一、生产流程优化——现状篇1.制造业国家形势分析2.制造业企业管理现状3.生产管理者面临哪些问题二、生产流程优化——概念篇1.生产流程包含哪些方面2.什么叫流程？流程的作用？3.流程和制度的异同点4.生产管理的六大终极目标是什么？5.生产流程优化的核心在哪？6.生产流程中各级管理人员的职责案例：流程在企业中的作用三、生产流程优化——知识篇1.计划管理体系1)年度计划大纲2)计划管理流程案例：某企业的年度计划大纲2.质保体系1)体系要求和现实结合点2)质量目标如何分解3)质量分析的重要性4)质量改善方法案例：某企业的质保体系建立和实施策略3.生产成本控制体系1)生产成本的构成2)生产成本控制点的数据来源3)生产成本的控制策略案例：某企业的生产成本控制策略4.生产流程中的KPI指标分析1)公司的……
一、生产流程管理概论1、流程和流程管理2、流程管理的六大要素3、生产管理流程控制4、生产作业流程控制5、流程改善的工具和步骤二、生产计划制定流程1、生产能力规划流程2、作业计划编制流程3、生产周期制定流程4、生产计划实施流程5、生产交期确定流程三、生产调度管理流程1、日常调度工作流程2、生产准备工作流程3、均衡生产工作流程四、识别和消除生产浪费1、精益七大浪费2、浪费的产生和固化过程3、发现浪费的思考工具（1）头脑风暴法（2）鱼骨刺图法（3）5W2H法四、消除浪费的IE技术1、时间测定法2、动作分析法3、程序分析法4、流程分析法五、运用IE打造精益生产流程1、均衡生产消除物流浪费2、单件流生产的八大要素3、工作单元的柔性设计4、快速换模（线）IE改善5、生产线平衡分析（演练）6、运用IE打造……
一、订单运转的操作流程外向型出口生产企业订单的运营流程它与传统外贸公司的不同之处差异化所导致的后果及应对措施二、宏观方面“五个平衡”提高企业准确交货率准确交货率的概念新老订单分离销售预测产能预测及放大比例开发预测模具计划采购计划销售统计三、微观方面控制“关键时间点”提高企业准确交货率以合同为中心的“四排”以信用证为对象“三平衡”交货期的“关键时间点”控制订单评审/排产通知单的“关键时间点”控制下达排产通知书的“关键时间点”控制跟进生产进度／生产计划更改“关键时间点”控制验货/审厂的“关键时间点”控制办理商检许可证的“关键时间点”控制货物出运/订船/订舱/定柜“关键时间点”控制口岸报关截止时间最迟装柜完毕时间制作索汇单据跟进收款的“关键时间点”控制四、外贸出口企业风险种类及应对措……
课程大纲模块1：认识流程1、什么是流程2、生产流程化与现场的精细化管理的四大作用（1）一人经验，大众受用，一时制定，永久得益！；（2）职权明确，解放管理者！；（3）清除非增值活动,提高工作效率；（4）投资回报大，效率提升快；3、流程与执行力的关系4、流程与制度的关系分析：生产流程化与现场的精细化管理培训案例！解析：生产流程化与现场的精细化管理内训案例!案例：生产流程化与现场的精细化管理课程案例分析！模块2：生产管理概论1、生产制造系统概述2、生产管理的核心：安全、质量、成本和交货周期3、生产管理的途径-----现场管理：人/机/料/法/环4、生产管理方法：目标管理5、生产管理的永恒主题：持续改进6、客户、销售、研发、采购与制造的关系链讨论：生产流程化与现场的精细化管理经典案例讨论!分组：生产……
第一讲：纺织服装、鞋帽精益生产流程规范管理基础精细化生产的特征和作用是什么？一、企业如何优化组织架构？如何正确授权，建立监督机制？二、精细化管理------从科学规范流程开始？1.产品结构如何正确定位？2.硬件：如何通过硬件配制来提高生产效率？3.软件：如何设计科学的生产操作管理流程？操作流程详解1-5图表说明二、如何细化各部门、岗位的操作程序？1.规范现场操作程序的重要作用？2.各部门操作程序详解？[演示1-11图表]3.规范管理图表文档，便于验厂审核？4.如何写品质检验报告？5.生产进度表的设制作用？第二讲纺织服装、鞋帽企业岗位考核及薪酬分配机制设定四、绩效考核如何与岗位职能挂钩？1.岗位胜任能力模型的建立？2.如何制定岗位工作内容及操作程序？2.人性化考核制度与岗位职能挂钩？3.管理层……
一部分企业普遍的问题与生产经营所面临的机遇和挑战。现代生产制造企业的突出问题（一）缺乏标准化厂房/设备布局不合理缺乏计划性控制工作不良现代生产制造业的突出问题（二）订单前期准备时间过长（设计技术、工艺装备等）物料采购周期长计划频繁变更交期难保协调困难第二部分生产、生产组织与生产管理精益生产的目标精益生产计划与管制生产管理与经营计划、利润计划精益流程的基本原则精益厂房布局和设备布局精益订单组织的基本形态精益生产过程中内部组织间的关系第三部分经营计划与合同评审
第一部份:企业流程再造(BPR)的运作一、何谓顾客二、企业面对3C的挑战三、企业再造的重心四、企业再造的原则五、企业再造成功的关键因素六、流程再造的前提和条件七、企业改造工程的关键精神八、企业再造的实施步骤九、流程再造的作法十、流程再造的特色第二部份:生产流程设计一、什么是流程二、何谓流程管理三、TQA的架构（制造业）四、导入流程管理的四个阶段五、流程管理的成功要领六、流程及表单的全面盘点七、流程伞的建立八、关键流程的选定九、成立流程小组十、流程基本资料建立十一、流程现状模式的建立十二、流程需求调查与流程品质因子选定十三、流程需求与作业分析十四、流程现况资料收集十五、流程改善工作的类别十六、流程分析技术十七、问题分析与解决方法十八、流程新模式的建立十九、流程图制作规范二十、流程图示例与应用要……
第一部分：生产流程优化的六个终极目标第二部分：生产流程优化的五个核心要素第三部分：生产流程优化之一---效率突破1、现场效率低下的十个拐点2、提高劳动效率的六个关键要素3、效率提升四步法4、实战案例：切铜管案例分析5、现场妥善排班的方法6、实战案例：电器人员排班案例分析7、如何进行现场作业切换8、实现“零”切换的思路9、“零”切换案例分析第四部分：生产流程优化之二---成本缩减1、现场必备的成本意识2、现场总体成本分析3、现场成本管理的六大步伐4、现场降低成本的趋势分析5、降低成本的循环效应6、现场成本对象识别7、生产现场的隐型成本分析8、生产现场的显型成本9、如何从生产中控制成本10、如何从现场中发现浪费11、成本控制的三大方法12、如何处理不良物料13、消除生产系统损耗15、不良品浪费的……
企业流程再造与生产流程设计第一部份:企业流程再造(BPR)的运作一、何谓顾客?二、企业面对3C的挑战:三、企业再造四、再造企业的重心五、四个方面的企业再造六、企业再造的原则七、企业再造成功的关键因素八、流程再造的前提和条件九、为达成目标，企业采用的方法十、企业改造工程的关键精神十一、改进成效比较图十二、企业再造的实施步骤十三、管理变革下的七种反弹:十四、外在环境的变化:十五、组织经营管理上的挑战:十六、重新思考讨论流程:十七、流程再造之作法：十八、流程再造的特色十九、新融合式的经营管理第二部份:生产流程设计一、什么是流程二、何谓流程管理三、TQA的架构（制造业）四、导入流程管理的四个阶段五、流程管理的成功要领六、流程及表单的全面盘点七、流程伞的建立八、关键流程的选定九、成立流程小组十、流程基……
一、传统生产方式及计划问题一：贵司的生产方式为何？有何优缺点？提问、思考、回答讲解：传统的生产方式传统的生产计划传统的生产方式的蔽端传统的生产计划的蔽端二、JIT生产方式（一）问题二：何为JIT生产方式？它的优点和特点为何？提问、思考、回答讲解：JIT生产方式的定义、用途JIT生产方式的核心JIT生产方式的目标推行JIT生产方式的基础三、JIT生产方式（二）问题三：JIT生产方式与传统生产方式有何异同？提问、思考、回答讲解：JIT生产是“拉动式”生产系统传统生产是“推动式”生产系统JIT生产的生产同步化JIT生产的生产系统化JIT生产的生产均衡化四、JIT生产计划问题四：怎样制定适合于品种多、数量少、交期紧订单的生产计划？提问、思考、回答讲解：JIT生产计划的优点和特点JIT长期生产计划JI……
一、：管理意识认知1、浪费的认识1)钱在哪里？2)七种浪费2、效率的认识1)效率的认识2)稼动率与可动率3、库存是企业的墓场二、管理方法优化1、流线化生产线1)流线化生产的意义2)流线生产与批量生产的差别3)流线生产的八个条件4)流线化生产的建立5)设备布置的三不政策6)有弹性的生产线布置7)流线生产布置的境界8)流线生产布置的要点9)一笔划的工厂布置2、设备布置原则1)设备也要流动2)设备也要能屈能伸3)柔软化的设备4)作业面力求狭窄5)机器的“三不”政策6)让输送带变成“成长带”3、流线化改善动向1)改善着眼点2)改善成果4、人员的安定1)人员是生产的主力军2)人员安定的13项注意5、设备的安定1)设备是整个生产主体的固定资源2)设备安定的8项内容6、品质的安定1)质量是企业的命脉和“摇……
一、生产计划管制的机能与理念1.生产管理的枢纽角色与应有机能1)生产管理是企业经营管理的枢纽2)生产管制的目的是保证准时交货3)生产计划是调集资源、开始生产的起始4)生产资源的调集流程5)制造指令与进度计划管制6)对企业管理应有的观念7)一般加工组装工厂的生管模块8)制程现场面模块与需求机能目标9)MPS主排程生产计划的基本机能10)RCCP粗略产能规划基本机能11)MRP用料需求规划基本机能12)制造工单管理基本机能13)细化进度计划基本机能14)制程进度管制基本机能15)互动2.实现现代化生产管理的思路1)图形化的生产计划排程模式2)数字化的生产计划排程模式3)计量化的涉及范围4)BOM用料标准最基本格式5)实现生产计划管理的系统化6)实现标准化生产管制流程的意义7)为什么必须窗体/表格……
第一讲：服装、鞋帽精益生产流程规范管理基础精细化生产的特征和作用是什么？一、企业如何优化组织架构？二、精细化管理------从科学规范流程开始？1.经营思路如何正确定位？2.硬件：如何根据产品结构，科学配制和摆放设备，提高效率？3.软件：如何设计科学的生产操作管理流程？[流程表]三、如何细化各部门、岗位的操作程序？1.规范现场操作程序的重要作用？2.各部门操作程序详解？[演示]3.规范管理图表文档，便于验厂审核？第二讲：服装、鞋帽企业岗位考核及薪酬分配机制设定四、绩效考核如何与岗位职能挂钩？1.岗位胜任能力模型的建立？2.人性化考核制度与岗位职能挂钩？3.绩效管理----如何督导和执行制度？五、如何设定具激励功效的计件薪酬机制？1.如何科学组建搭配班组成员？2.如何设计激励型的计件工资体系，……
第一讲生产流程管理概论一．流程和流程管理二．流程管理的六大要素三．生产管理流程控制四．生产作业流程控制五．流程改善的工具和步骤第二讲生产计划制定流程一．生产能力规划流程二．作业计划编制流程三．生产周期制定流程四．生产计划实施流程五．生产交期确定流程第三讲生产调度管理流程一．日常调度工作流程二．生产准备工作流程三．均衡生产工作流程第四讲识别和消除生产浪费一．精益七大浪费二．浪费的产生和固化过程三．发现浪费的思考工具头脑风暴法鱼骨刺图法5W2H法四．消除浪费的IE技术时间测定法动作分析法程序分析法流程分析法第五讲运用IE打造精益生产流程一．均衡生产消除物流浪费二．单件流生产的八大要素三．工作单元的柔性设计四．快速换模（线）IE改善五．生产线平衡分析（演练）六．运用IE打造单件流生产模式
上篇：为什么要做供应商管理?导入：放三段小视频反映供应商对企业的影响第一讲：采购职能对采购工作的影响一、你真的知道采购管理在企业中定位吗?1、你的采购管理职能在企业中有人买帐吗?2、采购职能历史演变，你是“小采购”还是“大采购”?案例：苹果公司采购管理的价值在哪?案例：博世集团的采购管理的地位?二、你真的知道采购部门和采购员职能吗?1、为什么采购部门工作重心定位不当?2、为什么采购工作很忙，采购部的人手总是不够?3、为什么采购人员对于采购需求习惯于被动接受，缺少主动参与?4、为什么“采购人员千辛万苦的努力，不如技术人员动一动笔，降低成本谈何容易”?5、为什么采购要管下订单，要管物料与生产协调，就是无力管供应商?6、为什么采购人员充当灭火队员，无力强化供应商管理和提升谈判能力?7、为什么采购工……
一、成本的分类与构成成本分类固定成本与变动成本成本、售价与利润的关系成本对利润的影响工厂成本发生的环节谁是降低成本的责任人如何制定标准成本短期性成本管理流程长期性成本管理思路成本降低的种类二、降低成本的方法之一：研发产品企划产品企划的步骤产品设计的基本原则VA价值分析价值分析的对象与原则咖啡壶价值成本分析案例#咖啡壶客户需求特点排名咖啡壶质量功能开发矩阵每一组件对客户的贡献度咖啡壶的价值指数价值分析的21项技术三、降低成本的方法之二：工艺产品工艺管理工艺准备的内容工艺分析5W1H表工艺设计内容产品工艺分析检查表四、降低成本的方法之三：采购准时制采购的五点制胜有效实施准时制采购的要点选择供应商的16个问号?物流成本改善方法材料成本改善的11点技巧库存ABC分析表思思公司库存ABC分析图ABC类……
第一篇预防，在顿悟中落地例行的检修一直在做，故障却并没减少；维修费花了很多，备件还是在“应急”；设备人员都很累，设备状态却并未好转……跨出误区，必须“顿悟”！第一节瞄准开枪预防，并不仅仅是定个计划按期检修就可以，更重要的是要知道“该修什么”，这就是“先瞄准再开枪”。一个科学合理、符合实际的预测，加上有效的执行与不断的检讨，是从“事后”走向“事前”的关键！1.预测信息来源2.独特维度甄选3.故障池工具4.重复故障的背后5.由点到面的思考6.倒查，统计分析升华案例：不该更换的轴承一个“自私”的想法让我尝到了甜头讨论：审核人是谁？检修预案如何检验？第二节备件预案“牙痛不是病痛起来要人命”，备件虽小，对于生产保障却至关重要，面对不断压缩的备件预算，如何应对日益增长的产量？1.寻找最佳管理点2.国产化……
“抽一块砖头倒一堵墙，松一颗螺丝断一根梁”，许多设备故障都是由小问题发展而来，越来越多的企业已经意识到故障预防与全员参与的重要性。当设备成为制约生产的瓶颈时，相继在日本、韩国、台湾取得巨大成功的TPM理所当然的成了企业热捧的管理模式。可是，TPM引入后并没有取得预期的效果，表面上轰轰烈烈，实际却是员工的消极抵制：“我操作你维护”的思想根深蒂固，“闭着眼睛按按钮”、“光打钩不检查”现象依然存在……。“抓一抓动一动”，“一撒手就反弹”，为什么在日本取得巨大成功的TPM，到了我们企业会不好用？夏冰老师以自身三十年的实战心得对TPM难以落地的顽症亮出了“七把利剑”，创造性的将实践中的热点难点以案例、讨论、练习的形式引入课堂，全新视角，独到见解，颠覆传统，直击瓶颈，是解决TPM落地的独家思想与工具。【……
导入：颠覆，传统模式改变工业4.0大潮来袭，一个万物互联的时代即将到来，一个彻底颠覆传统管理模式的时代即将到来。伴随智能化制造的步伐，设备保障将面临更加严峻的挑战，这是大势所趋，也是形式所迫！构筑五道防线，实现四化管理•生产保障最大化•运行成本最低化•安全风险最小化•创新提效常态化第一道防线：防火，预防体系搭建事后维修模式在自动化程度越来越高的设备面前无疑将进一步扩大对生产系统的冲击；而有限的检修时间，对故障预测提出了更高的要求。在加强专业预防的同时，我们要清醒的认识到，仅仅依靠维修力量是远远不够的，必须发动全员参与。第一节全员维护很多故障都能看到前期操作者“不管不问”的痕迹，甚至有些故障是违章直接导致；很多故障都是由起初的小问题发展而来，正所谓“抽一块砖头倒一堵墙，松一颗螺丝断一根梁”，因……
第一讲企业竞争的核心要素1.对企业技术的正确认知；（理论+案例）2.对企业资产的正确认知；（理论+案例）3.对企业品牌的正确认知;（理论+案例）4.对企业人才和资金的正确认知；（理论+案例）第二讲什么决定企业价值？1．什么指标决定企业价值？2．案例分析：苹果为什么这么红？3．案例分析：成品油贸易公司的困惑实战篇：第三讲企业爆炸式增长的唯一出路----商业模式设计与创新1.商业模式设计的三大系统1).价值雷达系统2).自我诊断系统3).模式设计系统.2.商业模式设计的操练体系第四讲产品金字塔模式1.网游行业的启示1）．为什么网游行业5年增长将近2倍？2）．网游业的产品金字塔模式2.金字塔模式举例3.金字塔模式的特点1）．金字塔模式使用的条件2).金字塔模式各部分的功能3).金字塔模式各部分的相……
为什么企业业绩长期徘徊不前，如何利用商业模式创新突破企业发展瓶颈？◆为什么自己买什么，什么贵，卖什么，什么贱？◆如何利用商业模式创新摆脱干苦力活挣小钱的境况，进入高利润区？◆为什么在给企业估值的时候商业模式是最重要的因素？◆为什么有了好的商业模式企业才能吸引和留住人才，并激发人才发挥最大潜能？商业模式远远大于并包含了“赢利模式”，“赢利模式”只是“商业模式”的一小部分。“赢利模式”涉及企业怎样赚钱，而商业模式事关企业怎样赚到10倍的超级利润，怎样赚到10年的长期利润！商业模式的关键价值在于“自己可以复制自己（实现快速持续扩张），别人很难复制你（实现10倍10年利润）”，这看似相互矛盾，但恰恰是商业模式的魅力所在、价值所在！您的企业是否正在面临以下困惑？利润不高、库存积压大、资金紧、收款难、对……
为什么企业业绩长期徘徊不前，如何利用商业模式创新突破企业发展瓶颈？为什么自己买什么，什么贵，卖什么，什么贱？如何利用商业模式创新摆脱干苦力活挣小钱的境况，进入高利润区？为什么在给企业估值的时候商业模式是最重要的因素？为什么有了好的商业模式企业才能吸引和留住人才，并激发人才发挥最大潜能？商业模式远远大于并包含了“赢利模式”，“赢利模式”只是“商业模式”的一小部分。“赢利模式”涉及企业怎样赚钱，而商业模式事关企业怎样赚到10倍的超级利润，怎样赚到10年的长期利润！商业模式的关键价值在于“自己可以复制自己（实现快速持续扩张），别人很难复制你（实现10倍10年利润）”，这看似相互矛盾，但恰恰是商业模式的魅力所在、价值所在！您的企业是否正在面临以下困惑？利润不高、库存积压大、资金紧、收款难、对上下游控……
第一讲企业竞争的核心要素1.对企业技术的正确认知；（理论+案例）2.对企业资产的正确认知；（理论+案例）3.对企业品牌的正确认知;（理论+案例）4.对企业人才和资金的正确认知；（理论+案例）第二讲什么决定企业价值？1．什么指标决定企业价值？2．案例分析：苹果为什么这么红？3．案例分析：成品油贸易公司的困惑实战篇：第三讲企业爆炸式增长的唯一出路----商业模式设计与创新1.商业模式设计的三大系统1).价值雷达系统2).自我诊断系统3).模式设计系统.2.商业模式设计的操练体系第四讲产品金字塔模式1.网游行业的启示1）．为什么网游行业5年增长将近2倍？2）．网游业的产品金字塔模式2.金字塔模式举例3.金字塔模式的特点1）．金字塔模式使用的条件2).金字塔模式各部分的功能3).金字塔模式各部分的相……
第一讲领导者的作用模型1.领导者的成长1）领导者的角色和任务2).领导者成长的三个阶段3）受害者与责任者的选择2.梦想、目标和障碍1）梦想对领导者行为的影响2）目标的特点3）障碍第二讲领导力的思考——如何才能心甘情愿1.人们为什么会心甘情愿？1）追随领导人的原因是什么？2）获得信任的三个条件是什么？2.九五与上九的关系1）什么是上九？2）九五与上九的关系？第三讲领导力的五个层次1.职位——硬权力1）职位的汇报关系2）小事是否要管？2.心甘情愿1）否则不能持久有效领导2）无法跨越这个层次3.生产成果1）以结果为导向4.人才培育5.众望所归第四讲人格特质与领导力1.资质的冰山模型1）资质的冰山模型2）资质模型的结论2.人格特质分类1）人格特质测试2）人格特质分析3.人格特质与领导力1）领导力与人……
如何利用时间做好所有的事情课程课纲内容概括一、时间管理哲学1、什么是成功？2、为人生做好长期规划3、长期目标与短期目标的结合4、一寸光阴一寸金5、不合适的工作就是在浪费时间；6、最浪费时间的事情7、四种方式改变你的生活状态8、时间是衡量价值的尺度二、只有你能管理自己的时间1、成功的起点来自于管理时间2、提高时间效率的3个心理障碍3、人生在于选择4、3个步骤改善表现5、呈现最佳表现的12个原则6、有关时间效率的7个练习三、通过目标和目的掌握时间1、让自己成为3%的翘楚2、设定目标的基本原则3、怎样确定你真正想要什么？4、显著提高实现目标的能力5、实现收入目标和职业目标6、问自己恰当的问题陈馨贤-如何利用时间做好所有的事情课程之：四、自我规划——管理时间的本质1、实现计划好一切2、从投入中获得1……
一．角色认知1.经理扮演的三大角色2.经理的三大能力3.层管理的五项基本职能4.经理工作风格测定5.管理者的角色转换二．时间管理1.15项浪费时间的主要因素2.怎样处理和减少工作中的救火现象3.时间管理与职业生涯发展的关系4.时间管理的具体方法三．工作目标管理1.目标管理的作用和内容2.企业在目标管理中遇到的问题3.目标的SMART要素4.目标的SMART练习5.如何实施目标管理（MBO）四．绩效管理---在职辅导1.绩效管理系统2.教练（COACHING）及要点3.部属绩效的冰山全貌4.当前在职辅导面临的问题5.主管应扮演的4种辅导角色6.辅导部属的四个步骤五．工作沟通的正确方法1.什么是沟通2.沟通障碍与风险3.单向与双向沟通4.积极聆听的技巧5.有效的发问技巧6.回馈技巧7.非语言沟通……
第一章.人生最重要的课题—正确认识压力一.人生压力概述1.什么是压力？2.压力的来源压力无处不在压力的六大来源3.压力的形成过程压力的产生过程简图4.压力的表现形式5.压力的征兆四大信号：生理、心理、行为、情绪6.六大压力体验二.压力的利与弊1.识别压力，正确认识利与弊2.四种压力类型3.压力反应曲线4.压力恶性循环图表5.压力指数解读三.我们现今自身的压力如何？1.现场测试做题—六大压力指数测量(1)身体压力指数测量(2)休闲压力指数测量(3)心灵压力指数测量(4)金钱压力指数测量(5)工作压力指数测量(6)人际压力指数测量2.你的测试成绩怎么样？哪些需改进？四.现场测试做题--你的承受压力的能力类型如何？1.现场测试做题2.你的得分分析第二章.心态培训-压力与情绪管理培训课程之降低压力的……
第一：人才高级招聘面试一、企业的战略规划与人才选聘1、如何实现企业的战略规划2、建立人才招聘新思维3、传统的招聘与现代人才选拔的区别4、科学的人才选聘与评价给企业带来的优势分析：高级招聘面试培训案例！解析：高级招聘面试内训案例!案例：高级招聘面试课程案例分析！第二、招聘过程中的组织如何选择招聘渠道，不至于空手而归如何进行招聘信息发布吸引更多的求职者招聘的技巧和细节招聘的核心：德还是能确定面试名单第三、招聘实用技巧——目标选材四部曲1组织整个选材过程（1）全面培训主考官（2）挑选招聘渠道（3）挑选面试方法（4）挑选测评方式2、确定胜任某工作岗位所需的预期业绩3、准备与工作岗位相关的面试问题与回答讨论：高级招聘面试经典案例讨论!分组：高级招聘面试培训案例学习指南分析：高级招聘面试学习中的八大陷阱……
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！ 很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！
一、为什么要做绩效管理什么是绩效管理？绩效管理与绩效考核有什么不同？绩效管理的困惑与挑战讨论：绩效管理的困惑与挑战，如何解决？分析：企业绩效管理体系的高效运作培训案例！解析：企业绩效管理体系的高效运作内训案例!案例：企业绩效管理体系的高效运作课程案例分析！二、绩效管理系统的目的与流程绩效管理系统的目的如何建立绩效管理体系与流程关键部门在绩效管理流程中的角色职责讨论：企业绩效管理体系的高效运作经典案例讨论!分组：企业绩效管理体系的高效运作培训案例学习指南分析：企业绩效管理体系的高效运作学习中的八大陷阱！三、设定绩效目标如何衡量-定量指标（结果）和定性指标（过程：胜任能力+行为）相结合如何设定SMART绩效目标–与公司和部门战略挂钩设定关键绩效指标的误区如何进行目标分解平衡计分卡简介练习：设定S……
