破冰，暖场（10MIN）：为什么要培训？

第一章：企业培训与内部培训师的角色与能力定位（1H）

1、头脑风暴：企业内训师的价值是什么？

2、如何利用成年人学习原理进行设计，开展培训？

3、企业培训师的基础素质和能力要求是什么？

5、四个不同层次的企业培训师：“僵尸、讲死、讲事、讲师”

6、如何提升培训师的职业化心态？

第二章：企业培训工作流程及评估方法（1H）

1、确定企业培训需求的工具：ABCTM

2、培训需求调研的方法及运用

3、如何确定培训教学目标？

4、以终为始：如何设计出“绩效导向”的培训课纲

5、如何厘清培训目标？

6、培训效果的评估方法

第三章：企业培训师现场呈现能力与技巧的提升训练（7H）

1、企业培训师的职业形象和风范

2、如何克服课前恐惧？

训练：定神准备祛紧张

3、培训师上场九步法

练习：学员开场演练

4、授课方法和技巧的实际运用（讲授、案例、演示、研讨、视听、角色扮演、、活动、、场景、游戏等方式的运用）

练习：3分钟授课技巧

5、如何激发学员的学习参与动机？

工具：AEC模型

6、课堂教学“听、说、问”

练习：提问和反馈技巧

7、应对问题学员的实战方法

8、如何选题并制作出优秀的课件？

练习：“让你的课件会说话”（要求带个人电脑，将以前应用的课件现场优化）

9、当天作业布置：结合课程所学，设计一门时长为90分钟的内训课程，第二天10分钟说课。

当天课程总结：当天学习收获

D2下午授课考核及专业反馈（3H）

每个学员说课10分钟，导师参照国际培训师标准，将从“形象”、“演绎”、“内容”、“场控”四个一级指标，十个二级指标给予每个说课的学员专业评价和改进建议。

两天课程回顾与总结：布置下阶段作业。

课程标签：人力资源、TTT