-
所属领域
人力资源 > 培训体系
-
适合行业
航空客运行业 电力能源行业 政府机关部门 商超零售行业 家居建材行业
-
课程背景
随着企业规模的扩大,人才尤其是核心人才对于企业战略目标的实现越来越重要,人才培养的价值和地位也越来越突出。由于前期人才储备不足,导致国内专业的人才培养与组织发展人士很少。很多企业为了培养急需、急缺的人才,不得不让非专业人士开展、管理、实施培训工作,从而培训质量得不到有效保障,培训目标不能实现。
本课程围绕企业培训质量管理理论和实践,建立以结果为导向的培训项目运营流程,并提供简便易行的与之配套的管理实施工具,进一步提升培训品质,增加培训结果产出。本课程通过建立以业务结果为导向的培训项目运营流程,提升培训项目的品质,增加结果产出,同时配套提供简便易行的管理实施工具,实现培训项目“傻瓜式”管理。
-
课程目标
一级评估 反应目标:
课程材料的有用性;
课程内容与他们工作的相关性;
课程内容对当前工作的重要性;
课程中与课程设计、实施相关的知识;
将课程内容投入实际应用的意愿性;
向其它类似岗位人员推荐该课程。
二级评估 学习目标:
确定是否需要加强培训需求分析;
掌握培训需求分析的流程、问卷设计等;
掌握素质模型、学员测评的方法;
了解培训课程开发相关理论、模型;
掌握培训师资管理流程、方法,储备师资;
了解培训班前准备工作及明细项目。
三级评估 行为改变:
能够设计培训需求分析问卷,实施调查;
能够开发素质模型和测评题库 ,实施测评;
能够建立内部师资管理办法,培养内训师;
能够整合外部师资资源,更新、维护师资;
有效进行班前准备,为课程实施做好准备;
有效监控培训质量,保证学员和领导满意。
四级评估 业务目标:
提高培训需求分析的效果和效率;
掌握学员学习能力与岗位匹配度;
更高效的实施培训,甄选师资;
与客户和管理层建立有成效的关系;
增加学习和发展职能部门的影响力;
增加学习发展部门对组织的贡献,赢得更多尊重。
-
课程时长
一天
-
适合对象
大型企业培训部门中层领导或普通员(教研、教务人员);
中型企业人力资源部经理、培训负责人;
有1年企业培训经历的HR人员和对本领域感兴趣的专业人士。
-
课程大纲
0前言
0.1课程目标
0.2支持工具
0.3团队建设
0.4典型问题
1培训需求分析
课堂评测:业务敏感度和培训敏锐度
1.1需求分析流程
需求分析计划、需求分析准备、确定绩效差距、分析决策、制定时间表
1.2李克特量表
量表优缺点、问题顺序、提高回收率的方法
1.3调查问卷举例
案例讨论
应用李克特量表对小组培训项目设计调查问卷
2培训学员评估
2.1素质模型的定义、发展历程、构成及建立流程
2.2行为事件访谈法(BEI)定义、流程及STAR工具应用技巧
2.3案例研究:培训经理素质模型
通用素质与专业素质、建立素质题库、培训经理模型
课堂体验:运用评估宝针对学员进行素质测评
3培训课程开发
3.1培训目标设定
案例分享:中国银行培训目标
3.2培训项目开发模型
ADDIE模型AGILE模型
3.3课程开发理论
行为主义认知主义建构主义
3.4课程内容设计
3.5学习模式匹配
3.6培训课程类型
面授课程
在线学习
翻转课堂
行动学习
游戏化课程
案例教学
师带徒
3.7项目设计方案模板
案例讨论:根据方案设计模板设计本小组的项目方案
4培训师资评估
4.1内部师资管理
学习效果模型
内部师资管理案例(选拔、培养、激励、淘汰)
4.2外部师资管理
外部师资分类
外部师资来源
4.3师资匹配流程
筛选简历
观看视频
试听试讲
师资机构
4.4外部师资评估
师资评估表单及注意事项
课堂互动:请举例说明培训过程中遇到的奇葩老师
案例研讨:为本小组的培训项目匹配师资
5培训班前准备
5.1培训实施全流程
5.2教室桌椅布置
U形 V形 鱼骨形 环形
5.3培训设备准备
教学教具准备
班前检查清单
6培训实施管控
6.1学员分组技巧
6.2开班典礼
注意事项开班流程
6.3师资管控
6.4结业汇报
7课程回顾
课程标签:人力资源,高效,课程设计,执行