有人说“内训师的水平是企业人才发展的天花板”，这句话有待商榷。然而，作为企业培训体系的重要构成要素及知识输出的主要载体，内训师直接影响企业的培训生态和学习系统。大部分内训师来自于业务及管理岗位，普遍缺乏课程开发和授课呈现经验，在内训实践中往往存在诸多挑战，例如： 如何克服恐惧，以自信的状态登台授课？ 如何塑造内训师的专业形象和个人讲台魅力，为培训提供势能？ 如何设计强交互的培训课堂，打破“讲师讲，学员听”的传统课堂形式？ 如何巧妙应对课堂中的各项突发事件？ 如何分析培训需求，保证课程与战略及业务的关联性？ 如何设计一个好名字，让课程更有吸引力？ 如何萃取个人经验，将有价值的隐性经验变成可操作的培训课程？ 如何撰写课程目标，保证课程的落地性和可评估性？ 如何……
内训师项目是组织进行人才发展和经验沉淀的有力抓手，但企业培训发展在到达一定阶段后会遇到诸多问题，例如： 课程形式单一，学员产生学习疲劳； 学员专业度较高，挑战课堂内容与培训师； 组织内部知识遇天花板，高阶课程无法推动； 学习转化率低，课堂知识使用效用不佳； 应对多变商业环境，良构内训内容无法解决； 课堂偏单向输出，群众智慧贡献值偏低； 课堂氛围不佳，多种互动控场手段频频失效； 以上问题阻碍了内训项目的进一步发展，影响组织内知识的产生、流动和传播。 本课程基于国际教练联合会支持教练型培训师的8项核心能力，匹配现代培训环境需求而设计，旨在塑造学员的教练及培训双向能力，在内训师项目中完美融入教练技术，将培训师打造为关注学员进步的“场域教练”，助推企业内训师及人才发展……
新媒体时代，微课成为企业学习发展的风向标， 微课以其便捷性和灵活性，成为企业培训的“座上宾”， 揭开了一个“全民皆师”的时代。 那么什么是微课？ 微课与传统课程有什么不一样？ 如何把传统课程转换为线上微课？ 培训师不敢面对镜头能做好线上微课吗？ 没有专业的录影棚能录制精品微课吗？ 这些都成为企业线上学习运营亟需解决的问题。 好微课是设计出来的！ 本课程基于工作坊的授课逻辑， 连环八步帮助内训师完成企业高品质微课制作， 打通微课开发与制作的八个关键节点， 助力企业线上学习运营，促进组织经验沉淀和人才发展。
课程规划说明： 引进的外部课程缺乏针对性，自己开发的课程又总是欠“火候”，怎样避免内训课程成为企业培训的“软肋”？如何通过行动学习将外部培训课程“内化”，在课程开发中做到学和做的结合，真正实现“工作学习化，学习工作化”，推动企业成为学习型组织。 AL＝P+Q+R+I（行动学习＝结构化的知识+质疑+反思+执行）。行动学习以学习者为主体，以现实问题、挑战或项目为主题，将结构化的团队对话渗透在“反思－行动－再反思－再行动”的循环过程中,《基于行动学习的课程开发与设计技巧》是由国内知名培训讲师曾子熙老师，潜行研究结合企业内部讲师课程开发与培训经验，引入行动学习的模式,精心打造的现代企业内训师的必修课程，曾子熙老师独家打造企业内部培训讲师五朵金花齐开即以行动学习为主线,通过不断反思与行动,……
随着乌卡时代的到来，我们目前正处于一个易变性、不确定性、复杂性、模糊性的世界里。在新时代的环境下，移动互联网、智能手机的普及、企业环境的变革等，都推动了微课的迅猛发展。这也使我们从知识匮乏的状态，跃迁到知识过剩的处境。无论是学习者本身，亦或是学习工具和途径都在发生巨大变化。你可能会发现面临以下情况： 1.难以抉择。过剩的知识，让学习者难以甄别内容的有效性。我们不禁会问，究竟哪些是适合自己的呢？ 2.容易浮躁。诱惑太多，学习者注意力时间缩短，耐心变低。风声雨声读书声之外，还有微信抖音响不停，传统面授讲师需要和“手机”抢学员。 3.缺乏时间。快节奏的工作，让职场人士已经不堪重负。培训时间由灵活性转向碎片化。 4.快速迭代。企业生存环境的快速变化，战略业务的快速调整，岗位、工作内容的快速变……
随着时代发展和更新的速度越来越快，无论是大企业开拓新业务，还是小企业在市场风浪中前行，都需要具备良好的学习力。组织学习力是现代企业的重要竞争力。通常来讲，组织学习力是指组织能将知识资源转化为组织绩效的能力。一般而言，知识资源会包括显性知识与隐形知识。而隐形知识要源源不断地转化为显性知识，就需要不断进行内容的生产。 优秀的企业都重视组织学习与人才培养，并不断完善企业内部的知识管理。其中，内训师作为企业知识的传承者，在企业发展中起到至关重要的作用。内训师的价值就是使知识资源不断的凝练、系统化，并完成知识的显性传播。他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。 本课程利用”敏捷开发”的思维，开发设计与演绎呈现融汇一体，做……
第一天一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解参加学员对培训的期望3.增进讲师和学员之间的了解和信任二、培训的基本概念1.案例学习：鹰的训练2.分析现代培训与传统教育的不同之处3.成人培训的目标与方法4.学习优秀培训讲师进行培训的五项基本行为准则5.优秀培训讲师进行培训的五项基本能力6.探讨吸引和保持学员注意力的黄金法则三、了解你的学员1.为什么了解学员如此重要2.成人学习的原理、特点和风格3.认识成人学习的过程与环境的影响4.建立平衡学员、内容和方式，保证培训的有效实施5.学习如何分析学员需求的方法6.实践练习四、培训内容的准备1.分析专业培训的基本流程2.在了解学员培训需求的基础上，确定培训的目标和主题3.根据学员的需求组织培训资料4.主题之间的转接语，设计培训的开场白和结束语5.……
第一部分内部培训师的角色认知一、内部培训师的三大职责二、内部培训师扮演的六大角色 第二部分如何激发学员兴趣一、什么是培训二、培训从兴趣开始三、培训是一个有计划过程（四个过程）视频赏析：《学员兴趣》四、激发学员兴趣的五大教学原则五、激发学员兴趣的引导技术1、制造悬念2、提问四步法3、找痛挖坑法视频赏析：《卖拐》六、激发学员兴趣的导演技术1、开场四步骤：告诉学员学习的好处2、五种自我介绍话术练习：一分钟自我介绍3、闪亮开场五项技法 4、培训现场布景及道具七、学员演练与点评第三部分如何生动化的讲述内容一、影响培训生动的三个组成部分1、游戏体验《小蜜蜂》2、现场演练：《帮助别人也是帮助自已》二、培训师的四种类型三、生动化表达的五项修炼1、结构化2、条理化：讲述内容的逻辑思维现场演练与讲师点评：《健康……
一、培训师的基本技能培训师的技能要素MKASH：z M动机（强烈动机）：能力开发、生涯发展、企业需求z K知识（专业知识）：角色定位、教学对象、传授主题z A态度（积极心态）：内心、教学、学员z S技巧（纯熟技巧）：调研、设计、实施z H习惯（良好习惯）：收集信息、终身学习、专业形象二、培训需求的调查1、培训的核心目的2、调查的六个步骤3、四种培训需求的调查方法4、界定企业培训的需求5、调查结果的运用三、培训目标的确认1、培训目标的制定方式2、分辨抽象与具体目标3、使用目标树工具4、目标定性与定量方法5、如何制定合理、切合实际的目标四、培训内容的设计1、教学内容的设计考虑过程2、时间分配的要领3、教学内容设计4、版面规划方法5、教材应该涵盖的项目五、课程方法的选定1、教学方法的特性2、教学方……
在当今企业的日常工作和业务管理中，知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用。 如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习？ 如何提高自己的综合素质？ 如何有效的分享自己的专长和经验？ 对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，培训技巧的培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。
近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面，仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择！ 新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。
模块一：内容构建——逻辑清晰强化说服力1-明确目标：分析受众，以终为始2-精准主题：定位清晰，一名惊人3-破解思维困境构建有效内容3.1解密神秘大脑3.2全脑思维训练w发散---水平思考w归纳---逻辑思考w联想---垂直思考3.3效率倍增的思维工具演练：PPT内容逻辑梳理训练及辅导4-优化逻辑结构4.1以流程结构构筑知识体系4.2以层级结构构筑知识体系4.3以对比结构构筑知识体系4.4以雷达结构构筑知识体系4.5以W-W-H结构构筑知识体系演练：结构化思维训练5-快速创建PPT5.1 PPT呈现基本框架5.2 PPT快速创建方式模块二：设计美化——视觉表达增加表现力1-正确认知PPT1.1 PPT提供多种表达方式1.2如何迅速提升PPT颜值？1.3 PPT常见错误2-审丑神器——设计四原则……
《国际职业培训师成长训练系统教程》是由国内知名TTT训练导师薛旭亮先生结合多年培训师培训经验，精心打造的现代企业内训师的必修课程。一经推出，就被业界称为“最适合中国本土企业的培训师培育教程”！此课程专门为有志于从事职业培训的专兼职讲师和世界500强、国内百强企业中高层职业经理人提升辅导、培训技能和修炼公共感召力的必修课程. 受益于本课程的企业达300多家，多数企业重复引进。参训学员10000多人！30多人已走向职业培训师的道路！ 职业化、专业化、针对性的内容设计和严格专业的训练流程、工具、方法，确保本课程满意度近乎100%！ 让我们与全国所有的TTT学友们“快乐学习，相伴成长”吧！
《企业内训师成长训练系统教程》是由国内知名TTT训练导师薛旭亮先生结合多年培训师培训经验，精心打造的现代企业内训师的必修课程。一经推出，就被业界称为“最适合中国本土企业的内训师培育教程”！此课程专门为有志于从事职业培训的专兼职讲师和世界500强、国内百强企业中高层职业经理人提升辅导、培训技能和修炼公共感召力的必修课程. 受益于本课程的企业达300多家，多数企业重复引进。参训学员10000多人！30多人已走向职业培训师的道路！ 职业化、专业化、针对性的内容设计和严格专业的训练流程、工具、方法，确保本课程满意度近乎100%！ 让我们与全国所有的TTT学友们“快乐学习，相伴成长”吧！
21世纪初，中国企业发展已从宣传简介“本厂注册资本＊＊，进口设备＊＊，＊＊生产能力”转向了“本公司拥有博士生＊＊，硕士生＊＊，本科生占比＊＊”。社会环境推动了企业的发展，从核心“物”转向“人”。然而，凡事都有内求和外求，企业也不例外，于是乎：内求：内训师、管理者便肩负了企业培训（培训，不是培养哦）人才的重任；同时，企业也在一掷千金的外求：寻找外聘讲师。 不管是内求还是外求，都是为了一个目的：提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地），内训师行业“专业”但授课不一定“专业”，外聘讲师授课“专业”但行业不一定“专业”，两者的完美结合，既注重了“效果”又达成了“结果”。企业与爱学习的个体，便不懈于努力，一方面“习招练式”，一方面“静修内功”； 许多管理者与内训师便会问我： “薛……
头脑风暴：案例分享论古今中外“大佬”的必杀技能——1对多转换思想。第一章节：为什么讲：企业培训师的概述1、培训师能让我们改变什么；2、企业内训师的基本素质要求；3、培训师角色定位；4、企业培训的目的与重点5、成人学习的特点与动机【1】不自信了【2】身体机能下降了【3】对培训分数不在意了【4】培训的目的性更强了第二章节：如何讲：内部培训师的职业风范一、培训师的个人风格:讲师自我风格选择（DISC性格测评甄选自我讲授风格）二、内部培训师呈现技巧1、运用声音的技巧2、舒适自然的姿势拉近距离3、恰当的手势助于表达4、适当的走动可控制全局5、亲切、丰富的表情吸引听众6、目光接触加强沟通三、利用紧张3项准备与5种方法第三章节：讲的顺：加涅学习理论—九段教学法教育心理学——九步教学法在成人培训中的应用&n……
案例一：论古今中外成功“大佬”的一大必备技能；思考一：技能型员工升华为知识型员工；经验型管理者转型为教导型管理者；一章节：高效课程的七个关键条件头脑风暴：什么是好的培训课程：1、TTT、STT、PTT的课程区别；2、高效培训课程的七个关键条件；3、柯氏四级评估模型与现实培训工作的应用理解；4、课程优化的工作流程5、建立课程研发团队；二章节：课程聚焦——庖丁解牛1、业务痛点分析；2、绩效改进理念；3、绩效偏差分析；4、岗位任务分析；【1】岗位任务分析；【2】岗位任务分析示意图；5、组织战略：【1】战略目标分解下的关键主题；【2】组织战略分解；6、培训需求分析三个维度；7、不适合培训解决的情况；8、分析学员价值；9、课程命名的方法：【1】为什么要给课程起一个好的命名；头脑风暴：【A】印象深刻的课……
在当今企业的日常工作和业务管理中，企业内部的经验复制与传承正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用。 如何有效的分享自己的业务专长和经验？ 如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习？ 如何提高自己的综合素质？ 对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，TTT课程正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，同时也是企业内部经验的积累与复制的过程，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和公众表达的能力，完善自身的形象和修炼。
＂企＂字无＂人＂，则为＂止＂。由此可见对于一个企业来说，人的重要性。未来的企业的竞争，是渠道，是模式，是产品……其实，人品决定产品，最根本的属于人才的竞争,而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上讲，不是取决于人力资源管理部门及其工作成效，而是取决于业务部门管理者在人力资源管理方面的意识和作为，注定了业务经理在一定程度上都是人力资源经理。于是乎，掌握必要的人力资源管理能力，激发员工的积极性，提高团队的执行力也成为了现代企业职能经理的必修课之一。企业在日常管理中常见现象： 1. 我们部门缺人，你们怎么还没招到啊? 2. 人力资源部怎么选人的，刚来几天就走了，烦不烦? 3. 新来的员工不胜任，人力资源部怎么培训的? 4. 考核是你们人力资源部门的事儿，为啥老要我们张罗……
俗话说：内事问百度，外事问Google。那么我们企业的事该问谁？当然是问自己人！对企业而言，自主课程开发的过程就是对工作经验的萃取过程和对自身知识的管理过程。然而，课程开发是一项复杂而艰巨的任务，高水平的课程开发人员是成功开发的前提。 新手讲师说：“我平时都是讲单位现成的课，自己就没开发过课程……” 资深讲师说：“讲过的课不少了，课程开发的活也干过，不过通常还是拼凑现有课件和素材。至于课程的逻辑和结构嘛，没有好好考虑过……” 《培训》杂志的调查报告显示，当前超过80%的企业表示缺乏专业的课程开发人才，由内部人员开发的培训课程还不到全部课程体系的20%。 可以说，课程设计得好，培训就成功了一半。分析学员，了解企业需求，设计课程结构和内容，如何开场，如何收尾，如何讲故事，如何煽情造势，又……
作为一名企业内训师，无论你为学员准备的内容是技巧、知识还是理念，都需要在一个快乐、积极和正式的氛围中分享出去。在现场的授课过程中，控场和应变能力主要围绕两个因素展开，即：气氛和时间。软性的气氛可以让大家更好地接受课程内容并乐意在后续工作中加以运用；硬性的时间可以确保大家的工作和生活安排不被打乱。培训如同一场演出，培训师就是与学员们一起共舞的核心灵魂，没有较好的控场和应变能力，培训现场很有可能成为一潭死水抑或炸开的一锅粥；培训如同一次旅游，培训师就是深谙此道的导游，实时解答学员的各种好奇和疑惑，没有较好的控场和应变能力，培训现场很有可能产生敌意的辩论和干脆一走了之的空场尴尬局面。 杨文利老师站讲台至今已有十余年，素以控场和应变能力强和充满正能量著称。在杨文利老师的课堂上，总是有掌声、笑声和唏……
杨文利老师经过对西方最先进的教学理论研究，结合自身大量培训实践的体会，总结和梳理了TTT三段式进阶课程内容和方法，已经培训过诸如三星（中国）、中海油、北京自来水集团、国家电网、赶集网、中视广信、博维航空、蒙羊集团、网康科技和丹姿集团等实施过培训，均得到空前的好评。 杨文利老师主张分享是一种能力，更是一种自信，通过TTT三段式的进阶培训，学员将收获海量的PPT模板，足够后续工作中使用多年；杨文利老师也会结合受训企业的行业和特性，为学员们创建标准化的课程包模板，帮助学员们迈出授课的第一步；杨文利老师更会在每个培训阶段为学员进行一对一的点评，帮助学员取得立竿见影的提升。 基于本课程为教学方式的传授、课程开发经验的分享和演讲技巧的训练，所以综合采用了多种教学方法，如：讲授法、图解法、视频赏析法、……
企业内训师在培训过程中常常会遇到：觉得自己讲的是技术类课程就注定无法出彩、在为找不到合适的教学方法而苦恼、因缺乏精道的培训素材感到纠结、还不知如何设计课程的开场与结尾、PPT要么太花哨要么太死板、不了解或不熟悉课件设计的关键要素及标准流程等问题，从而导致培训效果大大打折，或无法得到公司认可，因此，TTT中级—豹班应运而生，课程三段论设计，8种教学方法，6种开场方法，教会企业内训师掌握课程设计，让培训更加出彩，打磨出一门好课。
通常，企业花了很多钱请老师来培训，可是大家都不买账，员工们觉得：“工作本身就很忙了，还要来培训，培训本身是好的，我们也需要学习提升，但是，培训内容和我们的需求不匹配，学了很快就忘了。”这造成了企业令人头痛的“工学矛盾”！ 从战争中学习战争，当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时，几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同，觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法，并且渴望企业能快点引进“经验传承四化”项目。 “仗怎么打，兵就怎么练”，“训练不流汗，战场要流血”。“经验，制造一切未来；经验，是所有过去的成果。”任正非说：“我们提倡自觉地学习，特别是在实践中学习。你自觉地归纳和总结，就会很快地提升自己。”所以说，经验萃取这件事情本身就是企业在当今竞争态势下必……
课堂教学引导是一项艺术性很强的授课技巧，由于成人学习是：他们有着一定的经验，当接受新的知识时会运用过去的经验，成人只有自己想学才能学进去，成人只学自己认为有用的内容。针对成人培训更多的不是灌输，而是引导，只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听。很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。 培训师经常犯的错误就是看着教材照本宣科、就像是作报告；或者看着PPT说讲稿、毫无半点生气。培训师该怎样勾起学员的兴趣、保持学员的注意力？培训师该如何做好教学传导设计，以保证教学过程不再单调沉闷、跃宕起伏？
一、人力资源管理概论1、人力资源管理的变革中国当前的人力资源管理现状分析；中国人力资源管理的发展趋势；企业人力资源管理要经历的发展阶段；优秀企业的人力资源管理演化：从优化到创新当前企业人力资源面临急需解决的突出问题2、人力资源管理的目标企业人力资源管理部门要实现的主要职能企业人力资源管理要实现的目标企业人力资源管理过程中的角色定位与要承担的责任HR人员胜任力模型3、人力资源管理系统什么是系统工业化模式与农业化模式的区别与优劣势分析如何理解人力资源管理系统的模型如何实现人力资源系统的模块化、流程化、标准化基于信息化的人力资源管理平台（EHR、ELN、HRIS）演练：各小组制作人力资源手册二、人力资源规划体系操作实务1、人力资源规划的重要性人力资源规划的要点人力资源规划的总目标人力资源竞争优势三……
一、走入TTT高级训练营1、多元化企业培训模式TTT的内涵课程训练要求及收获如何开展多元化的培训模式2、讲师的基本素养学员介绍（讲师点评）讲师的基本素养小组讨论环节我们该成为一名怎样的讲师3、实践案例分享二、做一个具有感染力的讲师1．透析学历教育与企业培训讲师不同于教师专业讲师的综合素质企业培训师定位培训讲师的五大核心技能培训师的三种角色2．培训对象分析小组讨论（我们的培训对象特征）成人学习的特点分析培训形式与效果分析实施成功“成人”培训的要点学习十六条学习原理3．企业最需要培训的环境分析4．培训心理学5、一分钟演练及讲师点评6、填写分析表，小组讨论案例三、使培训和演讲更为有效（编）1、轻松准备12步2、确定合理的演讲结构科学拟定提纲四种经典结构及其演练3、培训内容的逻辑设计培训信息量的把控……
组织学习是持续和系统的，企业学习的关键在于内部自我学习的能力，内部培养与训练对于提高企业整体人员素质与能力有着不可或缺的作用。当企业的学习是持续的，形成文化时，组织的学习能力才能真正发挥其强大的力量。所以，培训内部合格的培训人员是至关重要的，合格的内部培训师需要经过专业的训练，具备专业的知识，掌握专业的技能，成为既是优秀的管理人员，又是优秀的培训师的复合型人才，从而使内部的管理者成为企业培养人才的源泉。
TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。 内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言： 如何克服紧张情绪？如何站在讲台上轻松自如？ 怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？ 游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？ 培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？ 很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训……
目前很多公司内部存在目标落实不到位、管理流程执行不力、管理人员普遍缺乏管理技能及管理常识；管理功能欠佳，管理者不具备教练能力，不能宣贯标准，纠正偏差，没做到让下属依据管理标准养成有序的工作习惯；公司缺少完整的培训体系、参加外部培训很少、员工整体渴望学习，但学习机会少；企业文化落地缺失方法与工具，突出表现在《员工行为规范》认知与公司文化活动组织上。 基于企业组织成长、人员增加，管理活动日显重要，企业对员工素质、操作技能的要求不断提高，为更好的传授知识与技能，宣贯企业制度，传承企业文化，建立一支企业内部培训师队伍已成为必须。
