一、协作困难的原因分析协作困难的现象协作困难的组织原因分析欧美解决协作困难的流程方法中国和欧美基于文化不同的解决方式二、战略管理和考核困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例：苹果考核乔布斯三、战略地图对企业战略绩效管理理论作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿战略地图分析管理工具：企业战略地图四、完成目标中建立责任和协作机制——在贵企业中间的实际运用剖析企业年度目标运用战略地图研讨企业年度目标完成的路径运用战略地图研讨支撑企业年度目标完成的部门任务运用战略地图研讨支撑企业……
随着竞争的全球化、本地市场的国际化、中国改革的深入化，中国企业面临着外部环境的巨大变化；中国企业将从单一能力竞争到资源整合能力竞争，从机会导向到战略导向；然而新的环境下，中国企业管理却存在如下诸多问题：权责不明、目标不清、流程不畅、执行力弱、激励不得要领、资源浪费严重、综合“效率”极低等。 “效率”强调的是“效与率”，即有价值的产出及单位资源的利用率，换言之，“效率”是在达成有效结果的基础上追求各类资源的利用率；“效率”包括大家通常理解的时间方面的效率； “效率”，有四个层级，分别为作业层、业务层、组织层和产业链层；其中前三层级分别表示员工操作的“效率”、业务线的“效率”和企业整体运营的“效率”；最后一个层级表示企业能够整合的整个产业链的“效率”，该层级表示企业在整个产……
绪论：领导与领导力一.领导二.领导力三.领导力的四大领域第一部分：领导自己第一节：领导自己价值观并影响员工第二节：领导自己的能力并提升员工第三节：领导自己的情商并构建和谐第二部分：领导他人绪论：一.领导二.领导力三.员工追随领导的原因四.领导力揭秘第一节：设计诱因满足员工的职业期许激励员工一.新员工诱因(愿景)设计方法与技巧二.老员工诱因(愿景)设计方法与技三.骨干员工诱因(愿景)设计方法与技巧第二节：职业生眼规划创造员工职业发展的可能性和成长空间一.确定职业锚----帮助员工确定职业成功领域的测量工具“职业倾向量表”使用方法二.辅导员工职业成功的十个步骤三.度过影响职业成功的家庭生活周期九大规律的方法技巧第三节：如何用共享价值观打造志同道合员工队伍一.价值观二.共享价值观三.共享价值观建设……
第一讲提升素质——建立积极心态，让你永远没有失败一、销售人员心态素质修炼1、销售员的心态修炼2、销售员的情商修炼3、销售员的意志修炼二、销售人员心思想素质修炼三、销售人员业务素质修炼第二讲塑造形象——展现你的魅力，让客户“爱”上你一、销售人员的职业形象二、销售人员常用商务礼仪第三讲工作准备——有备无患、万无一失一、工作前准备二、超级销售员工作程序1、第一步：市场调研2、第二步：制定营销方案3、第三步：实施营销方案4、第四步：评估营销方案的实施情况5、第五步：调整或制定新的方案第四讲开发客户——有效开发客户，让你的业绩突飞猛进一、拜访前的准备1、熟悉顾客情况2、必理准备3、形象上的准备4、慎选访问时间5、设想对客户可能提出的问题二、接近顾客(一)约见客户的技巧(二)接近客户的八大方法与技巧(三……
第一讲：经销商的现状与危机一、经销商的内忧外患1、生意越来越难做2、钱,越赚越累3、支出越来越多，甚至,正在赔老本二、经销商所面临的外部问题1、厂家开始注重市场设计,经销商发挥空间变小2、厂家忽悠经销商的水平越来越高3、与厂家的沟通不像以前那么容易5、现代终端的迅速崛起,销售费用居高不下6、下线客户的管理成本及难度在增加7、同行的竞争加剧8、对商品的管理法规进一步加强9、融资困难三、经销商所面临的内部问题1.事事都要老板操心,自己不推,事情就不动2.同样的错误总是一再出现.3.公司内部缺乏学习气氛4.员工越多,扯皮的事情也就越多5.除了老板外,似乎没人关心成本,都没责任心6.老板的精力越来越多用于内部管理7.值得自己放心的人越来越少8.夫妻之间的差距增大9.家庭成员关系及亲属关系四、员工管理……
第一部分影响品牌销量十大因素影响销量因素之一：环境对销量影响1、经济环境:经济危机对我们影响有多深?2、市场环境(成熟度、饱和度、竞争度)影响销量因素之二：品牌定位因素1、缺少对品牌认识;2、定位不准(案例分析)3、品牌缺少个性和价值主张(案例分析)影响销量因素之三：产品因素1、产品结构不合理;2、产品缺少创新和定位;3、缺少明星产品;4、产品低档、低价、低策略(案例分析)影响销量因素之四：价格因素1、价格缺少规范，比较随意;2、价格完全以客户为导向价格控制力差影响销量因素之五：渠道因素1、过于依靠经销商;2、渠道掌控能力差;3、经销商忠诚度低;4、渠道质量较差影响销量因素之六：营销团队建设滞后1、营销团队不稳定;2、团队缺少凝聚力;3、团队执行力差;4、重销售，轻教育5、企业文化建设落后。……
一、新产品上市主要问题分析1、新产品对企业的重要性2、把控新产品上市节奏的重要性3、新产品上市中存在的主要问题分析4、成功的新产品上市的基本原则二、新产品的角色1、新产品的三种典型2、新产品的战略意义3、提高新产品成功率的实践与经验4、新产品的发展模式三、新产品的竞争者分析1、创建新产品特征矩阵2、评价竞争者当前的目标3、评价竞争者当前的战略四、新产品成功要素之品牌战略定位1、不同品牌战略下的新产品策略2、基于品牌定位下的新产品策略五、新产品成功要素之营销推广1、营销推广的3W基础理念2、营销推广的七种武器六、新产品推广方式1、确定推广对象2、确定要达成的目标3、确定推广方式4、确定推广的操作方法七、推广工具的利用1、推广工具的不同作用2、如何选择媒体?3、八大媒体的优缺点4、媒体选择量与质……
一、企业管理规范化的标准：1、管理行为10化标准2、组织运行“八零”境界分析：规范化管理培训案例！解析：规范化管理内训案例!案例：规范化管理课程案例分析！二、企业管理规范化的思路1人性定理及其三个推2成事定理3、企业规范化管理的四个特征4、思维方式系统化讨论：规范化管理经典案例讨论!分组：规范化管理培训案例学习指南分析：规范化管理学习中的八大陷阱！三、企业管理规范化导入方案1、决策制定管理规范化2、组织架构设计管理规范化3、岗位角色管理规范化4、业务规范化管理规范化5、企业文化建设管理规范化互动：规范化管理培训案例评估分享：某集团规范化管理培训案例分享：哈佛经典规范化管理案例分析示范四程序流程系统的规范1流程设计实例--流程再造的流程2流程设计实例--流程改善实施步骤分享：企业规范化管理培训……
企业需要怎样的中坚力量： 超强执行力 标杆管理者 高度责任心 协调沟通好
管理者最迫切的任务是什么?是完成管理角色上转变，不但要学会如何带好一支队伍，还要知道如何管理好自己、管理好上级、管理好下属，如何依靠团队的力量。本课程就是从上述问题展开讨论，给管理者一定帮助。
这是一个开始充分关注自我的时代。随着85后在职场渐成主流，90后开始走向职场，在员工自我管理与企业管理之间展开了一场痛苦的博弈。作为企业管理者，我们无从选择，也无法逃避这个很无奈、有很棘手的事实。 但正是由于85后90后这两个特殊的群体，企业股东和管理者开始从关注企业战略，关注盈利模式，关注工作流程，关注客户，转移到关注人性，关注员工的内心诉求，关注新生代员工的驱动系统上来。
在新常态下，人与企业的关系和员工的驱动系统发生了深刻的变化，传统的人力资源管理六大模块已经出现瓶颈，人力资源管理已从传统“成本中心”变成企业“利润中心”的转变过程中，而人力资源管理角色也从“职能事务性”向“职能战略性”转变，“传统式管理”已经无法满足企业对人力资源起支撑作用的要求。因此，人力资源管理需要转型和必须变革，这种转型和变革体现在HRM向HRBP转型上，体现在向旧的模式大胆挑战上，体现在HR团队整体能力提升上。
俗话说：“高处不胜寒”，作为一个领导者，稍不注意就会功亏一篑，要让企业出绩效、让团队产生高效执行力，真是一门大学问。成国良教授经多年研究和实践倾力打造本课程，为您解决如下问题： 怎样当个好领导? 世界上有三种思维方式，它们各自都有哪些特征?都有哪些优点和缺陷呢?互相之间怎么借鉴呢? 组织工作中哪些问题是主要的? 我们的各项管理，怎样的方式最好?如何人尽其才?怎样进行有效的激励? 怎样进行创新?怎么进行“自我管理”?权力、权威、魅力三者之间是什么关系…… 通过本课程您将学到什么: 运用多种培训方式，充实企业领导管理实践的新理念，学习企业管理的新方法、新工具。 培训特色：故事、图片、案例、视频、研讨(结合解决企业实际问题)、游戏、情景模拟、道具动手训练、口头、书面训练、测试等互动……
责任是一种与生俱来的使命，伴随着每一个生命的始终。每个人都应该清醒地意识到自己的责任，并勇敢地将它扛起。惟有如此，我们才对得起自己的所得和良心。 责任又是一种意识、一种精神、一种态度、一种品质、一种超越能力的素质，作为一名管理者，用一生去追求责任，才是管理者的魅力所在。 如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵，那么，还有一种东西则更为珍贵，那就是勇于负责的精神。 同时责任还是判断是否是个好管理者的尺子，也是员工所需要，老板所渴望的优秀管理人员。
分享IBM、NOKIA、GE、HP、MOTO等跨国公司管理经验，国内首创课程主题，开创财务经理人学习和管理能力提升全新模式，尤其适合企业内训！ 现代竞争，团队制胜！要想做好财务，必须建立优秀的财务部门！ 怎么办？怎么建？ 您是否感到茫然不知所措，或者还在苦苦找寻其中的秘诀？ “财务网www.a11520.com”隆重推出国内首创《财务创造价值》系列课程之--《怎样建立优秀的财务部》！给您工作加油，为您成功助力！ 本课程特别适合做企业内训，欢迎企业来电咨询；也希望与咨询公司和培训公司合作，同时我们也欢迎兼职课程销售经理加盟共同打造中国高端财务人员的学习和成长训练营！
本课程从现场管理基本概念、核心技能到现场“物”、“事”、“人”三大方面的管理，一方面提升营业厅现场管理者的实际现场管理能力、控场能力， 另一方面使现场管理者对营业厅管理有系统全面的认知，提高业务能力
金地地产公司的经理及骨干员工在日常的工作中会大量的遇到工作委派和事后跟催等问题，一些干部和骨干员工还会与外部单位的衔接部门及人员涉及我公司与外公司的交办工作等问题。能否很好的衔接工作，推进进度，解决难题，及时回复决定着工作的推进，工期内完工等重大管理结果。所以，本课程解决的是工作委派与跟催等技巧和人格分析等章节。
领导力是组织成功的核心，而如何发掘和提升领导力也是企业管理者面临的挑战！ 领导力众说纷纭，把握人性核心特质，改善自己，影响他人是领导力的源头。 本课程基于心理学与社会学对人性的本质解读，从认知能力、利他的群体特质以及人性的“证实特质”构建的三角形出发，帮助学员在领导应用的层面体悟核心领导力。 领导力源于自我认知，卓越的领导者必定是自我认知的高手，也是帮助他人开启自我认知的使者。如何发现自我价值，找到清晰的自我是真正的领导者必须面对的根本问题，课程通过训练和提供工具让学员在自我认知的道路上迈出富有勇气的一步，同时也为学员提供认知他人的方法。 领导力基于团队而发挥。课程为学员提供高效方法和策略，帮助学员与他人建立有效的信任关系，建立使命感，理解非理性的激励在领导力当中的价值。 第三个方……
一、ISO/TS16949:2009简介1、ISO/TS16949:2009发展及概况2、八项质量管理原则的知识及其在ISO/TS16949:2009应用3、ISO/TS16949:2009的目的4、ISO/TS16949:2009的应用范围5、ISO/TS16949:2009的删减。6、ISO/TS16949:2009的术语和定义二、TC176过程方法指南1、过程模式、过程的特点2、过程方法3、过程方法实施五大步骤4、过程分析表及相关实例。三、过程识别工具1、组织过程与TS条款矩阵2、组织过程与顾客要求矩阵3、过程方法建立ISO/TS1694:2009十四个步骤及相关实例。4、乌龟图及其在过程分析中的应用5、章鱼图及其在过程识别中的应用四、COP、MP、SP分类，汽车行业经典流程介绍五、I……
现代企业中，特别是以技术或服务型为导向的企业，其管理人员大都是具备某一项专长或从技术型人才提拔上来作为主管，他们本身所具备的带领团队的能力、与下属沟通的能力、运用激励策略激发员工工作动因的能力都有待进一步加强，他们还是习惯身先士卒去做具体的工作，因此，由战斗员到指挥员需要质的转变。
1、十八大强调“全面落实经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体总体布局，促进现代化建设各方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调，不断开拓生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。”但发展过程中领导干部每天都在面对“问题”，，每天都要解决。 2、面对“问题”需要清晰认知，科学应对，高效解决，最终成功避免。问题解决力的提升需要高效思维模式打造，需要精准的问题描述“画像”，需要多种形式的思维震荡、集思广益最终确定最佳方案，再通过方案目标的科学分步实施，并伴之以评估与佐证实现问题高效解决。
一、卓越领导的魅力源泉----领导者品格的塑造1、领导者的心智修养2、领导者的责任修养3、领导者的“绝四”修养4、卓越领导的6个管理法则5、领导者的7大品格与修炼二、让每一个思考产生效用---领导者的系统思考能力培养1、卓越领导者应掌握的思考流程2、正确思考和有效纠错机制的匹配3、决策要有远见和魄力4、有效避免思考陷阱的策略5、让你的头脑冷静下来6、正确思考的基本原则和方法三、有效沟通是组织效率的保证---领导者的沟通艺术1、良好的表达能力是沟通与合作的基础2、沟通系统等同于指挥系统3、让追随者都知道部门的立场和目标，否则团队无法存在4、有效沟通的方法与技巧5、学会有效地聆听6、真诚地说话艺术7、让你的指令迅速被执行并有效反馈四、有效激活组织引擎---领导的激励艺术1、找到组织的“病变基因”……
《领导者卓越演讲训练》是在讲授如何作有效语言表达的基础上，学习觉察自我内在宇宙的正能量，使学员的演讲从 “怕讲”到“敢讲”的蜕变，进入 “能讲”和“会讲”的量变，直至到达 “卓越演讲者”的质变。
前言：培训与教育的区别第一部分：如何从一名管理者转变成一名领导者工作职责的转变---领导者的主要工作控制方式转变----如何进行影响录像：领导者的素养领导与管理的区别---领导与管理应该做的事员工心目当中的好领导的样子德才兼备，先德后才，以德为重领导者德需要具备的四种品德领导者的才需要具备的五大才能第二部分：领导者激励---领导的工作就是调动下属积极性激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励案例讨论：两个小女孩只有一个橘子激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论领导者激励常用的原则领导日常激励的手段诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效根据性格划分的四种类型的员工案例讨论，如何激励四种员工第三部分：领导日常管理案例讨论通过案例讨论，小组打分的方式进行，讲师最后点评讲解第四……
前言：培训与教育的区别1．什么是销售？2．简单的认识市场营销3．市场营销中的4p与4c案例分析4．卖产品到底卖什么？--案例训练5．销售的四种力量第一项修炼：卓越的素质1．成功的销售人员的特征2．积极的心态带来的效益3．态度与绩效之间的关系4．销售人员的目标管理5．如何设定正确的目标的原则与方法6．积极的心态对团队的影响7．录像分析：Seven habits之选择自由第二项修炼：良好的关系1．拜访客户的目的到底是什么？2．如何发展与客户之间关系的阶段3．如何增加客户对你的信任4．如何在拜访过程中树立良好的印象5．如何提诊断性的问题增加信任度6．人际关系建立地8大法宝第三项修炼：坚实的基础1．沟通是整个销售的过程、管理的过程、服务的过程2．沟通的定义与渠道3．沟通中的有效武器—倾听的技巧4．如……
第一部分MSA-测量系统分析第一章测量系统分析基础一.变化（波动）二.变化的度量三.过程能力的衡量第二章计数型数据的测量系统分析一.为什么要使用计数型数据的测量系统分析二.计数型数据的测量系统分析步骤三.运用Minitab来分析四.课堂练习第三章计量型数据的测量系统分析一.基本概念1.为什么要学习测量系统2.准确性与精确性3.测量系统的精确性4.再现性与重复性5.对于再现性失效的处理6.对于重复性失效的处理7.对于准确性失效的处理8.对于稳定性失效的处理9.对于线性失效的处理10.练习二.Minitab中Gage R&R的数据输入三.Minitab中Gage R&R的数据输出分析1.方差分析(ANOVA)2.Gage R&R及其波动(方差)分量3.Gage R&……
人类追求的最高境界是高质量的生活，现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾经是日本经济发展的法定之一，简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃，QC七大手法能够让日本的产品腾飞，我们没有不好好应用的理由。日本品管大师石川馨博士说：QC手法的使用能解决95%的产品质量问题。QC七大手法确实会帮助我们解决实际的质量问题。QC七大手法是依照数据来解决问题的系列方法，通过正确的收集数据、整理数据和分析数据为产品质量的提升提供趋势和改善依据。QC七大手法是每个企业每个员工都要会的基本工作方法。1972年日本科技联盟整理出七个新手法；1977年在日本开始在企业中推行实施；1978年由日本……
第一章质量介绍一.变化二.全面质量管理基础三.公司标准化的体系基础四.质量管理的发展五.正确的品质观念第二章质量工程简介第三章质量基本原则一.质量的责任二.质量低劣的原因三.产品特征四.统计过程控制五.六西格玛简介第四章当今世界科学质量改进的五个渐进阶段一.阶段1:试验与错误二.阶段2:外部控制三.阶段3:操作员的控制四.阶段4:过程控制五.阶段5:零缺陷第五章全面质量管理七大原则一.以顾客为关注焦点二.领导作用三.全员参与四.过程方法五.改进六.循证决策七.关系管理第六章质量成本管理一.全员参与质量成本管理二.以寻求适宜的质量成本为目的三.以真实可靠的质量记录、数据为依据四.把质量成本管理的职责明文列入各相关职能部门五.建立完善的成本决算体系第七章世界500强公司质量问题的通用解决方法一.……
1.管理实践中，“管人”“管事”，哪一个难？ 管人。 2.企业的各级管理者，不缺乏技术培训，最缺的是什么？ 对人性的理解。 3.什么是人性的理解？ 以社会学、经济学、管理学为基础的，融入于管理实践中的系列“管理理念与管理技能”。 4.进一步的归纳，最关心、需要提升的关键词有哪些？ 高情商 领导力 减压技巧 跨部门协调与说服技巧 工作思路与管理创新
领导力又称影响力，就是指在管辖的范围内，充分的利用人力和客观条件，在以最小的成本办成所需的事，从而提高整个团体效率 提升团队管理者的领导力，“自我提升”是基础，“上下互动”是落地
