随着社会的进步与文明的发展，人们对成功的基本观念也发生着改变，由重视“品德”转而强调“个人魅力”，即成功与否取决于个性、社会形象，以及维护良好的人际关系的圆熟技巧。这种思潮有了2种方向：一看中人际关系与处理技巧；二是灌猛药，每天以心灵鸡汤度日。吹嘘任何一种思潮倾向都将让人置身火烤，要么变得世故老练，置身事外；要么信心满满，却无从行动。事实上，内在的本质比外在的言行更具有说服力，只有永恒的高效习惯才能真正获得快乐与成功。 本课程源于管理大师柯维博士的商业管理图书《高效能人士的7个习惯》。这门课是企业员工素质开发的最基本课程，也是领导力体系课程。通过该课程学习，让学习者由心选择自我管理的成功路径和方法。
“独行侠的时代已经一去不复返”，领导力大师本尼斯如此认为，个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。很多管理者已经意识到，团队精神是当今企业精神的重要组成部分，是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神力量，每个组织都鼓励员工参与组织活动。管理者应致力于卓越团队的打造，以使你的团队具有如下特征： 对于公司亟待解决的问题，员工们积极献计献策，提供具有创意的解决办法； 团队成员之间相互协作，对产品和服务进行创新，使市场发生翻天覆地的变化； 员工们热情进发，忘我工作，甘愿为公司奉献他们的精力和时间； 即使公司身处困境，他们依然对公司忠诚如一，……
现代社会，人们拥有了更多的物质和精神财富，也拥有了更多的自由和选择的机会，生活日益多元化，社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力，借用各种先进技术提高效率，然而，却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？ “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争，我必须赢”，这样就真的能赢吗？真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力的人，尤其是管理者，但获得影响力的秘诀又是什么呢？ 当发现自己停滞不前、原地踏步之时，该如何推动自己，扫荡疲态，终止老化过程，不断更新自我？
现代社会，人们拥有了更多的物质和精神财富，也拥有了更多的自由和选择的机会，生活日益多元化，社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力，借用各种先进技术提高效率，然而，却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？ “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争，我必须赢”，这样就真的能赢吗？真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力的人，尤其是管理者，但获得影响力的秘诀又是什么呢？ 当发现自己停滞不前、原地踏步之时，该如何推动自己，扫荡疲态，终止老化过程，不断更新自我？
现代社会，人们拥有了更多的物质和精神财富，也拥有了更多的自由和选择的机会，生活日益多元化，社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力，借用各种先进技术提高效率，然而，却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？ “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争，我必须赢”，这样就真的能赢吗？真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力，有领导力的人，尤其是管理者，但获得影响力的秘诀又是什么呢？ 当发现自己停滞不前、原地踏步之时，该如何推动自己，扫荡疲态，终止老化过程，不断更新自我？
李克强总理在《政府工作报告》中说，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的“工匠精神”。 我国经济高速发展了30余年，主要以学习、消化、吸收为主，以发展速度为重，粗放有余，精益不足。如今，到了精耕细作，大规模自主创新的阶段。 在此背景下，急需通过加快培育大批具有专业技能、创造力与工匠精神的高素质劳动者和人才，推动并实现中国企业产品及服务的品质革命，确保中国经济保持中高速、迈向中高端。 通过这种精神的培育，可以帮助企业获得强大的核心竞争力，创造出一流的品质，发明出别具匠心的新奇工艺和精巧别致的新型产品，提供出周到细致、超越需求、近乎完美体验的服务。
现代社会，人们拥有了更多的物质和精神财富，也拥有了更多的自由和选择的机会，生活日益多元化，社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力，借用各种先进技术提高效率，然而，却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。七个习惯将提供给我们解决之道，回答下列问题： 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对将来,尽管秉承现代社会的理念——独立、独立、再独立，为什么仍然无法驱赶走恐惧感和不安全感？ 面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？ 面对问题和挑战，抛开谴责和抱怨又如何才能找到出路呢？ 面对现实，我无能为力，我不过是机器上的一个小齿轮，我又该怎么做？ 我的付出很多，努力工作，积极进取，效率很……
上午:什么叫团队？团队领导者的素质与心态：欣赏他人的心态学员练习：感谢他人积极的思维方式半杯水哲学，吃葡萄哲学，心中有佛培养积极看待压力的心态团队发展的4个阶段：形成期、磨合期、规范期、成熟期各阶段的特点各阶段的工作重点各阶段的技能演练–学员当堂展示交流团队意识游戏：盲人摸象下午：团队运作的八大要素–讲解与讨论团队管理的10项原则–讲解与讨论团队领导者的职责与角色---实际案例讨论与解析：Lucy案例团队领导者向上、向下、平级的沟通规则团队领导者的会议管理技能什么叫合理的委派？为什么要学会委派技能？什么是团队领导人不能委派的工作？委派的四个阶段团队的全套激励技能马斯洛需求理论在激励中的运用学员培训心得分享与问答小结
上午：管理者出众的素质与心态：什么叫成功的管理者–彼得。德鲁克大师的定义管理者完整的素质与技能发展模型管理层承上启下的素质与心态：为人表率之一：什么是积极的思维方式及心态？为人表率之二：如何看待压力与善用压力，以正能量引导团队？马斯洛的需求分析工具–了解你的团队才能做到“雪中送炭”学员分组讨论：我们团队所处的层次与需求价值观的核心作用（公司的价值观与个人的价值观）价值观的双向融合举例案例分析：“Lucy的烦恼”–如何从决策层、管理层、员工层看各自的职责，从而建立系统化的人才培养架构。由案例看管理层分析问题的5 why分析法及导出解决方案的方法。带出高效绩团队的全套激励技能：激励的根本因素是什么？激励的架构与层次激励的途径与顺序激励案例练习下午：执行力的核心：搭建团队共识平台的沟通技能学员练习……
上午:沟通技能在职场发展技能中的位置与作用现代企业沟通的实质与目的：高效沟通导致高效运作，提升业绩正确运用沟通技巧，“work hard,work smart”培养沟通的正确心态：养成欣赏对方的习惯（学员练习）学会从不同的角度看问题问正确的问题，了解完整的信息人际沟通的核心要点：掌握冰山模式，掌握人际心理学，提升沟通素养案例分析：沟通冲突的起因与解决方式沟通中的需求模式：人际需求和业务需求学员白板练习：人际需求和业务需求人际关系的3大心理需求案例练习：你如何掌握两个层面的需求应对顺序？下午：常用职场沟通方式的掌握及扬长避短的实用技能：书面方式的沟通要点口头沟通方式的要点面对面沟通方式的要点企业内部向上沟通，向下沟通的3D规范以及平级沟通的3C模式如何克服传统文化的习惯，建立简洁明快的沟通风格……
管理者必备的3大能力：对企业文化，策略及价值观的认知力管理者自身的素质及承上启下的沟通能力卓越的团队激励技能及具有竞争性的领导力现代企业管理者的基础技能架构与必修课出众的素质-如何管理个人时间和提高工作效率？确定工作优先等级的经典工具克服浪费时间的习惯从技术专才向管理者的转变(从做事到做人)---实际案例解析讨论与分享沟通的冰山理论沟通原理与工具–尤哈里窗专业的职场沟通技能–向上，向下以及平级沟通的经典模式针对人们不同个性的沟通技能-如何做到知人善任书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用沟通的技巧：聆听技巧，提问技巧，互动技巧，反馈技巧沟通技巧角色扮演团队的激励团队带头人的职责如何积极对待压力与解决冲突解决冲突案例(受到下属投诉)下一步领导力培训进阶---什么叫竞争性领导力？全天培训小结……
教练式领导可以说是一个全新的领导模式和领导方法，它的特点在于使传统的领导者变成一个教练，使自己的出发点、领导方式、领导艺术都有了很大的不同。它的要点是改变领导的思维、领导的模式、领导的方法，重点是 “教练”二字上： 教练式思维：每个学员都会学到教练式思维，使学员都会受到触动和冲击，有被重新“雕塑”的感受。 教练式领导模式：教练式领导具有一套完全不同的流程和技术，使学员学会一套教练式领导的方式方法，树立学员的信心。 教练式行为：通过二天的训练，学员基本都会具有不同程度的教练式行为，使很多学员的下属和家属或朋友都有不同反馈。
近年来，领导者的角色已有重大的改变，过去常强调领导者担任「上司」的角色，但现在，领导者必须成为下属的合伙人，不能再仅凭职位所赋予的职权去带领下属。「没有最好的领导风格，只有最适合的领导风格」已经成为风靡全球的领导概念，「情境领导」是管理、激励员工的有效方法，透过它，让主管和下属之间形成合作伙伴关系，并达成组织目标发挥最高绩效。 教练技术的发展，使领导力的发挥如虎添翼。本课程将首先介绍情境领导理论，之后讲解教练技术的四大工具，最后训练学员用教练技术的方法，有针对性地发挥四大情境下的领导能力。
课程大纲模块一、开篇－课程介绍课程目标：不是来听传统激励和领导力知识的；是来经历激励和领导力训练，是当场提升能力的课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获：对领导力的新感悟、新理解，发生行为转变课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果模块二、领导力正本清源领导力的本质职权领导力与非职权领导力领导力的四大研究方向与流派领导力不是关于他人而是关于自己自己承担起改变的责任正向循环圈与负向循环圈模拟演练情景互动：颠覆性竞争威胁来临非职权领导力自我评估模块三、何谓非物质激励什么是激励激励成败的要素从物质激励到绩效帮助关于员工的底层假设来自德鲁克的教导确立目标、消除障碍知识工作者的工作特点与激励把员工作为志愿者管理常见障碍分析与测评……
1.情绪及其对管理的影响1.1情绪的概念1.2情绪对管理产生的影响2.情绪的产生机制2.1情绪产生的大脑机制2.2情绪产生的认知机制2.3情绪分析案例3.情商的概念以及情商对管理者的影响3.1情商的概念3.2情商四维度模型3.3巴顿将军案例分析3.4情商对管理者的影响4.使用情商管理自己的情绪4.1情绪从何而来？4.2关于情绪的错误认识4.3如何更好地管理自己的情绪？5使用情商管员工的情绪5.1如何正确识别他人情绪？5.2员工的情绪从何而来？5.3如何激发员工积极正向的情绪？
1.企业家成长模型分析1.1人生发展的7阶段理论1.2企业管理者成长的6阶段模型1.3能力分析与人际关系分析2.动机与领导力的发展2.1自我实现与领导力发展2.2成就需要与领导力发展2.3自我实现与成就需要测试与自我定位3.性格与领导力发展3.1大五人格分析3.2大五人格与领导力3.3大五人格测试与自我定位4.能力与领导力发展4.1能力的分类4.2能力的评估与领导者自我定位
1.根文化与员工激励1.1根文化的主要特征1.2如何使用根文化进行有效激励1.3案例分析2.马斯洛需求层次理论与员工激励2.1马斯洛需求层次理论的主要内容2.2各需求层次员工的主要特征2.3各需求层次员工的激励方式3.激励的分类与使用3.1案例分析——激励的形式3.2激励的分类一——物质激励与精神激励3.3激励的分类二——固定激励与可变激励3.4激励的分类三——内在激励与外在激励4.激励方式及机制4.1使用绩效考核和目标管理激发员工活力4.2使用薪酬设计和股权设计让员工更加努力地工作4.3使用职业生涯设计让员工与企业共同成长1.4新生代员工管理课程对象：管理者课程目标：随着90后员工步入职场，企业的管理制度和企业文化都受到了一定的冲击。90后的特立独行与强烈的个性，使得很多企业管理者不知如何……
读史使人明智，知古可以鉴今。在中华民族五千年的文明史当中，从庞大帝国的管理、跨洲际的远征，到宏伟工程的组织实施，无一不体现着管理的思想和智慧。这些思想和智慧，散落在浩如烟海的历史当中，等待今天的我们去传承和发扬。历史不会重复它的事实，但是历史会反复重复它的规律。本课程所做的正是剥茧抽丝，探寻隐藏在历史背后的那些领导智慧，在浩如烟海的历史中倾听一脉相承的声音。课程中融合了中国古代典籍中耳熟能详的故事和人物，以独特的眼光，妙语解读历史背后的领导智慧，在修身、选人、用人、授权等方面提出了一系列真知灼见。
【课程大纲】理论讲授篇1序言1.1热身开场1.2参课原则第一章、什么是领导力1.领导力是一种工具2.提升领导力的四重修炼第二章、领导和管理的区别1.领导的核心驱动力2.构建游戏化组织，让工作变得更有趣-案例分析：游戏改变领导力3.学会授权，别怕员工犯错用目标管人，而不是人管人1.企业管理，说到底就是目标管理2.目标管理的四大难题3.明确量化的目标才是好目标4.套用公式制定团队目标5.目标管理的标准化第四章、沟通视窗1.为什么要学习沟通视窗？2.沟通视窗的四个维度-公开象限-隐私象限-盲点象限-潜能象限3.公开象限的扩大的价值第五章、管理者角色1.领导者的角色2.管理者的角色3.执行者的角色第六章、领导力技术1.倾听力——领导力的分水岭案例：倾听的测试2.反馈的分类3.积极性反馈的步骤案例：给……
一、课程背景 有人说互联网是一种思维，也有人说互联网是一种技术或工具，但互联网带来的是一个新时代！我们的思维方式、生活方式、交往方式、工作方式都或多或少受到互联网的冲击和影响。在享受互联网便利的同时，现代企业更面临着全球化的惨烈竞争,世界是平的，商业生态互为敌友，颠覆力量无处不在，危机发生无时不在。在创新突围的同时，如何通过学习跨越时代的鸿沟，形成新时期的管理思维和能力，应对不确定未来的巨变时代，是中高层管理者在新时期能够继续成就自己、持续贡献组织的精进之道。 本课程通过讲师讲解、案例解剖、小组讨论等课方式，以持续自我批判进步的华为和互联网的新兴变革力量为案例，深刻理解新时代的变化以及相对应的管理理念和实践，提升中高层管理者的管理理念和能力。
这是一个最坏的时代。企业对外面临不断加剧的全球竞争压力、日益复杂的商业环境、斜刺杀出的产业颠覆者，对内面临不断增长的人力成本、人才争夺、组织文化变革的压力，无论是生存还是发展，未来都面临着巨大的挑战。 这是一个最好的时代。新技术的日益革新、全球化的产业和客户平台、资本市场的成熟、对创新和失败的包容，不仅让从0到1不断涌现，更给予行业更多的活力和机会。社会正以前所未有的速度被推动着。 这是一个巨变的时代。对企业管理层而言，我们无法单纯再以工业时代的计划、控制、组织、检查的管控模式来驾驭未来，面向不确定的未来，唯有卓越的领导力方能实现从追随到超越的突破。 本课程依据对社会变迁趋势的洞察，根据公司的实际需求和分析，以中高层管理者的领导力模型为基础，以提升管理者个人和组织效能为目标，突破传统……
【课程大纲】单元：前言企业关键管理思维：支持员工成长、为客户创造价值、为公司创造效益、承担社会责任。企业管理 = 过程 + 结果。单元：销售管理的挑战客户需求越来越复杂，加上竞争对手越来越多，销售公司更需要以团队的形式开工作。销售公司产品的技术复杂性日益提高，要求销售人员具备更高的专业性。销售公司内部部门越来越多，销售人员跨部门沟通越来越困难。销售公司除了销售出产品，还必须提供一系列配套的的服务，提高客户满意度。单元：销售目标与销售流程目标管理美国管理大师彼得•德鲁克于1954年在 其名著《管理实践》中最先提出了『目标管理』的概念。目标管理应用，PDCA管理PDCA循环又叫戴明环，由美国戴明博士表示采纳、宣传，获得普及。PDCA循环包括Plan、Do、Check、Act，PDCA循环就是按照……
保证销售商机管道的健康与成长。 集中时间与资源在异常商机，从而带来更深入的洞察力，更多的教练式管理机会，和更恰当的行动。 将销售团队的注意力和精力从只关心指标和上级的指示，更多的转向关心如何解决客户问题，满足客户需求。 在整个销售组织中建立教练与辅导的文化与实践。 有效利用销售团队的时间，精简销售会议，把更多的时间留给与客户沟通。 【领导销售部门常见的困难】 如何提高员工执行力? 如何提高员工的主动性? 如何有效激励员工? 如何与其他部门协调? 如何提高团队的销售能力? 如何管理好销售漏斗里面的重大商机? 如何有效的达成销售预测? 如何提高销售例行会的效率?
古往今来，国人对于典章、官制、制度的谋求与规划、发展无不慎重其事，但是规制长久，即无法维持和发扬光大，流弊于形式；更有甚者，在组织体系内，特殊群体凌驾于制度之上，人谋不臧成为制度的天敌。组织的独裁者往往会被神化，使得独裁阶层都会置于制度监察之外。上行下效，导致人人视制度为无物。积习极深，世风所累，导致今天企业经营中，自认为“我即是公司，我即是组织”的领导者，大有人在，制度也就更是形同虚设了。一个人拥有什么样的视角，才能看到什么样的事物。 中国传统文化浩如烟海，其中不泛管理和领导之道的成功智慧。如果现代领导者通过对传统文化精髓的汲取，以此使自己具备透视和远见、沟通能力、知人善任、贯彻始终的品质，发挥战略构思、决策、规划、设计、观念输出、资讯集中者的大成，方可适应瞬息万变的世界。 本课程通过……
拥有一个超强执行力，甚至能超出想象达成任务指标的高绩效管理团队是每个领导者的梦寐以求。然而高绩效团队的打造关键是什么？关键取决于核心团队的高效协作能力，和彼此良好的沟通水平。如何才能将一群聪明人（管理者）凝聚在一起，进而使他们各自发挥优势，进而创造奇迹？ 信息时代，团队的高效协作已成为一项可持续的、有竞争力的优势，然而在大多数企业中，团队协作仍然让人难以驾驭。
在当今“互联网+”和大数据的时代，想要获得成功，你需要更完美、更有效的呈现方式，让自己、企业和产品被迅速识别和传播，从而能够吸引资本市场眼球，获得合作伙伴的支持和终端客户的信赖。 从产品发布、会议招商、项目路演、媒体宣传、论坛发言、销售竞标、工作汇报、团队激励等，现在越来越多场合需要企业家和高层管理者走到众人面前，展示企业、产品和梦想，从而获得期望的市场、资金和追随者。所以，商务演讲早已超越了传统的TTT和演说口才，是一种更为有效的商务沟通和呈现方式，已经为这个时代企业领导者的必修课。 而现实可能是， 你曾希望把握机会，但因不会讲、不敢讲而错失良机。 你曾经带着“制作精良”的PPT，可发布会却依然反响冷淡。 你演讲的信息量很大，但因内容逻辑结构不清，使听众失去耐心。 你整个演讲部……
21世纪商务和营销几乎处处都离不开演讲演示。因此，熟练掌握演讲与演示策略和技巧，是销售人员必须掌握的基本管理技能
目前市场上已经有很多有关于课程开发的模型和方法，并且这些模型得到了大多数企业的认同和应用，但同时，由于这些模型本身对开发者和应用者来说有很高的要求，既需要专业度又需要时间和精力，于是，造成的结果是，很多企业盲目的套用模型，却无法做深、做细，导致课程虽然开发出来了，但整体比较粗糙，很难有效落地。 睿思八法是在ADDIE模型的基础上进行了优化和细化，将模型中的“分析、设计、开发、实施、评估”五个阶段进行拆分并系统工具化，在保留模型理论的基础上，添加企业拿来就能用的工具，真正做到每开发一门课程，就能落地一门课程，真正实现企业培训上接战略，下接绩效。
创新是企业生存和发展的核心，企业没有创新，企业也就失去了核心竞争力。而创新的成功来自于变革管理，变革管理为创新提供了组织和人力资源的保证 。互联网时代，企业的运营环境和工作内容都彻底发生了变化。特别是企业的创新有了新的含义和要求。 按照创新理论鼻祖熊彼特的观点，凡是引入新产品、引用新的生产方法和工艺、开辟新市场、获得原材料或半成品的新供给来源等都是创新。依此界定，企业的成本、质量、产品差异、品牌形象、组织形式的先进性都是以创新为前提的。创新一方面提高物质生产要素的利用率，减少投入；另一方面又通过引入先进设备和工艺，从而降低成本。 在互联网时代， 互联网企业的创新速度以及互联网+对传统行业的渗透和冲击， 其平台性、全联通性、移动性、产品迭代等特点，让创新对提高产品的质量，实现产品多样化战略……
对于企业而言，员工是企业发展的核心竞争力，消极的工作态度可能会造成员工工作积极性降低，工作效率下降等不良后果，影响团队的整体工作成果。人力资源就是“人财”，不仅仅是人才，企业要以最好的模式辅导与激励干部员工，才能达到绩效的飞跃提升。 人才优势取决于人才适应企业需要的能力有多强和企业能使这些人才发挥出多少的能力。我们所拥有的人才是否具备我们所需要的能力？我们能否使他们的能力充分发挥出来？如何提升下属的生产力或执行力？如何建立一个完整的辅导架构体系？如何有效提升下属凝聚力、向心力和整体战斗力？如何有效地自我激励呢？ 这些问题的答案不单单是人力资源部门的招聘和培训可以解决的， 员工的直线经理更富有不可推卸的责任。如何辅导下属、提高下属的积极能动性、激发下属的潜能，已经成为公司领导极其重视的问题……
