第一单元中小企业人才招聘的基础知识1.中小企业招聘效果不佳的原因分析?2.人才招聘的标准是什么?3.什么是岗位胜任力模型?4.讨论:建立岗位胜任素质模型的方法和技术5.岗位胜任力模型的构建与应用?6.如何判断谁是最合适的人才?7.何谓人才评鉴中心技术?8.人才评鉴中心技术应用实例第二单元人才评鉴中心的核心技术一:人才(心理)测评1.人才选聘中如何应用人才(心理)测评?2.心理测评的信度、效度与常模3.如何实施心理测评?案例:测评团队的胜任特征4.影响测评效度的因素分析5.常用人才测评工具介绍测评体验:MBTI性格测评、16PF、职业兴趣、职业锚等6.如何专业地解读心理测评报告二:无领导小组讨论1.无领导小组讨论的概念及特点2.如何实施无领导小组讨论?3.如何把握测评维度和观察要点?4.决定无……
一、胜任素质模型的引入讨论:你们企业如何选择项目经理或销售代表?绩效好的员工和一般的员工有何区别?3.企业的核心竞争力和素质模型4.员工素质对业绩影响的调查研究案例:5.员工素质模型和企业人力资源管理体系二、什么是岗位素质模型1.岗位素质模型的定义2.冰山理论-素质包含的内容3.不同种类的岗位素质模型4.职位类别岗位素质模型案例:某著名公司岗位素质模型三、建立岗位素质模型的方法1.标杆比较法/问卷法/专家意见法/行为事件访谈法2.角色扮演:行为事件访谈3.访谈数据的分析和练习4.结构化面谈-FBEI5.人才(心理)测评方法6.建立岗位素质模型的流程7.如何创建胜任素质模型库四、岗位素质模型在企业管理中的作用1.案例:岗位素质模型和员工职业生涯规划2.案例:岗位素质模型和招聘选拔体系3.案例:……
安全生产管理理念安全生产基本理念安全是一种效益!事故是最大的浪费!爱妻爱儿爱家庭,忽视安全等于零!质量为本,安全为天!杜邦的安全生产原则杜邦的安全原则安全生产事故的根源事故原因:不安全的操作行为85%不安全的工作条件10%自然灾难5%1.人的因素:人员缺乏安全知识,疏忽大意或采取不安全的操作动作等而引起事故。(1)违章指挥(2)违章操作(3)违反劳动纪律人的行为可能导致事故原因思想麻痹由于是经常干的工作,所以习以为常,并不感到有什么危险;由于此工作已做过多次,因此满不在乎,没有注意到反常现象;责任心不强,得过且过。情绪不佳出现精神疲劳,使观察力、注意力下降,操作时不能集中注意力,违章操作增多。精神分散在工作场所、工作时间内聊天、打闹;在工作时间内看书、看报或做与本职工作无关的事,甚至现在出现……
1、消费金融的发展形势与趋势①消费金融是什么②全国消费金融市场分析③消费金融的互联网化趋势④消费企业的市场地位分析⑤国内消费信用体系建设2、国内主要消费金融公司模式解析①银行系:北银消费金融有限公司②零售系:苏宁消费金融有限公司③互联网系:马上消费金融3、互联网金融与消费金融的合作模式分析4、互联网消费金融平台的构建与运营①行业垂直化及用户层级垂直化发展③组织架构与人员调配(能力清单,人力资源建设,懂互联网不懂金融,懂金融不懂互联网)④互联网消费金融平台的运营推广⑤互联网消费金融基础设施服务5、互联网消费金融的风险管理(六大短板)①数据资产将成为重要风险控制资源②客户洞察方面的风险管理③市场洞察方面的风险管理④运营方面的风险管理
第一模块:产品定位——酒店赢利的瞄准器帮助您打造企业的核心竞争力,明确您企业在市场竞争中的尖刀产品,聚焦尖刀、一剑封喉!您的客户是谁?您为客户提供哪些有差异的产品和服务?为您揭秘:*酒店市场分析的四大工具*寻找酒店市场机会的SWOT分析*锁定目标客户的三种方法*产品定位的三大战略第二模块:人才战略——酒店赢利的核动力建立企业人才复制系统,掌握招才选将的渠道、流程、标准和制度,提升领导人选人、识人的能力。经营酒店就是经营人,经营人就是经营人的需求。为您揭秘:*酒店人才管理的三大误区*酒店人才流失的三大原因*酒店人才招选前的三个准备*酒店人才选择的六个关键*人才管理的三大机制与六大核心第三模块:市场营销——酒店赢利的狙击手找到企业真正的目标客户,对客户进行分析分级ABC,找到有价值的A类铂金级核……
一、 公司治理的定义1、 公司治理与公司管理2、 战略层面、全局性看待公司的发展3、 理解公司不是什么更重要4、 不同类型的公司治理有什么本质的不同二、公司治理重点要解决的三大问题1、 大股东和中小股东之间应该建立什么关系2、 控制性股东和中小股东的关系3、 股东大会与董事会之间应该建立什么关系三、 如何建立一个具有竞争优势的股东结构1、 寻找产业链股东解决成本2、 寻找生态链股东解决借势与整合3、 寻找战略链股东解决长期竞争优势4、 联合股东打造生态型股权结构公司,建立平台型组织。四、 如何建立战略性董事会1、 建立分散式股权结构,降低股东集中度2……
伴随着中国改革开放步伐的加快,集团多元化、跨地域经营的格局已经是众多企业扩张发展的必然选择,在新常态、互联网+的趋势下对企业集团化后的管理又提出了更高的要求。 随着企业的规模越做越大、战线越拉越长、成本居高不下、运营效率低、资金压力更是尤为凸显等问题下,我们该如何对集团进行有效管控与资源整合?如何紧抓国家战略转型发展重大机遇,在互联网化背景下应对多种挑战,持续进行集团战略和管控的创新?如何从单体公司管理思维向集团化公司管理转变,采取有效的管控手段,以提高公司资源配置效率,化解集团公司风险是当务之急。 本课程融合老师多家集团管控咨询项目经历深入探讨集团战略思想和管控理念的重大转变、集团战略再规划、战略落地与执行、集团母子管控、财务和人力资源管控子体系等系统的思维和操作方法,旨在实……
一、全面贯彻依法治国理念,以法治思维和法治方式构建市场条件下的和谐劳动关系1、依法治企与和谐用工的关系2、“依法治企”中的用工风险分析3、如何建立符合依法治国前提下的和谐用工关系二、存在国企央企事业单位的多元化用工1、认识什么是多元化用工2、提出对于每种多元化用工的防范建议三、2013年7月1日实施修改后《劳动合同法》对劳务派遣用工的影响1、劳务派遣方当前所面临的管理风险2、直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析3、用工单位是否还能使用劳务派遣员工,如何使用才合法?4、新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬5、新法下使用非“临时性、替代性、短期性”岗位对用工方会造成怎样的法律后果?6、用工单位连带责任的认定和风险转移7、业务外包的劳动风险和责任如何避免四、劳动关……
管理应用文文体作用对外交往与公务处理认识分析和综合概括工作内容表达与保存调查研究与和沟通反馈管理应用文的文体类型报告与简报工作总结和工作计划会议纪要与通知经济合同常见的文体格式和要素‘5个W’与记叙‘说明’写作技巧‘3个什么’结构与表达管理应用文构成要素与结构分析如何规范应用文的标题管理应用文的开头用语正文的构成要素各种文体类型的结尾如何写好管理应用文‘推敲’与‘一字师’的故事应用文历史故事的内涵题材、素材与提炼如何运用‘鱼骨图’几种不当的应用文方式常见的写作错误应用文的重要五内容实用文体,多讲求实用,因而多采用概括叙述真实案例:由于‘不当应用文’而导致的严重后果考虑本职工作注意与控制点讨论:为什么会出现严重后果应用文的写作风格与要求:庄重平实与直陈稳健严肃性和科学性主题词、材料、结构‘3性……
一、为何要谈内部控制他山之石—巴林银行、中航油等企业启示内部控制理论发展演变五阶段我国内部控制推进进程我国现行内部控制法规体系二、内部控制体系概述内部控制及其常见类型内部控制原则、目标与作用内部控制要素解析及其在管理活动中表现三、内部控制在企业管理中应用内部控制体系设计五项原则内部控制体系设计四大依据内部控制体系设计四大步骤内部控制体系表现四种方式内部控制制度设计实务与案例分析四、内部控制的局限性探讨:企业拥有健全制度后损失仍步频发生内部控制体系固有的局限性
一、对内部控制相关理论的全面介绍 什么是真正的“内部”,什么是真正的“控制” 什么是COSO,COSO的内部控制整合框架包括哪些内容 企业发展的基石——内部控制的核心观念 内部控制的局限性-成本效益原则及其它 案例分析:蒙牛“黄曲霉素”事件+伊利“汞超标” 二、控制环境 何为控制环境——内部控制的基础 如何建立良好的控制环境 案例分析:富士康“十二跳” 三、内部控制的实质——风险管理 风险地图 针对风险可采用哪些风险对策 风险管理-使企业获得竞争优势的法宝 危机管理的金科玉律 案例分析:世界五百强公司风险管理实例 四、内部控制活动&n……
一、为何要加强内部控制1、众多企业失败的教训2、国家对企业的总体内控要求3、企业自身健康发展的要求1)风险总是存在的2)企业不同规模不同发展阶段的管理方式区别3)由人治到法治4)由经验到科学5)由习惯到规则6)由冒进到稳健二、内部控制基本认识1、直觉五问内控1)问1:内部控制到底控制什么?2)问2:该控制为何称“内部”?3)问3:内部人如何施加影响?即如何进行控制?4)问4:内部控制建设的最终表现形式是什么?5)问5:不同规模和发展阶段的企业对内控的需求程度差异大吗?2、内部控制的国内外发展1)国际上内部控制的发展阶段① 内部牵制阶段② 内部控制制度阶段③ 内部控制结构阶段④ 内部控制整体框架阶段2)中国内控体系的整体框架① 2008年财政部《内部控制基本规范》② 2010年财政部《内部控制……
一、积极应对经济新常态1.当前总体经济形势与经济新常态2.思想上:接受现实,调整思路,积极应对3.战略上:更加聚焦、差异化、转型、升级4.经营上:更加用户至上、个性化、体验、服务、差异化、嫁接先进技术5.管理上:更加精益管理、利润管控、降本增效、风险控制、人才激励二、利润的3个层面与4大路径1、影响利润水平的三个层面1)宏观:战略层面2)中观:技术层面3)微观:管理层面2、从投入产出的角度进行利润管控1)从资本到资产——财务杠杆2)从资产到收入——资产杠杆3)从收入到利润——市场杠杆4)从利润到现金流——现金杠杆5)影响投入产出的指标分解导航图3、利润管控的四大路径1)增收2)降本3)调结构4)提效率三、如何围绕利润进行经营决策与管控1、如何增收?1)老产品老市场维度2)老产品新市场维度3)……
第一部分:为何要加强集团管控1.企业集团和集团公司2.组建企业集团的目的3.集团化企业的现实矛盾与困惑4.加强集团管控的目标:风险受控下的集团整体价值提升,1+1>21)信息对称2)风险受控3)资源整合4)效率提升5)战略协同讨论:某某集团目前存在哪些管控方面的矛盾和困惑?第二部分:集团管控总体框架和思路1、我们的研究模型:集团管控建设总体逻辑和框架图1)以集团战略为导向2)以集团管控环境为基础3)以集团管控模式为指导4)以法人治理和组织结构为纽带5)以六项管控路径为核心6)以管控流程和制度为载体7)以信息化体系为支撑2、集团战略——集团管控的导向和出发点1)战略决定对不同产业的管控力度2)战略决定管控总体思想和模式讨论:某某集团3-5年的战略是什么,这决定了我们总体的管控思想是什么?……
一、为何要加强内部控制1.众多企业失败的教训2.众多民营企业管理现状1)人治主义/经验主义/习惯主义/冒进主义3.企业自身健康发展的要求1)风险总是存在的2)企业不同规模不同发展阶段的管理方式区别3)由人治到法治4)由经验到科学5)由习惯到规则6)由冒进到稳健二、内部控制基本认识1.直觉五问内控1)问1:内部控制到底控制什么?2)问2:该控制为何称“内部”?3)问3:内部人如何施加影响?即如何进行控制?4)问4:内部控制建设的最终表现形式是什么?5)问5:不同规模和发展阶段的企业对内控的需求程度差异大吗?2.内部控制的国内外发展1)国际上内部控制的发展阶段2)内部牵制阶段3)内部控制制度阶段4)内部控制结构阶段5)内部控制整体框架阶段6)中国内控体系的整体框架①2008年财政部《内部控制基本……
集团管控与财务控制第一部分:集团企业解读1.什么是企业集团2.什么是集团公司3.分子公司的多种形式4.形成母子公司控制的条件和路径5.企业集团的成立条件6.企业集团的组建方式7.为何要成立企业集团8.集团化企业的矛盾与困惑第二部分:集团整体管控一、集团管控的目标1.信息对称2.效率提升3.风险受控二、集团管控的总体架构1.集团管控整体框架1)以战略为导向2)以组织结构为框架3)以法人治理为纽带4)以管控模式和手段为核心5)以管控流程和制度为载体6)以保障体系为支撑三、集团战略——集团管控的导向和出发点四、集团管控环境三层面——影响集团管控模式的选择1.外部环境2.母公司特点3.分子公司特点五、集团管控模式——关于集分权的总体思想1.三种基本的集团管控模式2.四种基本的集团管控模式六、法人治理……
第一部分:内部控制概述一、直觉五问内控问1:内部控制到底控制什么?控制舞弊?控制损失?控制违规?控制风险?问2:该控制为何称“内部”?董事会?监事会?经理层?员工?问3:内部人如何施加影响?即如何进行控制?制衡?监控?激励?问4:内部控制建设的最终表现形式是什么?制度?流程?表格?问5:不同规模和发展阶段的企业对内控的需求程度差异大吗?二、内部控制的来龙去脉1、国际上现代内部控制的起源与发展内部牵制阶段内部控制制度阶段内部控制结构阶段内部控制整体框架阶段乱世用重典——《萨班斯·奥克斯利法案》从内部控制整体框架到风险管理整合框架的演进(1)什么是COSO(2)COSO1992《内部控制-整合框架》“五要素”介绍(3)COSO2004《风险管理—整合框架》“八要素”介绍(4)《内部控制—整体框架……
一、财务风险是企业风险的核心1.一个深奥理论和一个通俗的故事2.什么是企业风险3.什么是财务风险4.财务风险种类5.财务风险发展的四个阶段6.财务风险控制的两个层面一、内部控制基本认知1.日常生活中的内控思想2.什么是企业风险3.什么是内部控制4.美国内部控制的发展5.中国内部控制的发展6.内部控制与风险管理的关系7.内部控制的五要素8.企业内部控制的两个层面二、内部控制规范解读(一)内部控制基本规范1)总则2)内部环境3)风险评估4)控制活动5)信息与沟通6)内部监督(二)内部控制应用指引1)资金2)采购3)资产4)销售5)工程项目6)研究与开发7)担保8)业务外包9)财务报告10)组织架构11)发展战略12)人力资源13)企业文化14)社会责任15)全面预算16)合同管理17)内部信息传……
一、财务风险是企业风险的核心1.一个深奥理论和一个通俗的故事2.什么是企业风险3.什么是财务风险4.财务风险种类5.财务风险发展的四个阶段6.财务风险控制的两个层面一、内部控制基本认知1.日常生活中的内控思想2.什么是企业风险3.什么是内部控制4.美国内部控制的发展5.中国内部控制的发展6.内部控制与风险管理的关系7.内部控制的五要素8.企业内部控制的两个层面二、内部控制规范解读(一)内部控制基本规范1)总则2)内部环境3)风险评估4)控制活动5)信息与沟通6)内部监督(二)内部控制应用指引1)资金2)采购3)资产4)销售5)工程项目6)研究与开发7)担保8)业务外包9)财务报告10)组织架构11)发展战略12)人力资源13)企业文化14)社会责任15)全面预算16)合同管理17)内部信息传……
第一部分:引言1、风险无处不在……2、由日常行为看内控本质日常生活中朴素的内控行为和风险防范思想制衡——内部控制的本质之一监控——内部控制的本质之二激励——内部控制的本质之三和尚分粥故事的启示3、由国内外风险案例看内控美国世通公司案例英国巴林银行案例中航油新加波公司案例四川长虹案例……4、内部控制与舞弊理论5、企业不同发展阶段对内控的需求程度第二部分:内部控制的来龙去脉1、内部控制的概念2、现代内部控制的起源与发展内部牵制阶段内部控制制度阶段内部控制结构阶段内部控制整体框架阶段乱世用重典——《萨班斯·奥克斯利法案》从内部控制整体框架到风险管理整合框架的演进(1)什么是COSO(2)COSO1992《内部控制-整合框架》“五要素”介绍(3)COSO2004《风险管理—整合框架》“八要素”介绍(……
第一部分:集团企业解读1.什么是企业集团2.什么是集团公司3.分子公司的多种形式4.形成母子公司控制的条件和路径5.企业集团的成立条件6.企业集团的组建方式7.为何要成立企业集团8.集团化企业的矛盾与困惑第二部分:集团整体管控一、集团管控的目标信息对称效率提升风险受控二、集团管控的总体架构集团管控整体框架以战略为导向以组织结构为框架以法人治理为纽带以管控模式和手段为核心以管控流程和制度为载体以保障体系为支撑三、集团战略——集团管控的导向和出发点四、集团管控环境三层面——影响集团管控模式的选择外部环境母公司特点分子公司特点五、集团管控模式——关于集分权的总体思想三种基本的集团管控模式四种基本的集团管控模式六、法人治理结构——集团管控的纽带三会一层的基本构架如何使法人治理结构不流于形式国际上法人……
数据是基础性资源,也是重要生产要素。大数据与云计算、物联网等新技术相结合,迅疾并日益深刻地改变人们的生产生活方式。运用大数据能够提高政府决策和管理水平。通过对海量数据的挖掘与分析可以更好地提供信息等公共服务,助力大众创业、万众创新。政府应正视大数据时代潮流,主动抓住大数据带来的发展机遇。
伴随着改革开放、经济结构调整以及全球化发展,一大批中国企业集团应运而生。由于集团企业的层级多、规模大,并且往往是跨地域、多元化发展,需要通过对下属业务单位的战略整合创造协同效应,发挥集团企业在规模、资源、市场、技术、人才和品牌等方面的优势,实现做大做强的目标。而现实的问题是我国大型企业集团一般是“大而不强,集而不团”,在运营过程中普遍存在效率低下,资源利用率不高,往往面临着“一管就死,一松就乱” 的两难境地,没有足够的影响力,没有自己的核心竞争力,必须尽快完成从“机会导向”到“战略导向”,从“资源整合”到“能力培养”,从“巧妙运作”到“系统管理”的转型升级。但是,我国集团企业的规模越来越大,所担负的社会责任也越来越重,已经承担不起试错成本。必须找到真正激发集团企业健康、持续发展的力量,中国集……
第一节HR的前沿、趋势、挑战与对策1、人力资源管理的环境变革——基于PEST模型的分解2、传统的人力资源管理所面临的三大挑战3、人力资源管理的新的十大理念4、大数据、精准匹配对人力资源管理各个模块的渗透5、人力资源管理的应对策略第二节合理的HR管控是什么?1、管而不死,放而不乱2、从治军思想看管控到位3、HR管控就是集团与分子公司分割人力资源管理的11项工作4、集团HR对分子公司HR的穿插管控5、如何处理好集团与分子公司HR的集分权关系?第三节集团HR工作的前提1、服务于集团战略2、如何理解集团战略?3、从集团战略到HR衔接第四节集团HR的职责定位1、建筑师——做好整个集团的人力资源规划2、军师——为各分子公司激励机制的设计出谋划策3、医师——对各分子公司HR工作进行监督、检查、诊断4、导师……
第一节公司治理就是要防止“两种黑”1、股东黑股东的主要形式2、经理人是怎么黑股东的?——与直接的贪腐相比,深层次的“黑”更可怕3、离职人员如何“黑”老东家?4、如何防止离职人员“黑”老东家?5、公司治理的两大手段与六道防线第二节投融资阶段就要防止“股东黑股东”1、投融资形式决定你的生死——一个矿山和生物企业的对比2、投资方如何正确地估值?3、为防止融资方估值吹泡,投资方可以设定哪些条款来制约?4、对融资方来讲,忽视制约条款,可能会城池尽失。第三节“造系运动”与“黑你没商量”1、一元钱最多可以控制多少钱?2、某些股东是如何通过“造系运动”来放大控制权的?3、“造系运动”的标配4、风险让你承担,收益他来独享。——坏股东使坏的六步法第四节企业集团的内部管控1、如何避免分公(子)公司、事业部“一放就……
一、内部控制面临挑战和应对1.内部控制形成和发展的启发2.内控目标:会计和管理目标3.内部控制的要素和体系设计4.内部控制方法运用的再思考5.内部控制面临的问题和对策案例分析二、内部控制评价和设计方法1.内部控制制度评价的目标2.内部控制评价标准和方法3.内部控制缺陷分类和认定4.内控制度分类和设计重点5.内部控制设计方法的应用案例分析三、内控环境类制度设计和实施1.组织架构制度设计和实施2.发展战略制度设计和实施3.人力资源制度设计和实施4.企业文化制度设计和实施5.社会责任制度设计和实施案例分析四、控制活动类制度设计和实施1.资产管理的制度设计和实施2.采购与付款制度设计和实施3.销售与收款制度设计和实施4.融投资管理制度设计和实施5.其他内控制制度设计和实施案例分析五、控制手段类制度设……
一、集团公司管理控制概述1.企业集团与集团公司2.集团公司管控模式类型3.集团公司管控模式选择4.集团公司的集权与分权5.集团公司管控体系构建典型案例二、集团公司组织层面管控1.集团公司股权及其控制权2.集团公司法人治理的实施3.集团公司组织结构的设计4.集团公司选聘和委派制度5.财务总监的定位和职权典型案例三、战略、计划和预算管控1.战略-计划-预算三者关系2.集团公司战略管控及制定3.经营计划管控及制订方法 4.全面预算管控及编制方法5.集团公司战略绩效的考核典型案例四、集团公司财务集中管控1.集团财务集中作用和模式2.集团公司统一财会制度3.集团公司统一会计核算4.集团公司资金集中管理5.集团公司统一内部审计典型案例五、对子公司的内部控制1.对子公司内部控制体系2.对子公司授权审批控制……
一、资金与现金流管理模式1.集团公司管控类型和特点2.资金集中管理的组织架构3.资金与现金流的管理模式4.现金流的规律和管控重点5.资金与现金流管理的趋势典型案例二、公司资金管理职能和实施1.资金管理职能和岗位设置2.公司资金计划职能和实施3.公司投融资管理职能和实施4.公司信贷管理职能和实施5.公司结算管理职能和实施典型案例三、集团公司投资现金流管理1.长期投资现金流管理流程2.固定资产投资现金流管理3.固定资产投资风险的控制4.并购项目投资现金流预测5.并购投资项目风险的控制典型案例四、集团公司营运资金管理1.营运资金管理的基本规律2.现金存量预测和管控关键3.信用风险和应收账款控制4.外汇风险控制策略和方法5.短期债务利用和风险监控典型案例五、集团公司筹资资金管理1.企业融资能力的自我……
市值管理是上市公司基于市值信号,顺应市场规律,综合运用多种科学管理方法与手段,实现公司价值创造最大化、价值实现最优化的战略工程。 企业在成功登陆资本市场成为上市公司后,亟待发育资本价值管理能力,充分发挥资本市场的融资功能,切实助力企业快速发展。
视野决定思路,思路决定出路——企业的突破离不开观念的提高,企业的扩张离不开思路的开放。随着企业的发展,在进行集团化建设的过程中,集团总部如何定位?集团文化如何整合?如何进行集团战略规划? 这些问题是摆在企业集团化建设进程中面临的棘手问题。本课程源于实践,其方法被众多企业采纳并证明行之有效的实战性培训课程。将通过大量的案例讲解,讨论集团化建设的方法和道路,帮助企业有效地处理解决这些问题,使企业破茧化蝶,进入新的高速发展轨道。