职业化与人力资源管理

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    医务人员职业形象塑造 国家公务员礼仪培训 医院窗口接待礼仪培训 绩效评估与面谈技巧培训课程大纲 企业标准化管理培训课程大纲 员工的职业化素质提升课程培训 问题预防、解决技巧与工作改善培训 关键客户的客户关系职业技能 公共关系管理能力提升培训课 员工招聘与选拔培训课程
  • 邀请费用:
    25000元/天(参考价格)
塑造优秀管理者培训课程大纲

2019-12-07 更新 86次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 管理技能
  • 适合行业
    银行证券行业 政府机关部门 医疗卫生行业 教育培训行业 建筑地产行业
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    一.角色认知

    1.经理扮演的三大角色

    2.经理的三大能力

    3.层管理的五项基本职能

    4.经理工作风格测定

    5.管理者的角色转换

    二.时间管理

    1.15项浪费时间的主要因素

    2.怎样处理和减少工作中的救火现象

    3.时间管理与职业生涯发展的关系

    4.时间管理的具体方法

    三.工作目标管理

    1.目标管理的作用和内容

    2.企业在目标管理中遇到的问题

    3.目标的SMART要素

    4.目标的SMART练习

    5.如何实施目标管理(MBO)

    四.绩效管理---在职辅导

    1.绩效管理系统

    2.教练(COACHING)及要点

    3.部属绩效的冰山全貌

    4.当前在职辅导面临的问题

    5.主管应扮演的4种辅导角色

    6.辅导部属的四个步骤

    五.工作沟通的正确方法

    1.什么是沟通

    2.沟通障碍与风险

    3.单向与双向沟通

    4.积极聆听的技巧

    5.有效的发问技巧

    6.回馈技巧

    7.非语言沟通

    游戏:谁更了解对方?

    六.如何与上级、下级有效沟通

    1.如何与上级有效沟通

    2.向上司请示汇报工作的程序要点

    3.与上司和谐相处的5个问题

    4.与上司沟通的6个层次

    5.如何与下级有效沟通

    6.研讨:怎样“对付”上司的不讲理?

    7.怎样拒绝上司的不合理的指令?

    8.上司不兑现承诺怎么办?

    9.领导从有效的发问开始

    10.下达命令的技巧

    11.有效的赞扬与批评下属

    经典案例:A主管的魅力

    七.有效激励

    1.探寻激励的源头

    2.动态激励的启发

    3.有效激励的六大机理分析

    4.日常激励的方法

    八.陈馨贤塑造优秀管理者培训授权管理

    1.什么是授权?授权的好处?

    2.常见授权不足与过渡授权原因与现象

    3.有效授权的六个步骤

    4.指引的类型与指引的方式技巧

    课程标签:通用管理、管理技能

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