2019-10-08 更新 307次浏览
第一部分高效团队的发展规律与要素
一、团队的价值
1、团队的力量;
2、没有完美的个人,只有完美的团队;
案例:华润26只猫与一只老虎,松散群体与军事团队
二、团队的认识
1、TEAM的本意;
2、成功是由于团队;
3、团队来源于成熟的人格。
案例:解放军为什么能不断胜利,成功企业家都有一个团队
游戏:如何用分享获得更多
三、团队发展五阶段
1、形成阶段;
2、磨合阶段;
案例:长征中的磨合与形成
3、正常运作阶段
4、高效运作阶段
5、创新阶段
案例:IBM的变革
四、团队发展要素
1、团队构成要素分析;
2、成功球队的构成要素;
3、演员团队的构成要素;
4、企业团队的构成要素。
第二部分团队构成要素讲解
一、共同的目的与目标
1、使命的价值
案例:唐僧为什么是领导,88岁的生日,世界著名企业的使命
2、如何构建愿景
案例:获得土地的农民,唐僧徒弟修成正果的追求
3、目标的意义
案例:看某政府机构的目标
4、目标一般有哪些?
二、为数不多、分工明确
1、总团队人数要多,但要分二、三级团队
案例:世界著名企业的从业人数
2、便于开会与沟通;
案例:为什么有的团队失败了?
3、从凝聚力的考虑
案例:大家族与小家庭的凝聚力不同
三、差异互补性
1、差异互补产生价值;对待差异的四种态度;
2、知识结构互补;
案例:李云龙与赵刚的知识结构互补
3、技能互补;
案例:五大书记的互补
4、年龄互补;
案例:老帅少将、少帅老将的互补
5、性格互补。
四、共同的工作方法
1、共识,最大的成本;
2、团队需要一个共同的工作方法;
案例:学习实事求是与科学发展观,万通的变化
五、相互信任、彼此负责
1、信任原理;
2、成为可信的人;
3、开发责任心。
案例:借口有哪些?
4、为团队伙伴负责,就是为自己负责。
案例:邓小平我为人人,人人为我
六、一致认可的领导者
1、领导者最为重要;
案例:著名团队的领导者
2、管理是科学,领导是艺术;
3、领导者素质与开发;
4、领导者人格魅力培养。
案例:为什么刘备是领导?宋江是首领?
第三部分团队成员关系与心理关注,沟通与冲突化解
一、团队中的成员关系
1、人际关系原理;
2、如何做到双赢关系;
游戏:掰手腕、说服
3、感情存款原理;
4、如何才能增加感情存款;
二、团队成员的心理关注
1、智商、情商、心灵商数;
2、心智时代来临,成员忠诚度;
3、关注成员情绪与心理;
案例:张飞丢徐州,刘备解劝张飞;毛泽东鼓励徐向前
4、情商与心灵商数的认识与开发。
三、团队中的沟通
1、团队沟通五要素
2、团队沟通态度与风格;
案例:富兰克林的沟通、张艺谋与演员的沟通
3、团队中的沟通要点;
4、良好的沟通能力
5、跨部门沟通
跨部门沟通要点—:尊重和欣赏
跨部门沟通要点二:换位思考
跨部门沟通要点三:知己知彼
四、团队冲突化解
1、工作方法冲突与化解;
2、资源冲突与化解;
3、性格冲突与化解;
案例:不同性格家庭成员的冲突
4、感情冲突与化解;
案例:主持人朱军遇到的感情冲突
5、利益冲突与化解。
案例:如何分奖金
第四部分如何打造团队精神
一、团队精神的内涵
1、归属感与凝聚力;
案例:看海底捞如何留才
2、互相支持;
3、团队目标与个人目标。
二、如何打造团队精神
1、领导者带头;
案例:两个不同的领导者
2、树立榜样;
3、倡导团队精神;
4、制度保证团队精神。
第五部分如何建设团队文化
一、文化的作用
1、文化无处不在,任何团队都有文化;
2、文化产生深刻影响。
案例:一个新员工的表现
二、文化核心在领导
1、文化关键在领导;
2、文化关键在老员工;
3、领导者是文化核心。
三、文化关键在理念
1、团队文化理念的提出;
案例:中国邮政的理念
2、理念需要持续提及;
四、文化保障在制度
1、制度是内部的法律;
2、如何使用批评与奖罚;
案例:制度出台酒后驾车快速减少。
五、先进文化需要抢占心智
1、先进的文化需要持续宣传;
2、先进的文化需要形成氛围。
课程标签:领导力、团队建设