第一章执行力之根——职业理念

一.企业喜欢什么样的人才

二.人才的真义

（一）人才评价标准

（二）人才坐标系

三.一流职业理念的特点

（一）敬业

（二）拥有良好的心态和信念

（三）做事先作人

（四）制定工作目标，认真负责

（五）注重潜能开发

（六）专注

（七）提前行动，主动承担责任

（八）终生学习

（九）对自己的职业忠诚

（十）自律

（十一）智商情商手拉手

第二章执行力之干—有效激励员工

一.掌握有效激励理论模型

（一）马斯洛需要层次论模型

（二）激励--保健双因素理论

（三）公平理论

（四）弗鲁姆的期望理论

（五）激励的实用人性内因模型

二.员工激励的一般原则

（一）激励要因人而异

（二）奖惩适度

（三）激励的公平性

（四）奖励正确的事

三.员工激励的高级原则

（一）激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境

（二）激励要把握最佳时机

（三）激励要有足够力度

（四）激励要民主、奖罚分明

（五）物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合

第三章执行力之枝—有效沟通

一.掌握有效沟通的原理和技能

（一）沟通的实质

（二）沟通的特性

1.双向性

2.明确性

3.谈行为不谈个性

4.积极聆听

5.善于提问

6.善用非语言沟通

（三）有效沟通的障碍

二.如何与上级沟通

（一）总原则

（二）一般技巧

（三）请示汇报的程序

（四）基本态度

（五）与不同个性领导的沟通

（六）说服领导的技巧

三.如何与同级沟通

（一）困难

（二）三种形式

（三）如何积极沟通

（四）对同级沟通的建议

四.团队合作

（一）团对良好协作的优势

（二）团队协作失败的原因

（三）问题

（四）境界

第四章执行力之叶—目标计划

（一）目标的定义

（二）制定目标的SMART和A+B法则

（三）树立目标的七个步骤

（四）目标分解的方法

（五）目标的倒金子塔

（六）企业目标管理的PDCA的概念

（七）PDCA各阶段的工作重点

（八）日计划的步骤

第五章执行力之果—结果第一

一.结果改变命运

（一）完成任务≠结果

（二）九段秘书

（三）商业交换关系

（四）执行三要素

（1）信守承诺

（2）结果导向

（3）永不言败

二.什么是结果

（一）结果——做一个商人的“底线”

（二）结果——完全掌握在自己的手上

（三）结果——使你痛苦，也使你强大

三.如何创造结果

（一）行动，来自“结果心态”

1.只有依靠结果，公司才能生存

2.结果心态是一种价值心态

(二)结果心态——不是想要，而是一定要

1.案例一：日产的戈恩为什么成功

2.案例二：李健熙：“除了妻儿，一切都要变”

3.案例三：史泰龙和桑德斯的1855与1009次失败

(三)结果心态的三要素

1.行动思维

2.合作

3.用不放弃

四.如何做一个执行型的人才

（一）认真第一，聪明第二

（二）结果提前，自我退后

（三）锁定目标，专注重复

（四）决心第一，成败第二

（五）速度第一，完美第二

（六）结果第一，理由第二

课程标签：通用管理、执行力