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《《绩效管理》课程大纲》

发布时间:2019-07-25    点击数:23
课程大纲

第一章 绩效管理的前奏——目标管理与目标设定
目标管理的由来及理论基础
目标管理的层次结构
目标管理的流程
目标制定的三个原则:SMART原则、期望原则和参与原则
目标量化与非量化之比较
目标责任书基本内容,三个核心
企业年度经营管理计划书的拟定
年度经营管理计划书拟定的基本程序
第二章 绩效管理的实施——行动计划制定、执行和监控
目标分解的基本原则
目标分解的方法:九宫格、思维导图、鱼骨图
部门目标分解的两种形式
工作计划包含的基本要素
如何做好工作计划
制定工作计划的方法
思维导图、WBS、PERT、GANTT
制定工作计划的基本步骤
工作计划制定演练
PDCA循环
目标实施追踪的目的和原则
目标实施追踪的几大方面
目标实施追踪的工具
第三章 绩效管理的功效——绩效考核
绩效评估的六原则
绩效评估的基本要素
KRA与关键绩效指标KPI
关键绩效指标KPI的设计
平衡记分卡(BSC)
绩效评估方法和工具:
尺度评价表法GRS、
关键事件法、
行为瞄定等级评价法BARS、
行为观察量表法BOS
实施奖惩激励
奖惩激励的基本原则
第四章绩效管理的难点——绩效辅导
绩效管理与绩效辅导
绩效辅导的方法:GROW、BEST、STAR
绩效评估的关键环节:绩效面谈
绩效评估失败的五大原因
绩效辅导与员工的职业生涯发展

标签:中层管理、团队建设、企业管理



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