一、人力资源管理概论

1、人力资源管理的变革

中国当前的人力资源管理现状分析；

中国人力资源管理的发展趋势；

企业人力资源管理要经历的发展阶段；

优秀企业的人力资源管理演化：从优化到创新

当前企业人力资源面临急需解决的突出问题

2、人力资源管理的目标

企业人力资源管理部门要实现的主要职能

企业人力资源管理要实现的目标

企业人力资源管理过程中的角色定位与要承担的责任

HR人员胜任力模型

3、人力资源管理系统

什么是系统

工业化模式与农业化模式的区别与优劣势分析

如何理解人力资源管理系统的模型

如何实现人力资源系统的模块化、流程化、标准化

基于信息化的人力资源管理平台（EHR、ELN、HRIS）

演练：各小组制作人力资源手册

二、人力资源规划体系操作实务

1、人力资源规划的重要性

人力资源规划的要点

人力资源规划的总目标

人力资源竞争优势三个关键点

2、人力资源规划模型

人力资源规划的分类

人力资源规划的内容

人力资源规划工作流程图

人力资源预测技术

如何预测外部人才供给

如何预测外部人才供给

3、人才急需预警方案及解决措施

4、员工职业生涯规划与管理

员工职业生涯规划的对象与目标

员工职业生涯规划设计步骤

员工职业生涯规划管理工具

员工人才梯队培养计划

员工职业生涯的实现需要哪些制度支持

5、演练：人才梯队开发管理制度

三、招聘管理体系操作实务

1、工作分析与岗位说明书

工作分析过程中要注意哪些事项

岗位说明书中必不可少的几个重点

如何根据岗位职责或工作任务分析岗位胜任能力及胜任素质

岗位任职资格或录用条件的重要意义

演练：学员自己岗位说明书的制作

2、招聘计划管理

如何平衡人力资源规划与招聘需求

如何解决招聘计划管理中的突出矛盾

招聘计划管理的工具及流程

招聘岗位的绩效管理

3、招聘管理通常被忽视的核心

招聘渠道有多少种

如何整合与评估招聘渠道

如何利用招聘实现行业人才储备

如何利用招聘进行薪酬调研、竞争对手调研

如何科学运用各种不同的招聘形式和手段

4、人才测评技术开发

人才测评有多少种手段

现代人才测评技术的趋势

怎样做好一场面试

面试过程中要注意的重要事项

怎样组织一场有效的无领导小组讨论

模拟演练的注意事项

几款主流的人才测评软件介绍

如何策划大型招聘的集体测评

演练：结构化面试与小组讨论

四、培训体系操作实务

1、培训在企业中的定位

企业培训的常见误区

培训当前在企业中的矛盾地位

培训管理人员的角色定位

企业培训体系的模型

企业内部培训运作的四阶段过程

2、培训需求调研与分析

培训需求产生的原因

培训培训需求分析的目的

培训培训需求分析要用到的资源

培训需求分析的三个角度和两个层面

常用宏观需求分析方法

常用微观需求分析方法

3、培训需求分析（TNA）的过程

TNA的计划和设计

收集数据——能力、工作表现和绩效差距

数据分析

培训计划和培训目标

TNA报告

4、培训计划与培训预算

预算编制方法

企业培训总预算的使用

企业培训方式的选择

培训课程体系的设计

5、培训课程评估

四阶层评估模型

各层次的常用评估方法

各种评估工具的应用

培训效果的量化测定（案例）

如何解决非培训问题

6、培训档案的管理

7、演练：企业培训制度的制作

五、绩效管理体系操作实务

1、绩效管理概述

绩效管理的概念

绩效管理的理论基础

绩效管理的核心内容

2、绩效管理的发展

从绩效考核、绩效管理到绩效开发

3、目标管理和目标分解

目标管理（MBO）

目标管理的要素

SMART目标

目标分解

目标管理表单

基于MBO的绩效管理的典型步骤

演练：利润率的分解

4、绩效的衡量

绩效内容和标准体系雷同和差异

绩效评估指标体系

按绩效指标性质的分类

绩效指标考虑的五个方面

5、平衡计分卡（BSC）法

BSC的四个不同视角

平衡计分卡的运用实践

KPI指标体系的建立

6、绩效管理流程

指标设定与演练

制定绩效计划演练

绩效辅导与反馈演练

绩效总结

绩效改善计划

个人的需求

7、常见绩效发展工具和案例分析

8、绩效管理面谈

在员工和公司之间的积极的承诺

考核面谈原则

考核面谈的步骤

绩效开发的行动计划

处理员工情绪及防卫反应的技巧

绩效开发中常见的错误

绩效面谈演练

9、演练：企业绩效开发管理方案

六、宽带薪酬操作实务

1、宽带薪酬的重要意义

企业十大忧心现状讨论分析

企业薪酬管理三大思路

宽带薪酬模型简介

宽带薪酬在企业中的应用

研讨：企业推行宽带薪酬所面临的问题

2、如何进行岗位评估

员工胜任力模型与岗位评估

岗位评估的维度

岗位评估的手段与工具

岗位评估数据的有效性分析与处理

岗位评估的实操技巧与冲突的解决辅导

岗位评估的结果呈现

演练：个别岗位的岗位评估

3、如何确定薪酬带宽

宽带薪酬的明显特征

如何分析岗位评估数据的内在规律

宽带薪酬设计的初步结果呈现

案例分享：某企业宽带薪酬的初步设计

4、如何定位薪酬结构及薪酬竞争力

如何分析企业人力资源规划

薪酬结构的历史演变进程及优劣分析

根据企业人力资源规划确定薪酬结构及薪酬竞争力实操

外部薪酬调研的步骤与方法、工具

薪酬竞争力系数的确定

宽带薪酬方案的结果呈现

七、新员工管理

1、新员工的各种心理反映

2、新员工管理的流程

3、新员工的测评

4、新员工的转正管理

八、课程回顾与总结

课程标签：人力资源、TTT