一、从企业管理理论演变路径看人在企业中的变迁1、科学管理;2、管理科学;3、行为科学二、企业发展环境与对人才的需求问题1、从OEM到OBM;2、从第一、第二资本到第三资本—-工业经济的转型;3、社会发展最需要的五种“人财”三、人力资源管理发展的两极化趋势:个性化管理与模板化管理(一)管人的道:组织行为:个体–群体–组织1、个体:个性差异及测量;个体差异的管理;知觉与判断;2、群体:人际关系与冲突;团体构成;沟通管理;3、组织:组织设计;组织文化;组织变革;(二)管人的术:人力资源管理:招聘—绩效—薪酬—职业发展四、热点一:怎样找到合适的人1、个人气质与性向与事物的匹配;2、个人主观愿望与行业的匹配:职业锚;3、个人客观条件与岗位的匹配:岗位素质模型;五、热点二:绩效与目标管理1、流程—架构—……
一个优秀的企业培训师,如同一个团队的导师或教练,能真正的全面提升员工素质,激发潜能,使人才不断适应社会经济和企业发展的新需求;为他人带来生活、工作上的改善,为企业解决问题,创造实效性的回报。企业高层管理人员亲自参与培训和交流,对于一个企业的文化塑造和管理提升,起着非常重要的作用,所以打造管理人员成为内部培训师乃是提高企业竞争力的一项重要工作。本课程旨在通过系统、严格的实战训练与考核,帮助学员系统掌握专业培训师的必备技能,实操方法、战胜恐惧、突破自我、开悟生慧,以实践所学的知识不断强化和完善自己的授课技能与演讲风格,使企业和团队收益最大化,提升企业核心竞争力。
第一天课程:上午课程内容:1、课程目的——让一切课程更美丽(10分钟)(1)让课程更美丽的三大元素:尊重、帮助、喜欢(2)什么样的理论让学员尊重:6点2、核心宗旨——展示(15分钟)(1)展示的意义(2)培训师需要做好的8个展示3、A字课程结构与E字课程结构(10分钟)(1)A字课程结构的优缺点(2)E字课程结构的优缺点(3)练习:将你的课程转换为E字课程结构4、课程表达结构(60分钟)(1)鱼式结构(2)开场导入结构及训练(3)课程讲授五模及训练(4)课程链接及过渡(5)课程收尾结构及训练第一次讲课训练:10位学员展示自己的课程,学员、讲师点评(每人3分钟)【此阶段总时间估计60分钟】下午课程内容:5、讲师四种风格(20分钟)(1)玄(2)烦(3)闹(4)实(5)不同风格的优劣及互补关系(……
我们要用最优秀的人,去培养更优秀的人!——任正非 “一个人遇到好老师是人生的幸运,一个学校拥有好老师是学校的光荣,一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。”——习近平 这是一个飞速成长和变化的世界!我们可以停止进步,而我们的竞争对手却不会!为什么中国民族企业的骄傲——华为能够从2万做到5200亿?为什么百年老店宝洁公司核心干部几乎从不外聘?那是因为他们都有一套强大的内部人才培训体系!未来企业间的竞争首先将是人才的竞争,更是人才团队的竞争! 乔布斯曾说:一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工!《狼图腾》也告诉我们:市场是最好的学堂、客户是最好的老师、自己是最大的敌人!工欲善其事,必先利其器!如何持续提升企业的战斗力、竞争力?答案就是——打造学习型企业、组建学习型团队!外聘讲师……
企业内训师在培训过程中常常会遇到:觉得自己讲的是技术类课程就注定无法出彩、在为找不到合适的教学方法而苦恼、因缺乏精道的培训素材感到纠结、还不知如何设计课程的开场与结尾、PPT要么太花哨要么太死板、不了解或不熟悉课件设计的关键要素及标准流程等问题,从而导致培训效果大大打折,或无法得到公司认可,因此,TTT中级—豹班应运而生,课程三段论设计,8种教学方法,6种开场方法,教会企业内训师掌握课程设计,让培训更加出彩,打磨出一门好课。
在企业内部,很多能者属于理论家、实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述;内训师不懂如何呈现课程,往往以传统“教课”的形式培训,挫伤学员学习的积极性,让培训流于形式,在课程上犯了培训的禁忌而不自知,不懂培训课程的标准操作流程,台风展示毛病百出。以往的TTT培训又都泛泛而谈,不够具体,操作性不强,因而,我们推出“TTT初级-猫班”,从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎,并精彩传达转述。
大型央企内训师能力提升项目
通常,企业花了很多钱请老师来培训,可是大家都不买账,员工们觉得:“工作本身就很忙了,还要来培训,培训本身是好的,我们也需要学习提升,但是,培训内容和我们的需求不匹配,学了很快就忘了。”这造成了企业令人头痛的“工学矛盾”! 从战争中学习战争,当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时,几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同,觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法,并且渴望企业能快点引进“经验传承四化”项目。 “仗怎么打,兵就怎么练”,“训练不流汗,战场要流血”。“经验,制造一切未来;经验,是所有过去的成果。”任正非说:“我们提倡自觉地学习,特别是在实践中学习。你自觉地归纳和总结,就会很快地提升自己。”所以说,经验萃取这件事情本身就是企业在当今竞争态势下必……
通常,企业花了很多钱请老师来培训,可是大家都不买账,员工们觉得:“工作本身就很忙了,还要来培训,培训本身是好的,我们也需要学习提升,但是,培训内容和我们的需求不匹配,学了很快就忘了。”这造成了企业令人头痛的“工学矛盾”! 从战争中学习战争,当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时,几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同,觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法,并且渴望企业能快点引进“经验传承四化”项目。 “仗怎么打,兵就怎么练”,“训练不流汗,战场要流血”。“经验,制造一切未来;经验,是所有过去的成果。”任正非说:“我们提倡自觉地学习,特别是在实践中学习。你自觉地归纳和总结,就会很快地提升自己。”所以说,经验萃取这件事情本身就是企业在当今竞争态势下必……
课堂教学引导是一项艺术性很强的授课技巧,由于成人学习是:他们有着一定的经验,当接受新的知识时会运用过去的经验,成人只有自己想学才能学进去,成人只学自己认为有用的内容。针对成人培训更多的不是灌输,而是引导,只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听。很多时候,我们有很丰富实战经验,却“茶壶倒饺子”有货倒不出;很多时候,我们接到课题便想当然整出了课程,可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。 培训师经常犯的错误就是看着教材照本宣科、就像是作报告;或者看着PPT说讲稿、毫无半点生气。培训师该怎样勾起学员的兴趣、保持学员的注意力?培训师该如何做好教学传导设计,以保证教学过程不再单调沉闷、跃宕起伏?
如果,你想做一名培训师,还不敢上台、站不住、走不稳,你该怎么办? 如果,你是一位菜鸟培训师,张不开嘴、说不圆场、下不了台,你该怎么办? 如果,你是一位培训师【老司机】,虽能讲开来、却不能讲出彩,你该怎么办? 我们该如何克服恐惧,如何克服“茶壶倒饺子”有货倒不出的困窘,如何能实现【上得来、站得住、走得稳,张得开嘴、说得下去、下得了台、讲得出彩】? 【TTT-从业务能手到培训师速训营】,摒弃那些说教、纯工具演练,旨在将您快速复制成【讲师+设计师】,迅速提升培训师: 基于绩效差距分析解决绩效问题的策略、实现【有的放矢】; 基于结果导向的学习项目设计理念,还原一个课程应用情景、做到【学有所用】; 基于【美国培训与绩效发展协会】过程化管理思维,主张【学技巧不如管流程】,采用程序化、结构化……
现代企业培训在我国兴起20余年,早期一大批卓有风格的大咖讲师成为行业领军人物,时至今日余威犹存,比如元老级的曾仕强、余世维,中生代李强、林伟贤、练荣斌,众多老师功成名就,于是各路“大神”风起云涌,引得讲师小白们望而兴叹。培训的本质是要回到教育上,但又不能完全用教育学理论去打造培训师,那么作为一名培训师,无论你是职业化还是企业内训师,如何提升自己并持续迭代?如何让自己的课程更科学实用?如何让学员更受用从而提升企业绩效?是要有成型的方法去掌握和应用的。一、重新认知TTT作为一家连锁企业,为什么你的培训师给代理商或者店长做销售技巧培训后,人家还是不会用、听不懂、没方法?公司说的代理商听不懂,代理商说的公司听不懂。你的课为什么没市场?为什么卖不出去?一句话,你的培训内容不对、方式不对、不吸引人、人家……
近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面,仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。比如,外请的师资能解决企业的问题吗?开展了这么多课程会有实际效果吗?这种效果在企业内部能够得到长期保障吗?好的课程能够在企业内部随时随地的开展吗?如何能以有限的培训预算实现更大成果的培训目标呢? 企业的内训不断面临新的挑战,如何突破困扰的瓶颈呢?建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择! 新员工入职需要培训,建立企业文化需要培训,客户需要培训,服务人员需要培训,晋职提升需要培训,个人学习需要培训,企业提高竞争力需要培训,掌握成人培训技能,是作为管理者和领导者必备技能,一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者,不是一个优秀的管理者;“千军易得,……
培训师:真诚用心地表达,生命的感动和学习的分享!1、自我评估(工具:讲师技能平衡轮)2、一分钟自我介绍3、非语言影响力的重要性和实战训练(手势训练)4、九宫格:T字型即兴表达训练一、让你授课和备课易如反掌的鱼式结构(必讲,重点)1、如何开头90秒练习a、问两个问题b、感谢两个人c、提两个背景2、内容如何填充3分钟练习a、说三个故事b、提三个重点c、举三个例子工具:三点法任何问题百问百答,思维敏捷快速反应30分钟3、如何结尾90秒练习a、感恩听众b、回顾要点c、呼吁行动4、鱼式结构演练:五分钟完整授课5、如何做好备课授课的时间掌控6、示范:如何在15分钟内设计出一个2-3小时的微课程授课方式:示范+讲解+小组内练习+问题解答二、讲师风范A.讲故事1、场景策划:看到听到感觉到2、做故事策划高手a……
培训师 “速成”,很多人不敢想,stt想了;很多人想了,stt做到了…… stt是一门极具挑战性的培训师培训课程, 4.0版不仅带给学员一种全新的培训观念,还会给个人成长、生活和工作带来巨大的启迪,立刻拓宽思路,让你获得无限的发展可能。基于stt这样一个强有力的工具,即使你是一个完全没有培训经验的骨干员工,我们也将在2天内将你变成合格的内部培训师。 在stt现场,你将现场亲眼目睹、亲身体验职业水准的大纲、课件、PPT是如何在你手上变成现实的,全面了解国际级大师课程的研发过程,亲身感受培训效率远超过ttt的超级训练方式。两天时间内,老师将与你共同突破一切障碍,充裕的现场演练机会,深刻的点评,使你成为能够轻松演讲、自如控场、生动表达、完整总结、深刻点评的培训师!
企业培训能否成功实施,很大程度取决于培训师的实施能力,这对于整体导入员工素质提升规划的企业尤其明显。大多数讲师是从技术或岗位能手中选拔的,他们对本职工作经验丰富,行动力强,但如何把自己看来很稀松平常的技能阐述清楚,让不懂的人能听得明白;如何识别自己眼中的“当然”,新手眼中的“秘诀”,让新手们能快速掌握呢?这绝对是一种挑战。 我们痛恶培训师在台上唾沫横飞的演讲而学员在下面昏昏欲睡的画面,填鸭式的教授方式不但浪费宝贵的金钱,更浪费代表我们生命的时间。 培训师是开展培训的授课主体,其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均对培训效果产生影响。我们非常注重培训师的培养和训练。我们严格要求培训师必须在培训中扮演好四个不同的角色:教师,演员,教练,咨询顾问等,最终以此原则不断鞭策自己进步:学员的掌握……
一、前言1.课程导入与学员互动2.TTT培训课程介绍3.学习公约第一章、对培训及培训师的认识1.什么是企业培训及其常规流程2.培训师的角色3.优秀培训师的八大特性4.培训师的四类风格5.培训师的十大能力6.培训师的四大作用第二章、成人学习特点及培训需求1.建立学员档案2.学员及听众的类型3.成人与儿童学习特点的比较4.激发学习者的“VHF”方法5.吸引听众的方法第三章、有效演讲与呈现技巧1.培训师上台表达常见的问题2.如何克服教学的紧张情绪3.培训师着装礼仪与规范4.语言的应用技巧与要领5.肢体语言的作用6.语言语调的应用技巧7.五种不同的开场技巧8.有效的结尾方法第四章、有效的教学方法1.互动的技巧---问与答2.如何做好课程控制3.如何塑造讲师的权威4.常用的七种教学手法介绍(1).讲授……
一、人力资源管理概论1、人力资源管理的变革中国当前的人力资源管理现状分析;中国人力资源管理的发展趋势;企业人力资源管理要经历的发展阶段;优秀企业的人力资源管理演化:从优化到创新当前企业人力资源面临急需解决的突出问题2、人力资源管理的目标企业人力资源管理部门要实现的主要职能企业人力资源管理要实现的目标企业人力资源管理过程中的角色定位与要承担的责任HR人员胜任力模型3、人力资源管理系统什么是系统工业化模式与农业化模式的区别与优劣势分析如何理解人力资源管理系统的模型如何实现人力资源系统的模块化、流程化、标准化基于信息化的人力资源管理平台(EHR、ELN、HRIS)演练:各小组制作人力资源手册二、人力资源规划体系操作实务1、人力资源规划的重要性人力资源规划的要点人力资源规划的总目标人力资源竞争优势三……
一个受人尊重的职业,一个日进千金的职业,一个朝阳如火的职业!但是许多人不敢想,许多人敢想又不敢做?! 我们将帮助你开发语言的潜能!我们将为您针对性培训! 即使你是一个新手,只要您对培训师感兴趣,有责任心,我们也将让您展示好自我的风采,设计好培训课程,从容走上讲台! 如果您是一个已有讲台经验的,在我们的训练中您将变得更加优秀,更具个人魅力! 在TTT现场,你将现场亲眼目睹、亲身体验职业水准的大纲、PPT是如何在你手上变成现实版,全面了解国际级大师课程的研发过程,亲身感受走向讲台的奇迹,享受职业培训师的魅力! TTT (Training The Trainer)是企业内部培训师、管理者必修的课程,在国际职业标准教程的基础上,龙涛老师潜心研究多年独创的:“龙涛目光训练法”“龙涛演讲法 ”……
新员工入职需要培训,建立企业文化需要培训,客户需要培训,营销人员需要培训,晋 职提升需要培训,个人学习需要培训,企业提高竞争力需要培训……掌握成人培训技能,是 作为管理者和领导者必备技能!一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者,不是一个优秀 的管理者。“千军易得,一将难求”一个优秀的企业培训师,就是企业的一面旗帜;既懂管 理,又懂培训,可谓是人中之龙凤。那如何打造这支企业内部的“特种部队”呢?此课程将 会给大家进行分享,为你答疑解惑,与你相伴成长!!!
优秀的管理者必定是思想的传播者和合格的培训师。 本课程从为什么要开展企业培训为切入点,以内训师的必备技能为核心展开讲解和教学训练,通过课程学习,学员将获得全面的教学理念认知,通过技能训练,学员初步掌握内部培训教学的方法,敢于登台授课,善于传播文化,从而在企业内部能够推进各项管理的落地。
一、走入TTT高级训练营1、多元化企业培训模式TTT的内涵课程训练要求及收获如何开展多元化的培训模式2、讲师的基本素养学员介绍(讲师点评)讲师的基本素养小组讨论环节我们该成为一名怎样的讲师3、实践案例分享二、做一个具有感染力的讲师1.透析学历教育与企业培训讲师不同于教师专业讲师的综合素质企业培训师定位培训讲师的五大核心技能培训师的三种角色2.培训对象分析小组讨论(我们的培训对象特征)成人学习的特点分析培训形式与效果分析实施成功“成人”培训的要点学习十六条学习原理3.企业最需要培训的环境分析4.培训心理学5、一分钟演练及讲师点评6、填写分析表,小组讨论案例三、使培训和演讲更为有效(编)1、轻松准备12步2、确定合理的演讲结构科学拟定提纲四种经典结构及其演练3、培训内容的逻辑设计培训信息量的把控……
本课程系统地提供了作为一个培训人员应具备的基本技能,帮助你自信地站上讲台,并且从讲师和同伴那里得到平时一般不易得到的关于你授课技巧的反馈和建议,以帮助你快速提高和进步。
本课程是面对有一定培训经验的,并且已经接受了基础培训师培训的培训人员。基础培训师培训课程内容主要集中在对培训师角色的基本认识、成人学习的基本原理、紧张及胆怯的克服、课堂讲授中的语言和非语言表达技巧以及基本的控场技巧,且一般是关注在基于有现成的教学材料的课堂讲授。而本课程不同于单纯以讲授为主的基础培训技巧,它更关注于如何更有针对性地确定学员的培训需求、设定以业务结果为导向的课程目标、并且能在一定程度上进行课程材料的设计和开发、尤其是在培训中充分运用高度双向互动教学方法及不同类型的引导技巧、注重对培训课程实效性的评估。
第一部分:引人入胜的开场技巧一、良好的开端是成功的一半(一)精心准备开场白,从吸引听众开始(二)轻松开场步骤训练二、如何克服紧张情绪(一)学员心声(二)紧张的可能原因(三)如何克服紧张情绪(四)如果不感到紧张,是不正常的三、如何迅速而有效地引起听众的注意技巧一:开门见山,直奔主题技巧二:故事吸引技巧三:问题切入技巧四:事实陈述举例技巧五:相互交流技巧六:新闻事件讨论技巧七:运用场面语技巧八:引用名言技巧九:幽默渲染技巧十:出其不意四、不宜使用的开场方式(一)开场演说时不要转身写东西(二)开头语要避免第二部分:有效表达三要素一、讲师魅力短期魅力依靠『包装』长期魅力依靠『内涵』二、表达的三要素之肢体1、个人仪表2、目光接触3、微笑4、运用手势5、移动6、姿势7、使用教鞭8、培训中要避免的举止和动……
第一部分:讲师职业素养一、内部讲师的角色定位1、内部顾问、课程设计、课程讲师、教练?2、你是一个好的内部培训讲师吗二、成人学习特点(一)需要知道学习的目的和原因,才会去学。(二)重视经验积累(三)尊重学员,希望得到他人认同(四)符合成人学员的认知规律。三、培训师必须具备的能力四、讲师魅力短期魅力依靠『包装』长期魅力依靠『内涵』第二部分:四种经典授课方法一、说明-现场演示法:1、操作设计简易2、防止出现歧义3、深刻揭示本质案例:图形结构化说明二、启发-案例分析法:1内容引导2、划分小组3、提供案例4、宣布规则5、讨论分析6、激励引导7、总结升华现场辩论:Mini案例分析《人性化管理与制度化管理》三、趣味-游戏带动法:1、破冰类游戏2、启示类游戏3、承载类游戏4、游戏法四项原则5、课堂游戏软件使……
一、借力紧张摆正心态1、紧张力量源泉2、紧张朋友3、摆正心态首先,必须遵守规则第二,树立信心第三,适当调低期望值最后,拥抱紧张,从容呈现4、扩展训练导入二、标准与标杆1、验收标准标准我们为什么要这样做我们怎样才能做得到2、底线在战争中学习战争,练习掌握结构式分享法3、标杆标杆1:点对点应答的标书标杆2:令人缺氧的高度4、拓展视野快速学习快速积累快速释放快速呈现5、找准关键正确的答案,在哪里您关心客户,客户就关心您6、调校角度7、延伸训练深入三、反复训练建立六大战术支撑点1、反复训练2、战术支撑点①准备人员几个人角色分配着装物料名片、资料选择制作推送诀窍您尊重客户,客户就尊重您3、战术支撑点②客场作战控场礼仪、座位闯入者挑衅、诘难的对策过程维护戒严封锁现场封锁器材锁定听众锁定程序定下心来人定胜……
“ 欲造物,先造人 ” ,培育人才是人力资源管理的重要工作内容,为达到培育人才之目的,企业必须造就一批优秀合格的内部培训师,这样才能提升培训项目的效果,提高学员的满意度。高老师凭借多年开展企业实务培训的经验,着手开发此课程,向参训学员传授培训理念、技巧,为企业培养出合格的内部培训师。
组织学习是持续和系统的,企业学习的关键在于内部自我学习的能力,内部培养与训练对于提高企业整体人员素质与能力有着不可或缺的作用。当企业的学习是持续的,形成文化时,组织的学习能力才能真正发挥其强大的力量。所以,培训内部合格的培训人员是至关重要的,合格的内部培训师需要经过专业的训练,具备专业的知识,掌握专业的技能,成为既是优秀的管理人员,又是优秀的培训师的复合型人才,从而使内部的管理者成为企业培养人才的源泉。
TTT是TRAINING THE TRAINER的缩写。该课程最早于美国研制开发,后传入亚洲,因其课程内容的实用价值和教学方法的有效性,对讲师的专业知识、授课技能均有全面的提升,见效迅速,而深受培训界和企业界的好评。