针对企业的四大痛点: 1、战略规划参与度低,缺乏高效碰撞,难以激发群体智慧 2、目标是否过高或过低,缺乏共识 3、具体目标达成了但总目标没有达成 4、公司领导或战略规划部门出方案,各部门认同度低,各自“一盘棋”
2013年四季度的十八届三中全会拉开了新一届政府的改革大幕,也开启了新一轮房地产深化改革的序幕。2014-2018的故事注定精彩:短短四年经历了从刺激到紧急收紧两种调控方向,也经历了从全国一盘棋到“因城施策”、探索建立长效机制、构建住房制度的转变过程。这四年是房地产调控史上重要的四年。从全国性调控到“因城施策”、探索建立长效机制,是调控思路的重大转变,也是调控水平的升华;这四年也是研究中国房地产调控的完美样本:四年经历了刺激和收紧两种调控方向,涵盖了“防止过冷”和“避免过热”两个调控目标,也几乎涉及了调控政策工具箱里的所有工具。 2018年注定是中国经济发展与中国金融行业、房地产开发企业历史性转折策三年后,资管新规也于2018年3月正式出台,中国金融机构频繁曝出各类兑付危机,与此同时国内房……
导入观点一:文化的影响是潜移默化和意义深远的;观点二:任何企业都有自己的文化,不论是否搞企业文化建设;观点三:品牌企业的背后是文化的力量;第一章 正确认识企业文化一、企业文化概述1、什么是企业文化?2、企业文化的内涵二、企业文化的核心功能1、导向功能2、约束功能3、凝聚功能4、同化功能5、辐射功能三、企业文化与企业发展1、企业管理“九段”论2、注重企业文化与企业发展本质的关系1)企业文化神圣化2)企业文化虚妄化3)企业文化庸俗化3、心智模式的更新案例分析:华为的发展与其狼性企业文化的关系四、企业文化建设的五大误区1、拿来主义,水土不服2、口号空洞,缺少行动3、老板热衷,员工冷漠4、文化制度,互不相干5、不能坚持,随心所欲案例分析:阿里巴巴代表新型互联网企业的企业文化特征第二章 企业文化体系的……
前言市场竞争下的银行转型新挑战一、银行业的高度竞争对从业人员提出更高要求1、新形势下银行网点转型对职员的新要求2、客户对银行服务及营销方面要求日益提高3、激烈的就业竞争对柜员造成的职业挤压二、思考:你未来的核心竞争力是什么?工具:思维导图、罗伯特议事规则单元一服务意识与营销意识一、银行服务的目标在于塑造客户忠诚1、客户满意度管理2、客户忠诚度塑造3、全方位的客户关怀4、考察客户是否忠诚的9项指标案例:由客户满意到客户忠诚的团队服务策略二、银行转型与发展--主动营销1、为什么要主动营销?2、银行转型带来的营销价值思考3、全员营销意识的建立及未来规划4、如何创造多赢--体现客户价值案例:先进银行优秀客户经理成长模型单元二网点服务营销流程(一)——营业厅潜在价值客户的识别判断及沟通技巧一、网点阵地……
一、2018中国金融市场初探1.导览:“防范化解重大风险”位列党的十九大提出的现阶段三大攻坚战之首,而中央经济工作会议明确指出,打好防范化解重大风险攻坚战,重点是防控金融风险。过去一年来,金融系统认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,沿着供给侧结构性改革主线,主动降杠杆防风险,做了大量卓有成效的工作,守住了不发生系统性金融风险的底线。在2018年,金融行业如何巩固来之不易的成果,不断提升统筹协调监管能力,促进金融稳定健康发展,成为新时代的新课题。因此,我们认为金融行业今年的发展形势具有以下三个特点,那就是:新时代、新金融、新机遇。2.课题:1)国家金融稳定的顶层设计已经完成2)一季度银行保险运行稳健3)严格监管依然是主旋律4)一季度银行保险机构的监管形势和处罚结果分析5)银保监会将持续保持对违……
聚焦中国,供给侧改革背景下银行业如何实现转型? 提炼未来十年中国银行业转型趋势、机遇及路径,助力银行业转型突围,寒冬中转“危”为“机”。 转型,成为当前新经济环境下银行业普遍痛点。 本课程涉及零售银行、公司银行、直销银行、FinTech、区块链等领域热点话题。Fintech风潮席卷全球,互联网+模式不断扩展,如何构建大数据能力?如何抓住区块链技术的机遇?如何把握移动支付这个突破口?传统银行业面临的市场环境日趋复杂,新常态下全球银行业如何实现再平衡?供给侧改革背景下国内银行业如何实现转型?课程将以宏观与量化的分析做出较为明确的解答。 课程系统、全面,涉及领域众多,并提出具体转型路径。结合许多海外“百年老店”的成功经验,深刻剖析了中国银行业业务创新与商业模式的可能,为互联网、大数据……
一、前言——目前中国金融监管的形势1.2017年金融监管回顾2.银行业应适应监管环境,树立新的发展理念二、2018年银行业防风险、强监管,整治市场乱象的大幕已经拉开1.政策解读:《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》及相关文件2.八个方面、22条要点详解1)八大工作要点:a)整治“公司治理不健全”的工作要点b)整治“违反宏观调控政策”的工作要点c)整治“影子银行和交叉金融产品风险”的工作要点d)整治“侵害金融消费者权益”的工作要点e)整治“利益输送”的工作要点f)整治“违法违规展业”的工作要点g)整治“案件与操作风险”的工作要点h)整治“行业廉洁风险”的工作要点2)三个整治重点三、商业银行公司治理中的问题与对策3.案例分析——从浦发成都分行的案例看银行内部治理4.商业银行的架构设置存在的……
一、农村信用社概述1.农村信用社的定义2.农村信用社的三个特点3.农村信用社的起源1.139年前全世界第一个农村信用社建立2.88年前中国第一个农村信用社建立3.68年前陕甘宁边区第一个农村信用社建立二、新中国农村信用社发展历程 1.普及发展阶段(1951年——1957 年)2.曲折反复阶段(1958 年——1978 年)3.改革恢复“三性”阶段(1979 年——1995年)4.“行社分家”独立发展阶段(1996年——2002年)5.深化改革阶段(2003年至今)三、农村信用社的现状概览1.我国农村信用社产权变更情况表2.我国农村信用社的改制现状a)数量和网点b)经营情况c)业务拓展3.山西农村信用社的发展和基本情况4.农信社、农商行、农村合作银行、村镇银行的关系a)农商行和农合行是农信社改……
中国的改革开放催生了银行业的发展,过去的10年里,中国银行业缔造了一个个行业传奇,零售银行的存款和贷款增长了4.5倍和1.7倍,ICBC也成为了宇宙第一行。随着金融市场的开放,互联网金融等各类竞争主体的逐渐参与到行业竞争中,导致银行必须以更高的成本来获取优质的业务资源。在竞争不断加剧的时代背景下,各家银行对于构建和打造一支高素质、高活力、高绩效的业务队伍提出了更加急迫的管理需求。
《孙子·谋攻篇》:“知己知彼,百战百胜”,“竞争情报”列在人才、资金、技术之后,是决定企业生存、发展的第四种因素。 华为征战市场的27年间,除了紧紧聚焦在“以客户为中心,以奋斗者为本”的核心价值观以外,完备的竞争情报管理体系,无数默默工作的无名英雄,为华为的攻城略地提供了强大的支撑。在华为,让听得见炮声的地方来呼唤炮火,而众多的竞情人员,为炮火提供了精确的打击方向。在华为他们也属于神秘的部门,我们戏称为“有关部门”,我们期待可以用这门课,揭开他们神秘面纱的一角。 “它山之石可以攻玉”,竞争情报的价值,不仅仅在于可以打击对手,在残酷的市场竞争中存活,同时也是向业界领先实践学习的一个绝佳的途径,学习业界先进的组织架构、管理团队、市场运作方式、流程等,不关注竞争对手会打乱仗 目前中国企业竞争……
第一模块:企业文化对于企业发展的价值什么是企业文化企业文化包含哪些要素企业文化对于企业发展的价值组织发展的5个逻辑层次案例研讨:优秀的企业和失败的企业第二模块:华为如何建设企业文化物质总会枯竭,文化生生不息华为核心的管理逻辑——BLM模型文化抓两个,领导力和价值观。企业文化要从小抓起华为的企业文化发展之路:土狼-千手观音-奋斗者干部团队,企业文化的践行者和传播者使命感,责任感和饥饿感批评和自我批评ST和AT,人的管理和事的管理教练式辅导和新干部转身文化如何成为华为的核心竞争力全球征战,所向披靡:华为优秀干部的战斗故事和普遍特质第三模块:企业实战研讨客户企业的愿景使命核心价值观核心价值观解析研讨1:如何深入建设企业文化研讨2:企业文化如何成为企业核心竞争力
第一模块:企业战略1.什么是企业战略?2.企业为什么需要战略3.如何做企业战略规划4.案例研讨第二模块:BLM,从战略到执行1.差距分析2.市场洞察3.战略意图4.创新焦点5.业务设计6.关键任务7.执行组织8.人才9.文化和氛围10.领导力与价值观11.6S成功方程式第三模块:客户案例研讨——BLM落地7步法1.分析当前差距2.确定战略目标3.更新组织架构4.进行战略设计5.优化激励体系6.监控执行进展7.打造铁军文化
如何制定企业战略。 如何将战略落实到执行中 企业文化建设和战略执行的关系 什么是战略领导力
一、为何要谈内部控制他山之石—巴林银行、中航油等企业启示内部控制理论发展演变五阶段我国内部控制推进进程我国现行内部控制法规体系二、内部控制体系概述内部控制及其常见类型内部控制原则、目标与作用内部控制要素解析及其在管理活动中表现三、内部控制在企业管理中应用内部控制体系设计五项原则内部控制体系设计四大依据内部控制体系设计四大步骤内部控制体系表现四种方式内部控制制度设计实务与案例分析四、内部控制的局限性探讨:企业拥有健全制度后损失仍步频发生内部控制体系固有的局限性
一、对内部控制相关理论的全面介绍 什么是真正的“内部”,什么是真正的“控制” 什么是COSO,COSO的内部控制整合框架包括哪些内容 企业发展的基石——内部控制的核心观念 内部控制的局限性-成本效益原则及其它 案例分析:蒙牛“黄曲霉素”事件+伊利“汞超标” 二、控制环境 何为控制环境——内部控制的基础 如何建立良好的控制环境 案例分析:富士康“十二跳” 三、内部控制的实质——风险管理 风险地图 针对风险可采用哪些风险对策 风险管理-使企业获得竞争优势的法宝 危机管理的金科玉律 案例分析:世界五百强公司风险管理实例 四、内部控制活动&n……
一、组织管控的核心目标1.目标达成——组织经营目标达成有保障2.风险可控——组织经营管理风险可控制3.人心一致——组织核心团队激励一股绳4.战略实现——最终为了实现组织战略二、组织经营目标达成的五大关键组织年度目标达成的基本逻辑链条:战略—目标—行动计划—预算—绩效—过程控制第一步:从战略到年度目标1.年度战略研讨2.定性的战略思路要体现为量化的年度目标3.年度目标确定与分解第二步:从年度目标到计划1.如何围绕目标制定行动计划2.如何制定目标达成的对策表3.如何制定重点工作计划4.如何从部门计划到公司计划第三步:从计划到预算1.如何围绕计划做预算2.成本费用预算的关键3.资源配置与预算平衡4.财务总预算的形成第四步:从预算到绩效1.如何将预算对接绩效2.如何将绩效对接薪酬3.签订绩效责任书第……
一、当前诸多企业绩效考核存在的问题1.很多企业绩效考核为何效果不好,流于形式?2.考核导向性问题3.考核体系设计问题4.考核结果运用问题5.绩效的管理问题6.……二、考什么?——战略导向与职责导向(一)为何要搞绩效考核1.目标体现战略,指标牵引行为2.业绩评价与激励3.不同层级职位的考核导向差异(高层、中层、基层)4.不同类别岗位的考核导向差异(销售、生产、研发、管理、后勤)(二)中高层的战略和目标导向1.战略梳理与年度战略研讨2.如何将战略转换成目标3.4D目标体系(做大、做精、做久、做实)4.如何通过预算管理设定目标值5.目标的层层分解(一级、二级、三级)(三)中基层的职责与业绩导向1.职责梳理和部门/岗位责任书2.如何讲职责转化为指标3.职责的分解落实4.不同类别基层岗位的导向差异(销……
开场讨论:年度目标为什么总是完成不了?签了年度目标责任状,就能保证目标达成吗?还需要做哪些事?一、年度目标与战略的关系1.企业使命与愿景2.梦想、理想与战略3.长期战略规划和中期战略规划4.战略的三个层面5.年度战略研讨6.年度目标二、年度目标制定:五个考量因素1.年度目标的横向结构要平衡1)股东2)客户3)员工4)运营2.年度目标的纵向结构要关联1)公司级目标2)部门级目标3)岗位级目标3.目标确定的基本原则1)科学预测、数据说话2)自上而下、五个考量3)上下博弈、信息对称4.确定年度目标的五个考量因素1)战略的导向2)市场的规律3)股东的期望4)标杆的对比5)改善的空间5.各类目标的制定方法1)收入类目标制定方法2)成本类目标制定方法3)利润类目标制定方法4)管理类目标制定方法5)非量化……
一、为何要加强内部控制1、众多企业失败的教训2、国家对企业的总体内控要求3、企业自身健康发展的要求1)风险总是存在的2)企业不同规模不同发展阶段的管理方式区别3)由人治到法治4)由经验到科学5)由习惯到规则6)由冒进到稳健二、内部控制基本认识1、直觉五问内控1)问1:内部控制到底控制什么?2)问2:该控制为何称“内部”?3)问3:内部人如何施加影响?即如何进行控制?4)问4:内部控制建设的最终表现形式是什么?5)问5:不同规模和发展阶段的企业对内控的需求程度差异大吗?2、内部控制的国内外发展1)国际上内部控制的发展阶段① 内部牵制阶段② 内部控制制度阶段③ 内部控制结构阶段④ 内部控制整体框架阶段2)中国内控体系的整体框架① 2008年财政部《内部控制基本规范》② 2010年财政部《内部控制……
一、积极应对经济新常态1.当前总体经济形势与经济新常态2.思想上:接受现实,调整思路,积极应对3.战略上:更加聚焦、差异化、转型、升级4.经营上:更加用户至上、个性化、体验、服务、差异化、嫁接先进技术5.管理上:更加精益管理、利润管控、降本增效、风险控制、人才激励二、利润管控路径1、影响利润水平的三个层面1)宏观:战略层面2)中观:技术层面3)微观:管理层面2、从投入产出的角度进行利润管控1)从资本到资产——财务杠杆2)从资产到收入——资产杠杆3)从收入到利润——市场杠杆4)从利润到现金流——现金杠杆5)影响投入产出的指标分解导航图3、利润管控的四大路径1)增收2)降本3)调结构4)提效率4、如何增收?1)老产品老市场维度2)老产品新市场维度3)新产品老市场维度4)新产品新市场维度5、如何降……
一、积极应对经济新常态1.当前总体经济形势与经济新常态2.思想上:接受现实,调整思路,积极应对3.战略上:更加聚焦、差异化、转型、升级4.经营上:更加用户至上、个性化、体验、服务、差异化、嫁接先进技术5.管理上:更加精益管理、利润管控、降本增效、风险控制、人才激励二、利润的3个层面与4大路径1、影响利润水平的三个层面1)宏观:战略层面2)中观:技术层面3)微观:管理层面2、从投入产出的角度进行利润管控1)从资本到资产——财务杠杆2)从资产到收入——资产杠杆3)从收入到利润——市场杠杆4)从利润到现金流——现金杠杆5)影响投入产出的指标分解导航图3、利润管控的四大路径1)增收2)降本3)调结构4)提效率三、如何围绕利润进行经营决策与管控1、如何增收?1)老产品老市场维度2)老产品新市场维度3)……
第一部分:为何要加强集团管控1.企业集团和集团公司2.组建企业集团的目的3.集团化企业的现实矛盾与困惑4.加强集团管控的目标:风险受控下的集团整体价值提升,1+1>21)信息对称2)风险受控3)资源整合4)效率提升5)战略协同讨论:某某集团目前存在哪些管控方面的矛盾和困惑?第二部分:集团管控总体框架和思路1、我们的研究模型:集团管控建设总体逻辑和框架图1)以集团战略为导向2)以集团管控环境为基础3)以集团管控模式为指导4)以法人治理和组织结构为纽带5)以六项管控路径为核心6)以管控流程和制度为载体7)以信息化体系为支撑2、集团战略——集团管控的导向和出发点1)战略决定对不同产业的管控力度2)战略决定管控总体思想和模式讨论:某某集团3-5年的战略是什么,这决定了我们总体的管控思想是什么?……
一、拥抱互联网时代1、互联网时代已经来临2、互联网企业与传统企业的较量与融合案例:两个著名的赌局,小米&美的3、诸多传统企业互联网转型行动案例:海尔、万科、万达、新东方......4、未来所有企业都将是互联网公司二、运用互联网思维1、传统企业互联网化的核心思想2、为何产生互联网思维3、互联网思维的本质是商业回归人性1)互动——民主2)联接——开放3)网络——平等4、七大互联网思维,15个关键法则:1)用户思维——用户至上、体验为王2)产品思维——专注极致、快速迭代3)模式思维——免费模式、流量经营4)运营思维——大数据驱动、去中介化5)社会化维——社会化口碑传播、社会化众包协作6)组织思维——去中心化、平台化、生态化7)产业思维——改善低效、跨界整合多个案例分析5、如何正确认识而不是神化互联……
一、为什么越来越关注股权1.开放的资本时代来临2.开放的合伙人时代来临3.开放的生态圈合作时代来临4.股权顶层规划的重要性5.涉及股权的六大问题二、股权顶层设计——股权治理机制1.股权治理的核心:资源获取与控制权的平衡1)万科控制权之争2)真功夫控制权之争3)雷士照明控制权之争4)乔布斯苹果控制权之争2.股东结构设计:1)创始人股东选择2)战略资本股东选择3)财务资本股东选择4)人力资本股东选择3.股比结构设计:六条红线1)完全控股权2)绝对控股权3)否决权4)临时会议权5)议案提出权6)诉讼请求权4.持股方式设计:1)持股平台设计2)金字塔结构设计3)交叉持股设计4)持股地点设计5.股东权责设计:1)股东基本权利安排:所有权、决策权、收益权、经营权、处置权、知情权?2)股东基本责任安排3)……
一、拥抱互联网时代1、互联网时代已经来临2、互联网企业与传统企业的较量与融合案例:两个著名的赌局,小米&美的3、诸多传统企业互联网转型行动案例:海尔、万科、万达、新东方......4、未来所有企业都将是互联网公司二、运用互联网思维1、传统企业互联网化的核心思想2、为何产生互联网思维3、互联网思维的本质是商业回归人性1)互动——民主2)联接——开放3)网络——平等4、六大互联网思维,13个关键法则:1)用户思维——用户至上、体验为王 2)产品思维——专注极致 、快速迭代3)模式思维——流量经营、免费模式、4)产业思维——生态合作、跨界整合5)运营思维——改善低效、数据驱动、口碑传播6)组织思维——去中心化 、平台化多个案例分析5、如何正确认识而不是神化互联网思维三、传统企业价值链重塑……
一、为何要加强内部控制1.众多企业失败的教训2.众多民营企业管理现状1)人治主义/经验主义/习惯主义/冒进主义3.企业自身健康发展的要求1)风险总是存在的2)企业不同规模不同发展阶段的管理方式区别3)由人治到法治4)由经验到科学5)由习惯到规则6)由冒进到稳健二、内部控制基本认识1.直觉五问内控1)问1:内部控制到底控制什么?2)问2:该控制为何称“内部”?3)问3:内部人如何施加影响?即如何进行控制?4)问4:内部控制建设的最终表现形式是什么?5)问5:不同规模和发展阶段的企业对内控的需求程度差异大吗?2.内部控制的国内外发展1)国际上内部控制的发展阶段2)内部牵制阶段3)内部控制制度阶段4)内部控制结构阶段5)内部控制整体框架阶段6)中国内控体系的整体框架①2008年财政部《内部控制基本……
集团管控与财务控制第一部分:集团企业解读1.什么是企业集团2.什么是集团公司3.分子公司的多种形式4.形成母子公司控制的条件和路径5.企业集团的成立条件6.企业集团的组建方式7.为何要成立企业集团8.集团化企业的矛盾与困惑第二部分:集团整体管控一、集团管控的目标1.信息对称2.效率提升3.风险受控二、集团管控的总体架构1.集团管控整体框架1)以战略为导向2)以组织结构为框架3)以法人治理为纽带4)以管控模式和手段为核心5)以管控流程和制度为载体6)以保障体系为支撑三、集团战略——集团管控的导向和出发点四、集团管控环境三层面——影响集团管控模式的选择1.外部环境2.母公司特点3.分子公司特点五、集团管控模式——关于集分权的总体思想1.三种基本的集团管控模式2.四种基本的集团管控模式六、法人治理……
一、快速发展民营企业之管控困境1.民营企业跨越式发展(二次创业)之三大变革战略转型结构调整管理升级2.民营企业快速发展中的管控困境人治还是法治?习惯经验管理与制度规范?市场变化与计划管理?决策者思想如何得到贯彻执行?部门自主管理与管理系统整合?老板很累,如何放心的授权?如何正确评价部门和员工业绩并实施有效激励?职业经理人与创业团队的用人困境?业务干部如何走向管理干部?二、管控突围之核心思想——目标管控1.管理和领导方式与企业发展阶段的匹配2.企业运作的基本逻辑:战略——经营——管理3.企业价值链的基本解读业务管理:产供销研——基本价值链职能管理:人财物——辅助价值链目标整合管理:战略——目标——计划——绩效——薪酬4.目标管控突破要点:1人+1部门+1机制5.目标管控四大体系构建目标设定——……
第一部分:内部控制概述一、直觉五问内控问1:内部控制到底控制什么?控制舞弊?控制损失?控制违规?控制风险?问2:该控制为何称“内部”?董事会?监事会?经理层?员工?问3:内部人如何施加影响?即如何进行控制?制衡?监控?激励?问4:内部控制建设的最终表现形式是什么?制度?流程?表格?问5:不同规模和发展阶段的企业对内控的需求程度差异大吗?二、内部控制的来龙去脉1、国际上现代内部控制的起源与发展内部牵制阶段内部控制制度阶段内部控制结构阶段内部控制整体框架阶段乱世用重典——《萨班斯·奥克斯利法案》从内部控制整体框架到风险管理整合框架的演进(1)什么是COSO(2)COSO1992《内部控制-整合框架》“五要素”介绍(3)COSO2004《风险管理—整合框架》“八要素”介绍(4)《内部控制—整体框架……
2019年,在房住不炒的整体基调下,宏观调控政策前稳后严,土地与融资收紧,房企将面临前所未有的现金流、偿债、回款的压力。同时,营业税改增值税、土地增值税法征求意见稿、国地税机构合并、大数据应用、征管系统升级,部门间信息互通带来了涉税信息日益透明化,房企税务风险管控压力越来越大。 房地产财务在诸多行业领域的财务工作中有着其独特的一面,尤其是在增值税下,如果不能正确与业务融合,稍微处理不慎,不是给企业造成多交税损失,就是造成企业偷税的风险,需要每个房地产财务经理变身为业财融合的专家。 这就对房企财务部的财务专业知识会有更高要求,企业更需要一个高素质、高水准的财务团队。本课程授课讲师结合10年的房地产财税咨询落地经验,总结众多学员在实践中遇到的各类问题,将税务筹划从业务层面的基础上,根据房地……