银行人性管理、服务营销专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    1、《激活人力资本、引爆业绩翻倍》 2、《银行客户经理的永恒谈资-----人力资源实践与运用》 3、《从企业运营架构把控信贷风险》 4、《管理中的沟通艺术》 5、《从人性的角度诠释班子团结与领导艺术》 6、《银行服务营销》 7、《高效能执行力塑造》
  • 邀请费用:
    30000元/天(参考价格)
《管理中的沟通艺术》

2016-06-15 更新 926次浏览

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  • 所属领域
    领导力 > 团队建设
  • 适合行业
  • 课程背景
    团队内部工作效率不高,团队成员之间矛盾重重,除部分是运营机制不完善外,大多因为团队成员没有掌握沟通技能所造成的,多是因为一个小矛盾不解决,十个小矛盾加起来变成大矛盾
  • 课程目标
    掌握沟通的七大技巧,让管理者内圣外王
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    银行管理人员
  • 课程大纲

     一、沟通在管理中的重要地位

         1、沟通不畅的管理者失败案例解析

         2、职场中四类人不同的沟通方式

         二、沟通的七大技巧

         1、微笑-------管理案例解析

         2、语气声音-------管理案例解析

         3、肢体语言-------管理案例解析

         4、话术语言-------管理案例解析

         5、态度---------管理案例解析

         6、倾听---------管理案例解析

         7、赞美---------管理案例解析

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