管理者必备核心能力 “善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力，反而会助长灵感及创造力的产生”。
员工辅导与激励是企业管理的重要环节，是企业快速发展的关键性保障之一，也是考验一个管理者是否职业的关键指标。无激励不大，无辅导不强已经成为企业管理的共识，同时，80后，90后员工纷纷进入职场，此类员工多数个性十足，独立奔放，对其的辅导和激励更显重要。 管理者掌握科学的辅导和激励工具，让建设高效团队变得轻松而简单！
12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。 奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。 因此，在复杂的团队管理中，找到其中最核心的本质和关键点，则能够掌握一套简单的，行之有效的管控模式！
不值得定律 不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。 因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。 而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。……
随着培训的进步与发展，传统的培训方式越来越难以满足企业的人才发展需要。无论是企业培训工作的开展还是企业内部专兼职培训师能力的提升，都需要有新的方式和方法来满足日益提高的培训需要。在这种情况下，引导技术成为企业培训发展的新选择，成为提升培训效果的新工具。因此，本课程通过对引导技术的介绍、实用工具的应用促使企业的培训从业者掌握最新的授课引导技术，并通过实操练习，能够熟练的运用群策群力技术。
人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。《问题分析与解决》将帮助职业经理人提升解决问题的能力！ 本课程采用TPM重点攻关解决问题的7步法为主线，结合ATS（问题分析与解决）精髓思想，帮助学员实现带着问题来，带着答案回去的愿望。学员在学习结束之后更可获得一本《问题分析与解决手册》在实际工作中灵活运用。 无需创意，教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案；本课程对思考过程进行了深刻解剖，是正确思维、优质决策的训练课程！通过培训，将训练你如何象管理大师一样科学有效地寻找与解剖问题、确定根……
刚加入寿险行业的伙伴如同初生婴儿，对行业陌生、业务技能生疏，能否熬过此阶段对于他们的寿险生涯至关重要。对此，主管对他们的辅导责无旁贷。是“授 人鱼”还是“受人光渔”，这里面有很多学问和技巧。
第一模块：认识不等于了解你是认识他还是了解他：了解带来生产力九宫格游戏：如何找到自己的亲和力和定位？DISC测试：乐观与悲观各有作用自我个性管理：为自己设置监督管理幅度小于等于7工作中的人性：参与产生责任感第二模块：建立分辨人的系统前提：人有倾向性方法科学性原则一：校长的故事——打配合做组合原则二：员工沟通——从他人角度出发DISC的含义：名人性格解析与对应DISC论三国：输在沒有IPHONE测试：自我认识与自我发展？测试：谁最适合当领导/销售？第三模块：看视频学技巧D视频：分辨D的三要素“快、多、压力”怎么与D沟通？I视频：分辨I的要素“合群、轻松、主动”怎么让自己变I？S视频：分辨S的要素“随便、对不起、被使唤”如何照顾S？C视频：分辨C的要素“距离、数据、冷漠”如何让C变得积极？第四模……
模块一：目标管理与高绩效团队创建强大团队的关键因素成功高绩效领导者的特质（最佳实践）为什么绩效管理至关重要角色与责任模块二：通过他人完成工作常见目标设定的错误及SMART目标设定设定SMART目标设定SMART团队和个人目标（模拟练习）澄清绩效期望设定行为标准：后果和利益明确绩效期望值清晰行为与结果的期望值定界限监控和反馈：BOOST提供积极的、强化的反馈：BET提供积极的、强化的反馈：关注出色的工作或付出的努力提供发展性的反馈监控和反馈（模拟练习）亲自参与——给予支持而赢得支持给予积极的鼓励强化的反馈给予建设性的反馈提供定期的业绩回顾模块三：成为高绩效的领导者培养高绩效的团队（技巧）团队发展路线图（个人行动计划）实际工作场景的应用（学习实践反馈）模块四：学以致用--学员实战问题研讨与最佳实……
从1900年到2017年，117年间，世界范围内发生近23次经济危机，平均近5年就会爆发一次；最近十年爆发的次数，越来越频繁，因此，经济危机意味着什么？同时我们经营与运作又要如何对面与改变？面对突如其来的经济危机，为什么有些企业倒下了，而有的企业生存下来，更有些企业能在危机中找到机会，赢在危机！ “十三五规划”确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长，其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番，从GDP总量翻一番，就要达到80.3万亿元人民币。2017年是“十三五”的第二年，是我国现代化建设的关键时期，同时我们面对的情况是：国内中小企业家大部分未受过高等的教育，经营企业并没有一套企业管理经验和成熟的管理思想。当企业发展到一定规模后，这些企业家的的经营思维仍然没有脱离原来粗……
第一单元团队领导者的自我管理模块一：管理者角色认知管理本质是一种影响力,是通过别人的努力把工作有效完成的活动。管理者要“成事”而非“败事”管理者要“定事”而非“办事”管理者要“带头”而非“代替”第二单元团队领导者的员工管理模块二：有效沟通沟通的70%原则沟通5要素如何进行有效沟通积极赢得认同模块三：授权授权的概念和意义授权的心理误区授权的原则和影响授权的权变因素授权的方法和步骤哪些事情需要授权哪些事情不适合授权控制下属的技巧跟踪过程中应注意的事项防止逆向授权授权的真谛模块四：激励1、激励分析2、激励的原则3、激励的策略第三单元团队领导者的团队管理模块五：团队发展1、团队与团队精神2、如何建立团队愿景3、团队的8种角色4、永葆团队活力的秘诀
一、高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段高绩效团队的特征团队的要素（演练：组建团队）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队高效团队模型与成员构成决策高层：具备战略眼光，创新思维，领导魅力协调中层：承上启下，管控流程，良好的管理技能执行基层：专业技能，服从指令，高执行力团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合互补型团队的特征团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期二、团队管理的角色与性格潜能认知1、管理者的角色认知与转换1）独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率……
一个企业的核心竞争力之一就是企业团队精神的培养与塑造，在企业整体升级、市场竞争日益激烈的今天，有些员工在转型、成长或任务达成的过程中，常常会遇到以下问题或现象：同样的工作不一样的团队，会出现不一样的工作结果？有的团队总是“忙”的没有时间，有的团队总是闲得“等待”工作？有的问题强调多次却还在出现，制定的计划及任务总是不能有效达成？团队之间不能有效的配合、工作执行时常常情绪化（抱怨／埋冤／推诿／拖拉）？薪酬不断提高，但团队成员的积极性、责任心、敬业度和满意感却逐渐下降？…等。根据研究和咨询实践，发现造成上述现象的主要原因在于企业团队精神的缺乏，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高团队成员的团队意识与精神，帮助团队成员实现从“普通到职业”的升华与转变。
组织目标的实现无一不是依靠团队的力量来完成，优秀人才的才能发挥无一不需要一个好的团队作为依托，员工个人的成长进步无一不需要一个优秀的团队做牵引。毋庸置疑，打造优秀的团队无疑是企业最重要的组织目标之一，也是企业取得长远健康发展的重要基础。 在当代中国，不少企业由于组织领导人缺乏团队的使命感、进取心和领导力，团队成员缺乏责任心、执行力和学习力，致使团队的力量难以很好地发挥作用，团队建设难以达到企业的要求，从而严重影响了企业的组织活力、运营效率和市场竞争力。因此，如何建设优秀的团队、如何激发团队的力量是摆在众多企业面前的一道必须攻克的重大难题。 每一支优秀团队的建设都是企业的一段修行，每一家企业都是一个成就众生的道场。激发团队的力量，需要从工作理念、团队素养、管理技能以及团队文化等多方面潜心……
无数的企业拥有好的想法却难以付诸行动。领导的指令到了中就会打折，就会走偏，就会失去指令本身的意义。解决员工执行力的问题，就是需要解决员工把指令变成结果的能力。这种能力不是单方面的问题，需要从思想理念，行为方式和管理模式上统一转变。直到统一思想，统一声音，统一行为，做到指令必达。 齐磊老师多年来致力于企业执行力课题研究，团队执行主要从转变观念、改变行为，固化习惯三个方面为主。当然课程所包含的理念，行为，训练都是相互结合的，所有的训练是以理念为基础的强化训练目的是改变思维习惯和行为习惯。 如何来解决员工执行部力的问题呢？员工不执行有以下几种原因：1.员工不知道干啥2.员工不知道怎么干3.员工干起来不顺畅4.员工不知道干好了有什么好处5.员工知道干不好也没什么坏处。要解决执行不力的问题就要从理……
销售一直以来是一个永久的话题，我们每个人每天都在面对和从事着形形色色的销售工作，无论您是什么岗位销售一直在您身边，也无论你是什么职务，基层、中层亦或是高层，都需要您进行销售，只是有时销售的内容不尽相同。 传统的4P销售模式以产品为中心，极尽挖掘产品的卖点和优势从而寻找客户，通过不断地塑造产品价值达成销售；现代的4C销售模式，以客户为中心，研究客户的行为习惯和购买需求，从而找到突破口，推广自己的产品。而顾问式销售，是一种全新的销售方式，是以客户为中心，但同时将产品这样的点，做成线、做成面、做成系统，最终形成方案，实际上就是用产品所形成的方案去解决客户的独特需求，这是顾问式销售最大的特点。由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程，因此，顾问式销售可以针对……
凝聚力是检验一个团队战斗力的重要指标，是团队文化建设的起点，更是团队发展长存的基本保障。在团队的日常管理中，凝聚力正受到来自时代特点、团队成员结构、人员流动性等多方面因素的影响而开始变弱、变小，因此，如何重新塑造团队凝聚力就成为很多企业的工作重点，那么，在具体行为层面，如何增强团队成员的团队意识？如何加强团队成员的凝聚力？如何做到1+1＞2？如何实现上下同欲呢？ 《卓越团队凝聚力塑造》课程一方面系统讲解团队凝聚力的本质，另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将团队凝聚力塑造方面的知识，转换为可实用的技能，帮助学员提升团队管理水平，强化团队凝聚力。
在组织的日常运营中，为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么团队整体执行力差？“个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠优秀的团队。如何做好人才的选、育、用、留？优？充分发挥团队资源，增强团队成员的团队意识？如何加强团队成员间的相互合作？ 《团队建设与激励》课程一方面系统讲解团队管理的本质，另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将团队建设方面的知识，转换为可实用的技能，帮助学员提升团队管理水平，强化团队精神。
在组织的日常运营中，为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么团队整体执行力差？“个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠优秀的团队。如何做好人才的选、育、用、留？优？充分发挥团队资源，增强团队成员的团队意识？如何加强团队成员间的相互合作？ 《团队建设与管理》课程一方面系统讲解团队管理的本质，另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将团队建设方面的知识，转换为可实用的技能，帮助学员提升团队管理水平，强化团队精神。
营销团队的管理一直是组织管理中的重点和难点。在营销团队的日常管理中，为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么团队整体执行力差？“个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠高绩效的营销团队。如何充分发挥销售团队资源，增强团队成员的团队意识？如何加强团队成员间的相互合作？如何做到1+1＞2？ 《高效能营销团队管理》课程一方面系统讲解高绩效营销团队建设与管理的本质，另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和行动学习等形式将高绩效营销团队管理方面的知识，转换为可实用的技能，帮助学员提升管理水平，强化团队精神，进一步激励团队从而达到效能最大化。
1.沙盘模拟是一种通过模拟经营，演练及修订经营管理决策，训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。 2.《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程； 3.《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程； 4.据反馈统计，90%的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。
1.沙盘模拟是一种通过模拟经营，演练及修订经营管理决策，训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。 2.《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程； 3.《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程； 4.据反馈统计，90%的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。
开始：团队组建一、认知团队（体验活动1.拼图。更好的认知团队）1、木桶理论：防止三大效应顾此失彼：防止短板效应核心劣势：防止乘零效应系统优化：防止磨擦效应2、冰山理论：团队管理模型表面：发展策略、愿景目标内核：文化、激励、执行、沟通、授权3、高效团队五大特征心理认同行为关联利益依存目标共同组织配合4、团队角色的配合创新者——提出观点信息者——及时提供信息执行者——开始运筹计划推进者——希望散会后赶紧实施协调者——在想谁干合适监督者——开始泼冷水完美者——吹毛求疵凝聚者——润滑调适技术专家——提供专业指导5、谨防团队的十种“坏人”二、团队突破（体验活动2.心灵苦旅，感受团队的强烈氛围）1．恰当目标：为团队明确方向确定核心任务和目标为团队提供原动力提高个体绩效水平运用SMART原则长短期目标相结……
组织冲突与协作管理是在企业组织发展中不可避免的行为，它的发生是企业组织内外某些关系不协调的结果，主要表现为行为主体之间的矛盾激化和行为对抗。当企业资源的稀缺性与资源分配的竞争性、工作内容的依赖性与工作地点的分散性之间矛盾出现，以及跨职能的任务团队及产品组织的出现，组织冲突的现象就变得越来越激烈，协作与沟通变得越来越重要，而常识性的方法似乎越来越无效。实践证明，组织冲突的存在对企业组织的运行和发展具有一定的影响。有的影响是积极的、具有建设性的，有的则具有明显的破坏性。如何发挥冲突的建设性作用，依赖于冲突管理策略的有效选择，实施及时有效的沟通达成组织跨部门之间良好协作成为组织建设的重要课题。有调查显示，企业管理者花在解决冲突、协作沟通上的工作时间，已占到日常工作时间的30%。可见，如何有效地进行……
导入：团队协作的五大障碍根述第一大障碍：缺乏信任1、缺乏信任的原因2、缺乏信任的团队特征3、充满信任的团队特征4、建立团队信任的方法5、团队领导的任务6、团队信任与团队冲突第二大障碍：惧怕冲突1、惧怕冲突的原因2、惧怕冲突的团队特征3、拥抱冲突的团队特征4、进行积极争论的方法5、团队领导的任务6、惧怕冲突与欠缺投入第三大障碍：欠缺投入1、欠缺投入的原因2、欠缺投入的团队特征3、全力投入的团队特征4、全力投入团队的方法5、团队领导的任务6、欠缺投入与逃避责任第四大障碍：逃避责任1、逃避责任的原因2、逃避责任的团队特征3、勇担责任的团队特征4、承担责任的方法5、团队领导的任务6、逃避责任与无视结果第五大障碍：无视结果1、无视结果的原因2、无视结果的团队特征3、重视成绩的团队特征4、提升结果的方法……
没有完美的个人，只有完美的团队，但是建设团队不容易，因为很多人都善于个体运作，但却少有团队精神，绝不是把一群人放在一起就是团队这么简单，团队建设有规律，有方法，而高绩效的团队由凝聚力与团队精神，更重要的是他们有着钢铁般的执行能力，新经理如何认识团队，构建要素，间色和团队精神与提高执行能力，本课程将给您答案。
认识团队高效团队基本概念（什么是团队？什么是高效率团队？影响团队效率的因素有哪些？）工作效率（包括业绩、效率、投入产出比、质量等）行为结果（客户满意度、交流通畅、创新、参与程度）成员观点（凝聚力、参与感、自豪感、身份认同感）复杂的团队心理（客观认识团队心理，不天真，也不偏激）亲近感归属感利他主义既有互助也有竞争（团队良性发展的必须）团队协作的乐趣团队发展的5阶段模型（简单却实用的团队发展阶段模型，让大家从理性上明白团队成长的规律，从而做到未雨绸缪。）组建期激荡期规范期执行期休整期提高团队效率的6条法则（团队由个体组成，只有个体之间联系紧密，团队的价值才能充分发挥。提高团队效率的6条法则就是围绕着如何密切团队成员关系展开。）增进情感，密切团队内部关系（个人有个人的情商，团队有团队的情商，正确培……
引言：调查结论-营销人员的前途似锦吗？营销人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践引子案例：销售部面对小高的不满王经理怎么办？第一章提升销售人员的个人战斗力--心态积极、高度敬业一.心态积极，人生才幸福圣雄甘地的名言讨论：有没有命运？关切范围与影响范围人生问题的解决之道案例：母亲的教诲：你可以不美丽、但不能不可爱案例：砌墙工人的心态主动积极格言二.积极的心态是成功的第一步案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？企业喜欢什么样的职业人士三.人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四.如何修练积极主动的心态成功人的特点积极心态和消极心态对比受制于人与主动积极的区别主动积极与被动消极的语言人类精神的阳光：积极心态的案例分析培养积极心态的方……
一个团队成立并稳定生存，团队凝聚力是其必要条件。丧失凝聚力的团队，就犹如一盘散沙，难以持续并呈现低效率工作状态。与其相反的是，如果团队凝聚力较强，那么团队成员就会热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。 为什么世界第一的团队都充满激情，我们不是？ 为什么企业的经营方针贯彻不下去，上急下不急？ 为什么您重视团队和谐，可是总会遇到几个异己分子破坏和谐？ 为什么您总觉得自己必须独立承担许多责任，其中的付出却没人了解？ 为什么您日夜为公司操劳，员工却不愿多帮您一点忙？ 为什么您的团队成员都比较松散，没有凝聚力？ 这些问题的根源就在于企业团队凝聚力不足，员工团队合作意识差，那么，如何才能提高企业团队凝聚力呢？本课程为您做出详细的解答。
团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员的一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。 面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。 团队不只是简单的组合，优秀团队更像是… 于是，一旦作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。 这是一场真正提升组织与个人效能的培训、数十位企业前沿实战总裁的一致推荐，一堂激励了数万人被证明有效的课程。 区别于传统教学模式，融合了当今世界心理学、神经学、领导学、管理学、行为学等多学科的最新成果，采用多种国际最先进的训练手段，训练效……
