2019-09-04 更新 317次浏览
破冰游戏及暖场
单元一:情境领导与四种领导风格
1、个人领导风格测评
2、情境变量:不同发展层次员工的特征
诊断下属的成熟度:工作能力和工作意愿
工作能力:知识、经验和技能
工作意愿:信心、承诺和动机
视频分析:判断员工发展层次
3、情境领导模型:四种领导风格对应下属四个发展层次
案例分析及呈现:根据访谈编写
弹性领导者:根据下属的成熟度采用差异化的领导风格
情境演练:你的管理风格能有效激励下属吗?
单元二:指令式领导行为的培养
1、指令式领导风格--针对意愿低,能力低的成熟度的下属
2、清晰的目标,SMART原则:关注结果,而非过程
清晰的指令(5W2H原则)
管理沟通衰减:清晰的沟通:简洁,准确,直达核心
单向沟通-双向沟通:重述
小练习&小游戏:指令式命令的下达--简介,准确,直达核心
情景演练:怎样让处于意愿低,能力低的下属快速成长
单元三:教练式领导行为的培养
Grow教练模型:塑造行为、维持行为、将行为内化成习惯
案例分析:管理者教练技术的运用
2、教练技术的核心:建设性反馈
反馈过程改变认知边界
提高沟通效能:提问、倾听、表达和反馈
经典视频分析:怎样给下属提供好的反馈,帮助下属解决问题
3、提供建设性反馈的步骤及原则
小组演练:IIU反馈技术演练
案例分析及呈现:根据访谈编写
第一天内容回顾及暖场游戏
4、教练式管理的三个策略:创造环境、绩效伙伴、激发承诺
实操训练:“No-advice教练技术”提升员工责任心
单元四:支持式领导行为的培养
1、支持式领导的核心:激励
激励的原则:差异化、按需激励
案例分析及呈现:根据访谈编写
2、马斯洛需求层次模型在激励中的应用
3、赫茨伯格的双因素理论及应用
激励因素:激发积极性的因素
保健因素:引发员工不满的因素
视频案例分析:什么是激励源?引起员工不满的激励方式
4、怎样激励:有效激励三步骤
1)分析下属积极性不高的原因
2)了解激励对象的需求
3)采用针对性的激励方法
实操训练:精神薪酬的发放
课程标签:领导力、领导技能