如要想成为一名卓越的管理者，除具备专业知识、管理技能、领导艺术外，还必须掌握招聘选拔、绩效管理、岗位职能设计等HR管理的技能。非人力资源部门经理如果能够在制定一项工作流程的规章时分工协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章的制定会有很大帮助。非人力资源经理跟人事部门配合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的帮助。 本课程案例丰富，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选聘、绩效评估、薪酬激励等方面的知识，从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。如果企业经常碰到如下问题： 1.公司也逐渐在推出新的人事政策，部门主管能够很好地理解和落实吗？ 2.部门主管在人员招聘、薪酬设计、绩效考核、企业规章制度仍在沿用过去的思路，是否会导致公司官司缠身？ 3.企业的用人……
从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”，本课程将重点解密阿里巴巴的绩效管理和员工辅导体系。
学习标杆，与巨人同行，从危局迈向重生、从平庸走向优秀，从优秀迈向卓越。华为不仅仅是世界500强企业，在短短的28年时间里从投资2万元到2016年实现销售收入达5200亿元的世界级通信企业，持续保持行业全球领先。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展，是什么管理基因推动企业的持续增长？正如任正非说：“管理第一，技术第二；我们正走在西方的路上；华为管理没有秘密，任何人都可以学，都可以学的会”。本课程主要内容是华为如何应用BLM模型，从战略制定与执行打造战略性高绩效管理系统，它的成功实践将给你带来全新的启发和思考。
第一部分：直线经理面临的人力资源管理挑战人力资源的含意从人事管理走向人力资源管理为什么越来越重视人力资源管理经理在人员管理角色转变中的障碍启示：－如何完成角色的转变－经理人的管理误区直线经理的主要职责直线经理的多重角色企业中高层经理对人力资源工作的分工第二部分：选择合适的人－组建高效团队部门如何做人力资源规划－部门人力盘点－部门能力盘点－人力资源净需求评估－业务性的人力资源计划招聘过程中部门经理和HR的职责划分部门经理在招聘流程中的关键责任选才的原则设计面试的围度面试前的准备工作面试访谈STAR技巧的使用结构化面试的后续工作第三部分：接受工作任务-正确地做事设立工作目标的意义接受任务应明确的三个问题制定目标的关键原则目标分解的原则和方法第四部分：工作规划的制定－共同发展的管理之道工作计划的定……
没有考核就没有管理，也就没有执行力。本课程从目标管理（MBO）的理论基础出发，对绩效管理的基本理念和原则、绩效管理基本过程、绩效考核方法、绩效管理中难点问题、绩效反馈等进行清晰、透彻的讲解与讨论，为企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理方案，并最终达到提升企业竞争力的目标。
“人力”未必是“资本”，从“人力”到“资本”，须经运营；而通过“管人”以“理事”，是管理者的第一要务。本课程从经营的角度，全面升级传统的“非人”课程，以在新的历史条件下，帮助企业有效推动人力资源管理从“成本型”向“利润型”的转变。
第一讲描述战略——战略地图的应用战略如何帮助企业创造价值战略绩效的三角模型知识：绩效——价值——学习案例：某企业的战略绩效运营企业战略绩效的九宫格案例：戊戌变法的启示方法：机制、应用、价值战略达成的五个关键要素知识：目标、策略、计划、资源、过程管理问题：企业战略跑偏偏在哪里？点评：变革管理保证战略不偏战略地图的绘制战略分解四个维度知识：财务、客户、内部流程、学习与成长问题：结果导向vs过程导向案例：某企业的战略地图互动：战略价值链的要素绘制战略地图的六个步骤演练：绘制战略地图战略的落地特征第二讲衡量战略——平衡计分卡的应用设计平衡计分卡指标体系平衡计分卡的概念知识：图、表、卡案例：某企业的平衡计分卡展示工具：鱼骨图演练：设计平衡计分卡指标平衡计分卡的分解案例：某企业的平衡计分卡的分解演练：平……
组织经验的萃取是组织持续优化岗位流程和管理创新的核心要素之一，也是人才培养的前提基础。但就目前很多国内组织的现状看，由于缺少高实效的萃取的思维、方法与萃取工具，导致萃取的经验不充分、不适用、不被认可的现象持续出现，浪费了大量的人力物力，影响力组织的快速发展。那么，要将这一工作做出成效，管理者就要不断地去思考三个问题： 一、组织经验如何才能被发现与高效提炼？ 二、提炼的经验能否指导与解决实际问题？ 三、提炼的经验是否具备可高效复制的条件？
第一讲描述战略——战略地图的应用战略如何帮助企业创造价值战略绩效的三角模型知识：绩效——价值——学习案例：某企业的战略绩效运营企业战略绩效的九宫格案例：戊戌变法的启示方法：机制、应用、价值战略达成的五个关键要素知识：目标、策略、计划、资源、过程管理问题：企业战略跑偏偏在哪里？点评：变革管理保证战略不偏战略地图的绘制战略分解四个维度知识：财务、客户、内部流程、学习与成长问题：结果导向vs过程导向案例：某企业的战略地图互动：战略价值链的要素绘制战略地图的六个步骤演练：绘制战略地图战略的落地特征第二讲衡量战略——平衡计分卡的应用设计平衡计分卡指标体系平衡计分卡的概念知识：图、表、卡案例：某企业的平衡计分卡展示工具：鱼骨图演练：设计平衡计分卡指标平衡计分卡的分解案例：某企业的平衡计分卡的分解演练：平……
一、精准面试体系的构成1、面试方式的选择2、面试小组的构成3、确定岗位的招聘标准4、如何制作标准化的《面试评估表》5、针对岗位的招聘标准设计问题6、面试提问技术7、面试决策8、面试评估二、立体画面感面试技术的流程1、步骤1:识别工作空缺2、步骤2:确定如何弥补空缺3、步骤3:辨认目标群体在哪里4、步骤4:通知目标群体5、步骤5：简历筛选6、步骤6：笔试7、步骤7：面试8、步骤8：人才测评9、步骤9：背景调查10、步骤10：通知三、确定招聘标准：什么样的人员适合你的企业？优秀的人才就像一颗优良的种子，如果种子不合适，即便有充足的阳光、水分、肥沃的 土壤也不会长成参天大树，因为它本身就是一颗坏种子，为坏种子所做的一切都是徒劳 的。1、招聘的全新思维模式测评与定位2、如何寻找内部的人才标杆3、为面……
现代企业经常出现一些现象：员工抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对职场工作缺乏幸福感。整天消极抱怨、执行力不佳、得过且过，没有长远的目标和计划，时间管理混乱，职场关系紧张，不懂如何与上司及同事沟通，导致效率低下，忧虑自己和组织的前途！ 这些现象的根源是员工的幸福感出了问题，面对激烈的职场竞争、生活压力、人际关系冲突，很多职场人士常常感到担忧、焦躁、惶恐，企业员工幸福感日趋下降。重视员工心态管理，帮助员工建立正确的职场、生活观念，并且给予具体的方法指导，已成为企业管理者必须面对的问题。 《职场幸福课》就是引爆员工内在驱动力，提升个人与组织工作效率，帮助企业打造具有职业化思维和凝聚力的高绩效团队！由于《职场幸福课》定位精准、结构系统、简单有效，受到国企、外企、私企、公务员系……
模块一导入部分导入部分绩效管理的常见误区绩效管理工具的发展演变及其分析双轮绩效管理系统介绍双轮绩效管理系统与传统绩效管理的不同高绩效员工的3C模型模块二组织绩效管理战略解码上年战略执行情况检视如何设定年度KPI目标如何设定年度战略重点如何将年度目标与重点、年度经营策略分解年度行动计划战略落地如何建立数据监控机制如何规范各业务单元/部门的管理报告体系如何建立战略落地的月度会议体系月度会议体系的组织管理月度会议体系的流程战略检视双差分析战略检视结果的应用模块三员工绩效管理绩效目标设定绩效指标的常见类型绩效指标从哪里来绩效指标如何自上而下分解绩效目标设定应遵循哪些原则如何签订绩效合约，形成承诺文化绩效辅导为什么需要绩效辅导绩效辅导如何选择合适的时机绩效辅导应如何准备绩效辅导的技巧绩效评估评分方法设……
第一讲人本管理顺应时势1.前言2.管人理事与管事理人3.人力资源管理的6P理论4.员工关系的管理5.直线经理是第一责任人6.职位分析的重要性7.人本管理第二讲实战选才招贤纳士（选人）1．结构化面试概述2.简历标杆设定3.价值需求测评4.经验面试5.行为面试6.文化匹配度7.其它的招聘办法第三讲职业培训造就下属（育人）1.培训在人力资源战略中的作用2.如何提高员工素质？—制定个人发展计划3.直线经理应如何发挥培训的功能4.如何帮助员工的技能提升和职业规划？—五项核心能力4.1教练技巧4.2提供建议－倾听和建议4.3辅导－分享知识和技能4.4行为示范－以身作则4.5引导和扶持－发展职业生涯5.部门培训规划的制定与实施6.如何在工作中造就一支精英团队。7.案例分享：某知名企业的培训体系第四讲推拉并……
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。 团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学……
近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面，仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。比如，外请的师资能解决企业的问题吗？开展了这么多课程会有实际效果吗？这种效果在企业内部能够得到长期保障吗？好的课程能够在企业内部随时随地的开展吗？如何能以有限的培训预算实现更大成果的培训目标呢？ 企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择！ 新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，……
企业的未来的发展依靠的是今天的人才培养，人才是企业的第一资源，也是最重要的资源，优秀的培训经理能够不断根据企业发展的需要为企业源源不断的培训高素质的人才，因此，优秀的培训经理为企业的发展做出了巨大的贡献。培训经理常年在为企业组织各种培训的过程中忙碌，谁来关注培训经理的培训呢?培训经理需要培训吗?企业有两类人必须首先培训，那就是企业的总经理和培训经理，我们的目光都过多的聚焦在企业总经理的身上，而忽略了培训经理的培训。长此以往，企业的培训工作怎么可以达到预期的目标?企业的怎么可能培养出真正的高素质人才?企业又以什么作为长期持续发展的资源?
第一单元角色认知：此时此刻，你是一个职业人研讨：何为职业人？从校园人到职业人的必经之路视频：《工作的价值》第二单元团队认知：企业是一支正规军，容不得员工是游击队企业和员工是什么关系？企业需要员工，但员工更需要企业90后职场新人的两个关键期第三单元合格职场人训练：互动体验改变或调整自己的心态——坚决执行、绝对服从改变或调整自己的状态——脚踏实地，积极主动改变或调整自己的习惯——当日事，当日毕，提前到办公室改变或调整自己做事的方式——系统思考，双赢思维改变或调整自己为人处事的方式——主动沟通，团队协作第四单元职业化素养：企业需要好员工，你准备好了吗？衡量优秀员工有几个指标优秀员工不是天生的，你也可以锻炼成长今天不是优秀员工没有关系，关键是要为成为优秀员工而全力准备无论世界如何巨变，对优秀员工的需……
一、人力资源管理系统介绍1、企业战略对人力资源管理的要求2、传统人事管理与人力资源管理的区别二、人员甄选与专业化面试1、招聘如何为企业带来竞争优势2、建立必备的招聘技能3、结构化面试的步骤及技巧4、员工的选聘工作流程三、培训助力员工和企业成长1、企业培训的流程及培训需求分析2、企业培训的设计和执行3、如何确保培训中的效果4、培训效果的追踪评估四、用人关键在于适才适岗1、员工的线形职业生涯规划2、如何使用和开发经理级的人才3、制订人才发展计划4、结果导向与行为导向五、目标管理和绩效管理1、目标管理的基本思想和原则2、绩效考核和绩效管理3、企业常见的绩效指标分析4、KPI体系在绩效考核中的作用5、企业绩效管理体系的建立六、激励与留住优秀员工1、激励留人模式2、有效的运用创新的薪酬、福利机制3、领……
企业没有绩效考核，做多做少一个样，做好做坏一个样，执行不执行一个样。绩效考核如此重要，以致所有管理者都认为管理需要绩效考核，但是考核真的能调动人的积极性，增强人的责任感吗？考核真的能提高员工绩效吗？考核真的能达到我们的预期目的吗？ 企业绩效考核问题很多，归纳起来常见的有：不知道为什么要考核、考核标准缺乏难以测量、考核偏重惩罚、考核导向不明确、考核指标设置不当、考核执行难度大、考核方式单一或选择不当、考核过程形式化、考核资源浪费、没有基于战略和目标开展绩效管理。
企业培训能否成功实施，很大程度取决于培训师的实施能力，这对于整体导入员工素质提升规划的企业尤其明显。大多数讲师是从技术或岗位能手中选拔的，他们对本职工作经验丰富，行动力强，但如何把自己看来很稀松平常的技能阐述清楚，让不懂的人能听得明白；如何识别自己眼中的“当然”，新手眼中的“秘诀”，让新手们能快速掌握呢？这绝对是一种挑战。 我们痛恶培训师在台上唾沫横飞的演讲而学员在下面昏昏欲睡的画面，填鸭式的教授方式不但浪费宝贵的金钱，更浪费代表我们生命的时间。 培训师是开展培训的授课主体，其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均对培训效果产生影响。我们非常注重培训师的培养和训练。我们严格要求培训师必须在培训中扮演好四个不同的角色：教师，演员，教练，咨询顾问等，最终以此原则不断鞭策自己进步：学员的掌握……
把绩效考核当成了绩效管理; 一推绩效就 “众叛亲离” 个人绩效都很高，组织绩效却不好。 如何取得中层管理者对绩效管理的支持? 如何消除基层对绩效管理的抗拒心理? 如何实现绩效管理的“千斤重担万人挑，人人头上有指标” 目标怎么分解才科学? 目标该如何量化; 何种模式的绩效管理最适合企业实际?
企业的存在都是有其经营目标的，企业的管理就是实现战略目标的过程，实现这个过程，就是一个完整的绩效管理循环过程。 通过创造绩效实现企业经营目标的过程中，企业的高层和中层管理人员在管理工作中总是碰到这样那样的实践问题： 在绩效设计管理中如何根据公司发展战略制定经营目标？ 如何将经营目标层层分解到各管理运营环节中去？ 如何以经营目标为核心正确设置各部门的考核指标？ 如何围绕各部门的考核指标制定系统完整的绩效计划？ 如何理解公司战略？如何根据公司战略制定经营目标？如何将经营目标层层落实？ 经营目标与考核指标是什么关系？考核指标如何与经营目标挂钩？如何制定绩效计划？ 如何正确设置考核指标？公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性？ 如何合理设置考核指标？目标值、权重、考核……
说绩效，用绩效，管绩效，曾几何时，这成为企业管理中的一种时髦，成为一种潮流，似乎不谈绩效就落伍了。但最近有一段时间，绩效管理似乎成为一种罪，市面上很多人对其恨之入骨，说什么“绩效考核已死”，说绩效管理是导致很多跨国大企业走向衰落的罪魁祸首。 破败的企业以绩效管理为借口，企图逃避严厉管理的人员更是三人成虎、积销毁骨，众口一词说绩效管理会导致企业完蛋。 其实绩效管理只是一种企业管理的工具而已，既没有罪，也没有功劳，完全在使用的人是否用得好，用砸了就是地狱之门，用好了就是天堂之路，能用好绩效的企业莫默不作声，在激烈的市场竞争中不想让竞争对手模仿去了，继续低调地闷声发大财。 由此可见，企业管理者通过学习掌握正确的绩效管理方法和技巧是多么的重要！ 本课程从战略及经营的角度，帮助学员系统掌握绩效……
在职场上的员工绝大多数人都有养家糊口的压力，而员工赖以养家糊口最主要经济来源是薪酬收入，因此合理公平的薪酬管理制度对员工来说极其重要。企业是由员工构成的，因此对于企业来说，薪酬管理体系构建得好的，则能调动员工积极性高涨，使企业发展推力强大；薪酬管理体系构建不合理的，则员工人心涣散，企业管理问题一大堆，甚至有可能就此沉沦下去再也不能翻身。 有上述得知，对于企业来说，薪酬管理体系构建是生死攸关的，必须谨慎认真地对待薪酬管理体系的构建，操作薪酬管理体系构建的人员必须是经验丰富或受过严格训练的人员，并根据实际情况进行针对性的行动。 本课程杨辉老师着眼于组织内部合理化薪酬管理体系的构建，从提升学员实战应用技巧出发，将帮助学员正确掌握薪酬管理系统的构建方法与应用技巧，通过提升薪酬管理能力来调动员工的……
第一部分、执行环境篇一、构筑执行环境及打造商业人格1、环境的重要意义到底是什么决定一个人的行为,环境还是自己?我们的行为会不会受到客观环境的影响?在公司里面如何打造环境?是谁让企业利润降低了?为什么打造企业的结果执行力需要总裁第一推动?结果执行力是自上而下还是自下而上?2、结果执行力的环境——构筑执行环境及打造商业人格为什么而学比学什么更重要!只有搞清楚心中的敌人,才能有真正的突破!一个企业只要三种人：敬业的人，职业的人，专业的人从依附型，向独立型转变坚持原则去执行;从服从型，向主动型转变积极主动去执行从避责型，向守责型转变承担责任去执行;从人治型，向法治型转变遵守制度去执行从封闭型，向分享型转变开放心态去执行3、中国企业执行力的现状动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远?协调之痛：谁能告诉……
“学习效果如何转化和评估？”已成为整个培训界的首要难题！问题在哪儿？ GE应用学习地图结合行动学习的30／30模式取得了巨大的成功，即：公司每一个关键岗位通过30天的学习路径再设计流程，能使所有关键岗位人才的培养周期缩短30％，解决了公司最关切的人才瓶颈问题，其价值也能量化：某关键岗位通过学习地图达到胜任标准的人数X（胜任人员平均绩效－未待胜任标准人员平均绩效）X通过学习地图缩短的培养周期。这就是培训部门为公司所赚的钱，更关键是解决了企业负责人最头痛的人才瓶颈问题。 通过行动学习和学习地图，培训部门从花钱到赚钱，所以GE的CEO杰克韦尔奇认为企业人力资源总监的地位至少要与财务总监同等重要！ 您和您所在的培训部门也能帮公司赚钱吗？ 您能解决老板最头痛的人才瓶颈问题吗？
破冰：高绩效团队训练一、团队的定义1、团队的定义2、高效团队的特征3、建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程活动：管理发现案例：我们是否是一支高效团队？（生命的十分钟）二、高绩效团队管理模型三、高效团队建设与执行力提升1、团队建设意愿度执行力提升训练1）结果导向的执行意识2）服务至上的外包思维3）主动积极的责任意识（案例：会场的故事）4）协作奉献的傻人意识（案例：薪酬的计算方式）2、团队建设个人胜任执行能力提升1）岗位与职能：知道做什么？（案例：给予效率的组织结构调整）2）活动与流程：知道怎么做？（案例：这是谁的错）3）操作与标准：知道做的标准！（案例：电器维护标准）3、团队建设的组织执行保障1）确立团队的愿景目标（核心价值观）案例：重塑人类目标分解的SMART原则计划与目标达成（……
作为企业中的一员，每个员工都曾有迷茫、得过且过、浮躁、倦怠等等情绪现象出现，这就非常需要专业的职业生涯规划指导，使员工与企业共同成长。 有了职业生涯管理，能对我们整个职业生涯的过程进行指导、管理、控制，约束我们的行为，改变我们的习惯，那么我们就能在职业正确的轨道上不偏离、不逆行，直至达到我们的职业巅峰。 对于员工来说，职业生涯管理即是指通过有效管理自身能力、兴趣和发展目标的方式实现个人发展愿望，最终达到个人成就最大化的动态管理过程。 对于企业来说，拥有一群职业生涯方向目标明确的员工努力展开工作，是实现企业经营战略目标的强大人力资源保证。 本课程以系统、全面、规范地为所有因为迷茫而没有找到职业方向或者已经找到职业方向却在工作中频频受挫、以及有了初步职业生涯目标但尚未清晰明确的人士……
优秀的管理者必定是思想的传播者和合格的培训师。 本课程从为什么要开展企业培训为切入点，以内训师的必备技能为核心展开讲解和教学训练，通过课程学习，学员将获得全面的教学理念认知，通过技能训练，学员初步掌握内部培训教学的方法，敢于登台授课，善于传播文化，从而在企业内部能够推进各项管理的落地。
如何帮助员工理解和规划职业生涯，清晰职场不同阶段的发展目标？ 如何帮助员工清晰自身定位与企业岗位需求匹配？ 如何让员工更好的释放压力，不断提升，使整个团队发展更加稳定与健康？ 如何帮助员工了解职业情绪，并有效调整？ 如何实现职业生涯平衡？
