2019-09-04 更新 376次浏览
破冰游戏及暖场
单元一:管理者的角色分析和管理误区
1、多维度管理角色:同时兼顾业务与管理
案例分析:业务能力强的管理者面临的管理难题
2、管理者的工作重心转变及角色转变
培养下属:下属的成功才是你的成功
头脑风暴:领导和管理的区别?怎样成为优秀的领导?
3、领导权威的8个素质特征
小组报告:怎样提升你的影响力?
单元二:情境领导与四种领导风格
1、个人领导风格测评
2、情境变量:不同发展层次员工的特征
诊断下属的成熟度:工作能力和工作意愿
工作能力:知识、经验和技能
工作意愿:信心、承诺和动机
视频分析:判断员工发展层次
3、情境领导模型:四种领导风格对应下属四个发展层次
案例分析及呈现:根据访谈编写
弹性领导者:根据下属的成熟度采用差异化的领导风格
情境演练:你的管理风格能有效激励下属吗?
单元三:指令式领导行为的培养
1、指令式领导风格--针对意愿低,能力低的成熟度的下属
2、清晰的目标,SMART原则:关注结果,而非过程
清晰的指令(5W2H原则)
管理沟通衰减:清晰的沟通:简洁,准确,直达核心
单向沟通-双向沟通:重述
小练习&小游戏:指令式命令的下达--简介,准确,直达核心
情景演练:怎样让处于意愿低,能力低的下属快速成长
单元四:教练式领导行为的培养
Grow教练模型:塑造行为、维持行为、将行为内化成习惯
案例分析:管理者教练技术的运用
2、教练技术的核心:建设性反馈
反馈过程改变认知边界
提高沟通效能:提问、倾听、表达和反馈
经典视频分析:怎样给下属提供好的反馈,帮助下属解决问题
3、提供建设性反馈的步骤及原则
小组演练:IIU反馈技术演练
案例分析及呈现:根据访谈编写
第一天内容回顾及暖场游戏
4、教练式管理的三个策略:创造环境、绩效伙伴、激发承诺
实操训练:“No-advice教练技术”提升员工责任心
5、有效的指导者:业务指导&下属心态管理
业务指导:带领、分享、示范、辅导、评估与改进
下属心态管理:不抱怨,关注解决问题
经典视频分析:卡特教练
单元五:支持式领导行为的培养
1、支持式领导的核心:激励
激励的原则:差异化、按需激励
案例分析及呈现:根据访谈编写
2、马斯洛需求层次模型在激励中的应用
3、赫茨伯格的双因素理论及应用
激励因素:激发积极性的因素
保健因素:引发员工不满的因素
视频案例分析:什么是激励源?引起员工不满的激励方式
4、斯金纳的强化理论及应用
原则:你想要什么就去鼓励什么
5、激励的误区:激励=奖励
6、怎样激励:有效激励三步骤
1)分析下属积极性不高的原因
2)了解激励对象的需求
3)采用针对性的激励方法
实操训练:精神薪酬的发放
单元六:授权式领导行为的培养
1、授权的好处:建立信任、提升下属成就感、复制自己、提高绩效
授权:高效时间管理的重要手段
头脑风暴:你的时间是否花在了和你的职位相匹配的事情上?
2、授权的基本原则
目标不变
逐级分配
不重复授权
避免逆授
3、怎样授权:授权的四个步骤
4、授权后督导过度与督导不足
案例分析及呈现:根据访谈编写
5、怎样避免逆授权
实操练习:授权,反授权
四种情境领导模式的灵活运用
在员工不同的发展周期采用灵活的管理模式
避免用一成不变的方式管理所有的下属
情境领导模式游戏:情境赛跑
单元七:提升你的领导力
个人领导力分析:你的领导力优势和弱项(可选项LEA360)
PDP个人行动计划及分享
总结与跟进计划
http://www.mingshi51.com/jiangshi-1ldl-2ldjn.html
课程标签:领导力、领导技能