前言 领导力是企业管理系统的核心和保证,领导力是由相互依存相互制约的诸多管理基本技能和能力综合而成的,领导者的组织管理能力来自企业文化、制度建设和企业团队建设,而有效的沟通能力和领导、激励员工的能力推动领导力的不断提升,企业管理的根本是管理人,是各级领导者对员工持续不断的引导、支持和启发的过程,各级管理者的领导能力和水平决定了企业整个管理系统的健康程度和规范程度,进而形成管理竞争力,最终推动企业经营水平和效益的可持续增长。 有效提升领导者的领导能力和水平,塑造领导者独特的人格魅力和领导艺术,是大型国有企业管理运营中一个现实的需要和课题;企业由于特殊的企业发展历史和文化氛围的长期积累,人们对企业各级领导者的定位、认知和评判标准存在着极大的模糊性和片面性,从而影响了企业领导干部的培养和发展,……
第一章经典识人宝藏——超越时空,方为经典吕不韦识人8法——史上“风投”第一人曾国藩识人5法——晚清第一名臣管子鉴人9法——春秋第一相文王“6征”识人法——推周易,创西周《人物志》识人9征——阅人无数,心中有术诸葛亮识人9法——识人有法,无力回天第二章识其德——莫把“坏人”当好人,莫把“好人”当坏人识别其是否“靠谱”?识别其是否“讲规矩”?识别其是否“爱吃独食”?识别其是否“有底线”?识别其是否“贪得无厌”?识别其是否“表里不一”?第三章识其才——莫把“庸人”当能人,莫把“能人”当庸人识别其思考力之强弱?识别其学习力之强弱?识别其行动力之强弱?识别其创造结果能力之强弱?识别其处理问题能力之强弱?识别其自我管理及效率管理之强弱?第四章识其心——知人知面,更要知心识别其有无敬畏心?识别其有无恒心?……
第一章经典识人宝藏——超越时空,方为经典吕不韦识人8法——史上“风投”第一人曾国藩识人5法——晚清第一名臣管子鉴人9法——春秋第一相文王“6征”识人法——推周易,创西周《人物志》识人9征——阅人无数,心中有术诸葛亮识人9法——识人有法,无力回天第二章识其德——莫把“坏人”当好人,莫把“好人”当坏人识别其是否“靠谱”?识别其是否“讲规矩”?识别其是否“爱吃独食”?识别其是否“有底线”?识别其是否“贪得无厌”?识别其是否“表里不一”?第三章识其才——莫把“庸人”当能人,莫把“能人”当庸人识别其思考力之强弱?识别其学习力之强弱?识别其行动力之强弱?识别其创造结果能力之强弱?识别其处理问题能力之强弱?识别其自我管理及效率管理之强弱?第四章识其心——知人知面,更要知心识别其有无敬畏心?识别其有无恒心?……
经销商年会是企业展现实力的重要时机,将经销商汇聚在一起,深入了解企业,分享企业获得的成就,以此证明经销商选择的正确性,增加经销商对企业的信心和忠诚度,是稳固人心的重要举措。 做为企业一年一度的重大营销盛会,如何才能让与会双方需求都得到最大化的满足,其中重要环节就是嘉宾讲座。本课程从厂家立场,以市场环境为背景,向经销商传递三个重要意识:共赢的合作意识、专一的品牌意识、科学的营销意识。帮助经销商以合作促发展,用品牌赢市场,向管理要效益。
如果你面临下述问题,你迫切需要参加本课程的学习: 1.如何促进组织成员的学习创新共享协作? 2.企业想创建学习型组织,可是不知道从哪里下手? 3.企业已经创建学习型组织好几年了,可始终感觉浮在表面无法深入,到底如何深化学习型组织创建? 4.如何将组织的知识转化为竞争优势? 5.项目团队无法进行有效沟通与协作,宝贵的经验得不到共享,反复为低级错误 “交学费”! 6.企业内部已经建立了知识库等信息系统,但应者了了、形同虚设! 7.组织中人才济济、卧虎藏龙,但很多人对此却视而不见,反而花大把的“银子”去外面买知识! 8.随着一位关键员工的离职或退休,组织的宝贵知识或客户关系随之消失! 9.当一位新成员加入项目团队,因找不到合适的资料而手足无措! 10.大家都把知识当作权威的象征……
“学习型组织”是当今最前沿的管理理论之一,美国前25家企业的80 %、世界前100家企业的40%都在创建学习型组织。而五项修炼则是创建学习型组织必备的五项核心技能,包括:系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习。 针对中高层管理者,我们将特别强化系统思考、共同愿景、心智模式与创新等核心技能的培训,使领导者掌握强大的创新管理工具和方法。 本次培训将以创建学习型组织的五项核心技能为重点,采用“混合式学习”,紧密结合企业管理实际问题,采用互动参与、团队研讨、案例解析、工具演练、讲授引导等多种学习方式,实现企业创新能力和整体效能的提升,促进企业的长期可持续发展。
您知道吗?学习型组织作为最新的管理方法,已被众多世界500强企业采用,如通用电气、壳牌石油、英特尔、花旗银行、联想集团等。 ——英国管理学家瑞万斯指出,组织想要获得生存,其学习的速度必须大于或等于环境变化的速度(L≥C),在当今快速变化的21世纪,您的企业要想获得生存和发展,就必须比竞争对手学得更快。 您期望吗?对于很多企业家而言,员工素质不高、执行力不强、士气低落、责任感差;公司本位主义严重、部门之间难以协调、相互指责、内耗大,导致企业运营效率低下,难以形成合力。 ——管理学大师彼得·圣吉指出,学习型组织是激发员工个体自我超越、增强团队协作、凝聚集体智慧、系统地提升组织能力、促进组织发展的解决方案。 您想要吗?学习型组织建设没有“速效药方”,也不能照搬照抄。为了防范“泛虚”、应对学……
系统思考——超越“思维导图”、“六顶思考帽”和“金字塔原理”的全新思维方式 系统思考,作为国际组织学习大师彼得·圣吉所称的“第五项修炼”,是处理复杂问题、制定睿智决策、推动持续成长、凝聚集体智慧的最新方法。 系统思考可以培养团队整体思考的能力,克服本位主义和局限思考,提升经营决策品质,有效解决复杂问题; 系统思考可应用于职场精英能力提升、团队协作沟通、重大经营决策、组织制度与政策设计、管理者日常决策、公司战略规划等方面,是职场精英、企业家和中高层管理者必备的核心技能。 本课程以互动游戏、大量动手练习、团队交流为主要形式,辅之以讲授、点评、辅导,形式活泼、新颖。 课程中采用的案例均系企业管理中的常见问题,通过系统思考分析深入、到位,具有很强的实用性。 本次课程主讲教师为最新畅销书《……
当今时代,随着互联网的普及和“新人类”成为职场主力军,“碎片化学习”“微课程”成为企业学习的标准配置,许多优秀的企业大学都在积极探索。但在实践中,什么是“微课”?哪些内容适合做“微课”?如何设计、制作“微课”?这些仍是困扰许多业务骨干、内训师以及学习与发展经理的一道道难题。 作为国内最早从事组织学习、系统思考与学习技术研究与实践的专业人士,邱昭良博士自2011年开始,获得了国际人才开发协会(ATD,原为美国培训与发展协会ASTD)的“混合式学习认证”、“移动学习认证”,指导时代光华、捷库动力及其数百家客户进行移动学习、微课设计与开发,并为包括联想、华为、腾讯在内众多优秀企业提供了移动学习、微学习体系设计与开发服务,积累了大量实战经验,并摸索出了一整套实用的方法论与工具,可以为众多想开发微课……
您知道吗?被称为“20世纪最伟大的CEO”的杰克·韦尔奇认为,领导人的第一要务是“设立愿景(vision),使愿景体现在生活作息中,并激发团队去实现它”;事实上,很多伟大的企业家和政治家都善于利用“共同愿景”(shared vision)进行领导和管理;“基业长青”型(visionary)公司都有清晰的“愿景”和共同价值观。 您期望吗?有了清晰的共同愿景,就可以有效提高员工的凝聚力、向心力、一体感,激发组织成员发自内心的热情与智慧,其效果远胜于“胡萝卜+大棒”的传统管理方式。更重要的是,亦可激发出员工的创新精神与创造力,培养如同3M公司所具有的创新文化。 您想要吗?以厘清个人愿景与价值观为基础塑造共同愿景,可同时兼顾个人的成长与组织发展,无论对于规划公司的长远发展,还是领导一个部门或团队……
思考力决定竞争力,促进思考力的方法之一,就是改善思考的语言。 思维是一种语言,用来清晰表达思想,适用于团队之间的沟通,也适用于自我沟通。管理者的思想是多元化的,语言表达繁琐更是影响效率。企业需要训练一种通用语言,使得沟通各方能清晰理解对方的含义,也使得个体能够保持清晰的思路。如何降低企业的沟通成本,建议参与者运用统一的问题解决语言。 同在一个国家,会选择一种“普通话”;同在一个地球村,会选择一种“世界语”,而企业中一起合作的成员,却始终缺乏合适的语言训练来表达思考的成果,这对于共同解决一个问题带来了理解的障碍。所以企业会出现会议不决、对抗加剧,所以个人会出现情绪用事,决策轻率。 本课程是一种关于思考的“共通语言”的选择。首先它非常简洁,可以快速学习和运用;其次它非常有效,能够彻底解决问……
1、怎样夯实非专业出身管理者的基础知识结构,使得管理有章可循? 2、怎样提升管理者的管理能力,促进团队建设? 3、管理者如何应付管理的各个模块,提升管理技能? 该课程从个体行为、群体行为、组织行为等方面对员工在组织中的工作行为的特点与规律进行研究,使学员掌握组织行为学的理论体系,树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点。
第一单元:热身练习训练模式:教材使用与行为改善方式。管理本质:管理思维与行为模式精髓。知足常乐:管理者的角色与行为定位。管理剧本:高效组织的相互关系架构。第二单元:案例实战模块一:制定具有高激励性的目标第1洞:如何落实团队目标?第2洞:如何激发团队士气?第3洞:如何权变领导行为?第4洞:如何把控团队发展?模块二:机制建设促进团队活力第5洞:如何恰当运用制度?第6洞:如何掌握绩效本质?第7洞:如何处理员工意见?第8洞:如何反馈部属表现?第9洞:如何确保团队活力?模块三:打造具有高凝聚力的学习型团队第10洞:如何建立学习型团队?第11洞:如何引导新人融入?第12洞:如何进行在岗辅导?第13洞:如何规划员工发展?第14洞:如何挽留优秀骨干?模块四:协调沟通提升企业效能第15洞:如何强化人际理解?第……
有效处理与上司的关系,赢得上司的信赖; 通过实物管理案例的演练和分享,引导建立处理问题的正向心态; 灵活掌握不同类型的上司,应付自如、圆满共事; 活用沟通、交流的技巧,培养与上司的默契; 正确认清部属的职责角色,化解可能的冲突; 塑造良好的部属形象,成为上司得力的助手 发现自己未触及的管理难题,防止自己未来在工作中碰到管理的“地雷”; 在组织内部达成管理共识,形成统一的管理语言; 课程对管理者的帮助不仅仅限于工作,更可实用与生活;
“只有落后的员工管理,没有永远落后的员工!”他们是90后,你可以不理解他们,却不可以视而不见;你可以不欣赏他们,却不可以回避,因为,当今90后一代新型员工已经成为了社会的中坚力量,他们敢于挑战权威和传统理念,许多管理规则被他们打破。当今90后一代新型员工涌入企业班组,新思维和新观念正在挑战传统的管理模式,基层管理者们如何应对80/90后员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题,也是必须交的答卷…… 应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。90后是伴着物质充裕成长起来的,经济处境的变化,自然影响到90后一线员工对工作的看法和价值观,90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是,90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规,给予90……
破冰游戏及暖场单元一:管理者的角色分析和管理误区1、多维度管理角色:同时兼顾业务与管理案例分析:业务能力强的管理者面临的管理难题2、管理者的工作重心转变及角色转变培养下属:下属的成功才是你的成功头脑风暴:领导和管理的区别?怎样成为优秀的领导?3、领导权威的8个素质特征小组报告:怎样提升你的影响力?单元二:情境领导与四种领导风格1、个人领导风格测评2、情境变量:不同发展层次员工的特征诊断下属的成熟度:工作能力和工作意愿工作能力:知识、经验和技能工作意愿:信心、承诺和动机视频分析:判断员工发展层次3、情境领导模型:四种领导风格对应下属四个发展层次案例分析及呈现:根据访谈编写弹性领导者:根据下属的成熟度采用差异化的领导风格情境演练:你的管理风格能有效激励下属吗?单元三:指令式领导行为的培养1、指令……
破冰游戏及暖场单元一:情境领导与四种领导风格1、个人领导风格测评2、情境变量:不同发展层次员工的特征诊断下属的成熟度:工作能力和工作意愿工作能力:知识、经验和技能工作意愿:信心、承诺和动机视频分析:判断员工发展层次3、情境领导模型:四种领导风格对应下属四个发展层次案例分析及呈现:根据访谈编写弹性领导者:根据下属的成熟度采用差异化的领导风格情境演练:你的管理风格能有效激励下属吗?单元二:指令式领导行为的培养1、指令式领导风格--针对意愿低,能力低的成熟度的下属2、清晰的目标,SMART原则:关注结果,而非过程清晰的指令(5W2H原则)管理沟通衰减:清晰的沟通:简洁,准确,直达核心单向沟通-双向沟通:重述小练习&小游戏:指令式命令的下达--简介,准确,直达核心情景演练:怎样让处于意愿低,……
模块一:前言领导力基础理论1、领导力基础理论介绍案例分享:学员测评结果回顾分析2、领越领导力介绍小组讨论:当前面临的挑战与最佳实践研讨环节:你是如何认知领导力的?成果输出:认识自己的优劣势,明确自己的领导力发展方向模块二:以身作则1、倾听自己内心的声音,明确自己的领导理念2、倾听下属的理念,形成团队共同理念3、根据理念安排工作,自己实践共同理念4、教导他人实践团队共同理念核心工具:以身作则的七个锦囊成果输出:掌握探寻自己领导力理念及建立团队共同理念的方法,让理念指导工作案例分享:以身作则结语模块三:共启愿景1、思考自己对于团队的理想2、阐释所做工作的深远意义和目的3、呼吁下属一起憧憬团队的未来,找到团队的共同愿景4、引导团队成语思考工作对于达成愿景的意义,让愿景指引工作方向5、利用各种机会在……
第一天上午单元一.影响他人你在团队中的影响力每个小组的任务是项目的一部分:A.项目节点管控B.项目品质管控C.时间压力管理综合评估:项目完成及你的影响力《12怒汉》视频分析“推”和“拉”“拉”的技巧对团队成员施加影响“拉”的技巧处理冲突和争议单元二:果断自信的影响者分享你的经历直言不讳--视频及讨论案例分析:坦诚地面对问题观察行为被动性的行为:行为特征、习惯性动作、习惯性语言攻击性的行为:行为特征、习惯性动作、习惯性语言果断自信行为:行为特征、习惯性动作、习惯性语言比较不同的结果三种行为的好处、坏处、在何种场合下利用间接攻击三步法模型--令你果断自信:正确的思维、正确的语言表达、正确的行为使你的思维正确:被动性想法、攻击性想法、果断自信的想法正确的语言表达:理解对方处境、我的感受或想、我的建……
破冰游戏及暖场模块一:工作场所人才培养体系的搭建—系统规划人才培养的三大策略选择辅导:传、帮、带教练:在教、练、学、用的过程中指导下属培训:采用内训和外训的方式进行人才培养和开发构建企业培训体系的主要方法推动管理者成为教练让专业人才成为导师培养企业内部培训师创建培训管理制度,塑造员工持续学习的企业文化单元二:情境领导模型与差异化辅导方式个人领导风格测评情境变量:不同发展层次员工的特征诊断下属的成熟度:能力和意愿视频分析:判断员工发展层次情境领导模型:对应下属四个发展层次,采用差异化培养手段情境演练:你的管理风格能有效促进下属成长吗?单元三:临摹阶段的培养:我怎样说,你怎样做针对D1:诊断大于指导D1员工的辅导实操;怎样让D1快速成长?任务明确,指令清晰目标清晰稳定,遵循5W2H的原则及时反馈……
破冰游戏及暖场模块一:管理者的角色分析和管理误区多维度管理角色:同时兼顾业务与管理管理者的工作重心转变及角色转变培养下属:下属的成功才是你的成功头脑风暴:培养下属是人力资源的事情吗?单元二:情境领导模型与差异化辅导方式个人领导风格测评情境变量:不同发展层次员工的特征诊断下属的成熟度:能力和意愿视频分析:判断员工发展层次情境领导模型:对应下属四个发展层次,采用差异化培养手段情境演练:你的管理风格能有效促进下属成长吗?单元三:临摹阶段的培养:我怎样说,你怎样做针对D1:诊断大于指导D1员工的辅导实操;怎样让D1快速成长?任务明确,指令清晰目标清晰稳定,遵循5W2H的原则及时反馈,紧盯过程传递积极的活力和乐观的精神小练习&小游戏:目标回顾情景演练:为什么下属总是顾此失彼,考虑有欠周全?单元……
单元一:教练式管理者的管理认知1、教练式管理认知教练的目标:提高意识、承担责任教练所需的基本技能:开放式提问、积极倾听2、教练管理的四大能力聆听:内在倾听、聚集倾听、全面倾听发问:启动式提问、推动式提问、涌动式提问练习:倾听游戏区分:事实、真相、演绎、行为背后、被教练者内心回应:回应习惯、回应价值、建设性回应情景模拟:单元二:教练式管理者的目标——塑造下属的主观能动性1、厘清目标把你的目标变成他的目标让他愿意挑战自己让他愿意对目标承诺让他感觉你和他站在一起2、反映真相我认为VS别人认为找出现状与目标的差距盲点对目标达成的影响3、塑造下属行动的积极性积极主动、热诚敬业、合作共赢、学习创新改变态度,换位思考案例分析:单元三:教练式管理者的四个策略策略一:创造环境做好典范提供成长的机会团队学习案例……
1、市场人才竞争越来越激烈,怎样才能使人力资源到有效的开发和利用? 2、怎样建立系统完善的内部人才培养体系,保证企业能源源不断输出可为自己所用的 人才? 3、如何构建积极向上的企业文化,打造学习型人才? 4、怎样才能做好内训,让企业中的潜力人才通过内训平台脱颖而出? 该课程系统地讲述了内部人才培养体系、学习型企业文化、打造优秀人才、企业内训实操管理等,帮助企业解决人才培养与开发问题。
一、HBDI全脑优势思维与团队建设1.了解不同思维模式的人在团队中的表现模式,洞察不同优势人的思维方式,达成高绩效团队建设和高效沟通。2.了解自身的思维优势对管理的影响,有效规避劣势,发挥优势3.掌握团队的整体思维偏好,使得团队优势得以发挥,团队氛围能够利于绩效提升4.掌握高效沟通和高效激励的方法和手段二、HBDI全脑优势思维与问题解决1.掌握以全脑沟通方式确认问题,分析问题,并解决问题2、不同偏好的人在问题解决过程中的优势和劣势3.统合综效,在问题解决过程中融合左脑思维和右脑思维4.利用左右脑思维差异激发创新和灵活性三、HBDI全脑优势思维与冲突管理1.不同思维模式的人对冲突手段的选择和偏好2.拓展你的冲突工具箱,成为冲突中的全脑高手3.调整思维偏好应对竞争模式,切换到全脑模式4.调整思维……
杰克韦尔奇说:“领导力就是激励员工实现梦想的能力”,“领导力就是标准文化、以人为本管理”据调查,在当今全球企业竞争加剧的时代里,企业管理者的领导力提升是最重要的紧迫任务,在中国的企业最缺的就是优秀的中高层领导力人。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才,在中国有61%的公司认为,之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划,是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为,就算有人培养,也不知如何去培养。彼得·德鲁克说:”中国的发展关键在于培养本土的管理领导者”,在当今面对越来越复杂的市场形势及越来越标榜自我个性的时代,管理者将面临巨大的挑战就: 如何理解领导力的本质和深层的科学含义? 新上任主管如何从技术精英销售精英角色转变成为管理者? 如何更高效地领导团队实现战略目标? 如何实……
如何因人采取不同的领导方式从而帮助被领导对象提升绩效和能力? 如何因事采取不同的领导方式从而确保执行到位? 如何因绩效采取不同领导方式从而快速大幅提升绩效和竞争力? 如何打造斗志昂扬、快速成长且战之必胜的团队? 本课程整合杨天河老师全面领导力课程中核心内容,在十余年的培训咨询辅导中锤炼而成,适用于各级领导及核心骨干。课程包含同步工具训练,确保学员现场会用,工作坊式培训则确保现场出成效。课程能够快速提升学员能力和企业绩效,多数客户年新增挖潜效益超千万。
随着新生代(85后/90后)进入职场,逐渐成为职场上的生力军,传统的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战,不少企业部门管理者感叹在管理新生代员工时遇到了“四大难”:制度执行难、有效沟通难、工作教导难、下属激励难。具体表现如: 工作不积极、不投入、不作为、不担当 心理素质差、协作差,人际关系不佳 随意辞职跳槽,离职率高,管理成本太高 抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我 视60后70后领导为落伍者和无法沟通者 不少人没有表现出领导期望的工作激情和绩效 仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意 做过很多“洗脑”式的培训,收效甚微 中年的管理者很难理解,年轻的员工为什么就这么随性? 大多数管理者认为:我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心,恼心,换来的是我们感到焦……
第一篇:卓越领导力一、领导和领导力概述1、什么是领导?2、领导与职业经理的关系3、什么是职业领袖4、什么是领导力5、为什么要提升领导力二、怎样才能当好领导1、什么样的领导不受欢迎2、领导者应具备的主要特质3、职业经理企业家职业领袖的“十大区别”4、铸造前程规划自我三、领导的责任与使命1、领导是什么?2、领导力必备4大硬件:1)专业能力。没有过硬的专业知识,员工会蔑视你!所谓领导是一个官位而已!2)敬畏规则。没有以身作则,没有人真正认同你。3)团队建设能力。没有成人达己的人才观念,就算你有再好的人格魅力,也不能凝聚人心!4)制度建设能力,完善制度流程是核心。3、领导必备的“十二条标准”4、领导的“三十项能力”5、部门经理级的职责定位6、领导者的价值7、领导之道四、打造高效领导力1、科学的组织力……
导入:【视频:5分钟】一、人力资源系统基础知识(课时分配:0.5小时)(一)人力资源体系运作模型(二)人力资源软件的概念(三)人力资源软件的特点(四)人力资源软件的利益(五)人力资源软件的功能二、人力资源系统模块功能(课时分配:2.5小时)(一)人事档案1、人事档案的分类2、人事档案包括的内容3、系统支持人事业务的在线办理4、人事档案的功能:5、部门管理6、职务及岗位管理7、组织架构模型化管理(二)合同管理1、合同新签续签2、合同期满提醒3、合同报表功能4、支持分部门管理(三)薪酬管理1、薪酬账套2、薪酬分部门管理3、薪酬在线批量编辑4、薪酬流程审批5、员工在线薪酬申诉6、薪酬报表功能7、工资合并计税与分摊计税(四)社保管理1、保险福利类别2、批量保险账户的开户3、社保缴费自动核算4、工资核……
为什么同样的队伍不一样的领导,会出现不一样的运营结果? 为什么相同岗位的领导者,创造的价值和财富却不一样? 为什么个人业绩达标、团队业绩打漂? 为什么有的问题强调多次,却还在出现? 为什么制订的团队目标总是不能有效达成? 为什么团队之间不能有效的配合? …… 分析认为造成上述现象的根本原因在于领导者的领导力。因此,提高和培养领导者的领导力是解决上述问题的有效途径。 本课程旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高团队领导者在组织内部的领导力与管理力,帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。