近年来，国内企业成立企业大学蔚然成风，中国的企业培训没有定式，在不同企业定位有所不同。企业培训理应成为企业变革的推进器，上接战略，下接绩效。培训不应该是可有可无的点缀，而应该是很重要的战略管理手段，企业培训部门的地位要迅速提升。 杨国安老师在他的《组织能力的 “杨三角”》一书中，系统地阐述了组织能力与组织战略的关系。遗憾的是，国内多数培训还是以组织上课、执行员工培训、采购外部课程等事务性工作为主，远没有做到培训连接战略。 本课程围绕企业培训如何与企业战略和业务需求保持高度关联出发，使培训从企业战略出发，以企业绩效为目标，并与业务部门形成合作伙伴关系。本课程将有针对性的为学员提供相关方法、工具，真正做到培训上接战略，下接绩效。
第一讲、操之在我（Be proactive）1.习惯的建立模型2.习惯与品格3.习惯决定命运4.改变习惯要转变思维5.主动积极6.积极暗示与积极语言7.永远不要说“这不是我的工作”第二讲、以终为始（Begin with the end in mind）1.以终为始的思维优势2.建立个人和组织的使命宣言3.先拟出愿景和目标，并据此塑造未来4.用目标指导行为5.如何善用你的左右脑6.学习成功的"拥有、行动和成为"步骤7.谁是你一生中最重要的领导8.打破自我舒服区9.目标的价值与灯塔效应10.承诺于事情的发生而非如何发生11.设定目标策略系统（图像化、潜意识化），不断检讨第三讲、要事第一（Put first things first）1.集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标……
人才招聘是企业人力资源管理的起点，招聘工作的好坏不但决定着企业短期内人才队伍的配置状况， 同时更影响着企业与员工能否长期共同成长和发展，此外招聘工作也是企业对外形象宣传和对外信息获取的重要渠道，所以，提高招聘工作质量和专业性受到了企业越来越多的重视。 那么，如何进行面试？依据什么标准进行甄选？人力资源人员和直线经理在招聘中的角色如何安排？本课程将给你详尽的答案。
战略性薪酬是指所设计的薪酬体系必须有效支撑企业的发展战略。战略性薪酬体系设计要经过企业发展战略瓶颈分析、人力资源瓶颈分析，并根据企业发展的战略和企业的现状,确定企业的薪酬水平和薪酬结构,构建适合企业发展战略并与企业发展阶段相符的战略性薪酬体系； 而保持薪酬体系的动态性、审慎处理薪酬差距问题、合理选择薪酬体系的调整时机等是战略性薪酬设计中要注意的几个重要问题。 本课程采取专题演讲和模拟演练方式进行培训，课程兼具实战经验与理论知识，通过案例分析和实战练习，掌握战略性薪酬体系设计要点及相应的工具方法。
不谋全局者，不足以谋一域！” 在解答人力资源管理中遇到的一系列问题时，对这句古语的感受更进一步！ 今天的人力资源管理的内容已不仅仅是传统的人事管理，而是上升到企业战略的高度，把人力资源作为支撑战略实现的最宝贵资源之一来进行系统规划、组织、管理和协同，以保障企业战略目标的实现，这就是战略人力资源管理。 本课程作为本次人力资源管理系列培训的开篇，重点帮助学员系统的认知以下两个方面的内容： 1.从动态发展的角度认知人力资源管理对企业不同发展阶段的支撑特征； 2.战略人力资源管理的体系架构。
人力资源管理从传统人事管理发展到战略人力资源管理，在人力资源管理发展进阶的同时，对企业人力资源管理者也提出了更高的要求！ 在战略人力资源管理阶段，人力资源管理者扮演者全新的角色： 1.策略伙伴 2.变革推动者 3.行政专家 4.员工谏言者 企业人力资源管理者如何承担起全新的角色？本课程从四个方面帮助人力资源管理者提升技能技巧： 1.变革管理 2.问题诊断 3.沟通艺术 4.时间管理
“组织未来的成功需要什么样的人才？” “为了实现组织的目标，应该制定什么样的人力资源管理政策？” 上述两个问题决定了今天的人力资源规划的内容已不仅仅是传统的人事管理，而是从企业战略出发，把人当作是企业最宝贵的资源来规划、组织、管理和协同。如何建立一个坚实的人才储备，如何在企业对人才的需求与供给进行分析和预测，并在企业人力资源各项专项工作中进行有效运用是摆在各企业面前的一个重要问题。人力资源规划是最高层次的人力资源管理项目，是一系列前瞻性、整合性、策略性人力资源管理工作。 本课程源于实践，将通过大量的案例讲解和方法演练，培养企业的人力资源工作者从战略的角度思考人力资源问题，为企业提供简明、高效、具有可操作性的人力资源规划技术。
如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属？怎样才能留住并用好团队中的核心员工？如何使绩效管理真正发挥出激励作用，而不仅仅局限于空洞的口号与方案？当部门薪资体系与员工利益相冲突时，直线经理如何才能妥善解决？这些都是企业中高层管理者时常遭遇且为之烦恼不已的问题。 要想成为一名卓越的管理者，除具备专业知识、管理技能、领导艺术外，还必须掌握招聘选拔、绩效管理、岗位职能设计等HR管理的技能。本课程案例丰富，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选聘、绩效评估、薪酬激励等方面的知识，从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。
第一单元招聘标准（一）招聘的匹配度分析“选人”中问题的提出——选人过程都有哪些“陷阱”？对选人重要性、风险性的全面认识招聘选人的“匹配度分析”（什么是“适者适岗”？）（二）企业文化层面上的胜任素质标准科学的选人策略能为企业增值招聘选人的基本公式现代企业招聘选人工作的发展趋势建立企业文化层面上的胜任素质标准（三）设计有效预测实际业绩的招聘评价标准什么是职位胜任素质冰山模型与胜任素质行为原因分层模型素质、行为与业绩的关系设计职位通用能力、专业能力胜任素质标准人际沟通能力模型举例说明第二单元招聘方法结构化面试半结构化面试即席演讲角色扮演模拟无领导小组测试行为面试法什么是行为面试？行为面试的几个关键点掌控基于胜任素质的行为面试问卷设计（现场面试模拟）第三单位招聘流程备战：目标“海选”——应聘者申请收……
第一单元招聘标准体系招聘的匹配度分析案例：“选人”中问题的提出——选人过程都有哪些“陷阱”？对选人重要性、风险性的全面认识招聘选人的“匹配度分析”（什么是“适者适岗”？）（二）企业文化层面上的胜任素质标准科学的选人策略能为企业增值招聘选人的基本公式现代企业招聘选人工作的发展趋势建立企业文化层面上的胜任素质标准（三）设计有效预测实际业绩的招聘评价标准什么是职位胜任素质冰山模型与胜任素质行为原因分层模型素质、行为与业绩的关系设计职位通用能力、专业能力胜任素质标准，萃取岗位胜任特征人际沟通能力模型举例说明第二单元招聘方法体系结构化面试半结构化面试即席演讲角色扮演模拟无领导小组测试行为面试法什么是行为面试?行为面试的几个关键点掌控基于胜任素质的行为面试问卷设计（现场面试模拟）人才品测其他工具介绍（M……
第一讲对做好员工职业发展规划的全面认识1.1问题的提出：人才短缺限制了企业的发展（两个案例）1.2员工职业发展规划:基本理论1.3员工职业发展规划:基本问题与理念第二讲员工职业发展规划第一步:挑选人才2.1设计选拔人才的准入标准2.2设计有效预测实际业绩的人才选拔标准（优秀标准）2.3人力资源盘点（“年检”）2.4战略性人才储备2.5内部提升还是用“空降兵”？案例：某跨国公司的人力资源盘点第三讲员工职业发展规划第二步:培养人才3.1人员配备的动态管理(工作轮岗、内部兼职、职位更新、竞争上岗等)3.2在任务中成长3.3设计特殊的培训项目（如“种子人才”培训计划）3.4通过专业指导实现增长（建立辅导员制度）3.5将培养下属作为领导业绩的一部分案例：着名本土企业及跨国公司成功做法第四讲员工职业发展……
课程介绍这是白玲老师最新研发推出的面试课程。课程中搭建了面试人才的整体框架，基于人才和工作动态变化和互动的前提下讲解面试的评判标准和提问追问技巧。面试难在鉴别真假，更难鉴别高低，白玲老师的课程重在提升面试官的评判真假高低的能力，以“择优”评判这一高难目标为主线，从思想理念和技术方法上全面提升学员的面试水平。立体画面感，是一种面试方法，这是白玲老师经过十几年的研究实践在面试技术领域的又一次新的成果，通过巧妙的提问和追问，让人才的特性像画面一样“立体“地展示在面试官面前。课程中白玲老师会把非常好用的实战提问和追问技术教给大家：画面感、反映式、对手戏等等。课程时间2天，共14小时讲课形式学员分为小组，充分进行互动；讲师采用视频、现场观摩、学员案例讨论、面试实战练习等方式；有条件的企业可以安排陪练。……
引言直觉和面试面试常用的手段之一：直觉面试常用的手段之二：面试技术第一部分确定面试标准第一节面试之前必须把握用人绩效需求1.工作需求2.环境需求3.时间需求第二节实现绩效需求的人才特质分析1.实现工作绩效的最基本单元2.实现环境需求的最基本单元3.实现时间需求的最基本单元第三节准确判断人才的优劣1.如何识别执行人员的优劣2.如何识别管理者的优劣第四节如何识别人才的潜力1.如何识别学习成长性2.如何识别自觉性3.如何识别合作性4.如何识别持久性第二部分面试管理者的提问和追问技术第一节面试技术整体介绍1.面试有哪些快招2.该问什么不该问什么3.快速识别好问题第二节如何问得又快又准1.如何问执行力2.如何问行动力3.如何问人际交往力4.如何问压力承受力5.如何问管理能力6.如何问团队合作7.如何问……
第一部分如何确定大学生面试标准1.大学生需要实现三个匹配2.大学生的实现匹配需要什么样的时空条件3.面试要评估大学生的接近性和成长性4.不同岗位的差异在哪里5.判断大学生必须是整体的视角大学生在职业中的各类需要；大学生的表现的影响因素：企业情况、大学生过去、外界环境、自身素质等。6.面试大学生应该评估什么不应该评估什么第二部分面试提问和追问技术训练第一节面试提问追问技巧1.面试的主要方式：一是，问过去，用过去预测未来；二是，问情景情景案例法2.面试技巧——量、追、带、判3.时间短怎么提问和追问4.对大学生该问什么不该问什么第二节如何问出大学生做人岗匹配的优劣1.人岗匹配判断力训练什么样的人方向准什么样的人做事踏实什么样的人做事快什么样的人做事细什么样的人耐性好什么样的人人际交往能力强什么样的……
第一部分如何确定面试标准确定关键方向：确定关键方向来自于三个匹配的重要性顺序确定关键事件确定三个匹配的重要性顺序：人岗匹配、人和组织匹配、人和组织的发展匹配要找出关键事件作为面试评估的方向确定关键事件的主体类型：创造构想型、改进组织型、技术操作型确定关键事件单元的程度差异：和人打交道、和事打交道、和信息打交道确定人才标准确定实力和资源条件标准确定潜力标准确定专业能力和可转换能力标准确定三层可转换能力标准：基础能力、自我指挥能力、再循环能力确定可转换能力行为套路标准练习：为一个真实的岗位确定用人标准和人才标准第二部分面试提问和追问技巧面试的主要方式：一是，问过去，用过去预测未来；二是，问情景情景案例法面试提问和追问的主体内容面试技巧——量、追、带、判练习：五种能力和稳定性成长性的问法沟通能力的……
第一章：人才测评技术概要为什么要用人才测评技术什么情况下使用人才测评技术怎么应用人才测评技术第二章：心理测评技术详细讲解心理测验开发的过程和心理测验的鉴别指标能力测验的理论体系和各个维度讲解和应用动机测验的理论体系和各个维度讲解和应用行为风格测验的理论体系和各个维度讲解和应用职业兴趣测验的理论体系和各个维度讲解和应用第三章：四种测验的综合分析和实际应用综合报告的解读人才选拔中如何应用测评结果招聘面试中如何应用测评结果职业生涯规划中如何应用测评结果
【课程大纲】：引子（含案例）第一节企业预算目标与体系如何有效建立一、为何预算是企业有效控制的工具二、预算管理对企业带来哪些作用三、预算在企业运营过程中的角色定位四、企业的预算目标与范围如何确定五、企业预算指标体系如何建立六、预算组织体系应该是如何建立的案例分享第二节企业预算编制的类型与要点解析一、企业常见预算编制的类型有哪些二、公司最适合什么样的预算类型三、预算编制的流程和逻辑有哪些四、企业关键预算的编制方法与操作要点1、企业零基预算的编制要点与案例2、企业静态预算的编制要点与案例3、企业弹性预算的编制要点与案例4、企业滚动预算的编制要点与案例第三节企业预算的编制过程及方法解析一、企业收入预测方法与案例二、企业经营成本预算的编制要领与案例三、企业销售费用预算编制与案例四、企业采购成本的预算编……
企业管理团队四处听课，结果却总是不了了之，问题主要是出在公司没有形成自己的转化体系：由企业内部讲师团队结合公司的实际情况转化成公司真正需要解决问题的能力和相关机制。 而很多内部讲师学艺成功却飞走了，原因在哪里？如何打造有能力、留得住、能转化的内部讲师团队显得至关重要。 课程目标：本课程将从企业内部培训师的设立原因与团队打造、角色定位、讲师的专业技巧与能力、课程开发与遴选、培训落地等内容来讲解与演练，使学员了解内部企业培训师的作用以及体系建设、熟练掌握讲师的专业技巧与能力、熟悉课程开发与遴选的流程、掌握让培训如何落地？如何产生实际的效果？
一、回顾个人与平台的发展1、春秋与战国时期2、封建皇权时期3、资本主义萌芽时期4、红军崛起的发展历史5、当下的现状与互联网+时代二、HR部门的再定位1、人事2、行政人事3、人力资源4、人力资本5、企业的灵魂和心脏三、个人的再定位1、古代2、近现代3、在企业里打工的员工4、在企业里发展的员工或伙伴5、自由雇佣制的来临四、全新的人才策略与公司再定位1、终生效忠于一家公司已成为历史2、互联网+时代的雇佣关系3、任期制的设计、协调、执行4、公司再定位五、员工人脉的投资策略与技巧六、同事互联网1、投资同事互联网的原则2、建立同事互联网的策略和技巧七、一起创建你公司与员工共赢的互联网+时代的工作模式
一、生命战略与人生战略1.方向要正确2.方针要明确3.策略要对4.规划要详尽5.定位要准确二、思考力1．逆向思维2．问题思维3．思考在方格之外4．比较思维5．假如我是……6．凡事都有三种解决方法?7．任何事情的发生必有其意义而且有助于我8.时间管理就是效率管理三、表达力1.沟通2.说服3.谈判4.激励5.教育6.感召7.训练四、意志力五、控制力1.心态2.事态六、商业模式七、营销1.放大营销2.顾客的转介绍3.演讲式销售4.顾问式销售5.电话营销6.挖掘客户的终身价值7.品牌营销八、用人1.匹配2.为我所作3.志同道合4.用有能力又有忠诚度的人5.包容有才干人的缺点（非原则性的）6.识人7.末尾淘汰制8.让人能力有忠诚度的成为你的合伙人9.用人品好的人10.厚报你的员工九、分钱1.良好的薪酬……
结合制造企业课程范例，运用聚焦、结构、场景、互动、控制等五项授课关键技术，使学员用得着、干得好、听得懂、记得牢。
运用焦点解决（Solution Focus）解决问题的新范式， 关注学员能力和对未来的希望作为问题求解的基调， 强调澄清未来、调动自身优势、前进一小步； 课程围绕“达成合约”、“探索期待”、“寻找例外”、“确认进步”和“总结反馈”经典思路， 使学员转变对培训的认知、提升自我觉察、创建良好思路、提升培训效果。
主持人在舞台上挥洒自如，激情四射的状态，您的心情是羡慕吗! 公司每年大小会议主持的机会需要你来担当，您的选择是放弃吗! 更多同事快速的成为焦点，事业平步青云，您的心态是嫉妒吗! 生命中最好朋友的人生喜事需要您的主持，您的回应是不行吗! 作为公司的高管，会务主持、策划和培训，您的责任是逃避吗! 身为领导，发言紧张，词不达意，气场不足，您还抱怨秘书吗! 全国首创《金牌主持人四枪拍案特训营》，给您说NO的机会。全面解析“ 四枪 ” 要点，全程模拟实战训练，大量数据化公式演练，各种活动主持模板解析与训练，点对点个性化点评辅导，突破当众主持的恐惧，树立专业主持的气场，成功扮演好当众会务的第一道招牌菜，让您轻松开口 自信表达 魅力主持 激情人生!
随着人工成本上升，企业经营压力越来越大，加强人工成本管控，实现精益化管理，是人力资源管理的重要职能。 人力成本管控，既是一个战略问题，也是一个技术问题，涉及到企业的竞争力。生产同样的产品，提供同样的服务，如果人工成本高于同行业，你的竞争力就会下降。社会只承认平均的必要劳动时间，超出部分需要由企业内部来消化。 因此，加强人工成本管控，关乎企业的赢利水平和在市场中的地位。 本课程将系统性讲解人工成本包含的内容，人工成本确定的标准和统计方法，人工成本管控的正确理念、方法和技术，从而帮助企业提升人工成本管控能力。
培训对象中层管理者课程收获共赢薪酬战略内训课程大纲第一模块：战略共赢——把战略转化为中高层的责任，做到事事有人做，人人有事做
随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系统地全方位处理行政管理工作; 同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。 为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。
一、招聘与选材体系概述u制定招聘策略的5W1Pu招聘成本的核算u人力资源部与用人部门在招聘面试过程中的分工u人才招聘面试、评估的流程二、三个匹配的原则u选材的三个匹配(人岗匹配、人与组织匹配、人与组织发展匹配)原则u三个匹配原则的重要性u企业的生命周期与三个匹配原则的适配三、三种不同的行为类型u个人特质中的三种不同行为类型u不同行为类型的特点u不同行为类型与三个匹配原则的关系u在选材的过程中分析不同行为类型的重要性四、如何制定选材的标准――看人的四个方面u知识――学历决定人的什么素质u经验――经验对绩效的影响u技能――专业技能与通用技能u职业素养――职业素养对绩效的影响u实操练习1：制定岗位的选材标准五、如何制定选材标准――建立能力素质模型――看人不走眼的关键u素质及素质模型的介绍u素质定义……
“公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50%。因为高绩效的员工有高的产出。”招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。
销售是企业最重要的工作之一，销售人员是企业的生命线。然而，销售人员又是最难管理的一群人，如何吸引、留住、评估、考核、激励优秀销售人员，是企业在竞争激烈、变化迅速的全球性市场环境中立于不败之地的必要条件。 “建立一套专门针对销售人员的、行之有效、适应企业的”薪酬、考核体系能迅速帮助企业建立规范的营销制度，更有效地吸引、培养、留住并激励真正专业的销售人员，充分展现他们的才华，是企业拓展市场份额、提升竞争力的关键。 本课程为有志于提高销售团队绩效管理者而设计。通过先进的绩效考核工具及薪酬设计方法的导入和经验分享，提供给销售团队管理者一套行之有效的销售人员薪酬及考核模式，并研讨如何运用到实际工作中去;将自己的销售团队激励成超人，共创辉煌!!
开题案例：天变了-某企业HR总监实施绩效的心得（0.5小时）深度研讨：为什么绩效管理是HR挥不去的痛？（0.5小时）课程大纲：单元一：认识绩效评估的真正面目（2小时）影响员工绩效的要素绩效评估与企业发展的关系绩效管理要解决的核心问题讨论：为什么我们需要对员工进行绩效管理以改进与成长为核心的绩效管理新模式单元二：塑造建立绩效评估系统的胜任能力（2小时）HPI新模型：从变动推动者到绩效顾问HR在绩效评估系统中的角色HR应具备的绩效评估变革的五大胜任素质HR成为绩效咨询顾问的三个关键技术引导员工绩效改进与成长的整体路径230种推进员工绩效提升的办法与技巧单元三：成功推动绩效管理（2小时）如何实施绩效评估系统的变革：思路与方法绩效管理的整体框架绩效改进与提升的推动步骤绩效管理推行的“********……
