2019-07-10 更新 321次浏览
一、培训的定位及需求调研
1.A.S.K.(知识、技能、态度)模型分析
2.使培训有效的关键环节分析
3.需求调研的目的
4.需求调研的路径
5.调研方法及关键问题
6.基于业务结果的培训需求分析
7.区分培训需求与其他需求
二、培训目标的设定
1.从业务结果出发到培训目标的设定
2.终极目标的含义
3.终极目标的三要素
4.撰写终极目标的作用和方法
5.从属目标的设定
三、课程材料的架构与设计
1.结构的意义
2.课程结构设计
3.以PPS的模型架构课程
4.以苹果树的策略组织课程内容
5.教学活动的设计和准备
四、培训中的引导和互动技术
1.以学员为中心引导的原则
2.重要的引导技巧
3.引导的流程:学习螺旋
4.掌握学习螺旋的步骤
5.培训中时间的掌控
6.怎么应对失控的场面
7.引导和激励学员的参与
学员参与不足会有什么表现
为什么不能引起学员的参与
如何吸引学员更多的参与
五、不同类型培训的引导技巧
1.如何运用全体讨论法
2.如何运用分组任务法
3.如何运用案例分析法
4.如何运用角色扮演法
5.如何运用游戏互动法
六、如何进行培训效果的评估
1.如何看待培训的成败
2.四个评估阶段的含义
3.各个评估阶段的作用
4.培训效果评估的原则
5.如何改善各个阶段的成效
6.如何关注应用环境和业务结果
课程标签:企业内部培训师的培训 管理技能及通用技能