压力无处不在，时刻影响着我们。 30年代压力这个概念在国际上被广泛的提出，到目前已经有了对压力比较系统和广泛的认识。对压力的管理也成为我们不得不去面对的课题，由于文化的差异和特点，压力的概念被国人生活化的提出，例如：最近很烦，别理我。怎么干什么都没有意思呢?看哪都不顺眼等等。也有一些压力的表现在临床上体现了出来，我们经常提到的抑郁、焦虑其实都是压力的产品。可怕的是在成为压力的产品的时候又会是新的压力源，形成了一个恶性的循环，导致我们的生活质量和工作效率受到了直接的影响。 《全面压力管理》课件旨在把最新的压力管理的概念传输给大家，以全面的视角认识压力，了解压力，管理压力。课程会依照一个压力时间发生后所产生的一系列反应和应对策略为主线，引导大家学会处理压力的办法。此课件也从另一个侧面阐述了引起……
一、工作关系的自我分析我的工作关系图发现工作关系中的短板初步设计：我应如何改善工作关系二、如何做个好下级学会听懂领导的话正确完成领导的任务做领导想而未说的事当好领导的好助手三、如何做个好同事为何同事难处？消除同事隔膜的技巧让同事喜欢与我为同事当好同事的好搭档四、如何做个好上级安排工作的技巧洞察下属的真实想法激励下属自发自动工作当好下属的好领导五、与不同人的相处之道与正直刚毅的人相处与脾气暴躁的人相处与猜疑心重的人相处与愤世嫉俗的人相处与沉默寡言的人相处与孤芳自赏的人相处与吹毛求疵的人相处与喜怒无常的人相处与爱贪小利的人相处与奸诈狡猾的人相处与尖酸刻薄的人相处与搬弄是非的人相处六、“处理”不同的人“处理”金性的人“处理”木性的人“处理”水性的人“处理”火性的人“处理”土性的人课程修正：我应如何……
忙与盲的困惑从现在开始管理我的时间生命中的鹅卵石时间的价值时间管理不善的常见表现与原因（犹豫不决、授权不足、半途而废、故意纵容、担心遗忘）时间管理误区（工作缺乏计划；组织工作不当；时间控制不够；整理整顿不足；进取意识不强）时间管理的四代理论了解自己使用时间的方式和状况时间管理法则时间管理的基本准则目标原则——管好KPI20/80原则——抓大放小四象限原则——优先考虑有序原则——快而不乱对象原则——明确任务确定自己的时间原则时间管理方法平衡表IBM的GRW模型GTD（收集、整理、组织、回顾、行动）六点优先工作制帕累托原则麦肯锡30秒电梯理论办公室美学莫法特休息法德鲁克法寻找适合自己的时间管理方法时间管理技巧时间预算表跳出时间的陷阱区分掌控的时间每日工作计划表保持自己的韵律并与他人协调今日事、今……
创业前准备执行力24字原则管理的核心是管人五行性格轻松识人语言方式洞察内心非语言方式判真假团队发展五个阶段团队成立期团队协作决定成败从心定位团队角色高效团队七个特征团队动荡期不喜欢是团队阻力从心化解矛盾冲突打开心扉消除隔阂团队稳定期让喜欢成团队助力从心沟通说服他人从心激励我的下属团队高效期五位执行力关联人高执行者的三标准五步法逼出执行力团队转变期团队衰退还是升华？养心养生改变人生突破思维障碍变革
如今是互联网的时代，互联网营销非常热门。传统企业纷纷开始转型加大投入开展互联网营销，互联网营销，没有流量寸步难行，影响互联网营销效果的不是一般意义上的流量，而是有效流量。 有效流量无疑是互联网营销思维的重点，营销对结果负责，只有有效的流量才能产生结果。企业最终获得的，必须是有效流量。
近两年互联网新媒体产品发展很迅速，各大公司都前后出了自家的新闻客户端，在新闻播上占据了一席之地,从前两年风靡一时的直播产品,到现在的短视频产品,新媒体的产品的已经吃尽了流量的红利。 2018年微信用户已达到10亿，凡是有人的地方必有营销的价值，众多企业开始探索微信营销模式。从目前微信的功能以及API开放接口来看，微信营销已经具备成熟的模式。那么，微信营销到底改怎么做呢？
近年来，随着社群的流行，社群经济也开始越来越受到大家的重视。社群经济，其实就是跟着社交网络兴起的新的经济模式，比如说淘宝有电商社群、得到是知识分享社群、斗鱼直播则是游戏主播社群。 随着移动互联网的逐渐成熟，人们的生活和工作习惯也发生根本变化，传统的营销模式逐渐迎来挑战，于是伴随着移动互联网成熟而应运而生的新型营销—社群营销模式逐渐占据主流营销地位。那么，社群营销到底改怎么做呢？
微商不仅仅是在微信上卖点东西，也不是电商的补充。他是一种渠道的革命，是一种思维方式的彻底颠覆
1、微商行业经过前两年的蓬勃发展，正进入转型期 2、本课程从深层次剖析微商的本质又非常深入浅出干货多多 3、通过本课程熟悉微商的操作原理、步骤以及微商团队领导法则
模块一、管理者的自我定位管理1.在组织框架下管理者该如何定位自己震撼管理者的“组织原则”企业利益高于一切;所有的人和事都必须导入到组织系统之中解决，任何个人不能游离于组织之上;凝心聚力的“组织核心价值观”任何人的理念、观点，必须服从于企业的核心价值观;约束行为的“组织管理要求”任何人做事的风格和工作方式必须服从于公司制度;层级越高的人，组织对其要求越严，个人越要严于律己;领导干部因公离开公司两个小时以上，必须请示其分管领导，应指定替代人履行职能;效率提升的“组织沟通模式”下级服从上级，下级可以越级上诉，但一般不能越级汇报;上级可以越级检查监督，但一般不能越级指挥;2.管理者从自我角度看组织为什么会有上级存在呢?指令来源、汇报对象、过程督导、结果认定我的下级在那里?知道自己分管的部门，了解部门……
数据统计显示，在中国大陆地区，88.8%的企业实施了培训效果一级（反应）评估，68.2%的企业实施了二级评估（学习），只有32.3%的企业做三级评估（行为改变），11.5%的企业开展了四级评估（业务）。培训效果评估不足的主要原因是：培训评估投入不足；培训评估不够全面；培训评估方法单一；培训评估缺乏系统管理。最重要的原因就是缺乏掌握培训效果评估方法论的专业人士，这是目前困扰企业的瓶颈，也是本门课程的价值所在。 为了更好的进行企业培训效果评估，取得培训主管领导、培训学员等相关人员的满意，体现培训工作的价值，通过本课程的学习，学员将掌握如何进行高效的培训效果评估，以达到预期的培训目标。
随着企业规模的扩大，人才尤其是核心人才对于企业战略目标的实现越来越重要，人才培养的价值和地位也越来越突出。由于前期人才储备不足，导致国内专业的人才培养与组织发展人士很少。很多企业为了培养急需、急缺的人才，不得不让非专业人士开展、管理、实施培训工作，从而培训质量得不到有效保障，培训目标不能实现。 本课程围绕企业培训质量管理理论和实践，建立以结果为导向的培训项目运营流程，并提供简便易行的与之配套的管理实施工具，进一步提升培训品质，增加培训结果产出。本课程通过建立以业务结果为导向的培训项目运营流程，提升培训项目的品质，增加结果产出，同时配套提供简便易行的管理实施工具，实现培训项目“傻瓜式”管理。
随着我国经济、文化、社会的发展，心理学的服务性能和指导作用愈发重要，尤其是在企业管理中应用越来越多。作为人力资源管理者和组织发展专业人士，对心理学知识、理论的了解、掌握及应用越来越多、要求也越来越高。本课程通过对心理学的解读，让学员了解心理学在人力资源开发中的重要作用。通过心理学理论的学习，更好的为人力资源管理与开发提供新的思路和方法，提高培训的效果和效率，增大知识的转移效果。
执行力十大定律超级敬业的工作态度守时不计较不比较目标明确专业专精换位思考自动自发向成功人士学习检讨修正坚持
第一讲、操之在我（Be proactive）1.习惯的建立模型2.习惯与品格3.习惯决定命运4.改变习惯要转变思维5.主动积极6.积极暗示与积极语言7.永远不要说“这不是我的工作”第二讲、以终为始（Begin with the end in mind）1.以终为始的思维优势2.建立个人和组织的使命宣言3.先拟出愿景和目标，并据此塑造未来4.用目标指导行为5.如何善用你的左右脑6.学习成功的"拥有、行动和成为"步骤7.谁是你一生中最重要的领导8.打破自我舒服区9.目标的价值与灯塔效应10.承诺于事情的发生而非如何发生11.设定目标策略系统（图像化、潜意识化），不断检讨第三讲、要事第一（Put first things first）1.集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标……
第一部分：解读8590后一、你眼中的8590后是什么样的？——画像关键词：思想、行为、素质、能力、职业观1、“K歌、蹦迪”是表现，“独”是本质2、寂寞求空间——主流与非主流之争3、梦想断层给内心的冲击4、“懒”的背后自由伸张5、90上班的四个理由视频：708090二、8590后员工的管理特征1.人员结构改变管理方式2.现代基层员工的现状3、“代沟”就是“有待沟通”4、为何说：60年代“头抵头”、70年代“背靠背”、8590年代“脸贴脸”？活动:三、抓住8590后员工的特质1.需求理论的阶段发展2.三我混乱3.人性理论第二部分：8590后的管理之道1、何为管理视频：管理VS领导2、8590后的管理文化案例：Google的工作方式（1）ABC理论（2）引导为王道3、管理思维和管理方式的变革——“……
一、导言1.一名优秀员工的标准是什么？案例：优秀的秘书怎么炼成的？2.一名优秀员工要具备的十二项素质第一章企业基业长青的重要基因——责任意识1.什么是一名员工的关键任务？---找准定位2.岗位职责设计--明确职责小组演练：请将你的工作优先排序3.像主管一样思考——以团队为重工具：德鲁克的经典五问4.要具备使命必达的执行力第二章成就职业蓝图的基石-----职业心态一.职业心态之一——做正确的事情1.讨论：什么是一份好工作？测试：职业满意度测试2.职业的三层认知视频：职业精神二.责任心态之二：心存敬畏案例：快递员的心声三.职业心态之三：把小事做好三、责任心态之四——用正确的方法做事1、伟大的产品是如何生产出来的？第三章实现岗位价值的核心----敬业精神一.以身作责视频案例：一名将军的责任二.重在……
一、标准的吐字发音——正确认识和使用发音器官1热情温暖亲切清晰的发音准备提颧肌打牙关松下巴挺软腭2嘴唇训练撅唇咧唇撇唇绕唇3舌头训练刮舌顶舌绕舌打响二、气息练习1吸气训练2呼气训练3膈肌弹发训练4数葫芦练习5悄悄话练习三、科学发音声音美化训练1枣核练习2声音抛物线路径训练3共鸣训练口腔共鸣练习鼻腔共鸣练习胸腔共鸣练习四、亲和力练习需避免的语气语速停顿、连接练习音高高低音练习音量虚实音练习轻重音练习语调升降调练习语气练习节奏练习情感练习综合应用岗位模拟演练——行业常用对话用语五、科学保护嗓子1常见的不正确发声方法及纠正2转移法——抓两头、放中间3惊讶张嘴练习4护嗓按摩保健操气泡音
纠正不良语音，准确、规范运用普通话，以提高普通话表达能力。 科学发声，保护嗓子，逐步达到气息运用自如，声音饱满、清晰、大方，语言表达自由流畅。 实现准确、有效沟通。
第一章执行力之根——职业理念一.企业喜欢什么样的人才二.人才的真义（一）人才评价标准（二）人才坐标系三.一流职业理念的特点（一）敬业（二）拥有良好的心态和信念（三）做事先作人（四）制定工作目标，认真负责（五）注重潜能开发（六）专注（七）提前行动，主动承担责任（八）终生学习（九）对自己的职业忠诚（十）自律（十一）智商情商手拉手第二章执行力之干—有效激励员工一.掌握有效激励理论模型（一）马斯洛需要层次论模型（二）激励--保健双因素理论（三）公平理论（四）弗鲁姆的期望理论（五）激励的实用人性内因模型二.员工激励的一般原则（一）激励要因人而异（二）奖惩适度（三）激励的公平性（四）奖励正确的事三.员工激励的高级原则（一）激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境（二）激励要把握最佳时机（三……
员工因企业而加入，却因管理而离开，在过去的十年，我做了数千次的员工离职面谈，员工的离职原因大多体现在：管理者没有公平公正，团队氛围不好，员工之间不团结，管理者的管理方式太粗暴等， 归根结底就是管理的问题，是管理者的问题。 那么如何去管理员工呢，如何提高员工的工作积极性，如何将死气沉沉的团队激活，如何批评完员工后他反而感谢你呢？ 本课程专门针对中层干部， 提升中层干部的管理水平，解决中层干部在日常管理过程中遇到的常见问题
三流的管理者用自己，二流的管理者用别人，一流的管理者用团队。 马云之所以能成功，是因为有十八罗汉；史玉柱之所以能成功，是因为有四大金刚。任何一个企业的成功，都是因为有一个团队，离开了团队，任何人都不可能单签匹马取得很大的成就。那作为管理者，如何去打造自己的团队呢，如何提高团队的执行力，如何打造团队的凝聚力，如何塑造团队的文化。 本课程专门针对中层干部， 提升中层干部的团队打造的能力，解决日常管理过程中团队不和谐，团队士气不高，团队执行力不好等问题。
在企业管理的过程中，管理者70%的时间是用在沟通上的，同时管理中70%的问题是因为沟通不畅导致的，所以沟通对于管理者来说特别重要，提升管理者的沟通能力已经迫在眉睫。 本课程专门针对中层干部， 提升中层干部的沟通能力，解决因沟通不畅而导致的企业管理问题。
企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争，一个公司最大的成本就是不合格的员工，如何把“人”变成“人才”，如何让员工从不合格走向合格，甚至走向优秀和卓越，这时就需要不断对员工进行培训，如何提高日常培训效果呢？ 本课程专门针对所有管理者及培训从业者， 提升学员的培训和指导能力。
第一单元波长技术一、沟通风格的测试通二、波长技术的含义三、波长技术的具体技能1.使用身体语言；2.小心使用术语；3.坦白陈述自己的感觉；4.观察对方举止的时候头脑要开放。四、梅拉宾公式五、身体语言六、FPA测试第二单元询问技术一、询问技术的含义二、询问技术的具体内容三、开放式/封闭式问题的比较四、一次只问一个问题第三单元理解技术一、理解技术的含义二、对“听”的理解三、倾听的二八原则四、倾听的过程1.听对方说；2.理解听到的话；3.思考理解到的意思；4.说出你的理解。五、倾听的四大技术1.专注2.完整3.接纳4.同理心六、倾听的五个层次1.盲听2.虚听3.选择听4.专注听5.同理心倾听七、成功倾听的六个层面（有互动）八、同理心聆听九、倾听的问题：自传式回馈十、单项与双向沟通的比较（有互动）十一……
第一单元成功的误区真理假象我们是依据真理来行事的；集注/排斥原理；我们的思维方式限制了我们自己；因为“斯格托玛”妨碍了我们；改变从心开始。第二单元寻求成功的真理目标导向我们都具有还没有发挥的潜力；高效能人士必须是先有目标，然后再发现信息；目标决定“网状激活系统”的状况；网状激活系统只让有价值和有威胁的信息通过；高效能人士的特点是“怀有尚未验证的信念。”第三单元钻石宝地潜意识剪纸环的启示；潜意识是你的记录器和资料库意识/潜意识结构意识/潜意识/能动性潜意识的关系图我们的潜意识就向计算机—垃圾进/垃圾出我们的过去经验会影响我们做决定。我们要对向自己的潜意识输入的信息负责；当你的行为和你心目中的图像不相符合时，压力就出现了。第四单元成功的模式以终为始高效能人士的特点是结果定向的；利用憧憬清晰地表达……
第一课：思路决定出路—培训与培训管理者的定位一、什么是培训二、培训的三要素三、培训的作用四、企业培训的着眼点五、企业培训在思维上的变化六、如何提升培训的价值七、企业培训的系统思考八、企业培训管理者的角色九、企业培训的ADDIE模型十、培训管理者必备的KSA第二课：兵马未动粮草先行—培训需求调查的技术一、培训需求调查的流程二、调查目的三、组织和个人的培训需求四、调查对象五、需求调查的五种途径经营目标专长能力的要求管理问题的解决个人生涯的发展未来机会的掌握六、培训需求调查的四大技术问卷调查法人员访谈法现场观察法记录分析法第三课：目标关乎成败—培训规划体系与课程方案一、课程体系架构—矩阵式二、课程体系架构—立体式三、课程体系架构—同心圆式四、了解培训的PDCA循环五、企业年度培训规划的一般格式六、……
1、店经理在管理业务中一项非常重要的能力就是集中约看的管理。能否做好集中约看是一个店经理综合素质的表现，也是实现对资源合理调配的能力， 2、集中约看使用的合理得当的话，能快速是房客源成交，提高自己店面的业绩，迅速占领市场。
1.商务演示的重要性-商务人士40%-60%的时间在会议中度过，高效商务演示是职场的一项必备技能-高效商务演示的要求（清晰、生动、有效）2.构成高效商务演示的因素-演示的目的-逻辑结构-数据作用-受众分析3.商务演示中的“金字塔”结构-常用逻辑结构PREP\SOS\PPF\OADN-练习：逻辑结构在商务演示中应用4.呈现及表达技巧-应用Kiss模型-运用肢体语言-录像：肢体语言-如何克服紧张的情绪-与听众的有效互动：提问、案例、答疑、突发状况的应对等-开场白及有效的收尾-练习：开场白练习5.进行一场有效商务演示练习-准备一场商务演示-练习：学员练习、观察者点评、老师点评
1、房地产连锁服务行业的“终端为王”说明店经理管理技能的提升是企业发展重要的一环。如果我们把公司战略比喻成太阳，把客户价值比喻成纸，那么中层经理的执行关键就是做放大镜，但是这个放大镜的本身技能不强的话，就会变成大气层。 2、人员招募对于店经理来说是一项非常重要的技能，使用的好会给团队带来无限的力量。尤其的销售团队，人员流动性非常大，怎么样才能使自己的团队保持活力，人员合理流动对于一个店经理非常重要。
