《道德经》,自古以来被尊称为“君王南面之术”。明太祖评价《道德经》是“王者之上师,臣民之极宝” 。2013年3月19日习近平主席首次接受外媒采访时说:“这样一个大国,这样多的人民,这么复杂的国情,领导者要有”如履薄冰,如临深渊”的自觉和“治大国如烹小鲜”的态度,丝毫不懈怠,不马虎,必须夙夜在公、勤勉工作。”习近平新时代中国特色社会主义思想的传统文化部分,就讲了《道德经60章》的“治大国如烹小鲜”是一种积极的管理思想,在有为的基础上无为,达到目的的无为而治的哲学,世界观与方法论,并且点出了道德经的三个基本的领导力哲学概念:有与无,有为与无为,道与德。 西方学者汤因比都说过,解决21世纪的世界管理难题必须要回归到中国的老子孔子的思想中去寻找药方。可是,直到今天,我们能拿得出手的国学管理理论,领……
随着我国经济新常态和人供智能时代的到来,保险行业迎来了“钻石十年”。国家政策利好,市场环境优秀,客户品质提升,组织架构快速迭代,增员效能大幅提升。在习总书记的“全民创业,万众创新”的鼓舞下,“创客”成为了新时代的精英阶层的代言人,在这个时代中,作为寿险行业的精英,如何把握全国创业的高潮,当风吹起来的时候,你是否已经准备好站在风口,组建自己的寿险团队,成就团队发展的梦想。 在增员过程中,必将面对“人在哪?怎么增?怎么留?”三大问题,本课程针对这些问题提出了老师独特的见解和解决办法,助力学员完成增员目标。
2013 年四季度的十八届三中全会拉开了新一届政府的改革大幕,也开启了新一轮房地产深化改革的序幕。2014-2018 的故事注定精彩:短短四年经历了从刺激到紧急收紧两种调控方向,也经历了从全国一盘棋到“因城施策”、探索建立长效机制、构建住房制度的转变过程。这四年是房地产调控史上重要的四年。从全国性调控到“因城施策”、探索建立长效机制,是调控思路的重大转变,也是调控水平的升华;这四年也是研究中国房地产调控的完美样本:四年经历了刺激和收紧两种调控方向,涵盖了“防止过冷”和“避免过热”两个调控目标,也几乎涉及了调控政策工具箱里的所有工具。 2018 年注定是中国经济发展与中国金融行业、房地产开发企业历史性转折的元年,随着国家提出转型升级、去产能、降低地方政府债务、楼市趋紧调控的政策三年后,资管新……
为了打造中国银行业文明规范服务品牌,树立银行业良好社会形象,中国银行业协会自2006年起,在全国银行业范围内组织开展了中国银行业文明规范服务示范单位评选活动;在此基础上,为了进一步提高银行业金融服务水平,树立服务标杆,彰显行业风采,从2008年起将示范单位数额限定为一千家,即“千佳示范单位”,在千佳的基础上再评选出百佳网点,是中国银行业协会倾力打造的服务品牌,也是银行自身的荣誉,那么参评五星级网点则是创优的必经之路。 “千百佳网点”是中国银行业文明规范服务中含金量最高的荣誉、代表了中国银行业最高服务水准,已成为行业内具有先进性和示范性、代表一流服务水平和良好经营业绩、为业内公众广泛认可的品牌。
分支行长,是一家银行的中高管理层,这批管理人员决定了银行的各项服务银行措施落地的效果,决定了团队成员的状态,决定了网点的服务水平与经营业绩。中高层的管理者在组织中需发挥承上启下的作用,而不确定的时代下,向管理要效益将成为常态之一。 因此我们需要打造一支上下同欲,经过有效训练,具备自我管理、工作管理、团队管理技术的核心中层。本课程结合银行网点管理发展阶段与实际情况,从“通过明确中层角色定位,瞄准管理者业务绩效改善,综合打造队伍的组织优势”为目标,并在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理方法,引入日常经营的实际案例,教授学员如何处理管理中的常见问题。经过短时间的学习,让网点主管掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法。
品牌竞争核心是团队的竞争,空降兵对企业来说,存在因价值观不同或团队融合带来的高风险和高成本等诸多不确定因素,从而影响品牌的市场表现和口碑。因此,如何打造一支专业、高效、稳定的核心团队已经成为企业业绩持续增长的非常重要的课题。建立一套行之有效的教育训练系统和快速复制人才的机制,是打造核心团队的利器。 本课程从门店实际业务痛点出发结合优秀品牌成熟的人才培养机制,给企业一套简单、快速、有效的人才培养和复制的方法。
越来越多的网点负责人或者基层管理人员抱怨自己就是个综合性销售人员,没有成为一个合格的管理人员;不知道如何管理自己的员工,也不知道员工到底在想什么,你不了解员工,员工也不了解你,无法建立信任关系;迫于任务压力盲目下指标,却得不到一线销售人员的认可和支持;抱怨员工不积极向上的同时也无能为力,好不容易有配合的员工,自己又不知道如何辅导、如何激励。 出现这种现象的根本原因在于基层管理人员没有对行员及网点的业务指标进行系统的分析,没有掌握员工的心理,同时把很多销售任务在各种莫名的前提下过分承担,不利于一线员工的成长。本课程基于以上内容,为银行基层管理人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从管理和营销的双重角度,帮助网点负责人建立正确的管理理念,帮助自己和团队共同成长进步,保……
●如何打造网点新经营模式,突破网点经营困境? ●如何把手机银行从办理业务的工具变成产品营销和客户经营的平台? ●如何提升公众号的吸粉和转化能力、提高公众号的产能贡献? ●如何将第三方场景变成你的战场? ●如何利用金融科技平台实现“精准化营销”、“精细化管理”和“精确化风控”? 移动互联时代,随着移动支付的盛行,网点客户到访量明显下降,微信公众号、手机银行等线上成了与客户接触的主要渠道,在这种形势下,如何利用各渠道有限触达客户的机会实现“全触点营销”已经成为各家银行提升零售业务产能的重要策略,本课程将带大家在移动互联时代实现全触点营销的重点策略和主要措施,并分析目前国内外全触点营销的优秀案例。 本课程首次为纷繁复杂的移动互联时代银行零售业务产能提升提供了系统的方法论和解决方案,……
检查,作为一种通用的上级单位对基层企业的工作方法,正在被越来越多的企业应用。在全国电力企业改革进入“深水区”的大背景下,运用检查方法,能够在最短时间内,集中本企业优势专业技术人员,对受检单位进行全面“体检”,开展多维度、多专业的现状评估,以验证其对制度规范的符合性。特别是在当前创新管理的环境中,检查,正在被赋予了越来越多的现实意义,体现出自身的高效性和实用性。 目前,企业面临的检查活动多种多样。包括专项检查(安全生产标准化)、季节检查(春秋检)、体系检查(三标认证)、评比检查(排名,绩效考核)、达标检查(评分,授予称号)等;从检查目的入手,检查分为“评比型”、“评级型”、“综合评优型”和“体系管理型”四种类型。 通过对本课程的学习,上级单位明确检查活动策划的原理、依据、原则、检查目的、评……
“点检员”,作为“点检定修制”中最为重要的因素,被誉为“关键岗位的关键人员”。在企业安全生产过程中,总体把控本专业的质量、技术、设备、工程和项目等领域,对个人素质提出了越来越高的要求。 “点检定修制”依靠管理理论的先进性,正在被越来越多电力企业的生产、检修、维护提供重要的保障作用。 本课程试图探讨点检人员的岗位职责,分析点检人员应该具备的素质,如何更好的应对电力企业24小时生产连续性,更大地发挥点检人员作用。为电力企业提供更为有力的保障作用和强有力的支撑作用。促进电力企业高效发展。
企业管理者分析与解决问题的能力,是构成组织核心竞争力的关键所在,行业竞争的加剧,宏观经济环境变化等因素,则更需要管理者以及骨干人员,具备应对持续变化的能力,但是,各种“变化”、各种“问题”并不是单独发生在管理者身上,而往往都是团队共同发现、共同遭遇、共同面对的,因此,肩负着团队管理职责的管理者,除了能够具备独立分析问题的能力,还需要具备更高的复合技能,学会充分利用集体智慧,使用团队的理解,破解业务难题,应对变化挑战,达成业绩目标。 《急中生智——问题分析解决群智工坊》课程,为管理者的问题分析解决能力提供了“从个体智慧到集体智慧的综合化成长解决方案”。课程基于业务场景进行建构,采用行动学习引导技术,以解决企业问题作为核心导向,让学员在系统化掌握问题分析逻辑思维、解决方案定制与决策工具的同时,……
初上讲台,经常现场破冰困难、气氛尴尬。在课堂上学员常常用实用的事实标准挑剔老师的每一块内容。比如给销售人员讲课,就会暗自忖度:“这玩意能帮我签订单吗?恐怕不能,那就眯瞪一会吧……”讲课在台上讲的激情四射,却还是无法抓住学员的注意力,台下睡觉的睡觉,玩手机的玩手机,课堂温度骤降,培训无法起到应有的效果。 还有就是课堂很热闹,但课后的效果不明显。要把培训的成功体现在行动和绩效上简直太难了。问题出在哪里?传统的课堂是以知识输入为主,讲师准备大量素材,在课堂上侃侃而谈,学员被动地接受,没有机会练习。培训后回去还是老样子,学了到底有没有用。 如何激发大家的参与热情,贡献智慧?如何打破固有的思维框架,创新突破?如何群策群力,并达成共识?如何达到预期的效果?……为解决以上问题,本课程中从将结合内训师自……
当今社会中,对于职场人士而言,PPT已经成为一个必不可少的工具之一,无论是培训、会议、演讲、展示、总结等各种场合都能见它的身影。一份好的PPT可以让客户感到专业,一份好的PPT可以让学员容易理解,一份好的PPT报告可以让老板印象深刻,员工的PPT能力好坏直接影响着组织的沟通效率。 但我们经常又会发现,很多PPT真的“不好看”也“难理解”:PPT中文字特别多,演讲者讲着累,学员看着更累;看到别的部门做出来的高大上的PPT,瞬间就觉得自己LOW了。 调查显示,很多职场人士都曾经花费不少100小时学习PPT,但效果并不好,因为用力的方向错了。好的PPT形成需要关注内容与设计两个层面,针对不同的目标PPT侧重点也不同。不仅要关注软件的操作,还是关心内容与结构的设计、素材的选择与运用、页面的排版与……
企业要提高经济效益,就必须不断挖掘内部潜力,最根本的是挖掘人的潜力。充分利用物质资源要靠人;开展技术革新和技术革命、进行技术改造要靠人;增产节约、开源节流要靠人;开发新产品、开拓新市场也要靠人;加强基础管理,企业管理升级同样离不开人。 如果人的潜力不能挖掘,那么再好的条件,都不能获得一流的企业业绩。当代社会经济发展的实践证明,人力资源的开发、利用对经济发展起着决定性的作用,人的素质决定了效率;尤其是激发人的潜能,发挥人的主动性是企业发展的当务之急 。
随着互联网的普及,每个人在企业中都成为一个节点,不仅对管理者的领导力提出了更高的要求,而且也对非领导职务人员的领导力水平和能力提出新的要求。加之人才流动性的高频和不确定,很多企业在经营中经常面临一个挑战:培养多年的干部辞职后,新领导人数可用不足或能力不够,加上多年来对管理能力认知理解偏差。管理能力成为企业发展、人才发展重中之重。本课程不仅告诉学员领导能力可以复制,更重要是呈现一条“生产领导力的流水线”。改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式,从9个维度助你突破管理瓶颈,帮助管理者成长为胜任的领导者。
21世纪,人人都是领导者。领导力,是一种特殊的人际影响力,组织中每个人都会去影响其他人,也要接受来自他人的影响,因此每位员工都有潜在的和现实的领导力。领导力课程对企业推广战略、组建高绩效团队、高效率交互、激发下属潜能等有着不可小觑的作用。 30年来,领越®领导力研修项目是全球最具影响力的经典课程之一。30年来许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程,包括:IBM、英特尔、DELL、强生、富国银行、联邦快递、丰田、迪斯尼、中国石化、招商银行、清华MBA、纽约州政府等。
当前,我国能源结构转型、能源系统形态呈现新的发展趋势。随着互联网信息技术、可再生能源技术以及电力改革进程加快,开展综合能源服务已成为提升能源效率、降低用能成本的重要发展方向,也成为各企业新的战略竞争和合作焦点。 综合能源服务新业态的发展正在对传统能源市场和商业模式产生强烈冲击。随着国网公司企业战略转型的不断推进,综合能源逐渐成为公司新的利润增长点。本课程结合电网公司的特点从综合能源的基本概念入手,重点介绍在电网企业力综合能源应用模式及相关技术。
自2002年电力体制改革开始后,电力市场化改革逐步深化,我国电力行业成绩斐然。在新一轮能源革命背景下,国家电网有限公司提出“三型两网”的建设目标,让人眼前一亮。 三型两网这一目标定位可以说“三个有利于”:一是有利于推进“四个革命、一个合作”能源安全新战略,顺应能源革命和数字革命融合发展趋势,二是有利于推进电力市场化改革,也可以满足社会各方诉求。三是有利于减轻资源环境压力,改善生态环境。近年来,能源电力行业确立了大规模发展可再生能源的发展方向,也作出了很多有益的探索,“三型两网”的目标定位,非常符合促进大规模可再生能源的发展方向。 近期国资委将国家电网公司列入10家“创建世界一流示范企业”。要提升企业全球竞争力,建设“三型两网”正是很好的抓手,所以三型两网建设相关课题一定是近期热点的课程与……
能源互联网可理解是综合运用先进的电力电子技术, 信息技术和智能管理技术, 将大量由分布式能量采集装置, 分布式能量储存装置和各种类型负载构成的新型电力网络、石油网络、天然气网络等能源节点互联起来, 以实现能量双向流动的能量对等交换与共享网络。近一年来,伴随着美国未来学家里夫金《第三次工业革命》一书的出版,能源互联网领域的概念在国内逐渐被炒热。多次往返于中美之间的里夫金在他的新书中阐述了这样一种观点,在经历第一次工业革命和第二次工业革命之后,“第三次工业革命”将是互联网对能源行业带来的冲击。即把互联网技术与可再生能源相结合,在能源开采、配送和利用上从传统的集中式转变为智能化的分散式,从而将全球的电网变为能源共享网络。 “能源互联网”将有助于形成一个巨大的“能源资产市场” (Market pl……
中国企业管理者中的绝大多数,既没有经过成熟规范企业的洗礼,也没有在商学院的系统学习经历,基本上是依靠“摸着石头过河”的方式,伴随着企业的发展而成长进步,所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。"兵熊熊一个,将熊熊一窝",领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一,领导就是引导团队成员去实现目标的过程。 领导强则团队强,领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中,卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。新时代,领导者面对复杂多变的环境,需要更高远、宽广的眼界,更迅速、准确的判断力,以及更全面、有效的影响力。因此,要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战,就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”,从传统管理者向现代领导者的逐步转变。
企业内培训管理者、人力资源总监、业务部门领导经常遇到这样的困惑:除了传统的培训项目方式,不知道是否还有其他创新实战的项目方式;新员工离职率很高;不知道如何体系化设计0-1年内新员工的综合培养方式;不知道如何设计多元化的新员工项目培训产品;不知道如何有效辅导教练新员工;不知道如何有效激发教练团队意愿与技能提升等。基于新员工培养的诸多问题,本次课程旨在帮助企业内培训管理者、人力资源总监、业务部门领导,有效创新性设计新员工培训项目,明确多元化产品设计思路与方式,对新员工不同成长阶段遇到的典型问题进行有效辅导,对教练团队进行有效激励与管理。
每当面临一个新的管理周期,区域营销经理都要在云谲波诡的市场变化当中,从不确定的信息当中梳理出市场变化的规律。但是如何找准营销增长的方向与路径?我们企业的销售经理们是否都已经做好了富有挑战性,并具高度执行力的销售行动计划? 俗话说“好的计划是成功的一半!”管理的四大基本职能(计划,组织,领导和控制)当中,计划是最重要的第一个职能!若无计划,则组织、领导、控制等职能很可能会失败。简单地说,“错误的计划会导致错误的结果”!销售团队执行力的好坏,很多时候不在于执行的快慢,或效率的高低,而在于做之前有没有想好怎么去做!许多管理者由于没有很好的计划,导致徒劳无功,甚至造成无法挽回的损失!
2018年4500家医药企业最新调研结果显示:当前中国医药企业一线营销队伍流动率高达20-40%。其中外企在30-40%,国内企业在20-30%,当然有个别企业会高达50-60%。销售人员的高流动率使得企业的成本居高不下。 在中国由于大多数的治疗用药是不可以做大众媒体广告宣传的,因此医药代表就好比医药企业的“四肢”,四肢越发达,接触到的客户就越多。医药代表是企业与客户之间的桥梁,企业有好的产品,需要通过医药代表拜访客户进行介绍推广。医药代表的每一次客户拜访沟通交流,就好比做了一次“一对一的广告”宣传,这种宣传是否有效?客户是否接受你的产品并使用?这很大程度上取决于医药代表的专业性与学术推广技能,同时也取决于医药代表的工作态度与勤奋度。可以说,一线销售人员是决定企业目标能否实现的关键,因此 ……
进入2019年,医药市场竞争越来越激烈。药品降价,招标扩大,指标上调,费用收紧,人心浮动,队伍难带,中国医药市场的严冬已至! 医药企业产品力不断攀升,销售力萎靡不前。新产品层出不穷,但年销售额超过500万的销售明星却寥若晨星。老代表懈怠、兼职;新代表懵懂、彷徨;业绩优秀的代表,出现销量下滑,怎么办? 要解决上述问题,提高销售人员的单产,成功的现代管理者首先要识人,才能知人用人。所谓“知己知彼,百战百胜”。管理就是“Do things right,Do right things”!(我们不但要把事情做好,还要把事情做正确)。针对不同的下属不同的情况,管理者应该“因人而异,因事而异”采取正确的管理方式,这样才能产生最佳的管理效果。本课程正是基于这样的研究结果而开发。
企业的快速发展,迫切需要源源不断的人才支撑。近年来,人才的内部培育越来越成为各大企业的共识,许多企业大学、企业商学院也因此应运而生。同时,从岗位职责分析,做好部署的培育也是管理者的主要职责之一。但部分管理者对于部属的培育还存在心态失衡、方法僵化、工具欠缺等突出问题,严重制约了组织的革新与成长,亟需尽快转变部属培育理念,同时学习和掌握部属培育的先进管理方法、工具和技巧,以便提升个体与部门绩效。 课程设计以“学练辅”三位一体的员工培养系统为核心,突破性解决管理者在员工培养中的常见问题,以整体性思维让管理者掌握快速建立并持续运营员工培训系统、岗位培养系统、绩效提升系统的核心技术方法,同时现场模拟企业的真实场景进行演练以确保培训成果固化。 本课程讲师具有院校背景及多年上市公司企业大学操盘的实际管……
领导力是每位企业管理者都必须掌握的核心能力,而在实际工作中,尤其面对新生代员工,管理者常常无可奈何,头大如牛,如何提升自己的领导能力,最大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性,打造一支充满朝气与凝聚力的团队,成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业实际问题,结合新时期员工特点,引入目前国际上非常流行也非常有效的领导力管理工具,培养管理者快速拥有卓越的领导能力,从而高质量高标准完成企业业绩目标。
三十多年的改革开放,推动了中国经济高速发展,我们再想像以前那样的“加速前进”、“提升”、“奔跑”,是不是还有可能?一个品牌,或一个企业,或一个品牌,或一家店铺,就如同一个人,在长时间的高速奔跑中,会疲惫吗?会有隐约的伤痛爆发吗?而此时此刻,我们既然提升自身的技能,学习更多的技巧,但更为正确的是方式是什么? 同时无论品牌、企业、老板、管理者,又都不约而同在思考的以下的几个问题:为什么员工的思维方式与老板的不一致或不一样呢?为什么老板会有持续的工作状态?为何老板没有激励的情况下,会去积极努力?为何老板为何没有监督的状况下,会坚持有效的做事?为何老板再累再苦都没有怨言?为何稍微加班晚一点有的员工就会有抱怨,即使组织学习或培训? 如何通过有效的教导与强化训练,来凝聚人心、建立归属、释放能量、体现……
随着互联网的发展,及其相关的技术与平台,得到前所未有的推广与普及,现在很多沉迷于新技术、新科技、新概念,而随着众多昙花一现的创业公司的消失,及那些经过市场洗礼、N轮融资后,仍然难逃倒下厄运的团队或企业,究竟是什么原因呢? 当今时代越是有众多机会的,也越是有倒下与失去的可能,只顾着创业,只顾着创造新的概念,却很少有团队在梳理管理和在提升其领导水平。 管理学中有个著名的“锅盖原则”,是说一个人的领导力有多大,TA的成就就有多大,TA的成就永远不会超过TA的领导力。拿破仑曾说过“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”。 那么要如何提升管理者的领导力,同时对管理者的管理者水平进行升级,才是我们持续发展的关键,也是这个课程需要解决的关键之所在,更是开发这个课程的初心之所在。 因此无论是初创团队,还是……
互联网思维——极致思维回归用户本质互联网思维涌现的极致案例极致思维的原理挖痛点外部调研消费者洞察内部调研一线人员调研中高层观点收集定诉求极致产品观点梳理行业趋势研究同业/异业标杆研究竞品研究专家观点核心诉求确定市场人群划分依势选取主流或长尾市场从产品消费到情绪消费的思维宣贯制定符合互联网特性的情绪定位策略定位相关问题归类围绕定位,归类痛点问题二次调研,补充痛点创体验确定体验点分布沙盘演练,用户痛点模拟创立显性和隐性体验点体验点测量测量各体验点满意度体验点优化补充异业/竞品标杆选取,分析体验构成在物理使用和精神愉悦层面重新构建体验点提升体验点价值 用户期望分析异业/竞品标杆,期望满足方案分析创造性提出体验点价值提升方案方案落地构建产品/服务的体验原型协助产品、服务全流程体验的落地实施邀粉丝极客……
领导力的能量修炼——万事都有规律,规律即为能量; 天之道——生万物;地之道——造万物;人之道——成万物; 掌握了规律就拥有了能量。 领导力的太极智慧——太极生两仪,两仪生四象,四象并六合,六合修万物; 领为阳:司令(运筹帷幄、攻城略地);导为阴:政委(思想政工、上下同欲); 领导力——既能当好司令、又能当好政委的能力; 领导力——长短皆利、刚柔并济、张弛有道、盈亏余缺的能力; 领导力修炼系统,从解读规律开始,激化我们内心的潜能,让我们爆发出强大的能量。以太极智慧、四象限对号入座、六合修炼,带您进入一个全新的视界!