2019-10-26 更新 344次浏览
互联网思维——极致思维
回归用户本质
互联网思维涌现的极致案例
极致思维的原理
挖痛点
外部调研
消费者洞察
内部调研
一线人员调研
中高层观点收集
定诉求
极致产品
观点梳理
行业趋势研究
同业/异业标杆研究
竞品研究
专家观点
核心诉求确定
市场人群划分
依势选取主流或长尾市场
从产品消费到情绪消费的思维宣贯
制定符合互联网特性的情绪定位策略
定位相关问题归类
围绕定位,归类痛点问题
二次调研,补充痛点
创体验
确定体验点
分布
沙盘演练,用户痛点模拟
创立显性和隐性体验点
体验点测量
测量各体验点满意度
体验点优化补充
异业/竞品标杆选取,分析体验构成
在物理使用和精神愉悦层面重新构建体验点
提升体验点价值 用户期望分析
异业/竞品标杆,期望满足方案分析
创造性提出体验点价值提升方案
方案落地
构建产品/服务的体验原型
协助产品、服务全流程体验的落地实施
邀粉丝
极客粉丝
招募
确定粉丝入选标准
提出粉丝邀约方案
协助粉丝邀约工作
封测
迭代
产品封测
粉丝参与产品体验,并收集体验意见
产品迭代优化
优化产品,并循环测试
辅导练习
辅导+众智+点评
课程标签:领导力、领导技能