合新探索 市场营销+开发分为两种模式:一是战略客户“点对点”的系统营销;二是中小客户是“点对圈”的批量营销
市场营销的核心是要具有发展关系能力的能力,我们的飞行高度决定我们转型中的客户战略与战略客户的营销模式+产品组合新探索 区域市场营销+开发分为两种模式:一是战略客户“点对点”的系统营销;二是中小客户是“点对圈”的批量营销
客户存贷款营销+客户营销管理模式 客户存贷款营销的核心是具有发展关系能力的能力,我们转型中的客户战略与战略客户的营销模式+存贷款产品风险控制模式 营销管理两种模式: 一是“点对点”的系统营销管理; 二是“点对圈”的行业营销管理
为深入贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神,落实中央经济工作会议要求,进一步缓解小微企业融资难融资贵问题,银保监会于今年3月份出台了关于《进一步提升小微企业金融服务质效的通知》(银保监办发〔2019〕48号),明确了各银行业金融机构对小微企业授信的考核方案,要求实现“两增两控”目标。要服务好小微企业,靠以往的经营方式是行不通的,监管部门要求各家银行在风险可控的前提下创新新思路,新模式。目前有一些农商行利用“整村授信”模式服务小微企业,已经取得了很好的效果,事实也证明了“整村授信”金融模式非常符合当下服务三农,服务小微企业,实现普惠金融”总的发展战略。本课程以“整村授信”作为突破口,充分发挥人脉优势,在管控好风险的前提下,开拓市场,拓展客户,促进授信业务更好更快发展,为服务好小微企……
各位精英,在今年信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下,商业银行的中高端客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈,而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局。2018年资本市场整体波动下行,客户投资信心不足,银行理财收益逐步下降,资管新规按计划推进。 为了做好银行“结好尾、开好头”,布局“开门红”零售银行业务发展,本课程旨在帮助学员深入剖析在“开门红”期间开展有效提升中高端客户,迅速晋级为私银客户,从客户价值提升与客户拓展开发双管齐下,提升高净值客户规模和客户关系质量,顺利完成开门红任务。
第一讲:认识银行沙龙一、银行沙龙四大好处1.锻炼队伍2.销售产品3.增进感情4.转介客户案例:中国银行的长城般若卡沙龙营销二、银行沙龙的分类1.奢华型:高端贵宾沙龙2.常态型:中型讲座沙龙3.联合型:跨界合作沙龙4.碎片型:网点微沙龙5.户外型:综合活动沙龙案例:浦发银行如何巧用沙龙卖出5000克金条三、银行沙龙五大困惑1.经费不够2.客户不来3.课题不新4.成交不高5.跟进不够案例:XX银行的沙龙为什么成交率如此之低四、沙龙失败的原因1.策划阶段1)主题不新鲜2)客群不聚焦3)来宾不够数4)邀约缺技巧5)场地不合适案例:看民生银行端午节如何借用沙龙拉存款2.执行阶段1)销售太浓郁2)讲师能力弱3)课程不挂钩4)杀单能力弱案例:平安银行的保险沙龙成交率达到60%3.跟进阶段1)会后无总结2)……
第一讲:开门红营销的九大意义一、对银行的三大意义1.市场份额:业务规模代表市场影响力2.经营业绩:业绩达成代表团队战斗力3.首战必胜:打赢首战代表士气保障力二、对员工的三大意义1.凝聚团队:聚焦目标制心一处2.能力提升:攻城略地实战成长3.奠定基础:夯实基础长效经营三、对客户的三大意义1.更多选择:百花齐放择优而用2.更多活动:拓展人脉开拓视野3.更多优惠:各种回馈乐在其中第二讲:开门红网点的目标管理1.目标分解2.目标制定3.目标跟进4.目标调整5.目标保证6.PK机制的设计7.落后员工的激励8.网点现场的激励第三讲:一点一策的银行网点差异性经营策略1.银行网点的七种分类2.典型客户的营销策略分析案例:番禺某银行甘蔗上下游链条营销案例:厦门某银行的茶叶客户上下游链条营销第四讲:开门红营销中……
第一讲:颠覆传统的营销思维一、银行营销人员的四大境界论点:从无到有再化无案例:大额取现的商机客户白白流失案例:满怀激情的客户经理为何受挫二、营销高手的六大营销步骤简述论点:三入战术挖需求论点:六先六后说产品案例:富太太信用卡营销全流程深度解读三、营销的最高境界:返璞归真论点:再高明的营销技巧都抵不过死心塌地的客户关怀案例:客户为什么送给大堂经理LV包包第二讲:获客营销的六大模式一、模式一:电话营销模式论点:短信预热的六大模块论点:电话营销的五大注意四大流程案例:PA银行的短信为何能让客户主动打电话案例:电话营销人民币理财全流程语术的深度解读二、模式二:微信营销模式论点:界面三要素-照片,名字,签名论点:发帖三大关键论点:客情维护五技巧案例:重庆XX银行借助云端机月吸粉1809人案例:大客户的……
营之战略、销之策略,真正的金融营销本质是帮助客户解决问题,但随着互联网金融的高速探索性发展,金融业的逐步开放,银行业也面临着巨大的竞争与挑战,大部分机构只追求数字上的变化,导致从业人员压力越来越大,严重缺乏成就感与幸福感。 银行努力做到最大限度地满足客户对金融产品多样化的需求,以此不断巩固和扩大自己的市场份额,然而在市场竞争中金融机构的技术、产品、营销策略、营销形式等很容易被竞争对手模仿,导致很难对目标客户实施精准营销,这样的背景下研发了此门课程,愿意帮助学员找到阵地,分清客户类型实施精准的营销策略,从而减轻盲目营销的带来的疲惫,利用非金融的价值服务来实现金融价值优势。
作为信贷营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:产品不丰富,客户文化水平较低,怎么有效完成区域开发计划;如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂,能产生兴趣;“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的客户开拓方式 “我现在不需要,等我需要的时候再跟你联系”,客户貌似已经习惯用这句“神器”来忽悠我们! 第一次接触客户如何快速建立信任与好感,让客户愿意跟我们交流?销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,以推销员的身份向一个又一个客户推销一个又一个贷款产品,沟通成本高、客户感知差不说,而且销售业绩还总是不理想。 我行的产品与政策貌似不那么给力,客户总是表示其他行的政策更好,怎么把客户争取过来?
第一讲:从“理性”营销到“感性营销”攻心为上——营销核心理念升级1.零售银行个金业务营销的典型疑难解析视频分析:“《神医喜来乐》,为什么徒弟被打,师傅却能直接收钱?”2.理性营销与“从心”营销的典型区别讨论:“菜上齐了,你的筷子会最先伸向哪道菜?”案例解析:“为什么经常出现大客户跟我们越熟,却越不把大资金存在我行的反常情况?”3.“我不需要”——推销员的无限悲剧讨论:“客户到底在拒绝什么?又为何而拒绝?”4.“从心”营销的核心理念——“攻心为上”案例分析:“张老师有个小助理,她喜欢这么给客户打电话”5.“攻心”营销的两个关键要点——营销动机与专业能力第二讲:客户营销的两大基本原则转变成交为王?我们要拿下的不止是营销成功率,更要有客户回头率和转介率视频分析:“《非诚勿扰》,你觉得这个卖墓地的小……
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在新零售时代的用户价值模型发生巨大转型与迭代的过程中,传统的银行营销与经营模式已经无法在市场竞争中脱颖而出;从用户价值角度出发,以网点为依托的策略式营销模式将成为未来决胜的关键。 如何正确理解用户价值,在新零售时代,金融大零售意味着什么?如何最大化网点客户价值?网点如何实现有效的用户价值吸引?让客户“离柜”不“离网点”。存量客户资源如此丰富,但是如何运用资源也成为困扰各家银行的难题。大数据化存量价值分析与策略营销是如何激活存量客户贡献价值的? 本课程结合多年网点营销与辅导经验,立足于网点负责人的层面……
近年来,随着利率市场化、互联网金融、银行网点转型一系列的营销环境冲击,对网点营销能力提出了更高的要求。与此同时,同业金融机构对客户的深度经营以及客户价值的深度挖掘,更对每家银行的服务能力、营销能力以及客户价值深耕能力都提出了严峻的挑战。旺季营销对于每个银行网点的营销管理干部而言,是非常重要的营销节点,不仅因为特殊时间节点的任务压力重。最重要是在同一时间,各家银行纷纷用尽全身解数,占领下一年度的核心目标客户群体,可以说,旺季营销是兵家必争之时节! 把握好旺季营销的契机,不但能够帮助网点实现年度任务的高达成率,最重要能够帮助银行网点提升营销气势,提高客户占有率,提升客户粘性。做好旺季营销,要充分理解旺季营销的根本意义,并掌握旺季营销目标管理、过程管理以及策略制定的能力,最终将营销策略和计划落实……
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。为应对更为严峻和复杂的外部市场环境,银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型,优化业务流程,建立起适合自身发展的条线经营管理新模式。 在各大银行进入市场进行拓展营销的过程中,各种各样的问题也逐渐显现出来。首先是员工的拓展营销意识有待培养;其次是拓展营销的技能尚需完善;第三就是拓展营销的策略和方法需要提升;最后就是拓展营销的成果需要固化。面对偌大的市场,拓展营销虽然是一把利器,但也要深的其精髓才能够挥洒自如……
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点,以实现预期利益。 以服务为基础,以营销为目标,以管理为核心,以风险为命脉的网点运营管理,是每个网点管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。其中,以客户为导向的营销是最直接也最有效的诠释网点经营结果的评估工具。 互联网时代的客户营销策略发生哪些转变?如何建立以客户为核心的营销系统?针对不同客户的营……
高效的财富传承与如何降低税负是当下中高端客户在资产分配中一个重要的考虑点,面对众多的金融工具,哪些可以作为客户财富传承的有效方式,这些工具他们又各自有什么特征?在这当中保险工具又担当了什么角色、有什么优势所在?常见的税务支出有哪些?它们如何影响我们的投资?如何降低税负? 作为保险客户经理需要对这些工具作一个系统全面的认识,然后再把他们合理地运用到客户的身上是一个重要的工作。为此作为客户经理,需要站在客户立场,为客户设计选择全面到位的财富传承方式、减少传承支出,减少税负水平,是提升业务技能必不可少的板块。 本培训课程就是从财富传承、降低税负的角度出发,全面考量传承的核心意义、传承工具的区分认识、并能使学员运用各种金融工具为客户作出最佳传承节税方案!
● 保险热销旺季再起,作为保险行业代理人—— ●如何高效识别客户投资心态、快速拉近与客户的距离? ●如何掌握判别客户财务信息、分析挖掘客户潜在需求? ●如何能与客户实现高效沟通、提高倾听发问回应作用? ●如何把客户需求转化为营销、协助客户有效配置资产? ●如何运用发挥自身保险工具、转化实现客户财富目标? ●如何灵活运用营销话术方法、巧妙应对化解客户异议? ●如何用产说会实施集体营销、社群操作快速锁定客群? ●如何在日常中开展自我修炼、自我提升转型金融达人?
作为银行从业者—— ●如何理解期缴型保险强势回归的重大意义? ●如何能把握期缴型产品特色升级服务模式产生高额成交机遇? ●如何撬动客户人生核心规划使期缴保险产品更高效营销?
思维转型:帮助网点负责人建立系统的外拓、沙龙营销认知,挖掘、培养客户金融需求,将弹性需求变为现实需求 方法导入:建立外拓营销体系,沙龙活动的制度安排,帮助学员建立并培养一支优秀的外拓、沙龙式营销队伍 方案落地:运用转型成果,将成熟、成功的外拓营销方案,通过培训、演练、辅导、导入等形式固化模式 机制引导:打破固有的各自为战的营销模式,通过制度安排、规定工作要求、考核推动,形成分行、支行、网点的层级协同营销,以及网点负责人、客户经理、大堂经理岗位协同营销的营销关系。
随着智能化设备的普及,越来越多的银行开始压高增低,甚至减高减低,将柜员释放到产能更高的营销服务当中去。而大多数柜员由于长时间模式化工作,对于如何进行提升客户体验,如何开口营销并不擅长,甚至转岗后都不能适应。此门课程将帮助柜员做好转型、转岗的准备,为职业续航,培养新常态下柜员应具有的思维和能力。
伴随着利率市场化、产品多元化、产品同质化,客户在选择更多的同时,需求也越来越个性化,银行之间的竞争日趋激烈。传统的靠送礼品吸引客户的方式,一方面惯坏了客户,另一方面也无法让客户忠诚。与此同时,客户到访率的不断降低,也要求银行必须转变角色,创新方式去获客、活客、留客。
银行的客户或者业绩来源可以大致分为存量的挖掘(存量),外拓的营销(新增),大堂流量的营销(流量)三个部分,从营销难易程度上讲,厅堂流量的营销是最为简单,外拓营销最为困难,而存量挖掘又分为存量熟悉客户和存量陌生客户(也称为睡眠客户)。互联网金融服务发展到当前势头下,到店客户锐减是所有银行的面临的一个问题,银行的柜面窗口也随之缩减,把更多的营销力量充实到客户经理的岗位中来,然而,大部分支行更加“重外拓,轻存量,放流量”,对于网点的厅堂营销较为放任。厅堂营销的重要手段厅堂微沙龙以及厅堂吸金话术没有被充分的利用起来。 本课程通过微沙龙话术/厅堂吸金话术组织架构,逻辑结构设计,营销设计原则,厅堂演绎技巧等四个方面对微沙龙话术/厅堂吸金话术进行阐述,在每个步骤形成必要的成果(产品分析定位、关联故事搜集……
企业销售风险现状与问题: 1.企业的盈利能力为什么阻挡在了货款的风险上?收款的能力决定了盈利能力? 2.企业的营销的两大门槛:“销售难、收款更难”如何有效突破? 3.企业的应收款风险是客户的原因还是销售人员的原因? 4.企业如何建构一套规范、可控、透明的应收款管理体系? 5.企业如何通过跨部门协作体系使企业销售最大化、回款最快化和坏帐最小化? 6.如何如何建立客户评估体系也保证账款风险的最低? 7.企业如何建立账款风险的预警机制和组织责任机制? 8.账款产生后企业内部关系部门如何制定应收管理和催收策略? 9.销售人员如何应对客户拖延付款的理由? 10.如何预防呆死帐的发生,沉默和责任无主状态,如何让呆死帐起死回生? 11.如何帮助客户提高信用规则和规范,以实现快速账款回……
1.课程是基于实际的品牌创建与创新经营管理研究,由课程讲师在品牌企业担任营销总监、品牌经理和在广告公司担任品牌策略运营总监的实际操作,经过科学的分析得出的结论; 2.课程是成功的国际大品牌与本土国内成功品牌、中小型企业品牌的成功经验的比较分析,同时针对中、小规模企业与大规模企业之间的差异,结合了外企、民企、国企在品牌管理方面建设的特点和方法。 3.课程是根据超过五年时间对国内成功品牌的建立和品牌传播及分销的策略的研究而编写的。 4.课程在近一年来先后被数十家企业采用过,这些机构遍及各行各业,全都验证这个课程的实效。在深圳有超过300名的营销经理、广告公司策略经理、AE经理、品牌经理曾经参与学习与导入企业实践,以保证这个课程的相关性和效用。
是基于实际的营销推广与实施过程研究,由课程讲师在企业担任营销总监和营销策划咨询师的实际操作,经过分析和整理得出的结论; 是针对营销活动推广实施和其竞争对手的营销活动推广反应进行的比较分析,同时针对企业参与程度、消费者的参与程度和购买行为分析、根据营销活动推广活动实施的不同地点和实施的过程所遇到的问题及应对方式进行了系统整理和体验,结合了国内成功和失败营销活动推广的特点和方法。 是根据10年时间一线营销推广和实施以及执行和辅导案例研究而编写的。 本课程近9年来时间先后被全国数十家零售商、品牌特许商、连锁经营商等企业采用过,这些机构遍及各行各业。 本课程的创新出奇、逻辑推理思维以及其现实可执行、可控性被学员称赞。