团队领头人与团队内部其他成员之间因工作问题而产生个人矛盾，严重影响了团队成员之间的团结，大大降低了团队的工作效率
团队内部工作效率不高，团队成员之间矛盾重重，除部分是运营机制不完善外，大多因为团队成员没有掌握沟通技能所造成的，多是因为一个小矛盾不解决，十个小矛盾加起来变成大矛盾
“指令管理”以信息技术为手段，通过对组织内部的各种指令（正指令、负指令、平指令）进行“精准控制、硬化控制、和谐控制”，确保每一条指令有效，从而让整个“指令网”有效，最终实现组织运行效率的最大化。指令管理系统CMS（Command Management System），是一个企业系统化指令管理平台，“指令管理”不仅是一种思想方法，更是一种实用工具，企业团队第一要务是“提升效率”。
执行力是企业的核心，没有执行力，在好的策略难以落实。
第一讲、管理者的基本认知1、中层经理的角色认知Ø 公司文化传承者Ø 业务领域带头者Ø 专业技能的辅导者Ø 决策、策略建议者Ø 部门问题的终结者 2、中层经理的职责Ø 高层做正确的事；Ø 中层正确做事；Ø 基层把事情做正确； 3、告别“三拍”干部Ø 拍脑袋决策Ø 拍胸脯表态Ø 拍屁股走人 第二讲、经理人常犯的五大错位1、向下错位Ø 忌民意代表2、向上错位Ø 忌越位3、身份错位Ø 忌事无巨细4、垄断错位Ø 忌部门主义5、官僚错位 第三讲、卓越经理人的心态1、放低自己的心态Ø&nb……
面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 团队作为一种灵活的组织形式可以保证企业快速地适应外部变化并有效完成任务。21 世纪的竞争是团队的竞争，随着市场竞争的日益激烈，高绩效和富有战斗力的团队建设显得尤为重要。升级团队力量，打造高绩效的工作团队，是提升企业竞争力的关键。 和谐团队的创建需要这个团队里的成员围绕着一个向心力紧紧地团结在一起，拥有共同的创建和谐集体的思想模式，之后将这种思想贯穿到我们的实际工作中去，形成一种和谐发展的环境。 《卓越团队凝聚力特训营》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等，通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实……
第一讲、管理者的角色定位1、承上启下2、业务专业带头人3、业务技能辅导者4、决策/策略建议者5、部门问题的终结者第二讲、新主管常犯的五大错位1、向下错位2、向上错位3、身份错位4、垄断错位5、官僚错位第三讲、卓越主管的心态修炼1、放低自己的心态2、杜绝一切抱怨主管的第一职能就是失去抱怨抱怨就是在出卖自己3、不要轻易发火员工说我错了就是在推卸责任领导发火就是帮助下属推卸责任员工犯错就是让他承担相应的责任4、左膀右臂努力成为上级的左膀右臂培养自己的左膀右臂5、不做“三拍”主管拍脑袋决策拍胸脯保证拍屁股走人第四讲、员工的有效激励1、管理者要学会自我管理管理自己比管理别人难2、要成为团队的精神领袖3、员工喜欢被领导不喜欢被管理执行力差是因为对领导的不认可4、对下属要有帮助员工只听从对自己有帮助的领导……
《商海掘金》课程是检讨和训练团队系统思考和系统管理能力的专业沙盘课程，通过深度挖掘，对可能出现的信息、预测、规划、沟通、竞争、压力等问题进行 多角度分析，在寻找解决方法的同时，透视团队工作的固有习惯，。透过活动的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用对团队或组织的影响及破坏，运用团体游戏体验的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的本质，而让学员亲身体会问题所在，并找到卓有成效的解决方法。该课程目前已经被列入清华大学EMBA课程、复旦大学EMBA课程、郑州大学MBA课程、同时被多家公司采用作为内训课程。根据反馈统计，90%的参与者承认沙漠掘金与自己平时的行事方法吻合度极高。这一版本的模拟课程，可以让你对企业运行管理与财务之间的关联，建立全盘的理解。尤……
本课程综合了结构化思维、金字塔原理、积极心理学、PTT／NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科，结合张东铭老师多年的工作经验及给企业相关人员的培训经验，通过学员现场内容的实操及表达训练，能帮助学员解决上述种种问题。
什么是管理工作者？ 一名优秀的管理者应具备什么样的能力？ 按照现代领导力理论学说，领导者要具备：执行力、专业力、学习力、激励力、创新力、洞察力、.决策力、变革力及文化力等九大能力。 你具备了几个呢？ 本课程分两个阶段： 第一阶段：以经典的沙盘模拟为载体，让参加培训的学员从组建团队开始，到完成任务结束，进行全面的体验。通过沙盘推演的过程，充分暴露团队和成员在团队管理、协作精神、时间管理、目标管理、计划安排、沟通、冲突、执行力不强等优秀管理者要素方面的缺失。 第二阶段：先由学员在成功与失败中总结与反思，最后由老师就如何成为一名优秀管理者进行分享。引领学员正确认识自我，坐正位置，认识领导要素：沟通不善、执行不力、不会激励、缺乏授权等等原因和解决方案。
一名优秀的领导应具备什么样的能力？ 按照现代领导力理论学说，领导者要具备：执行力、专业力、学习力、激励力、创意力、洞察力、.决策力、变革力及文化力等九大能力。 本沙盘课程通过2天高瞻远瞩、统揽全局的模拟公司经营、战略思维、创新，使学员不仅完成了围绕培训主题的高质量学习，达到有效提高相关管理素质的目的。还将会在思想深处发生脱胎换骨般的变化，不但能够清晰认识企业经营管理的实质，而且能够跨越性的完成从职能型管理到经营型管理，从经验型管理到科学化管理，从内窥式管理到开放型管理，从反应式管理到运筹式管理的思想转型。通过小组讨论、案例分析、环境分析与调整策略，提升学员的领导力。
一个企业就是一个团队，这个团队由若干个小团队组成，企业存在的价值就是把目标转化成结果，而在转化的过程中，要出色的完成任务，就必须要有出色的团队。所以，只有建设高绩效团队，企业才有战斗力。要做到这一点，就要知道团队要靠创建，可以效仿，但绝不可复制。企业要根据自己的角色、特点、资源、客观条件等建设适合自己的实用高效团队。 本课程以理论与沙盘推演相结合，为你演绎管理团队的真谛……
一堂企业全员必修的管理课程 “执行落地系统” ——执行落地的绝密武器，推动营业额递增30%—200%! 尊敬的企业家朋友： 您的生命不属于您自己，属于所有关联的人，您的每一个决定都牵涉到同仁、客户、股东乃至更多生命的未来…… 作为一个企业领导者，您必须要思考和解决以下问题： 您是否为事业做到某个阶段无法突破而困扰? 您是否为很多绩效方案无法落地而苦恼许久? 您是否为失去了战略发展的目标而陷入迷茫? 您是否为企业经营管理系统不能完善而伤神? 您是否为业绩停滞不前而想尽办法却效果不佳? 您是否希望下属信守承诺、成果导向? 您是否希望下属不折不扣、绝不言弃? 您是否希望下属超越期望、达成目标? 您是否希望下属对自己够狠、够苛刻? 您是否希望下属敢于拿自己开刀? 您是否……
如何才能快速的提高下属的工作效率？ 如何让下属在主动积极，而不是被动消极？ 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任? 本次课程全面为你解决这些难题 ！
第一部分 压力管理减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣;消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生;掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法;增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。第二部分 情绪管理了解什么是情绪，情绪是如何产生的，从而更有效的管理我们的情绪;正确掌握每日检查法和各种减压技巧;学习自我情绪管理的方法第三部分 DISC性格分析全面了解人的性格优势和弱势，制定切实可行的个人发展策略。深入理解团队管理和沟通的有效方法，制定有效的团队发展策略。第四部分 有效沟通学会如何提升自身沟通的效果，以实现沟通的目的。主动倾听并坦率地与他人交流，增加成员间的信任度。突破情绪障碍，创建解决冲突的双赢结果第五部分 自我管理……
中国企业与创新思维创新是管理创新的核心农耕文明与封建专制政治体制民族文化因素创新是企业持续发展的唯一出路创新理念管理者的创新能力创新基本原理创新的内涵目的/主体/客体/过程/核心/本质/结果创新的特征创新的作用创新的分类原创/综创/再创综合独创性结构优化性创新者十大核心理念创新者基本素养管理创新趋势六大思维定势以人为本系统与权变求异求新求变求优专业化管理者习惯思维定势权威思维定势从众思维定势书本思维定势自我中心思维定势直线思维定势消除思维定势企业管理模式管理思维创新亲情化管理模式友情化管理模式温情化管理模式随机化管理模式制度化管理模式混合型管理模式发散思维收敛思维想象思维联想思维直觉思维灵感思维逻辑思维辩证逻辑思维
第1章 解读领导：回归本源，重返领导1. 为什么传统管理逐渐不奏效了?2. 工业时代管理付出了惨重代价;3. 要成为领导者，不只是管理者;4. 领导者的本质——吸引粉丝;5. 领导与管理有哪些本质区别?6. 领导力的实质就是影响力;7. 领导者如何提升自身的影响力。案例：张瑞敏30年后如何扛起大錘再砸“海尔”案例：360周鸿祎如何“欲练此功，必先自宫”第2章 领导者的互联网思维1. 一切以用户为中心——用户思维;案例：三只松鼠如何快速成为坚果第一品牌?管理应用：员工体验至上、快乐工作2. 匠人精神/一根筋思想——极致思维;案例：苹果为何可以赚取智能手机行业绝大部分的利润管理应用：需求抓得紧，自己逼得狠，管理盯得紧3. 做减法——简约思维;案例：凡客陈年的困境，华为手机的崛起管理应用：管理越简……
◆企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，除了外聘，企业越来越重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此，企业一般会经过严格审慎的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。 ◆管理重在梯队培养的课程，是针对企业发展中的人才培养设定的。公司一般期待在踏入管理岗位或者进入管理岗位前，储备干部经过各种管理知识及技能的培训：时间管理、沟通技巧、团队精神、授权管理、执行力、现场管理、成本管理、心态调整、安全生产、ISO知识、品质意识等。 ◆本课程紧紧围绕新晋升的领导干部如何快速进入角色展开，从领导力开始谈起，明确领导和领导力的理论，阐明一个优秀的领导应具备的素质；然后深入地分析学员在工作中遇到的实……
情境领导模式是由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士领导创立。1969年，保罗•赫塞博士全面阐述了情境领导理论。该理论认为，领导者的行为要与被领导者的准备度相适应才能取得有效的领导效果。传统管理理论认为，一个员工要么胜任工作，要么不胜任。然而，情境领导模型扬弃了这种非彼即此的二元认识论的陈旧思维模式。情境领导将一个员工在工作中的表现分为四种可能性（即四种准备度）。针对员工的准备度的波动，领导者可以使用四种不同的领导风格与影响被领导者。这就为各级管理者如何有效辅导员工、如何有效激励员工、如何建设团队提供了操作性极强的解决方案。同时，情境领导理论提出，领导力就是执行力。这就为困扰中国企业多年的执行力问题提供了根本性的解决方案。 情境领导是同时关注绩效和部属的实用型领导技能。它主……
情境领导模式是由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士领导创立。1969年，保罗•赫塞博士全面阐述了情境领导理论。该理论认为，领导者的行为要与被领导者的准备度相适应才能取得有效的领导效果。传统管理理论认为，一个员工要么胜任工作，要么不胜任。然而，情境领导模型扬弃了这种非彼即此的二元认识论的陈旧思维模式。情境领导将一个员工在工作中的表现分为四种可能性（即四种准备度）。针对员工的准备度的波动，领导者可以使用四种不同的领导风格与影响被领导者。这就为各级管理者如何有效辅导员工、如何有效激励员工、如何建设团队提供了操作性极强的解决方案。同时，情境领导理论提出，领导力就是执行力。这就为困扰中国企业多年的执行力问题提供了根本性的解决方案。 情境领导是同时关注绩效和部属的实用型领导技能。它主……
课时：12小时开课时间：每月开课地点：北京、上海、深圳、杭州、苏州、武汉、济南、青岛、石家庄、厦门、南京、宁波、西安、成都、沈阳、吉林等受益人员：各企业中基层管理人员第一模块 导入经营人心(图解案例)1、中基层管理面临之现状(18种现状案例导入)2、社会主义核心价值观、企业价值观、人生价值观、如何收“人心”、3、道 、儒、佛家文化4、员工向心图(现状案例)5、八大意识图(现状案例)6、八合、八分图(现状案例)7、员工素质图(现状案例)8、经营人心图(现状案例)第二模块 角色定位 管理职责1、管理层次+角色定位2、职能+岗位职责(案例分享)3、角色分工到位+管理重点(案例视频分享)4、核心管理技能+管理要求5、领什么+管什么+做什么6、导航工作方法(案例分享)7、商业思维聚焦8、互联网+智慧管……
导言 人人生而平等，造物主赋予每个人生存、自由和追求幸福的权利第一篇章 沙盘推演* 沙盘历史* 沙盘推演规则和任务* 团队组建* 沙盘推演分享点评任务VS结果风险VS收益团队VS团伙计划VS变化决策VS执行投资VS投机目标VS路径VS资源冒进VS创新VS变革目标设定&系统思考从优秀到卓越案例：《哈佛商业评论》中国最佳商业案例——海底捞《天下无贼》与唐-维克多未来最大的能源是大数据GE克劳顿管理学院第二篇章 领导力提升* 管理的终极问题* 管理思想发展史* 什么是管理* 基于绩效的管理* 领导力是什么* 领导力的本质* 领导与管理的区别* 领导者的角色定位* 领袖风格与组织风格* 领导力品质模型* 领导者的基本行为* 成功领导人的价值观* 领导力培养* 领导者的沟通沟通原理/沟通风格/……
第一部分 认识领导Ø管理者和领导者的区别Ø道格拉斯理论ØX 理论和 Y理论Ø早期的领导风格Ø两种风格的人物代表练 习：请根据自己的经验，列出民主或独裁的领导在实施管理时的行为Ø领导者与权力领导者是那些能够影响他人并拥有管理职权的人。领导者拥有以下五种权力：1.法定权力法定权力即职权，代表了由于领导者在组织中身处某一职位而获得的权力。2.强制权力强制权力依赖于领导者是否拥有惩罚或控制的能力。3.奖赏权力奖赏权力是一种可以带来积极效益或奖赏的权力。4.专家权力专家权力是基于专业技术 、特殊技能或知识的影响力。5.典范权力典范权力源自个人所具备的令人尊敬的人格特点。视频案例解析：康熙大帝-周培公获取领导力的过程第二部分、情景领导力Ø情境领导者的三种能力Ø领导不是管理Ø被领导者准备度R1：下属对于承……
什么是团队？ 什么是群体？ 什么样的团队才是个好团队？ 什么是优秀的团队领导者？ 如何带兵打仗、如何管理团队，是个研究不完的课题，也没有标准答案。 评判团队是否有成效的标准是：绩效、氛围、成长。这是团队领导者的责任，也是每个团队成员最希望得到的结果。 本课程以理论与沙盘推演相结合，为你演绎管理团队的真谛……. 课程分三个阶段： 第一阶级，团队管理：讲解团队建设与管理的有关理论知识 第二阶段，沙盘体验：以经典的沙盘模拟为载体，让参加培训的学员从组建团队开始，到完成任务结束，进行全面的团队体验。通过沙盘推演的过程，充分暴露团队在执行任务过程的矛盾、不足与问题。 第三阶段，总结与分享：先由学员在成功与失败中总结与反思，最后由讲师就团队管理中暴露的问题进行分享，引领学员正确认识团……
为什么有些人凑在一起只是乌合之众，而有些人聚在一起却是战斗团队？为什么有的团队如狼似虎，而有的团队却是一盘散沙？为什么有的团队中是一枝独秀，而有的团队中却是百花齐放？为什么有的团队青黄不接，而有的团队却是搭配合理？团队力就是战斗力。没有完美的个人，只有完美的团队。
创新是一个名族进步的灵魂，创新是一个国家富强的动力，创新是一个企业可持续发展的核心竞争力，创新也是自我不断提升的源泉。创新思维力的培养和提升将带领我们驶向广阔的蓝海，开创事业和人生的新天地。
第一节 管理教练有什么用1、教练技术的起源2、教练式管理的原理·P = p – i3、管理教练的作用·镜子：发现盲点·指南针：目标引导·催化剂：激发潜能·钥匙：打开潜力的宝藏4、NLP教练式管理的12条前提假设·没有任何两个个体是一样的·一个人不能完全控制另外一个人·重复相同的做法，只会得到相同的结果·。。。。。。第二节 何时使用NLP教练式管理1、员工需求层次· 生理需求· 安全需求· 社交需求· 尊重需求· 自我实现需求2、员工成长的四个阶段·低能力、高意愿·有一定能力、变动的意愿·更高的能力、变动的意愿·高能力、高意愿3、四种领导方式·命令式·教练式·支持式·授权式4、员工成长阶段与领导方式的匹配·第一阶段：命令式·第二阶段：教练式·第三阶段：支持式·第四阶段：授权式5、合理使用管理方……
第一节 如何做好目标与计划管理1、目标管理的流程·目标制定及分解·目标实施·结果评价2、目标制定的依据·战略规划·客户意见·员工建议·市场情况·行业情况·竞争对手3、目标的设定与分解·数量化·具体化4、制定目标的原则·SMART原则：明确的、可衡量的、虽然极具挑战性, 但是有计划完成、面向成果、具时间性5、制定目标的步骤·正确理解公司整体的目标·并向下属进行传达·制订符合SMART原则的目标·检验目标是否与上司的目标一致·列出实现目标所需要的技能和授权·列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源·确定目标完成的日期6、目标管理的实施·准备、执行、跟踪、反馈7、计划的要素·5W2H，做什么、为什么。。。。。。8、计划的类型·按时间分、按层级分、按内容分9、制定计划的流程·预测评估、确定目标、拟定……
第一节 绩效管理的准备及角色分工1、绩效是什么2、绩效管理是什么3、绩效管理循环· 计划、实施与管理、考核、反馈、诊断4、绩效管理三大目标· 实现企业战略目标· 有效的管理手段· 营造积极企业文化5、绩效管理实施的五个基础条件·流程基本规范·实施目标管理·管理人员素质较高·高层积极参与·绩效导向的企业文化6、绩效管理中的角色分工· 高层把握方向· 中层贯彻执行· 基层持续改善· 人力资源部监督协调第二节 如何进行绩效目标的设定与分解1、目标管理的流程·目标制定及分解·目标实施·结果评价2、目标制定的依据·战略规划、客户意见、员工建议、市场情况、行业情况、竞争对手3、目标的设定与分解·数量化·具体化4、制定目标的原则·SMART原则：明确的，可衡量的，虽然极具挑战性、但是有计划完成，面向成果，……
第一节 为何要使用六顶思考帽1、传统思维与平行思维：谁更有建设性?2、垂直思维与平行思维：深度与广度3、对抗思维与平行思维：对抗与合作4、平行思维要求大家同一刻看同一方向，但是方向是可以改变的。5、六种帽子六种颜色：白色、红色、黑色、黄色、绿色、蓝色，每顶帽子代表不同的思考方式6、六顶思考帽的四大作用：集思广益、节约时间、消除自我、条理清晰7、“盲人摸象” 带给我们的思考8、“问题明星”带给我们的思考9、“路怒”带给我们的思考第二节 如何单独使用六顶思考帽1、白色思考帽·含义：白色显得中立而客观，白帽思维代表客观的事实和数字。·使用方法：通常用在思考过程一开始的时候，提供一个思考的背景。2、红色思考帽·含义：红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。·使用方法：在思……
