要把银行培训转化为生产力,必须实现培训工作的常态化、持续化、科学化,仅靠外部公司来培训是不够的,所以银行要培训自己的种子选手,建立自己的内训师队伍,加大内训的力度。要从银行发展战略角度、从未来市场扩展角度、从金融业竞争角度高度重视内训师队伍建设,将其作为一项战略性举措来研究、推动、发展、壮大,不断提高其对银行队伍建设的培训贡献率。 在银行内,如何打造一支优秀的银行内训师团队?课程《银行内训师授课技能与课程研发》,将为您提供最好的解决方案与行动指南
“银行标杆网点建设”--------就是为银行建立一套标准化、规范化的优质银行服务和网点现场环境5S管理体系。 银行网点人员服务能力的提升,是银行业在激烈的市场上进行竞争的立足之本,银行服务逐渐成为决定客户去留的关键因素。银行网点转型进程的日益推进要求银行不断提升网点服务水平,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品的销售能力,提升客户满意度,建立起差异化的核心竞争优势对金融行业已是大势所向。
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